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企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任動力
深入理解企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)機(jī)理,發(fā)掘更多的關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的規(guī)律,以期解釋和預(yù)測中國企業(yè)社會責(zé)任問題和未來趨勢,并為推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)程和企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)作提供思路。 下面小編準(zhǔn)備了關(guān)于企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任動力的文章,歡迎大家參考!
企業(yè)社會責(zé)任自我執(zhí)行機(jī)制要素及現(xiàn)狀分析
鑒于企業(yè)社會責(zé)任的不完全契約特征,以及契約自我執(zhí)行機(jī)制對不完全契約實(shí)現(xiàn)的價值,可以認(rèn)為,契約自我執(zhí)行機(jī)制要素對提高企業(yè)社會責(zé)任至關(guān)重要。因此,理解這些要素十分有利于理解我國的企業(yè)社會責(zé)任問題,以下先從現(xiàn)狀入手。
1.自我執(zhí)行機(jī)制三種主要要素中的重復(fù)交易收益。
由于重復(fù)交易收益來自于未來收益預(yù)期,因此,對方未來創(chuàng)造潛在收益的能力,以及企業(yè)對未來潛在收益的耐心都將影響企業(yè)社會責(zé)任。交易潛在收益創(chuàng)造能力在很大程度上決定于企業(yè)的核心競爭力,然而,由于中國發(fā)展階段限制,大多數(shù)企業(yè)仍然屬于粗放型經(jīng)營,具有核心競爭力的實(shí)在不多。價格競爭,產(chǎn)品技術(shù)含量相對不高,專用性不強(qiáng),存在大量的替代方,這些也都是我國企業(yè)的基本情況。
那么,耐心又是什么呢?對此,張維迎認(rèn)為:耐心就是人們對未來的重視程度,F(xiàn)在中國人普遍耐心不足,短期的浮躁行為處處可見。需要強(qiáng)調(diào)的是,中國目前的環(huán)境決定了企業(yè)缺乏應(yīng)有制度保障,對于本身已經(jīng)缺乏耐心的企業(yè)無疑雪上加霜。
2.聲譽(yù)溢出。
置于一定的網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)便具有社會嵌入性。社會嵌入性是大多數(shù)企業(yè)具有的特性,這種嵌入可能是全部的嵌入,也可能是部分的嵌入。企業(yè)正是通過這些不同強(qiáng)度和廣度的社會嵌入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞,并獲得聲譽(yù)溢出。
對中國企業(yè)而言,其嵌入性不管是從廣度還是深度上都具有強(qiáng)烈的關(guān)系特征:在以家族為代表,以私人關(guān)系為基礎(chǔ)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的嵌入性和影響力;一旦超出了網(wǎng)絡(luò)范圍,嵌入關(guān)系就表現(xiàn)得相當(dāng)微弱。甚至,在狹窄的'關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之外,對背信棄義習(xí)以為常。如此可以推斷中國企業(yè)及其利益相關(guān)者之間將顯示出強(qiáng)烈的私人關(guān)系特征,而私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之外,則資源配置效率相對低下。
3.心理收益或損失。
正如前面提到的那樣,只要誘因足夠小(小于誘因底線),大多數(shù)人都會選擇誠實(shí)和公平。對于不同社會中不同的個體,誘因底線不盡相同,差異的決定性因素在于社會規(guī)范和習(xí)俗;對于處于企業(yè)當(dāng)中的個體而言,企業(yè)文化及其內(nèi)涵的商業(yè)道德也將在一定程度上影響誘因底線。
中國經(jīng)濟(jì)和社會轉(zhuǎn)軌特定時期,政府不守信用的行為比比皆是,而這是對社會道德、社會規(guī)范和法律規(guī)則的最大破壞。這種長期以來的外部制度不完善和所謂的“道德真空”通過各種甄選機(jī)制,促使許多符合“潛規(guī)則”的企業(yè)脫穎而出。這些企業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)飛速增長的催化劑作用下,形成了中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段所獨(dú)有的企業(yè)文化,并進(jìn)而對其中的個體產(chǎn)生相應(yīng)的影響。
