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執(zhí)行力的三個基本要素
執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關鍵。下面是小編為大家整理的執(zhí)行力的三個基本要素，希望對大家有所幫助。
我們可以明確地看到構(gòu)成卓越執(zhí)行力的三個基本要素：執(zhí)行動力、執(zhí)行能力和執(zhí)行保障。管理的實質(zhì)就是人性的管理，只有充分地理解人性，科學地引導人性，就能達到科學的管理。
一、執(zhí)行的動力
我們在海洋館觀看海豚表演時，訓獸員不時給海豚喂一些魚蝦類的食物，就是要海豚執(zhí)行訓獸員的指令表演各種各樣的觀眾喜愛的節(jié)目。試想一下，如果訓獸員不給海豚喂食物，會有什么樣的結(jié)果呢?當然，人類與動物相比，屬于更高級的動物，人類除了有基本的生理需求外，還有安全、社交、尊重和實現(xiàn)自身價值的需求，這一切都是人類活動的原動力。
時下我們的一些企業(yè)總是哀嘆執(zhí)行力低下，企業(yè)缺乏凝聚力。企業(yè)的一些方針政策上面叫得震天響，落實到基層的卻不到30%。老板怨中層干部領導不力，中層怨基層不出力。我們在怪這怪那時，是否考慮到企業(yè)缺乏執(zhí)行力的動力呢?執(zhí)行的動力源自于企業(yè)的文化，試想一個缺乏以人為本企業(yè)文化的企業(yè)，能夠建立起卓越執(zhí)行力的企業(yè)文化嗎?
在企業(yè)咨詢的案例中，我們遇到這樣的一家企業(yè)。這家企業(yè)的老板由于具有敏銳的市場眼光，企業(yè)剛創(chuàng)辦立刻就取得紅紅火火的業(yè)績，老板一直陶醉在自我感覺良好的狀態(tài)中。在企業(yè)里，老板一直提倡員工要具備感恩思想，把員工作為自己賺錢的工具。員工一提到應該建立起一套激勵機制，老板就會就會有一股無名的怒火涌上心頭，久而久之就沒有人再提激勵機制的事了。這家企業(yè)員工流失率高達90%，企業(yè)里各路神仙各顯神通，挖墻腳的、吃回扣的，阿諛奉承的、把企業(yè)當成培訓中心的無所不有，企業(yè)的方針政策沒有一項落到實處。幾年后老板回首一看，原來過去自己的員工或?qū)W生都紛紛創(chuàng)業(yè)或跳槽，并都超過了自己。
這個案例明確地向我們展示了這樣一個真理，沒有動力就沒有執(zhí)行力。
二、執(zhí)行的能力
那么是不是有了動力就一定有好的執(zhí)行力呢?回答是否定的。中國有一句古話說：“心有余而力不足”，如果光有強勁的動力而不具備行動的能力，也只能是“望洋興嘆”了。這方面的問題在企業(yè)表現(xiàn)得十分突出。一方面企業(yè)強調(diào)任人唯賢，一方面卻在大量使用老鄉(xiāng)、親屬;一方面強調(diào)提升工作和產(chǎn)品質(zhì)量，一方面卻舍不得花錢對員工進行培訓。這樣一來干部隊伍和員工隊伍得素質(zhì)一直處于低下得水平，這樣得一支團隊怎么會有卓越的執(zhí)行力呢?
