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企業(yè)風(fēng)險管理持續(xù)動力機制分析
在企業(yè)風(fēng)險管理的目標(biāo)中，面對風(fēng)險的出現(xiàn)，各管理層因利益關(guān)系，對全面風(fēng)險管理的需求和心態(tài)各不相同，所關(guān)注的重點也各不一樣�？茖W(xué)分析其中的差異，承認(rèn)這些現(xiàn)象的合理性，科學(xué)制定風(fēng)險管理措施，是降低風(fēng)險管理成本，全面提升風(fēng)險管理有效性的重要途徑。企業(yè)風(fēng)險管理的核心，不僅是強化風(fēng)險管理的意識，而是要激發(fā)各管理層進(jìn)行風(fēng)險管理的動力，并建立一種機制持續(xù)維系這種動力，去解決企業(yè)面臨的各種風(fēng)險問題。
一、企業(yè)風(fēng)險管理中各層面需求與行為分析
本文首先從企業(yè)的所有者、職業(yè)經(jīng)理人、一般管理人員、普通員工在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的風(fēng)險程度、避免風(fēng)險的利益分配、風(fēng)險責(zé)任的大小、風(fēng)險管理工作的復(fù)雜性這幾個方面，探求其一般想法和需求，以及不同的行為特征，去尋找推進(jìn)風(fēng)險管理的著力點。
第一，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生風(fēng)險程度的分析。從企業(yè)面臨風(fēng)險的來源看，主要分內(nèi)部風(fēng)險和外部風(fēng)險，從數(shù)量上看，內(nèi)部風(fēng)險遠(yuǎn)大于外部風(fēng)險。而內(nèi)部風(fēng)險中，企業(yè)所有者、職業(yè)經(jīng)理人、一般管理人員、普通員工這四個層面中，管理行為偏差所帶來的風(fēng)險程度是不相同的。控制和防范風(fēng)險的重點環(huán)節(jié)首先是在企業(yè)上層，它是一些決策、市場經(jīng)營、重大管理思路帶來的風(fēng)險。而這些風(fēng)險是隱形的，往往伴隨著重大風(fēng)險損失。企業(yè)基層環(huán)節(jié)的風(fēng)險，一般是管理措施和操作性失誤的風(fēng)險，相對來說對企業(yè)整體影響不大。所以說，企業(yè)中所有者、職業(yè)經(jīng)理人、一般管理人員、普通員工行為偏差對應(yīng)造成的風(fēng)險大小程度應(yīng)是由大到小。
第二，規(guī)避風(fēng)險行為的各層利益分配。因為加強了企業(yè)風(fēng)險管理，實現(xiàn)了企業(yè)規(guī)避風(fēng)險、減少損失或者獲取更大利益的目標(biāo)，企業(yè)的所有者、職業(yè)經(jīng)理人、一般管理人員、普通員工這四個層面人員的得益也不盡相同，其最終得益分配是從大到小。根據(jù)行為動機趨利性的原理，得益不同，其行為動力也不同，所以全面風(fēng)險管理的主要動力必然源于企業(yè)高層。
普通員工層面得益最小，行為動力必然也小。如果把風(fēng)險管理措施制定得較為復(fù)雜，未經(jīng)細(xì)化和簡化地在這層面實施，出現(xiàn)偏差的概率會較高。風(fēng)險管理措施復(fù)雜，必然會帶來管理成本的升高，不符合企業(yè)管理中以最小的投入獲取最大效益的原則。因此，風(fēng)險管理措施必須以較簡單的操作方式，在普通員工層面完成，才會有較好的效果。
第三，風(fēng)險責(zé)任在企業(yè)各層中的分配。如表1所示，職業(yè)經(jīng)理人是控制風(fēng)險管理措施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一般管理人員是避免風(fēng)險造成具體利益損失的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各個管理層所承擔(dān)的風(fēng)險管理責(zé)任是不相同的，他們在企業(yè)加強風(fēng)險管理的工作目標(biāo)下，根據(jù)自身責(zé)任的情況來規(guī)避風(fēng)險，進(jìn)行管理。在追究因風(fēng)險管理工作不力而造成損失的責(zé)任中，企業(yè)各層次承擔(dān)的責(zé)任是不一樣的。企業(yè)日常大量的經(jīng)營行為決策是由職業(yè)經(jīng)理人決定，所以在承擔(dān)風(fēng)險管理責(zé)任時，理論上職業(yè)經(jīng)理人的責(zé)任應(yīng)該更大。但是，很多風(fēng)險管理責(zé)任的出現(xiàn)，是由某些管理的具體行為所引發(fā)，某些管理行為就成為產(chǎn)生風(fēng)險責(zé)任的載體。因此，職業(yè)經(jīng)理人就可借此分?jǐn)傦L(fēng)險責(zé)任，這樣職業(yè)經(jīng)理人盡管承擔(dān)著較大的風(fēng)險管理責(zé)任，但其直接經(jīng)濟責(zé)任相對減輕。于此同時，一般管理人員和直接造成風(fēng)險責(zé)任的崗位員工就相應(yīng)承擔(dān)較大的經(jīng)濟責(zé)任。
