2016電子商務(wù)師《電子商務(wù)師》知識點整理

　　2016電子商務(wù)師考試就快到了，梳理好知識點才能更好地應(yīng)付考試，下面是小編幫大家整理的幾個《電子商務(wù)師》的知識點，希望對大家的復(fù)習(xí)有幫助。

　　一、B2C后臺操作流程

　　學(xué)員通過模擬商戶進駐電子商城，建立網(wǎng)上商店，為消費者提供網(wǎng)上購物服務(wù)，并進行網(wǎng)上商城后臺進銷存管理，學(xué)習(xí)申請B2C特約商戶、網(wǎng)上商城入駐、初始化網(wǎng)上商店、銷售管理、采購管理、庫存管理等操作。

　　重點掌握建立網(wǎng)上商店、采購管理、期初數(shù)據(jù)。

　　采購管理的流程：B2C商戶在缺貨的情況下，進行采購，先進入采購訂單模塊下訂單，再對下的訂單進行入庫處理，然后對訂單進行結(jié)算，完成整個采購流程。

　　C2C拍賣操作流程

　　學(xué)員通過在實驗室注冊會員，既扮演賣方又扮演買方進行拍賣操作，學(xué)習(xí)整個網(wǎng)上拍賣流程。

　　可以把C2C操作理解為淘寶拍賣。

　　這塊內(nèi)容在注冊時需要分清買家和賣家，以免出現(xiàn)登陸錯誤，導(dǎo)致無法拍賣。

　　注意：不論雙方交易過多少次，每位用戶只能為另一用戶進行一次信譽評比。

　　B2B交易流程操作

　　重點掌握電子合同、網(wǎng)絡(luò)采購

　　二、企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

　　電子商務(wù)系統(tǒng)是由許多系統(tǒng)角色構(gòu)成的一個大系統(tǒng)。由于電子商務(wù)條件下的各方是通過網(wǎng)絡(luò)進行信息溝通和業(yè)務(wù)合作的，因此需要一些傳統(tǒng)商務(wù)活動中沒有或者參與程度不深的一些角色，如用于網(wǎng)上身份認證的認證中心、完成商品配送的物流中心和提供電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商等。即使是傳統(tǒng)商務(wù)中的角色，在電子商務(wù)系統(tǒng)中其功能和定位上也發(fā)生了巨大的變化，如銀行的網(wǎng)上支付服務(wù)的提供等。

　　電子商務(wù)系統(tǒng)的主要角色有采購者、供應(yīng)者、支付中心、認證中心、物流中心、電子商務(wù)服務(wù)商等。

　　(1) 采購者：這里的采購者，可以是企業(yè)，也可以是個人，只要通過電子商務(wù)系統(tǒng)購買商品(包括有形、無形商品和服務(wù))，就是電子商務(wù)系統(tǒng)中的采購者。

　　(2) 供應(yīng)者：與采購者類似，這里的供應(yīng)者，可以是企業(yè)，也可以是個人，只要通過電子商務(wù)系統(tǒng)出售商品(包括有形、無形商品和服務(wù))，就是電子商務(wù)系統(tǒng)中的供應(yīng)者。

　　(3) 支付中心：支付中心的功能是為電子商務(wù)系統(tǒng)中采購者、供應(yīng)者等系統(tǒng)角色提供資金支付方面的服務(wù)。此角色一般由網(wǎng)上銀行承擔(dān)，提供網(wǎng)上支付服務(wù)，并保證支付的安全性。

　　(4) 認證中心：認證中心(CA)是一些不直接從電子商務(wù)交易中獲利的第三方機構(gòu)，負責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書，使網(wǎng)上交易的各方能夠相互確認身份。

　　(5) 物流中心：主要是接受供應(yīng)者的送貨要求，組織將無法從網(wǎng)上直接得到的商品送達采購者，并能跟蹤商品動態(tài)流向。

　　(6) 電子商務(wù)服務(wù)商：這里專指提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、信息服務(wù)以及應(yīng)用服務(wù)的IT廠商。