執(zhí)行能力在管理學中一般定義為：心態(tài)能力和技能能力兩種。兩種能力偏廢任何一方就可能造成執(zhí)行力的喪失。為了說明心態(tài)與技能的關系，我們列出一個心態(tài)、技能矩陣，從這個矩陣中我們可以看到只有心態(tài)好能力強的員工才是卓越執(zhí)行力的員工，是企業(yè)的寶貴財富。對于任何一個企業(yè)來說，要找到心態(tài)又好，能力又強的員工那是可遇而不可求的。企業(yè)面對的大部分員工都是處于心態(tài)好能力差或心態(tài)差能力強這二個象限的員工。面對這種狀況，任何才能不斷提升企業(yè)的執(zhí)行力呢?無外乎是二種辦法：一是把握招聘關和用人關，二是加強企業(yè)的內(nèi)部培訓。
在很多企業(yè)中，我們經(jīng)�？梢钥吹竭@樣的現(xiàn)象。企業(yè)非常重視員工的技能培訓，而忽略員工的心態(tài)培訓。這樣一來企業(yè)就成了其他企業(yè)的培訓基地，員工的心態(tài)不好技能越強，員工的流失率就越高。所以在抓住員工的技能培訓的同時，加強員工的心態(tài)培訓，塑造以人為本的企業(yè)執(zhí)行力文化，就能不斷地提高員工的執(zhí)行能力。
企業(yè)的執(zhí)行能力不僅僅體現(xiàn)在普通的員工身上，它始終貫穿在高層、中層和基層的三個層面上。很多企業(yè)一談到執(zhí)行力疲軟就把責任推到中層或基層員工的身上，這是十分錯誤的認識，也是導致執(zhí)行力低下的根本原因。為了充分說明這個道理，我們建立一個執(zhí)行力的工作框架圖。
從這個圖中，我們可以清晰的看出，一個企業(yè)正常運轉(zhuǎn)情形。高、中、基層的工作職責是十分明確的，高層的工作職責是決策和規(guī)劃。重點工作是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略，確定企業(yè)的業(yè)務模式，設計運營的流程和制度，制度人力資源戰(zhàn)略，把握市場定位。但是，在現(xiàn)實中我們經(jīng)�？梢钥吹�，一些企業(yè)的高層領導沒有做好自己分內(nèi)的工作，而是干了大量本應由中層甚至基層做的事情。企業(yè)迷失了正確的方向，整個企業(yè)管理處于一種混亂之中，談執(zhí)行力只是一種奢望。
為了解決這一問題，必須對中高層干部進行管理能力的培訓。使其明確自己的工作職責，學習正確行使職責所必須具備的管理知識。對于基層重點要抓好企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化和心態(tài)的培訓，極大增強基層員工的凝聚力是提升基層執(zhí)行力的重要途經(jīng)。
三、執(zhí)行的保障
執(zhí)行動力、執(zhí)行能力加上執(zhí)行保障構(gòu)成了卓越執(zhí)行力的金字塔。執(zhí)行保障主要是戰(zhàn)略保障、流程保障和制度保障。
一提到戰(zhàn)略，很多企業(yè)可能認為這太高深。其實不然，任何企業(yè)不管你是否認真制定過企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略都是存在的，哪怕你是憑一時沖動創(chuàng)建的企業(yè)，都有企業(yè)戰(zhàn)略的存在。企業(yè)戰(zhàn)略就是實現(xiàn)企業(yè)愿景的一種策略和方法。企業(yè)戰(zhàn)略沒有說明好與壞，關鍵是企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)的各種資源是否匹配。如果企業(yè)的戰(zhàn)略超越了企業(yè)的資源能力，它將嚴重阻礙企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展。同樣，企業(yè)戰(zhàn)略落后于企業(yè)的資源，也會影響企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展。