第四，風(fēng)險管理工作的復(fù)雜性在各管理層的分配。從風(fēng)險管理工作具體落實的復(fù)雜性而言，在各管理層的分配也是不相同的(見表2)。從表2可以看出，企業(yè)風(fēng)險管理工作量最大、工作復(fù)雜性最高的是在一般管理人員這個層面。他們是企業(yè)全面風(fēng)險管理工作的支撐點，也是整個工作是否有成效的關(guān)鍵。
所以，從業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)產(chǎn)生風(fēng)險程度、避免風(fēng)險的得益分配、風(fēng)險責(zé)任的大小、風(fēng)險管理工作的復(fù)雜性這幾個方面看，要抓好企業(yè)的全面風(fēng)險管理，所有者是由企業(yè)的自身利益機制制約形成動力，而職業(yè)經(jīng)理人和一般管理人員從職責(zé)上劃分是決定整個風(fēng)險管理的核心層面，風(fēng)險評估這一核心環(huán)節(jié)也是在這一層面中實現(xiàn)，風(fēng)險規(guī)避的各種措施同樣也是由這一層面組織貫徹落實。
二、企業(yè)風(fēng)險管理動力體系
從企業(yè)風(fēng)險管理的行為特點可以看到，在風(fēng)險管理的不同層面存在著各種不同的利益和管理需求。從風(fēng)險管理的動力來源看，其同樣存在著各種不同的推動形式和組合。
風(fēng)險管理內(nèi)在動力主要是來源于企業(yè)的利益需求、責(zé)任落實、行為習(xí)慣等，其利益、責(zé)任的大小及習(xí)慣特征也就影響著整個風(fēng)險管理的不同組合類型，會在風(fēng)險管理中形成利益驅(qū)動型、責(zé)任驅(qū)動型、習(xí)慣驅(qū)動型、混合驅(qū)動型等作用力大小不等的風(fēng)險管理方式。因此，也就自然形成企業(yè)風(fēng)險管理中的千姿百態(tài)，如圖1所示。
充分認(rèn)識風(fēng)險管理的行為特點、動力機制，我們就能更好地抓住風(fēng)險管理的中心環(huán)節(jié)。根據(jù)每個企業(yè)所處的行業(yè)特征，掌握企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管理的主要矛盾，風(fēng)險管理的動力及其程度，風(fēng)險管理的措施就會有的放矢，高效低成本地推進(jìn)風(fēng)險管理工作就有了堅實的基礎(chǔ)。
三、企業(yè)風(fēng)險管理文化與持續(xù)動力機制的建立
通過一些活動和措施使企業(yè)避免一些可見損失的發(fā)生，企業(yè)是非常愿意去完成的。但對于一些長期的、需一定成本的全面風(fēng)險管理工作，未必每個企業(yè)都愿意長期、認(rèn)真的去做，特別是一些未曾遭遇過重大風(fēng)險事件的或只是在已見風(fēng)險時才去做的企業(yè)，這都是很正常的。進(jìn)行全面風(fēng)險管理，使企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)地發(fā)展，就必須要有企業(yè)風(fēng)險管理文化的支撐。
第一，促進(jìn)企業(yè)風(fēng)險管理文化形成。企業(yè)不可能通過經(jīng)受風(fēng)險的重大傷害去認(rèn)識風(fēng)險，并去建立風(fēng)險管理文化，因為有一些企業(yè)可能在一次風(fēng)險的經(jīng)歷中已經(jīng)消亡。當(dāng)企業(yè)或個人的利益受到風(fēng)險的重大傷害，那么其對風(fēng)險影響的認(rèn)識必然會十分深刻。通過制度來管理和認(rèn)識風(fēng)險雖然有效，但是由于處于被動的狀態(tài)，容易不斷被淡化。筆者認(rèn)為，促進(jìn)企業(yè)風(fēng)險管理文化建立，要以風(fēng)險管理制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以小風(fēng)險或剩余風(fēng)險損失案例教育為思想動力，不斷強化風(fēng)險意識。要基于管理人員的類型、習(xí)慣，對風(fēng)險的認(rèn)識和行為偏好、利益關(guān)系、獎懲制度、工作能力等多因素的基礎(chǔ)上，以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為主導(dǎo)，調(diào)和各種動力和因素，形成風(fēng)險管理思維和工作習(xí)慣，去實現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險管理文化的建立。有效的企業(yè)風(fēng)險管理需要風(fēng)險管理文化的支撐，因為人們都有規(guī)避風(fēng)險的意識，但在利益追求中卻很容易產(chǎn)生低估風(fēng)險、淡忘風(fēng)險的傾向。所以企業(yè)風(fēng)險管理文化的形成是有一定困難的，不可能一蹴而就，企業(yè)風(fēng)險管理文化的形成需要一個過程和一些經(jīng)歷。
