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中國汽車美容行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
由于汽車美容裝潢業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風(fēng)險(xiǎn)較低等特點(diǎn)，因此國內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個(gè)人蜂擁進(jìn)入汽車美容市場，以爭得市場上的份額，致使市場競爭日趨激烈。下面是小編為大家整理的中國汽車美容行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、何為汽車美容
汽車美容，西方稱為“car beauty" or "carcare"，它是一個(gè)全新的概念。專業(yè)汽車美容與眾不同之處在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車的自身特點(diǎn)，由表及里進(jìn)行全面而細(xì)致的保養(yǎng)；所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的技術(shù)要求；所謂專業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專業(yè)工具、專業(yè)產(chǎn)品和專業(yè)手段進(jìn)行操作。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，針對(duì)汽車各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對(duì)性的保養(yǎng)、美容和翻新。使經(jīng)過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新，漆面亮光長時(shí)間保持，有效延長汽車壽命。
二、我國汽車美容市場分析
目前，我國私人汽車保有量已突破2500萬輛，我國正在逐漸成為轎車消費(fèi)大國。僅以北京為例，人們平均用在新車的裝飾費(fèi)用約為5000元/輛，后期日常保養(yǎng)約為3500元/輛/年。然而，目前我國汽車美容企業(yè)僅有3萬多家，并且?guī)缀跞考性诖笾谐鞘校F(xiàn)有汽車維修企業(yè)卻多達(dá)20萬家左右�，F(xiàn)在人們對(duì)汽車不僅要求“行的方便”，也要求“行的漂亮”。因此，汽車定期美容護(hù)理正在成為汽車消費(fèi)的重要內(nèi)容之一。作為汽車后市場的一塊，汽車美容業(yè)還有很大的發(fā)展空間。
三、汽車美容行業(yè)的現(xiàn)狀
1、技術(shù)層次低。
汽車美容專業(yè)化要求非常高，它與一般的洗車擦車、打蠟上光等有著本質(zhì)的區(qū)別。而在中國的土地上變成了僅僅停留在洗車——打蠟——交車這樣一個(gè)低水平循環(huán)上的粗制濫造品。作為新興行業(yè)，由于沒有明確的主管部門，并缺乏有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)范，汽車美容業(yè)存在著諸多問題。目前汽車美容企業(yè)，只有很少幾家具有全國性的品牌效益，汽車美容企業(yè)還沒有實(shí)力建立自有全國物流配送系統(tǒng)。
2、利潤高，競爭激烈。
由于汽車美容裝潢業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風(fēng)險(xiǎn)較低等特點(diǎn)，因此國內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個(gè)人蜂擁進(jìn)入汽車美容市場，以爭得市場上的份額，致使市場競爭日趨激烈。價(jià)格大戰(zhàn)已成為某些地區(qū)內(nèi)汽車養(yǎng)護(hù)美容店競爭的唯一手段，汽車美容行業(yè)管理法規(guī)制度不健全。
從國外的汽車服務(wù)市場來看，汽車美容服務(wù)已經(jīng)完全從汽車維修行業(yè)中劃分出來，成為一個(gè)獨(dú)立行業(yè)。而我國目前的行業(yè)劃分，汽車美容依然附屬于汽車維修，而且經(jīng)營項(xiàng)目也并未與汽車維修有所區(qū)分。例如：就蘭州市對(duì)汽車美容行業(yè)的管理來看，汽車美容企業(yè)總體上歸汽車維修行業(yè)管理處管理，而汽車清洗卻歸市容管理，從管理的劃分方式就可以看出汽車美容行業(yè)管理上的不規(guī)范。要使汽車美容服務(wù)更加專業(yè)而全面，就必須將汽車美容從汽車維修中分離出來，進(jìn)行專項(xiàng)管理。
4。從業(yè)人員素質(zhì)低，專業(yè)化人才不足。
通過對(duì)烏魯木齊市汽車美容市場的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市汽車美容市場上的從業(yè)人員基本上都是學(xué)徒工，不少從業(yè)人員僅具備初中文化程度，這些人對(duì)于汽車美容技術(shù)的學(xué)習(xí)都是采取師傅帶徒弟的方式，汽車美容技術(shù)的傳授和更新速度極慢，知識(shí)和技能十分有限，他們對(duì)汽車美容產(chǎn)品的使用基本上是按說明書操作，極少研究其工作原理。另外汽車工業(yè)的新技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，電腦系統(tǒng)、電子技術(shù)在這一行業(yè)的應(yīng)用也在逐漸升級(jí)，非專業(yè)美容養(yǎng)護(hù)工人根本無法排除故障。這種靠老師傅傳、幫、帶的學(xué)習(xí)方式，不能適應(yīng)市場對(duì)汽車美容工人的需要。從業(yè)人員素質(zhì)低、專業(yè)化人才匱乏制約了汽車美容業(yè)的發(fā)展。
