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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人談客戶技巧

時(shí)間:2023-03-16 17:32:35 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 我要投稿
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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人談客戶技巧

  房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的重要考核標(biāo)準(zhǔn)就是客源。你知道房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人談客戶有哪些技巧嗎?下面是小編為大家?guī)淼姆康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人談客戶技巧,歡迎閱讀。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人談客戶技巧

  夸獎(jiǎng)

  男士有派頭,有風(fēng)度,夸他成功;年輕的女士夸漂亮;帶小孩的客戶,夸小孩聰明,漂亮;夫婦同行,夸女的有眼光,男的這么成功;夸男的有眼光,找到這么漂亮、賢惠的妻子;穿著好的女士,夸有品位,有氣質(zhì)。詳細(xì)、生動(dòng)、準(zhǔn)確的描述,才是引導(dǎo)客戶購買商品的關(guān)鍵。

  以提問的方式正面引導(dǎo)

  1、假如現(xiàn)在不能作出決定,您不覺得以后將更無法決定嗎?而且還有時(shí)間上的浪費(fèi)。

  2、假如是在這幾種情況下決定,您不覺得現(xiàn)在就作決定最合適嗎?再考慮下去的話,您不認(rèn)為這樣做只是等于把工作往后拖泥帶水而已。

  3、您不覺得現(xiàn)在一起決定比較好嗎?

  4、是首期付款多一點(diǎn)呢,還是采取分期付款。

  和客戶講一些家常話,拉近關(guān)系,會(huì)使客戶解除戒備心理,他會(huì)覺得您很有人情味,肯定是個(gè)忠厚善良的人。

  機(jī)關(guān)槍掃射,找客戶感興趣的話題。

  您熱情推薦,但炒熱客戶最重要的是找到切入點(diǎn),不是您想講什么就講什么,而應(yīng)該是客戶喜歡講什么您就講什么,引入話題后,就讓客戶講。

  不要讓推銷的痕跡太重,不要就房子說房子,應(yīng)該是“雖然我是在向客戶推銷房子,但客戶卻并沒有覺得我是這樣,而是在與他聊天。”

  抱著一顆平常心幫客戶參謀,是客戶的朋友,這是必須學(xué)會(huì)的技巧,在做了一段時(shí)間以后,主任級(jí)的都應(yīng)該達(dá)到這個(gè)程度。

  在買賣的最后關(guān)頭尤其要謹(jǐn)慎

  1、充滿信心,不要問“買不買”,而要讓客戶覺得“已經(jīng)決定買下了”的暗示誘導(dǎo)方法。

  2、使客戶感覺到自己是在作選擇,“瞧您選擇的這套房……真是有眼光”避免說您聽我的話沒錯(cuò),別的客戶聽了我的話買的房都很滿意等。

  3、對(duì)容易誤會(huì)的參案要再三說明。

  4、簽約后轉(zhuǎn)移話題。

  5、消除客戶的不安,進(jìn)一步說明何時(shí)交房鞏固信心。

  6、語氣柔和婉轉(zhuǎn)“麻煩您在這里簽個(gè)名”好過“請(qǐng)?jiān)谶@里簽名”。

  7、反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢,從不同的角度,換方式表達(dá),并說明買后的各種好處,對(duì)這些:走道可能多浪費(fèi)了一點(diǎn),也可能有黑廚房,黑廁所等等,關(guān)鍵是看您主要注意哪個(gè)方面,F(xiàn)在人們買房最主要關(guān)注的是廳和廚房,您看我們這種房型……(優(yōu)勢)當(dāng)然廁所是暗,但您用時(shí)才開燈,抽風(fēng),既不浪費(fèi)電,也沒影響美觀,有什么不可以呢? 分析:有的房型廳是曲直正方型,很完整,但廳里很多門,客廳說話房間里都能聽得清楚,隱秘性不好,休息也不好,有的廳是曲型,進(jìn)來后這里是房,前面是廳,那么隱秘性雖然好,但浪費(fèi)了走道面積。從建筑學(xué)來說不可能兩全其美,總得犧牲掉某一個(gè)方面,關(guān)鍵是您的價(jià)值取向,得到了哪點(diǎn),舍棄的是哪一點(diǎn)。

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