戰(zhàn)略保障的另一個重點就是將企業(yè)戰(zhàn)略分解為具體的行動目標，就是我們常說的繪制企業(yè)的戰(zhàn)略地圖。戰(zhàn)略地圖的出發(fā)點是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，在構(gòu)建戰(zhàn)略地圖時應當從戰(zhàn)略選擇出發(fā)，反向沿著上述因果鏈制定遵循平衡記分卡的原理，從財務角度、內(nèi)部流程角度、客戶角度的目標直到學習與成長角度的目標。
我們以一家高速成長的企業(yè)為例來說明如何構(gòu)建戰(zhàn)略地圖。為了維護企業(yè)的高速成長，企業(yè)需要以最少的開支獲取最大的收益，所以從財務角度企業(yè)制定了財務目標——最大限度的利用現(xiàn)有資產(chǎn)，降低總的產(chǎn)品和服務成本，提高企業(yè)的利潤率。從客戶角度，企業(yè)制定了與財務目標相對應的客戶方面的主要目標——在價格低廉、質(zhì)量可靠、購買方便等方面提高目標客戶的滿意度。從內(nèi)部流程角度，企業(yè)制定了與客戶目標相對應的內(nèi)部運作目標：運營方面，追求批量，減少種類，大規(guī)模生產(chǎn);研發(fā)方面，側(cè)重于提高生產(chǎn)效率和現(xiàn)有產(chǎn)品的改進;營銷方面，低成本，向目標客戶群體傳達企業(yè)的“客戶價值訴求”。最后，從學習與成長角度，企業(yè)可以制定與內(nèi)部流程相對應的目標：員工方面，強調(diào)團隊的作用，結(jié)構(gòu)化薪酬體系，注重員工反饋，制定個人平衡計分卡;文化方面，注重持續(xù)改進的精神氛圍。這樣下來，企業(yè)最終就繪制了一幅戰(zhàn)略地圖。戰(zhàn)略地圖是企業(yè)各項工作總的指導，是執(zhí)行力的最大保障。
拓展：
如何實行執(zhí)行力
1、目標明確
對于銷售業(yè)務線來說，目標明確就是要落實指標。指標定的準確、能落實，是做預算、定政策、激勵考核的基礎，是銷售管理中最重要的事。
2、方法可行
岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術的拐子馬。如果沒有這個可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務既然是執(zhí)行，管理者就應該對其提供具體的操作方法。
制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合。
首先決策不能是根據(jù)領導的意愿拍腦門決定，而是要結(jié)合市場情況充分論證；支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務指導，也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓，其中需要注意的是，對于執(zhí)行層來說，傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要，勵志培訓不會帶來多少業(yè)務增長，解決問題更多是靠方法而非熱情；
任何一個方法總有不足之處，執(zhí)行中的反饋有助于使其進一步完善。
3、流程合理
在大多數(shù)企業(yè)里，流程在形式上沒有問題，而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個：（1）外行管內(nèi)行；（2）責權(quán)利不對等。
4、激勵到位
所謂的激勵到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。
激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。
激勵的描述要簡潔易懂，最好能夠形象化。
兌現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù)，因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業(yè)務人員的年度獎金。
5、考核有效
考核有效要做到三點：一是考核要真正發(fā)揮導向作用；二是避免人為因素干擾；三是處罰措施要嚴格執(zhí)行不能估息。
如何踐行團隊執(zhí)行力
1、用績效考核約束員工