　　三、快速原型法概述

　　1.快速原型法的提出 快速原型法(rapid prototyping或quick prototyping,也稱early prototyping,簡稱prototyping)的基本思路是,通過在軟件生產(chǎn)中引進其它工業(yè)在生產(chǎn)新產(chǎn)品之前先試制樣品的方法,解決需求規(guī)格確立的難題。由于軟件是無形的"軟"產(chǎn)品這一特征,從修改樣品到生產(chǎn)成品比其它工業(yè)產(chǎn)品相對容易許多,所以M.Zelkowitz在提出軟件原型法時,并沒有照搬硬件工業(yè)產(chǎn)品的原型法———在設(shè)計階段與生產(chǎn)階段之間增加一個樣品試生產(chǎn)階段,但這同時也就限定了軟件原型法必須有快速這個特征。

　　2.快速原型法條件 開發(fā)軟件原型必須滿足下列條件:①原型必須可執(zhí)行;②原型的開發(fā)周期應(yīng)短,開發(fā)成本應(yīng)低(如周期和成本約為生產(chǎn)正式產(chǎn)品的1/10);③對原型進行評價應(yīng)很容易;④原型應(yīng)易于修改。

　　3.原型的目的、環(huán)境和生存期形態(tài) 原型可在與產(chǎn)品相同的運行環(huán)境上開發(fā),也可不同。如果原型是用來確認對需求的理解是否正確、或解決設(shè)計方案的選擇問題,即用戶側(cè)的需求(問題)是明確的,開發(fā)側(cè)的理解需求或?qū)崿F(xiàn)需求的設(shè)計方案(解法)不明確,要證實解法是否正確時,應(yīng)在與實際產(chǎn)品環(huán)境相近的環(huán)境上開發(fā)原型。這種原型稱為試驗品原型或試驗性原型。還有些原型,主要用來幫助用戶在試用中使自己模糊的需求明確起來,稱為試用品原型或試用性原型,可在與實際產(chǎn)品環(huán)境完全無關(guān)的環(huán)境上開發(fā)、運行。 原型有不同的原型生存期形態(tài),其主要區(qū)別在于原型目的達到后的不同作用和意義。原型運行目的達到后,有的不再有意義,被拋棄,稱為拋棄式原型(throw away prototype);有的直接轉(zhuǎn)為產(chǎn)品的一部分,稱為演化式原型(evolutionary prototype);還有的原型隨著需求一步步明確,所模擬的需求功能也逐漸增加,稱為遞增式原型(incremental prototype)。也有稱演化式原型為骨格型原型、演進式原型,稱遞增式原型為增殖式、漸增式原型的。遞增式原型可以是拋棄式的,也可以是演化式的。試驗品原型往往不只開發(fā)一個,其中大多數(shù)是拋棄式原型。試用品有拋棄式的,也有演化式的。演化式原型開發(fā)環(huán)境應(yīng)與產(chǎn)品環(huán)境相同或相近。 選擇什么原型生存期后期形態(tài),是在原型目的與原型開發(fā)成本之間尋找平衡點的技術(shù)。拋棄式原型應(yīng)開發(fā)周期更快、成本更低,所以比其它形態(tài)更需要采用快速原型法CASE工具,以盡可能實現(xiàn)自動化。直接轉(zhuǎn)為產(chǎn)品一部分的演化式、遞增式原型,由于需要與產(chǎn)品相同或相似的運行環(huán)境,在可能的前提下應(yīng)以選用自動化開發(fā)CASE為主、快速原型法工具為輔。

　　四、電子錢包

　　什么是電子錢包?