5、綜合管理水平差，市場混亂。
由于進(jìn)入門檻低，利潤可觀，中國的汽車美容店大部分是街邊小店，服務(wù)粗劣、秩序混亂市場上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來的汽車美容用品，這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進(jìn)口專業(yè)品牌的旗號(hào)，用一些假冒偽劣產(chǎn)品來坑騙廣大用戶。許多汽車美容店是"無專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)"、"無專業(yè)名牌產(chǎn)品"、無專業(yè)機(jī)械設(shè)備"、無服務(wù)質(zhì)量保證"的四無狀況。包括店面形象設(shè)計(jì)、客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。這些讓許多消費(fèi)者望而卻步。
總之，與發(fā)達(dá)國家相比，我國汽車美容行業(yè)的教育程度及生產(chǎn)程度均較低，缺乏正規(guī)的品牌，完善的服務(wù)。
四、我國汽車美容業(yè)存在的問題
從國外的汽車服務(wù)市場來看，汽車美容服務(wù)已經(jīng)完全從汽車維修行業(yè)中劃分出來，成為一個(gè)獨(dú)立行業(yè)。而我國目前的行業(yè)劃分，汽車美容依然附屬于汽車維修，而且經(jīng)營項(xiàng)目也并未與汽車維修有所區(qū)分。例如：就蘭州市對(duì)汽車美容行業(yè)的管理來看，汽車美容企業(yè)總體上歸汽車維修行業(yè)管理處管理，而汽車清洗卻歸市容管理，從管理的劃分方式就可以看出汽車美容行業(yè)管理上的不規(guī)范。要使汽車美容服務(wù)更加專業(yè)而全面，就必須將汽車美容從汽車維修中分離出來，進(jìn)行專項(xiàng)管理。從業(yè)人員素質(zhì)低，專業(yè)化人才不足。
通過對(duì)烏魯木齊市汽車美容市場的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市汽車美容市場上的從業(yè)人員基本上都是學(xué)徒工，不少從業(yè)人員僅具備初中文化程度，這些人對(duì)于汽車美容技術(shù)的學(xué)習(xí)都是采取師傅帶徒弟的方式，汽車美容技術(shù)的傳授和更新速度極慢，知識(shí)和技能十分有限，他們對(duì)汽車美容產(chǎn)品的使用基本上是按說明書操作，極少研究其工作原理。另外汽車工業(yè)的新技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，電腦系統(tǒng)、電子技術(shù)在這一行業(yè)的應(yīng)用也在逐漸升級(jí)，非專業(yè)美容養(yǎng)護(hù)工人根本無法排除故障。這種靠老師傅傳、幫、帶的學(xué)習(xí)方式，不能適應(yīng)市場對(duì)汽車美容工人的需要。從業(yè)人員素質(zhì)低、專業(yè)化人才匱乏制約了汽車美容業(yè)的發(fā)展。
五、汽車美容行業(yè)的發(fā)展前景
1、汽車保有量的增加促進(jìn)美容行業(yè)的發(fā)展。
相信在不久的將來中國在汽車的保有量上將會(huì)與自行車的保有量一致，都是人們出行的代步工具而不再是特權(quán)人士的標(biāo)致。根據(jù)國際汽車發(fā)展的規(guī)律，車價(jià)只是用車費(fèi)用的25%，汽車后市場占到70%，而美容養(yǎng)護(hù)則占30%以上，所以汽車美容市場增長空間很大。
2、汽車美容觀念的普及促進(jìn)汽車美容的發(fā)展。
隨著“三分修理，七分養(yǎng)”逐漸深入人們的頭腦，人們對(duì)愛車愈加呵護(hù)起來，對(duì)汽車日常清潔護(hù)理、定期美容保養(yǎng)、汽車養(yǎng)護(hù)用品采購使用等行為也就自然成為日常消費(fèi)行為，這些行為極大的促進(jìn)了汽車美容行業(yè)的發(fā)展，使其成為一個(gè)具有極大利潤產(chǎn)業(yè)。一些調(diào)查表明，我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)。據(jù)專家估算，一部價(jià)值10萬元左右的車一般要用10年，按每年行程2—3萬公里計(jì)算，每年的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用在4000元以上，其中高檔車的有關(guān)費(fèi)用還會(huì)更高，以我國汽車擁有量為3000萬計(jì)算，從中可以看出，汽車的美容與裝飾行業(yè)前景異常廣闊。