“要對現(xiàn)有團隊成員進行績效訪談，了解目前員工倦怠、團隊松散的原因，要為團隊制定整體目標，繼而制定每個人的分解目標，對于完成時間、完成進度、最后要達成的結(jié)果要做到提前與員工達成共識。同時要考慮團隊中小團體的問題，是老人帶新人，還是給新人鍛煉機會，要看團隊內(nèi)部氛圍，具體情況具體分析�！边@是一位有5年工作經(jīng)驗的人力資源主管田女士的回答。
2、從團隊整體氛圍進行調(diào)整
“當團隊缺乏完善的制度、效率低下時，團隊的整體氛圍就會松散、懈怠、充滿負能量，在這個調(diào)整團隊氛圍的過程中，要做到關鍵節(jié)點的監(jiān)控與及時指導。如果是外部原因，就從公司整體入手分析，是否公司上下都是這樣的情況。如果是內(nèi)部原因，就要系統(tǒng)的了解員工的具體情況�！庇�21年工作經(jīng)驗的總經(jīng)理劉女士分析道。
3、利用新人的鯰魚效應
有19年從業(yè)經(jīng)驗的總經(jīng)理胥先生認為，當團隊整體都散漫、倦怠時，為了工作效率和成績，管理者可以考慮慢慢的招進一些新人來，利用新人新鮮、好學、向上的鯰魚效應，刺激團隊整體的士氣，這無疑是一種最有效也能使管理者受益最多的方法。
4、統(tǒng)一執(zhí)行力很重要
盡量把事情理清楚，如果你們?nèi)硕嘁纸M執(zhí)行，負責人每組要有一個，這一個人能力一定要強思維一定要縝密，創(chuàng)始人只要負責好每組的責任人就好，大方向做好調(diào)整定期向團隊召開會議，聽取意見找解決方案，充分授權(quán)。
在一個執(zhí)行的團隊當中一定要有一個人是置身事外的（我這里說的置身事外不是讓你完全不管，而是讓你站在一個督導的角度和一個運動教練的角度），這樣他才可以看到這個團隊在執(zhí)行的過程中出現(xiàn)的各種問題，俗話說你身在深山你永遠不知道你所處的環(huán)境是多美的美麗，或者是有哪些不足，只有當你站遠了以后，置身事外才方能體會這種感覺。
5、沒有沒用的人，只有沒用好的人
執(zhí)行力不夠都是管理問題。錯的都是老板，對的都是員工，沒有沒用的人，只有沒用好的人，這樣才能搞好管理。
6、用人要用獵犬，有執(zhí)行力、有戰(zhàn)斗力
沒有執(zhí)行力的團隊，不如解散了，時間可以摧垮一切，你不要覺得兄弟一場或者姐妹情深，因為那些東西都沒有用的，過了一段時間，公司啥都沒有出來，最后就全都散架了。
一個一個大的目標一定是一個一個劃分出小的任務去做的，每做成一個就前進一小步，大家也更有信心，更有執(zhí)行的動力。不干貨，能力再強直接裁。
馬云說了，小白兔不能用，啥也不會老好人。大灰狼不能用，有能力亂咬人，不聽指揮，我們要獵犬，有執(zhí)行，也有一定的戰(zhàn)斗力。
如何增強執(zhí)行力
領悟能力
做任何一件事以前，要先弄清楚上司希望我怎么做，然后以此為目標來把握做事的方向，不能一知半解就開始埋頭苦干，到頭來力沒少出、活沒少干，但結(jié)果是事倍功半，甚至前功盡棄。
悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。
計劃能力
執(zhí)行任何任務都要制定計劃，把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，一一分配部屬來承擔，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計劃上。
在計劃的實施及檢討時，要預先掌握關鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
指揮能力
指揮部屬，首先要考量工作分配，要檢測部屬與工作的對應關系，也要考慮指揮的方式，語氣不好或是目標不明確，都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責任感與使命感。
指揮的最高藝術，是部屬能夠自我指揮。
控制能力
控制就是追蹤考核，確保目標達到、計劃落實，控制若是操之過急或是控制力度不夠，都會產(chǎn)生反作用：控制過嚴使部屬口服心不服，控制不力則可能現(xiàn)場的工作紀律也難以維持。
最理想的控制，就是讓部屬通過目標管理方式實現(xiàn)自我控制。
