房產(chǎn)經(jīng)紀人需要掌握哪些專業(yè)知識
房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)具有一定的房地產(chǎn)經(jīng)濟理論、相關(guān)經(jīng)濟理論水平和房地產(chǎn)專業(yè)知識;下面是小編為大家詳細介紹房產(chǎn)經(jīng)紀人需要掌握的專業(yè)知識,歡迎大家閱讀!
合格房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)具備的知識素質(zhì)
(一)基礎(chǔ)知識方面
經(jīng)紀人要掌握經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)知識,特別是市場和市場營銷知識。要懂得市場調(diào)查、市場預(yù)測的一些基本方法,熟悉商品房市場,特別是房地產(chǎn)市場供求變化和發(fā)展的基本規(guī)律、趨勢,了解經(jīng)濟模式、經(jīng)濟增長方式對房地產(chǎn)活動的影響。在文化知識上應(yīng)達到大專以上學(xué)歷,取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格,有的甚至要求能很快看懂電子屏幕上的國際英文傳真。就普遍現(xiàn)象來說,文化程度越高,對業(yè)務(wù)的適應(yīng)能力越強,成為合格出色的房地產(chǎn)經(jīng)紀人的可能性越大。
(二)專業(yè)知識方面
由于不同類型房地產(chǎn)商品有著各自的特定使用對象和流通渠道。因此房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須掌握一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識,主要包括:房地產(chǎn)經(jīng)紀知識、城市規(guī)劃和環(huán)境知識、建筑工程知識、房地產(chǎn)金融與投資、房地產(chǎn)市場營銷、物業(yè)管理、房地產(chǎn)測量、會計、統(tǒng)計等方面的知識。 隨著知識經(jīng)濟時代的到來,一個房地產(chǎn)經(jīng)紀人要做好自己的工作,對知識方面的要求越來越高,如隨著計算機的普及,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn),一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人也必須掌握計算機知識等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),如數(shù)據(jù)庫技術(shù),辦公軟件應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。 目前,中國已加入WTO,經(jīng)濟全球化對中國的影響日益顯著,國外企業(yè)和人員大量進入中國,并日益頻繁的參與房地產(chǎn)交易。因此房地產(chǎn)經(jīng)紀人員還必須掌握至少一門外語,才能更好地為各類外籍人士提供經(jīng)紀服務(wù)。 社會主義市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟,房地產(chǎn)經(jīng)紀人從事經(jīng)紀活動要有法制意識和法律觀念,要依法開展經(jīng)紀活動并依法維護自己和其他當事人的合法權(quán)益。經(jīng)紀人要認真學(xué)習(xí)和掌握基本法律知識,如民法、合同法、商標法、廣告法、稅法、反不正當競爭法、保護消費者權(quán)益法、經(jīng)紀人管理辦法、以及城市房地產(chǎn)管理法等與房地產(chǎn)經(jīng)紀有關(guān)的法規(guī)。 房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作是頻繁與人打交道的工作,因此,社會及心理方面的知識也是房地產(chǎn)經(jīng)紀人所必須掌握的。從基本方面來講,主要包括人口、家庭等社會因素對房地產(chǎn)市場的影響,國家的.社會發(fā)展形勢和政府的主要政策,大眾心理、消費心理等。
(三)其他輔助知識
這些知識主要包括:社會學(xué)、心理學(xué)、歷史學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)、演講學(xué)等方面的知識。這些知識不會直接表現(xiàn)為具體的業(yè)務(wù)技能,但它可以使專業(yè)知識的運用得心應(yīng)手,恰到好處,使經(jīng)紀活動更具吸引力和藝術(shù)性。在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中,除了要懂得如何評估房地產(chǎn)的價格、質(zhì)量、折舊、維修,以及稅收、抵押、信貸、保險、未來的升降值趨勢等必須的專業(yè)知識和技能,還應(yīng)當對地理知識、民俗風(fēng)情、社區(qū)文化、家庭結(jié)構(gòu)、人口變化和鄰里關(guān)系等社會學(xué)、民俗學(xué)的知識有較多的了解。此外,房地產(chǎn)經(jīng)紀人還必須有較高的文化修養(yǎng),應(yīng)盡可能多的閱讀和欣賞文學(xué)、藝術(shù)作品,提高自己的藝術(shù)品味和鑒賞力。
合格的房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)具備的能力素質(zhì)
(一)一般能力
1.創(chuàng)造能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀人處理經(jīng)紀業(yè)務(wù),一個很重要的方面就是在復(fù)雜多變的環(huán)境下獨立解決和分析問題。解決特殊的問題需要特殊的方法,當面臨著前所未有的難題時,杰出的經(jīng)紀人就充分展開自己的想象力,對以往的經(jīng)驗和概念加以綜合,從而構(gòu)建出全新的解決辦法。
2.理解能力。理解是對事物的明察,是對事物的內(nèi)在機理的頓悟,是對人類情感、行為以及社會運行達到深刻認識的途徑之一。經(jīng)紀人隨時處于人、財、物的交叉、失衡、重新平衡的錯綜復(fù)雜的關(guān)系之中,不具備深刻的理解力是不會有所成就的。
3.判斷能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀人要具備根據(jù)經(jīng)驗掌握的各種情報和信息,對環(huán)境和形勢作出冷靜的、客觀的、全面的分析,進而作出明智的判斷,并采取相應(yīng)的行為方式的能力。
(二)處理房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的能力
由于房地產(chǎn)商品具有個別性,每一宗房地產(chǎn)都是與眾不同的,這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀人準確把握買方的具體要求,并據(jù)此選擇恰當?shù)姆吭垂┢淇紤]。它在實務(wù)操作中,常常表現(xiàn)為經(jīng)紀人能在較短的時間內(nèi)完成供需搭配,從而盡可能實現(xiàn)每一個交易機會。如商品房銷售代理經(jīng)紀人在售樓處接待了一組來訪客戶,經(jīng)過十幾分鐘,甚至幾分鐘交談,經(jīng)紀人就必須能準確了解并把握他們的需求,并推薦恰當?shù)姆吭础T趯嶋H工作中,處理房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)能力強則成交量高,每筆業(yè)務(wù)的進展速度也快,工作效率高,而處理業(yè)務(wù)較差的房地產(chǎn)經(jīng)紀人則常常勞而無功,工作效率低。
(三)其他相關(guān)能力
房地產(chǎn)經(jīng)紀人除應(yīng)具備一般能力和處理經(jīng)紀業(yè)務(wù)活動能力外,還應(yīng)具備與經(jīng)紀活動密切相關(guān)的其他方面的能力,如表達能力、交流能力、公關(guān)能力、談判能力、廣告宣傳能力、權(quán)衡價值得失能力,解決一些突發(fā)事件的應(yīng)變能力等等。一句話,房地產(chǎn)經(jīng)紀人要優(yōu)化自己的能力結(jié)構(gòu)。
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