3、二手車的飛速發(fā)展促進(jìn)汽車美容行業(yè)的發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)汽車的更新頻率加快，使得二手車的市場異�；鸨周嚨匿N售也給汽車的美容行業(yè)注入了新的元素，二手車交易人為了使車輛的容貌達(dá)到自己的需求，可以通過對(duì)汽車進(jìn)行的美容來實(shí)現(xiàn)。這些跡象表明汽車美容業(yè)在我國有著巨大的市場發(fā)展空間。
4、需求大而現(xiàn)有的比較少促進(jìn)汽車美容行業(yè)的發(fā)展。
由于我國汽車美容行業(yè)起步的比較晚，一些調(diào)查顯示，國內(nèi)汽車美容企業(yè)不到10000家。而我國現(xiàn)有汽車修理企業(yè)卻多達(dá)20萬家。也就是說，從事汽車美容的企業(yè)在數(shù)量上不到汽車維修企業(yè)的5%，而發(fā)達(dá)國家卻超過50%，所以我國汽車美容行業(yè)的發(fā)展空間還非常大。
六、發(fā)展策略
隨著我國汽車保有量的猛增，市場急需技術(shù)水平高、產(chǎn)品質(zhì)量有保證、設(shè)備先進(jìn)并具有專業(yè)化服務(wù)水平的新型汽車美容企業(yè)。在這種經(jīng)濟(jì)形勢下，汽車裝飾與美容面臨著難得的機(jī)遇。只有把握好機(jī)遇，才能使整個(gè)行業(yè)的發(fā)展迅速進(jìn)入良性循環(huán)，因此需要制定相應(yīng)的發(fā)展策略。
1、 加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提供專業(yè)化人才。
各大專院校和職業(yè)技校應(yīng)加強(qiáng)汽車美容行業(yè)人才的培養(yǎng)，提供高素質(zhì)、專業(yè)化人才。汽車美容企業(yè)應(yīng)具備一定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)工人方能開業(yè)，不同的汽車美容服務(wù)項(xiàng)目對(duì)技術(shù)工人的水平要求也不同，因此可根據(jù)工人的技術(shù)水平和操作熟練程度，劃分出不同等級(jí)并頒發(fā)相應(yīng)的技術(shù)證書，只有擁有相應(yīng)等級(jí)證書的技術(shù)人員才能從事汽車美容服務(wù)行業(yè)。這樣既能保護(hù)消費(fèi)者的利益，又提高了服務(wù)的技術(shù)水平。
2。、品牌化、專業(yè)化經(jīng)營。
行業(yè)前景好、門檻低，加上利潤可觀也使得汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)朝兩個(gè)方面發(fā)展：一是汽車美容連鎖店的擴(kuò)張，不管是本土的還是國外的品牌企業(yè)，創(chuàng)業(yè)店、經(jīng)濟(jì)店、標(biāo)準(zhǔn)店、豪華店、旗艦店一個(gè)接著一個(gè)搶占市場；二是新產(chǎn)品新技術(shù)不斷推陳出新。
連鎖、加盟、控股、合作，國內(nèi)汽車養(yǎng)護(hù)市場已經(jīng)多足鼎立，競爭的格局也已見雛形。隨著市場逐步規(guī)范，消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)，品牌意識(shí)的形成，市場“優(yōu)勝劣汰”的法則就會(huì)發(fā)揮它的威力�，F(xiàn)在很多汽車美容店出現(xiàn)虧損不是沒有原因的。市場最終會(huì)選擇“有技術(shù)、服務(wù)好、底子厚、有實(shí)力”的品牌連鎖店，他們代表了客戶的利益，會(huì)贏得客戶、贏得市場。有專家稱，從競爭態(tài)勢分析，將來汽車服務(wù)業(yè)競爭，并不是資金的競爭，而是品牌與經(jīng)營理念的競爭。成熟的品牌連鎖企業(yè)本身固有的服務(wù)專業(yè)化、個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化與獨(dú)具個(gè)性的CI系統(tǒng)與完善的物流配送體系，將是未來汽車服務(wù)業(yè)競爭的主角。建立品牌營銷，專業(yè)的養(yǎng)護(hù)人才隊(duì)伍是根本。
3、 提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，企業(yè)應(yīng)通過加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理和服務(wù)管理，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。汽車美容消費(fèi)一般都不是一次性消費(fèi)，汽車美容企業(yè)應(yīng)提高服務(wù)意識(shí)，運(yùn)用多種服務(wù)方式，提高其有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的質(zhì)量，以滿足消費(fèi)者對(duì)汽車美容服務(wù)的更高要求，并且在服務(wù)價(jià)格上實(shí)行透明政策，不僅使消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)能心中有數(shù)，更重要的是能吸引其后續(xù)消費(fèi)；同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，提升服務(wù)的適時(shí)性、及時(shí)性和有效性，構(gòu)建高質(zhì)量的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以獲取更多顧客，以此在行業(yè)競爭中生存并獲得持續(xù)性發(fā)展。