協(xié)調(diào)能力
任何工作，如能照上述所說的要求，制定完善的計劃、再下達適當?shù)拿�、采取必要的控制，工作理應順利完成，但事實上，主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、供應商之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會影響執(zhí)行計劃的完成。
最好的協(xié)調(diào)關系就是實現(xiàn)共蠃。
授權(quán)能力
任何人的能力都是有限的，作為主管不能象部屬那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責就是培養(yǎng)部屬共同成長，給自己機會，更要為部屬的成長創(chuàng)造機會。孤家寡人成就不了事業(yè)。部屬是自己的一面鏡子，也是延伸自己智力和能力的載體，要賦予部屬責、權(quán)、利，部屬才會有做事的責任感和成就感，一個部門的人考慮問題，肯定勝過自己一個腦袋考慮問題，這樣部屬得到了激勵，自己又可以放開手腳做重要的事。
成就部屬，就是成就自己。
判斷能力
判斷對于部門來說非常重要，企業(yè)經(jīng)營錯綜復雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣才能化危機為轉(zhuǎn)機，最后變成良機。
創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是衡量一個企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標志，要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學習，而這種學習與大學那種單純以掌握知識為主的學習不一祥，它要求大家把工作的過程本身當作一個系統(tǒng)的學習過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。
如何理解執(zhí)行力
在日常工作中，我們經(jīng)常會接觸到“執(zhí)行力”這么一個詞，也會聽到過“失敗并非能力不足，而是執(zhí)行力不到位”這么一種說法。那究竟如何理解“執(zhí)行力”，它又包含哪些要素呢？
“執(zhí)行力”可以理解為：有效利用資源，保質(zhì)保量達成目標的能力；或是企業(yè)貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。它包含完成任務的意愿、完成任務的能力、完成任務的程度，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關鍵！
對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標準，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務；對企業(yè)而言就是在預定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標，其表象在于完成任務的及時性和質(zhì)量，但其核心在于企業(yè)戰(zhàn)略的定位與布局，是企業(yè)經(jīng)營的核心內(nèi)容。
執(zhí)行力有這么多層含義，每一層也有其深化的注解，要逐層理解并非一時半會兒就能實現(xiàn)，那要真正落實到，更不是像說的那么簡單，而是一個長期習慣的培養(yǎng)與調(diào)整過程。這次我們就先探討其中的一部分——個人執(zhí)行力層面，以點帶面，和大家一同認識執(zhí)行力的重要性。
那我們應該如何來做到執(zhí)行力呢？
首先，是要工作有計劃。每天我們都會接受公司、領導的很多工作安排，有時又會有同事的工作需要協(xié)助或配合。這些工作有的是需要馬上執(zhí)行的，有的是需要短時間內(nèi)執(zhí)行或反饋的，有的是中長期的安排。面對如此繁雜的工作任務，我們第一步不是去執(zhí)行，而是去梳理，將每天的工作任務記錄下來，然后根據(jù)其重要性和緊迫性進行歸類，最后根據(jù)其完成時間進行排序，從而做出一份工作計劃。