第二，企業(yè)風(fēng)險管理持續(xù)動力機制的建立。當(dāng)企業(yè)通過努力形成風(fēng)險管理文化后，風(fēng)險對企業(yè)的傷害必然會大力減少，人們對風(fēng)險危害的意識也會逐步弱化，這就需要企業(yè)去建立起全面風(fēng)險管理的持續(xù)動力機制。在前文分析企業(yè)風(fēng)險管理動力體系的基礎(chǔ)上，從管理原理去分析，全面風(fēng)險管理的持續(xù)動力機制必須保持對企業(yè)風(fēng)險管理工作的不斷刺激，使全面風(fēng)險管理為企業(yè)規(guī)避風(fēng)險帶來新的、現(xiàn)實的和潛在的價值。另外，全面風(fēng)險管理的持續(xù)動力機制能從制度和利益的角度約束企業(yè)員工按照企業(yè)全面風(fēng)險管理的要求，不斷循環(huán)檢查、調(diào)整工作去適應(yīng)變化，規(guī)避風(fēng)險。因此，可以按上述二個方面的要求，去建立全面風(fēng)險管理的持續(xù)動力機制。根據(jù)對風(fēng)險管理的研究，結(jié)合企業(yè)的實際情況，提出一個管理循環(huán)體系。
實現(xiàn)全面風(fēng)險管理持續(xù)動力機制的目標(biāo)。
要建立一個有效的全面風(fēng)險管理持續(xù)動力機制管理循環(huán)系統(tǒng)。首先要充分利用企業(yè)本身的內(nèi)部控制監(jiān)督成果，就是利用審計結(jié)果及審計發(fā)現(xiàn)，去貼近企業(yè)管理中已存在的風(fēng)險問題。將工作計劃、審計結(jié)果、經(jīng)營環(huán)境分析三者結(jié)合起來，作為風(fēng)險評估的工作前提，就能直接發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險問題，提高效率，降低管理成本。讓企業(yè)更直接看到風(fēng)險管理的作用和效果，全面提高推進(jìn)風(fēng)險管理工作的動力和積極性。其次，要對企業(yè)因風(fēng)險所造成的損失，分清是固有風(fēng)險損失還是人為風(fēng)險損失。對人為的風(fēng)險損失，要制定企業(yè)風(fēng)險損失責(zé)任追究懲戒辦法。要引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)風(fēng)險管理知識和技能，學(xué)習(xí)規(guī)避風(fēng)險的方法，并通過企業(yè)內(nèi)、外部風(fēng)險損失案例的教育培訓(xùn)，不斷促進(jìn)全員風(fēng)險意識的強化，形成全面風(fēng)險管理強有力的環(huán)境壓力勢態(tài)和個人利益約束機制，保證全面風(fēng)險管理工作在整個企業(yè)能有效推進(jìn)，規(guī)避發(fā)展中的風(fēng)險，服務(wù)于企業(yè)的長期效益。通過分析，可充分認(rèn)識到企業(yè)風(fēng)險管理中，管理人員的一般行為規(guī)律、風(fēng)險管理的動力體系，因此，筆者認(rèn)為應(yīng)以風(fēng)險管理制度為基礎(chǔ)，以剩余風(fēng)險損失循環(huán)教育作為思想動力，以風(fēng)險損失責(zé)任追究制度為保障，尋找風(fēng)險管理中企業(yè)和人的利益、責(zé)任、行為習(xí)慣對風(fēng)險管理的推動作用和合力點，去形成企業(yè)風(fēng)險管理文化中的壓力和動力。
綜上所述，將上述各種因素聯(lián)系起來，形成一個循環(huán)管理系統(tǒng)。在不斷保持風(fēng)險管理方式的動態(tài)變化下，對原有動力系統(tǒng)按新的環(huán)節(jié)進(jìn)行改造，進(jìn)行新的平衡設(shè)計，使企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生風(fēng)險管理的持續(xù)的動力機制。
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