現(xiàn)在，中國在世界上成為僅次于美、日、歐之后的第四大汽車售后市場。隨著我國汽車保有量的持續(xù)上升，汽車美容市場的潛力將被逐步挖掘出來。我們有理由相信，汽車裝飾與美容業(yè)只要在國家政策的正確引導(dǎo)下，通過政府有關(guān)部門的有效治理，企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè)，緊緊抓住市場機(jī)遇，解決好自身存在的問題，汽車美容行業(yè)將走上一定會(huì)走上健康、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展的道路，在為社會(huì)提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富，成為我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的黃金產(chǎn)業(yè)，成為推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。
七、汽車美容行業(yè)的發(fā)展趨勢
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)專家指出，連鎖經(jīng)營是規(guī)范中國汽車后市場服務(wù)的最佳方式，汽車后市場服務(wù)業(yè)要做到品牌化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，就必須要發(fā)展連鎖經(jīng)營。
隨著我國居民收入水平的增長，有車族將更加注重汽車文化的享受。目前我國城鎮(zhèn)居民已經(jīng)開始從汽車代步時(shí)代向享受汽車文化的時(shí)代邁進(jìn)，大部分地區(qū)的城鎮(zhèn)居民正在進(jìn)入汽車消費(fèi)時(shí)代，汽車已不再是人們身份和地位的象征，成為汽車消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、多元化文化取向的集中體現(xiàn)。汽車大規(guī)模地進(jìn)入家庭為汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)開辟更廣闊的市場。市場調(diào)查表明，目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的低人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。不難看出，汽車美容業(yè)在我國有著巨大的市場發(fā)展空間
相信在不久的將來，汽車美容行業(yè)在國家政策的正確指導(dǎo)下，必將逐步實(shí)現(xiàn)汽車裝飾與美容行業(yè)的規(guī)范化管理，使我國的汽車美容行業(yè)走上專業(yè)化、品牌化的連鎖之路。汽車美容必將成為本世紀(jì)最有潛力的黃金行業(yè)，成為汽車行業(yè)的"第二桶金"，成為一個(gè)新興陽光產(chǎn)業(yè)，成為中國汽車后市場的重頭戲。
汽車美容行業(yè)市場需求分析
隨著我國居民收入水平的增長，有車一族將更加注重汽車的享受。目前我國城鎮(zhèn)居民已經(jīng)開始從汽車代步時(shí)代向享受汽車的時(shí)代邁進(jìn)，大部分地區(qū)的城鎮(zhèn)居民正在進(jìn)入汽車美容消費(fèi)時(shí)代，汽車已不再是人們身份和地位的象征，汽車美容行業(yè)已成為汽車消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、多元化文化取向的集中體現(xiàn)。
汽車養(yǎng)護(hù)用品離不開整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈大環(huán)境，大多數(shù)企業(yè)都實(shí)行了原材料半成品加工的方式生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。目前汽車養(yǎng)護(hù)用品已包括汽車清洗、美容、保護(hù)消費(fèi)、節(jié)油等方面。未來5—10年內(nèi)，在汽車消費(fèi)市場增長的拉動(dòng)下，國內(nèi)汽車美容行業(yè)市場需求增速仍將保持20—30%左右。
汽車美容發(fā)展趨勢
汽車美容行業(yè)項(xiàng)目小到汽車打蠟貼膜，大到加裝汽車的影音系統(tǒng)，設(shè)置改裝汽車的機(jī)械設(shè)備，有關(guān)汽車美容的服務(wù)可謂是包羅萬象。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)國內(nèi)汽車美容行業(yè)的年銷售總額已經(jīng)超過1000億元。
汽車大規(guī)模地進(jìn)入家庭也為汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)開辟更廣闊的市場。汽車美容市場調(diào)查表明，目前我國60%以上的高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念。汽車美容業(yè)在我國有著巨大的市場發(fā)展趨勢。
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