或許有的人會嫌這樣的行為很浪費時間，但是俗語有道“磨刀不誤砍柴工”，只有把計劃梳理清晰了，才能有條不紊地開展工作，也是具備執(zhí)行力的前提條件。
然而，有時候，我們會遇到這么一個難題：領導安排一項工作量比較大或周期比較長的任務，并且中間不需要過多的反饋或匯報，只需要最后的結(jié)果。面對這樣的任務，如果只是簡單地按照工作重要性和緊迫性進行先后排序，往往不能如期完成，而且在執(zhí)行過程中也會很辛苦。那我們應該怎樣處理呢？
這里給到一個小建議：將工作任務進行分解，就像我們搭乘公交車一樣，從“起點”到“終點”，中間會經(jīng)過很多的站點，我們要將工作周期、工作量按照個人的需要設定每個階段的截點，這個截點包括時間截點和任務截點。時間截點，就到達工作周期的某一個時間點（比如：接受任務幾天后，任務周期的一半時間），這個時間截點必須相對明確，作為自己檢驗工作的標志；任務截點，就是任務的完成程度（比如：到達時間截點時，完成了工作量的60%，或者完成工作的第一個階段，或者達成結(jié)果實現(xiàn)的哪些要素等）。設定好兩個截點，并在時間截點時實現(xiàn)任務截點，這樣，就可以將工作量大、周期長的任務細化分解，并列入每天的工作日程中，逐步完成。
如果這里是面對一個涉及面廣、任務分工明確、階段分明的項目，可以建議采用項目推進表的方式，將內(nèi)容細化，從而清晰階段工作內(nèi)容，實現(xiàn)工作的高效執(zhí)行。
有了計劃，接下來當然就是執(zhí)行計劃咯，磨好了刀當然就開始砍柴了，那這也就是執(zhí)行力最直接的體現(xiàn)。日常工作的執(zhí)行，我們需要嚴格要求，根據(jù)設定的計劃，盡可能實現(xiàn)無偏差的執(zhí)行，這就是高效執(zhí)行力。就像我們平常常說的“今日事今日畢”，計劃的事項落實到位，并且按時按質(zhì)完成，從而實現(xiàn)任務的保質(zhì)保量達成。
在工作執(zhí)行中，不可忽視的一點就是監(jiān)督檢查。如果工作任務只是一味地執(zhí)行，而忽視“回頭”，有時候可能會因為前面的工作執(zhí)行出現(xiàn)偏差，導致后面的工作成為無用功，所以及時監(jiān)督檢查之前的工作，合理檢驗，這也是保證任務能順利達成結(jié)果的必要途徑。
在很多情況下，在領導或同事眼中，一個人的執(zhí)行力會約等于結(jié)果的完成效率跟完成質(zhì)量，所以通過計劃梳理任務，合理安排工作，然后嚴格高效執(zhí)行任務，并在執(zhí)行過程中及時檢查，進行檢討及修正，做到工作任務的保質(zhì)保量完成，從而實現(xiàn)個人高效執(zhí)行力的表現(xiàn)。
工作的執(zhí)行，從小事做起，從細節(jié)抓起，只有做到以上的基礎行為，才可算是具備個人的高效執(zhí)行力，也是具備良好個人職業(yè)素養(yǎng)不可或缺的一項能力。
如何打造執(zhí)行力
一、眼勤
1、眼里要有目標
我們必須清楚這個崗位最終要達成的目標是什么，我們所要完成的工作最終要達成的使命是什么。當目標不清楚時，我們需要為自己設定一個明確的目標，拿破侖十七條成功法則第二條就是要有明確的目標，有了明確的目標才能知道自己要做什么、什么時候做、該如何做。將今年要實現(xiàn)的目標不論大小寫下來，等到明年看看，即使沒有全部實現(xiàn)，也肯定實現(xiàn)了一部分，離你的目標進了一步。有目標總有一天能實現(xiàn)。
2、審視自己的工作
不斷的審視自己所做的事情，我們的工作任務有沒有做好，有沒有符合標準，我們所做對達到預期的目標有沒有幫助。哪些工作是可以再改進的，可以提高效率的，哪怕是一些看起來的小事；
審視就是自我檢查。所有的運動員在上場比賽前，教練們都會告訴他們動作一定要到位，動作到位是高分的保障。我們所做的事情到位了，才能體現(xiàn)出執(zhí)行效率，否則，很可能即使執(zhí)行力，但是離要求卻差的很遠，導致需要花更多的力氣彌補或者重頭再來。
對管理人員來說，不但要審視自己的工作，還要審視下屬的工作，有沒有符合要求，有沒有按照制度流程的執(zhí)行；我們安排下屬的工作，下屬是不是理解工作的內(nèi)容是什么，我們采用的方式能不能被下屬清楚了解，執(zhí)行這項工作的難度下屬是不是能夠克服。
