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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人反省自己的20個(gè)問題
1.為什么每天約一套都那么難?
因?yàn)槊刻炷憬o客戶找的房子很少(幾乎沒找)、長時(shí)間不跟客戶溝通,每天應(yīng)該勤快給客戶找房子、盡量讓客戶感覺你在為他辦事,即使笨也要給客戶感覺你實(shí)在。
2.為什么人家一天接5個(gè)電話,你5天接一個(gè)電話?
因?yàn)榍疤崾侨思野淹饩W(wǎng)的庫存和刷新資源都用足了,并且保質(zhì)保量的完成了。而你只是應(yīng)付式的錄了一些與市場需求不吻合的房源。
3.為什么來電話問的房子總是被賣了的那個(gè)?
好市場的時(shí)候,因?yàn)橹滥莻(gè)房子便宜沒去貼條,可是人家知道貼條去了,機(jī)會(huì)人家拿走了!為什么當(dāng)時(shí)自己不去貼條?
4.為什么客戶今天登記的房子明天就不想賣了?
房東剛剛來登記了一套房子,可能是架不住經(jīng)紀(jì)人的熱情登記的,你可以再等兩天再聯(lián)系。不然給房東造成的心理是:昨天登記的房子今就有客戶要看房,會(huì)不會(huì)太快了?并且還會(huì)認(rèn)為自己的房子賣便宜了。
5.為什么你覺得性價(jià)比好的房子客戶就覺得不好?
因?yàn)槟阈枰軠?zhǔn)確的感覺到客戶的需求,而客戶在手里,你 都不知道客戶是認(rèn)價(jià)格便宜、樓層合適,還是房型好、價(jià)格適中的。判斷好客戶的準(zhǔn)確性、了解客戶的真正的需求、給客戶一種信任你的感覺,這樣才能快速簽單。
6.為什么客戶一上來總是先問能便宜嗎?
因?yàn)榭蛻舾杏X價(jià)位高、這個(gè)價(jià)位接受不了,如果能便宜的話可以去看房,如果不能便宜了就算了。而且客戶不信任你、不信任中介,感覺你多報(bào)了價(jià)格。所以一定要跟客戶建成良好的關(guān)系,贏得客戶的信任。
7.為什么客戶想要的房子總是內(nèi)網(wǎng)里沒有的?
因?yàn)榭蛻粽f的樓層、價(jià)位、小區(qū)肯定都是最好的,但是在接待完客戶走后你再查這樣的房子,根本就不存在。所以要引導(dǎo)客戶,一步一步的做好鋪墊,客戶會(huì)慢慢的感覺你的引導(dǎo)是對的。
8.為什么談單的時(shí)候房主愛漲價(jià)?
去看房之前,應(yīng)該跟客戶說如果對這房子有意向,千萬別表現(xiàn)出來。如果客戶到那就表現(xiàn)的非常喜歡這房子,想訂,那樣房東肯定是漲價(jià)的。
換位思考,你去買個(gè)衣服愛搭不理的,賣方肯定不會(huì)想狠宰你;如果你到就表現(xiàn)的今天非要買了,不宰你才怪。
9.為什么A類的客戶最后買個(gè)B類的?
因?yàn)锳類客戶確實(shí)沒找到自己心目中那樣的房子,所以找了很多中介看房,看了很多套,原來符合自己心目中的小區(qū)、樓層、價(jià)位、戶型的房屋根本就是沒的。
10.為什么同樣去貼條就你沒效果?
這個(gè)就要問你自己了,貼條在單元的門口是最好的,一定要是最顯眼,客戶一回家、一出門就能注意的地方。貼條一定要知道在哪貼、別人貼多少、你貼多少?
11. 為什么進(jìn)店客戶留完電話就是不出來看房?
因?yàn)槟銢]找到他想要的房子,他就想要超級便宜的,可能嗎?如果是這樣的話就別跟了,除非有特便宜的。要是價(jià)格是市場價(jià)能接受的話,你可以好好溝通下,摸著他的需求,就知道給他想找什么房子了。
12.為什么約好看房時(shí)間后客戶總是變卦?
因?yàn)樗媚悴划?dāng)回事、工作沒做到位、房子不夠吸引人,也許你提供的房源不是他想要的那種。
13.為什么跟你看完房的客戶就再也約不出來了?
只能說你做的很失敗,一定是有做的很失敗的一些事讓客戶對你失去信心了,一定好好的溝通。如果他都不想接你電話,那你就放棄吧。
14.為什么客戶看完房子總說考慮考慮?
因?yàn)橛行┛蛻艟褪沁@樣,不管什么樣的房子,看完總是說考慮考慮。這種客戶不是看完就能速簽的,所以一定別逼他。但是對于有些客戶看完猶豫,能給他考慮的時(shí)間越短越好,一考慮就容易變卦。
15.為什么房主標(biāo)完價(jià)的房子一回訪總是漲價(jià)?
因?yàn)橹薪榇螂娫挼奶嗔,加上中介總說跟客戶溝通好了回給你打電話(這么說的人很多,只是為了打回訪),他就會(huì)感覺這房子這么多客戶看上呢,打的太多了、久而久之就漲價(jià)了。
16.為什么客戶跟你看N套房子就是不買?
因?yàn)槟悴粦?yīng)該領(lǐng)他看這么多房子,可選性多了人就會(huì)猶豫不定,總會(huì)覺得比先前看的房子還好的還會(huì)有。你可以先帶他看一套價(jià)格高的房子,如果沒看上,轉(zhuǎn)天領(lǐng)他看一套比這還要合適的房子,這樣他自己個(gè)就會(huì)感覺很合適。
17.為什么口口聲聲說信賴你的客戶在其他中介成交?
因?yàn)榭蛻舨恍湃文,一直感覺你在忽悠他。即使你領(lǐng)他看上一套他喜歡的房子,他也會(huì)去別的中介問這套房子,如果要比你這便宜呢?你不就完了嗎?失去客戶信任還怎么成交?跟客戶的關(guān)系,可以憑借個(gè)人一切方法拉近,這樣建立成朋友關(guān)系,信任就不是問題了。
18.為什么其他中介能簽到獨(dú)家房源?
中介行業(yè)競爭激烈,如果對客戶把控不好,很容易造成客戶流失?梢詫⒛繕(biāo)轉(zhuǎn)向業(yè)主,對業(yè)主的房源施行一些有效的政策,將共有的房源簽成獨(dú)家。
19.為什么別人都順利成交就你困難重重?
因?yàn)槟悴粔蚯趭^、不夠好學(xué)、不夠激情、不夠努力、不夠成熟、不夠穩(wěn)重……不夠的太多了,你還傻玩?你該努力充實(shí)自己了!
20.為什么別人開單你總是抱怨自己運(yùn)氣不好?
因?yàn)槟阕约簺]做!你感覺你做了你也可以,但你為什么沒去做?別人去做了,你沒做,成了說人家運(yùn)氣好!不可笑嗎?
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