以上分析至少說明兩個方面的問題:一方面,現(xiàn)階段,中國企業(yè)缺乏社會責(zé)任存在其主客觀必然性。我們的許多企業(yè),其成功甚至可以說是將企業(yè)社會責(zé)任踩在腳底下而得以實(shí)現(xiàn)。尤其是在企業(yè)發(fā)展的原始積累階段,存在不少的企業(yè)踐踏社會責(zé)任的行為,如盤剝員工、污染環(huán)境、又或者制造假冒偽劣產(chǎn)品等等;另一方面,企業(yè)社會責(zé)任的契約分析還為我們尋求企業(yè)社會責(zé)任規(guī)律乃至促進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展提供了思路。以下僅從企業(yè)角度進(jìn)行簡單的討論。
中國企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)
目前,盡管中國企業(yè)社會責(zé)任缺失是一個普遍存在的問題,但分析企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)在動力機(jī)制并非沒有意義。尤其是企業(yè)在國家發(fā)展轉(zhuǎn)型階段,以社會發(fā)展為中心的現(xiàn)實(shí)背景下,有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的契約分析對企業(yè)和企業(yè)管理者至少可以帶來以下兩個方面的啟示:其一,明確企業(yè)社會責(zé)任在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營中的地位。企業(yè)社會責(zé)任絕對不僅僅是單純的道德訴求,隨著中國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展,它將成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本動力。其實(shí),許多目前以履行社會責(zé)任而知名的跨國公司也曾經(jīng)歷過由被動到主動承擔(dān)社會責(zé)任的過程,成熟企業(yè)的發(fā)展歷程表明,隨著企業(yè)內(nèi)在契約要素的逐漸成熟,社會責(zé)任將日益成為影響企業(yè)經(jīng)營活動績效的重要因素;其二,提高企業(yè)社會責(zé)任行為的財(cái)務(wù)績效。在既定外部環(huán)境下,企業(yè)可以通過最大化社會責(zé)任所帶來的收益增加其社會績效(CSP),同時獲得財(cái)務(wù)績效(CFP)提升,這也是企業(yè)執(zhí)行社會責(zé)任的重要動力。通過對企業(yè)社會責(zé)任契約內(nèi)在機(jī)理的分析,可以更好地理解CSP與CFP之間的聯(lián)系,提高企業(yè)社會責(zé)任對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)價值。
1.聲譽(yù)。
通過社會責(zé)任行為能夠擴(kuò)大企業(yè)聲譽(yù),傳遞塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)的競爭力。合理的企業(yè)社會責(zé)任聲譽(yù)管理至少包括以下幾個方面:(1)聲譽(yù)的信息源。一般來說,外部的第三方比企業(yè)本身提供的信息可信度更高,如,媒體、政府部門和非政府組織(NGO);(2)聲譽(yù)擴(kuò)散的程度。為此,圍繞企業(yè)社會責(zé)任的宣傳非常重要,如農(nóng)夫山泉的廣告;(3)聲譽(yù)與企業(yè)既有形象的一致性。因此,需要企業(yè)進(jìn)行聲譽(yù)和形象策劃。(4)聲譽(yù)的判斷。利益相關(guān)者對聲譽(yù)的'價值判斷也無法忽略。為此,企業(yè)應(yīng)針對不同的利益相關(guān)者采取差異性溝通手段。
2.重復(fù)博弈下的未來收益和誘因底線。
對于致力于長期發(fā)展的企業(yè)而言,企業(yè)核心競爭力和基業(yè)常青的戰(zhàn)略意圖將促使其更好地履行社會責(zé)任。然而,要約束企業(yè)行為,使其納入基業(yè)常青的軌道,還需要有足夠的耐心。這種耐心一方面表現(xiàn)為企業(yè)整體戰(zhàn)略及其行為;同時,鑒于企業(yè)社會責(zé)任的長期價值及公共產(chǎn)品的悲劇,需要適時將企業(yè)社會責(zé)任融入企業(yè)文化,重塑商業(yè)倫理,以提高決策者行為與企業(yè)目標(biāo)一致性。確實(shí),作為影響組織成員價值觀、信仰和態(tài)度的工具,有作為的企業(yè)文化可以影響企業(yè)決策者的誘因底線,雖然這種影響力仍然構(gòu)建在企業(yè)外部環(huán)境的基礎(chǔ)之上。
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