　　電子錢包(E-wallet)是一個可以由持卡人用來進行安全電子交易和儲存交易記錄的軟件，就象生活中隨身攜帶的錢包一樣。電子錢包在具有中文環(huán)境的.Windows 95 或 Windows NT操作系統(tǒng)上運行。

　　電子錢包具有如下功能：

　　一、電子安全證書的管理：包括電子安全證書的申請、存儲、刪除等;

　　二、安全電子交易：進行SET交易時辨認用戶的身份并發(fā)送交易信息;

　　三、交易記錄的保存：保存每一筆交易記錄以備日后查詢;

　　持卡人在使用長城卡進行網(wǎng)上購物時，卡戶信息(如帳號和到期日期)及支付指令可以通過電子錢包軟件進行加密傳送和有效性驗證。電子錢包能夠在Microsoft、Netscape等公司的瀏覽器軟件上運行。

　　持卡人要在Internet上進行符合SET標準的安全電子交易，必須安裝符合SET標準的電子錢包。

　　五、電子貨幣

　　電子貨幣是就現(xiàn)階段而言，大多數(shù)電子貨幣是以即有的實體貨幣(現(xiàn)金或存款)為基礎(chǔ)存在的具備“價值尺度”和“價值保存”職能，且電子貨幣與實體貨幣之間能以1 ：1比率交換這一前提條件而成立的。

　　而作為支付手段，大多數(shù)電子貨幣又不能脫離現(xiàn)金或存款，是用電子化方法傳遞、轉(zhuǎn)移，以清償債權(quán)債務(wù)實現(xiàn)結(jié)算。因此，現(xiàn)階段電子貨幣的職能及其影響，實質(zhì)是電子貨幣與現(xiàn)金和存款之間的關(guān)系。

　　目前，我國流行的電子貨幣主要有4種類型。

　　1、儲值卡型電子貨幣。一般以磁卡或IC卡形式出現(xiàn)，其發(fā)行主體除了商業(yè)銀行之外，還有電信部門(普通電話卡、IC電話卡)、IC企業(yè)(上網(wǎng)卡)、商業(yè)零售企業(yè)(各類消費卡)、政府機關(guān)(內(nèi)部消費IC卡)和學(xué)校(校園IC卡)等。發(fā)行主體在預(yù)收客戶資金后，發(fā)行等值儲值卡，使儲值卡成為獨立于銀行存款之外新的“存款帳戶”。同時，儲值卡在客戶消費時以扣減方式支付費用，也就相當于存款帳戶支付貨幣。儲值卡中的存款目前尚未在中央銀行征存準備金之列，因此，儲值卡可使現(xiàn)金和活期儲蓄需求減少。

　　2、信用卡應(yīng)用型電子貨幣。指商業(yè)銀行、信用卡公司等發(fā)行主體發(fā)行的貸記卡或準貸記卡�？稍诎l(fā)行主體規(guī)定的信用額度內(nèi)貸款消費，之后于規(guī)定時間還款。信用卡的普及使用可擴大消費信貸，影響貨幣供給量。

　　3、存款利用型電子貨幣。主要有借記卡、電子支票等，用于對銀行存款以電子化方式支取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、劃撥資金。該類電子化支付方法的普及使用能減少消費者往返于銀行的費用，致使現(xiàn)金需求余額減少，并可加快貨幣的流通速度。

　　4、現(xiàn)金模擬型電子貨幣。主要有兩種：一種是基于Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使用的且將代表貨幣價值的二進制數(shù)據(jù)保管在微機終端硬盤內(nèi)的電子現(xiàn)金;一種是將貨幣價值保存在IC卡內(nèi)并可脫離銀行支付系統(tǒng)流通的電子錢包。該類電子貨幣具備現(xiàn)金的匿名性，可用于個人間支付、并可多次轉(zhuǎn)手等特性，是以代替實體現(xiàn)金為目的而開發(fā)的。該類電子貨幣的擴大使用，能影響到通貨的發(fā)行機制、減少中央銀行的鑄幣稅收入、縮減中央銀行的資產(chǎn)負債規(guī)模等。