二、口勤
1、溝通和反饋
口勤就是積極的溝通，當目標不清楚時要進行溝通；當需要他人配合時要溝通；對流程不清、結(jié)果有異議時要進行溝通，對下級要溝通、對上級要溝通、對同事也要溝通，溝通之后需要及時的反饋。我們現(xiàn)在很多的工作并不是一個人可以完成的，需要多個人或者多個部門的配合，如果溝通反饋沒有做好，很容易出現(xiàn)的問題是我們不知道事情在哪里出現(xiàn)了問題，出現(xiàn)了什么問題，導致了事情的延誤甚至造成不好的后果。
2、對下屬工作的指導和培訓
對管理人員來說，口勤還包括對下屬工作的指導和培訓。培訓就是培養(yǎng)下屬的動手能力和思考能力，糾正下屬的行為偏差，培訓方式不僅僅是授課培訓，更重要的是隨時隨地的培訓。培訓下屬是作為管理者最重要的勝任素質(zhì)之一，不能培訓下屬，不是合格的管理者，下屬做事的能力直接影響整個部門的效率。
三、手勤
手勤就是動手去做，主動去做，養(yǎng)成動手的習慣，而不是等待命令或者監(jiān)督，尤其是本分內(nèi)的事務。
“易棄之物，隨手收拾；易忘之事，隨筆記載”，落實到行動才是關鍵，事情不做很難知道行還是不行，在成交率20%的情況下，見100個客戶只能成交20個，可是問題是，你不找這100個客戶，你永遠不知道你成功率有多少，能不能成功。不要因為小事而不做，當有好的想法，就該去做，一件小事能夠?qū)Y(jié)果帶來多少影響，我們很難提前知道，但是一件小事很可能會給我們帶來契機，這卻是被無數(shù)次證實過。
四、身勤
身勤就是“挺身入局”，將自己置身其中，全心身的投入，投入你的感情、勞動、時間和精力，把事情當做是你應為的，必須要做好的，投入了才不會感覺到疲憊。
認真是身勤的要求之一，世上無難事，就怕“認真”二字，認真給客戶打50個電話比為了完成任務打50個電話的效果不知道好多少倍。認真就是要嚴肅對待，有態(tài)度、有計劃、有方法。
身勤的第二個要求就是要有投入，將自己置身其中，投入的是我們的感情、精力甚至金錢。這種投入會在我們遇到困難時發(fā)揮巨大的力量，幫助我們客服困難。我們見證了我們的銷售們?yōu)榱四孟驴蛻舳鴬^戰(zhàn)到凌晨，客戶被我們的精神所感動；我們的售后在半夜冒著大雨外出施救，為客戶更換輪胎，客戶因此而感動。
身勤的第三個要求就是堅持不懈。很多時候，成功不是因為方法對不對，而是我們投入的量有沒達到。我們做一件事情，每個人都會碰到枯燥、無助、孤獨、困難、挫折，能做成的人選擇了堅持下去。聽說過這樣一件事情，一個外貿(mào)公司的業(yè)務員決定堅持每天發(fā)60封郵件給客戶（外貿(mào)主要靠郵件談單），在堅持了近兩個月后，她超過了公司原來的業(yè)績冠軍，成為了第一，也成了公司的業(yè)務骨干。
五、心勤
1、勤于思考
“積苦思”就是反復思考、思索，當我們在面對工作任務的時候，應當先多思考，這個工作的最終目的是什么，為什么要做，應該用什么樣的方法去達成，找出解決問題的辦法，我們的做法是否可行。要達到的目標決定我們要采取的方法，目標不對方法也就不對，方法不對就無法實現(xiàn)目標。因此，勤思考是要我們多收集信息，不能停留在表面。在與客戶交談時，客戶說錢不夠，可是背后不一定是錢的問題；一個員工經(jīng)常遲到，不一定是他喜歡遲到，也可能是有對公司或者工作的不滿。
2、多學習
學習是讓我們掌握更多的方法、知識，提高自己的能力。學習不能只是被動的學習，不能只是等待別人來教，應當要自己主動去學習，這樣才能快速提高。我們每天會遇到不同的問題，更復雜的問題，不去學習新的東西，總是以固有的思維、方法去應對，最終會出現(xiàn)無法應對的情形，學習是讓我們保持競爭力唯一的辦法�？偨Y(jié)分析、看書、看視頻學習、與優(yōu)秀的人交流經(jīng)驗都是學習的方法，一個新手怎樣在半年內(nèi)成為銷售冠軍，學習就是最主要的因素之一。
真正的執(zhí)行力其實是一種習慣、一種修養(yǎng)，有了這種習慣，即使沒有外在的監(jiān)督我們也能有強大的執(zhí)行力，而這是讓我們變得強大的最重要的條件。
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