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企業(yè)聲譽(yù)是提高GDP的驅(qū)動(dòng)力
從根本上提升投資者信心、吸引國(guó)內(nèi)及國(guó)際投資、支撐穩(wěn)固經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的是上市公司、證券交易所甚至是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的總體聲譽(yù)。 yjbys小編下面為你整理了關(guān)于企業(yè)聲譽(yù)是提高GDP的驅(qū)動(dòng)力，希望對(duì)你有所幫助。
不負(fù)責(zé)任的商業(yè)經(jīng)營(yíng)給國(guó)家經(jīng)濟(jì)帶來(lái)負(fù)面影響
中國(guó)社會(huì)非常值得尊敬的一個(gè)良好傳統(tǒng)是珍視誠(chéng)信、重視聲譽(yù)。然而現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中，人們并沒(méi)有完全意識(shí)到，這樣的良好傳統(tǒng)，即誠(chéng)信和聲譽(yù)是構(gòu)成經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢(shì)、持續(xù)增長(zhǎng)的重要元素。
強(qiáng)健的聲譽(yù)是強(qiáng)健經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)的伙伴，中國(guó)公司最終會(huì)普遍被迫承認(rèn)這樣一個(gè)重要的理念――認(rèn)識(shí)并控制與治理環(huán)境、社會(huì)和工作場(chǎng)所管理問(wèn)題有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，并將它們歸為影響財(cái)務(wù)表現(xiàn)的因素。雖然這些因素往往被認(rèn)為是無(wú)形的，卻在總體上與公司能否經(jīng)營(yíng)成功有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。這也影響到中國(guó)的財(cái)經(jīng)系統(tǒng)及國(guó)家本身在世界舞臺(tái)上的廣泛聲譽(yù)。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速擴(kuò)張和增長(zhǎng)無(wú)疑是過(guò)去十年中最顯著的發(fā)展。中國(guó)的發(fā)展目前已經(jīng)創(chuàng)造出了世界上最具活力、生氣勃勃的經(jīng)濟(jì)力量之一。再過(guò)幾個(gè)十年，中國(guó)將成為全球經(jīng)濟(jì)第二大國(guó)。
雖然如此，中國(guó)經(jīng)濟(jì)目前仍處在轉(zhuǎn)型期中：除非認(rèn)真考慮不負(fù)責(zé)任的商業(yè)經(jīng)營(yíng)給國(guó)家經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的負(fù)面財(cái)政和社會(huì)影響，以上宏偉目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)。
和所有新興經(jīng)濟(jì)一樣，能力的構(gòu)筑仍需繼續(xù)被優(yōu)先考慮。雖然中國(guó)的商業(yè)實(shí)體可以在已有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上發(fā)展，但仍需在對(duì)環(huán)境、社會(huì)、工作和治理方面的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了解、建立培訓(xùn)體系及增加知識(shí)共享等方面多做工作。
去年的松花江污染事件及時(shí)地敲響了警鐘：當(dāng)商業(yè)實(shí)體不把環(huán)境和工作場(chǎng)所安全作為商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的核心元素來(lái)管理時(shí)，可以產(chǎn)生多么嚴(yán)重的后果。如果細(xì)細(xì)計(jì)算這個(gè)事件給政府和肇事單位帶來(lái)的財(cái)政損失，是個(gè)不小的數(shù)字。而且，這樣的災(zāi)難如若繼續(xù)發(fā)生，將會(huì)給中國(guó)的國(guó)家聲譽(yù)帶來(lái)消極的影響。
衡量風(fēng)險(xiǎn)由獨(dú)立的第三方進(jìn)行
要應(yīng)對(duì)這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)，商業(yè)實(shí)體急需采用有效的系統(tǒng)來(lái)衡量與聲譽(yù)相關(guān)的所有風(fēng)險(xiǎn)。越來(lái)越多的中國(guó)公司開(kāi)始以負(fù)責(zé)任的商業(yè)行為建立起內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。不過(guò)，還需要有獨(dú)立的體系來(lái)衡量、量化相關(guān)表現(xiàn)。評(píng)估如果不是由獨(dú)立的第三方進(jìn)行，評(píng)估結(jié)果的可信度會(huì)立即減弱，并且經(jīng)常會(huì)被質(zhì)疑――實(shí)際上，很多關(guān)鍵的問(wèn)題往往都沒(méi)能通過(guò)內(nèi)部評(píng)估暴露出來(lái)。
當(dāng)然，有些公司刻意隱瞞問(wèn)題，但更多情況是因?yàn)楣救狈?zhuān)門(mén)專(zhuān)業(yè)的能力來(lái)評(píng)估與公司所承受的廣泛風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的商業(yè)行為。在早期沒(méi)能識(shí)別這些風(fēng)險(xiǎn)往往招致嚴(yán)重的財(cái)務(wù)后果，玷污了公司的聲譽(yù)。2001年美國(guó)安然公司(Enron)的轟然破產(chǎn)已給全球的商業(yè)領(lǐng)袖們上了警世一課。近年來(lái)，世界主要跨國(guó)公司日益重視使用可信的第三方來(lái)評(píng)估公司的聲譽(yù)表現(xiàn)。
一個(gè)企業(yè)的聲譽(yù)不是建立在它對(duì)本身的看法上，而是建立在企業(yè)外部――也就是一般意義上的“利益相關(guān)者(stakeholders)”對(duì)企業(yè)的看法上。從定義上講，企業(yè)聲譽(yù)指的是企業(yè)在何種程度上能滿(mǎn)足它無(wú)法直接控制的利益相關(guān)者的期望。
通常，一個(gè)公司的利益相關(guān)者包括以下群體：合資方、投資者、供應(yīng)鏈伙伴、政府部門(mén)代表、顧客、潛在員工以及國(guó)內(nèi)、國(guó)際社會(huì)團(tuán)體。多數(shù)公司都有對(duì)公司有特別意義的一些利益相關(guān)者，它們能對(duì)公司聲譽(yù)產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響。
一個(gè)公司監(jiān)控、管理與各類(lèi)利益相關(guān)者有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的能力會(huì)不斷鞏固公司控制自身聲譽(yù)的程度。不久前，有關(guān)富士康公司的系列“紛擾”，其實(shí)始源于公司對(duì)工作場(chǎng)所的風(fēng)險(xiǎn)缺乏管理。公司聲譽(yù)因此所受侵害恐怕是它始料不及的，財(cái)政損失更不在話(huà)下。
從更廣泛的意義上講，采用國(guó)際承認(rèn)的聲譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)為包括政府在內(nèi)的眾多利益相關(guān)者提供了一個(gè)受保證的機(jī)制，使它們?cè)谠u(píng)價(jià)企業(yè)聲譽(yù)時(shí)有了客觀(guān)可靠的參考指向。目前，在中央政府日益制裁破壞環(huán)境或不遵守商業(yè)道德企業(yè)的情況下，這方面的意義尤為重要。
同樣地，其他類(lèi)型的利益相關(guān)者在審視采用了聲譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)時(shí)，可以提煉出它們感興趣的相關(guān)信息。投資者會(huì)將正面的評(píng)估結(jié)果解讀成是企業(yè)贏(yíng)利和創(chuàng)造積極財(cái)務(wù)回報(bào)能力的保證;潛在的優(yōu)質(zhì)雇員可以根據(jù)企業(yè)出色的聲譽(yù)而做出為其效勞的就業(yè)選擇;顧客們則將優(yōu)秀的聲譽(yù)級(jí)別看成對(duì)可靠的產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)可。如此，那些來(lái)自利益相關(guān)者的積極反應(yīng)還能從根本上直接鞏固企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)生財(cái)務(wù)收益的能力。
企業(yè)聲譽(yù)應(yīng)進(jìn)行公開(kāi)報(bào)告
在中國(guó)以外的國(guó)際市場(chǎng)，就企業(yè)聲譽(yù)進(jìn)行公開(kāi)報(bào)告是極其關(guān)鍵的。市場(chǎng)越是成熟，對(duì)此需要越是強(qiáng)烈。
事實(shí)上，作為謀求公開(kāi)披露有關(guān)聲譽(yù)信息的一個(gè)重要手段，多數(shù)主要跨國(guó)公司已經(jīng)發(fā)布了企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。令人鼓舞的是在中國(guó)，一些表現(xiàn)出眾的公司(如上海浦東發(fā)展銀行和國(guó)家電力)已經(jīng)率先發(fā)布了各自的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。作為對(duì)企業(yè)本身突出聲譽(yù)表現(xiàn)的認(rèn)可，像這樣的公司已經(jīng)具有條件來(lái)使用國(guó)際承認(rèn)的第三方認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)，并向國(guó)際市場(chǎng)展示企業(yè)在國(guó)際基準(zhǔn)下管理、控制與聲譽(yù)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
最近，在與上海政協(xié)下屬的科技成果轉(zhuǎn)化促進(jìn)會(huì)的合作下，中國(guó)企業(yè)代表、資深學(xué)者、政府官員及業(yè)內(nèi)專(zhuān)家一起討論，分享他們對(duì)于中國(guó)當(dāng)前企業(yè)聲譽(yù)發(fā)展的心得。會(huì)上達(dá)成的主要共識(shí)是.公司若要在日益全球化的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，一定需要好的聲譽(yù);而這必然會(huì)提升中國(guó)公司在世界舞臺(tái)上的總體聲譽(yù);但只有通過(guò)“強(qiáng)硬”的方式，即對(duì)聲譽(yù)進(jìn)行測(cè)量和評(píng)估，才能真正建立、維系起一個(gè)穩(wěn)固可靠的聲譽(yù)。
研討會(huì)上公司代表們做出了令人印象深刻的報(bào)告。很明顯，一些中國(guó)公司正在集中注意力進(jìn)行這項(xiàng)在它們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中很重要的工作。
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