2016電子商務(wù)師資格考試真題試卷
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一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1.電子商務(wù)催生了一個(gè)( )
A.實(shí)體市場(chǎng) B.虛擬市場(chǎng)
C.商品交換市場(chǎng) D.服務(wù)交換市場(chǎng)
2.EDI與電子郵件有許多明顯的差異。EDI規(guī)定必須使用( )
A.自由的信息格式 B.標(biāo)準(zhǔn)的信息格式
C.開放的網(wǎng)絡(luò)形式 D.個(gè)人到個(gè)人的傳輸形式
3.EDI軟件具有三項(xiàng)基本功能，包括翻譯功能、通信功能和( )
A.調(diào)制功能 B.解調(diào)功能
C.格式轉(zhuǎn)換功能 D.編輯計(jì)算功能
4.與傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)相比，在網(wǎng)上購物可以不受時(shí)空限制和外界誤導(dǎo)，還有一個(gè)重要特點(diǎn)是( )
A.購買速度快 B.商品價(jià)格低
C.可送貨上門 D.商品質(zhì)量好
5.開展網(wǎng)上銷售的傳統(tǒng)零售商是B2C電子商務(wù)企業(yè)的一種類型，這類企業(yè)一般( )
A.沒有實(shí)體的商店 B.已經(jīng)有實(shí)體的商店
C.已經(jīng)建立銷售網(wǎng)絡(luò) D.沒有建立銷售網(wǎng)絡(luò)
6.專門類的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站僅銷售適合網(wǎng)上銷售的( )
A.多種類型的商品 B.任何類型的商品
C.一種類型的商品 D.指定類型的商品
7.垂直網(wǎng)站可以將買賣雙方集合在一個(gè)市場(chǎng)中交易，但參加交易者一般是( )
A.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 B.政府采購機(jī)構(gòu)
C.多種行業(yè)的企業(yè) D.特定行業(yè)的企業(yè)
8.與傳統(tǒng)書店相比較，網(wǎng)上書店可以做到( )
A.購書費(fèi)時(shí)最短、操作最方便
B.書的類型最全、價(jià)格最低
C.使用員工最少、技術(shù)要求最高
D.存書量最大、成本最小
9.為了保證電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應(yīng)用安全性，Sybase按權(quán)限等級(jí)將系統(tǒng)用戶分成四種不同的類型，這些用戶的權(quán)限等級(jí)由高到低的排列順序是( )
A.一般用戶、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、系統(tǒng)管理員
B.一般用戶、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、系統(tǒng)管理員
C.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、一般用戶
D.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、一般用戶
10.采用獨(dú)立服務(wù)器方式建立企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)需要對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)構(gòu)建和運(yùn)營所做的工作是( )
A.自己建立服務(wù)器系統(tǒng)，委托ISP提供互聯(lián)網(wǎng)接入和網(wǎng)站維護(hù)管理
B.自己負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)管理，委托ISP建立服務(wù)器系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)接入
C.自己建立服務(wù)器系統(tǒng)、接入互聯(lián)網(wǎng)和維護(hù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)
D.自己維護(hù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)，委托ISP建立服務(wù)器系統(tǒng)和接入互聯(lián)網(wǎng)
11.采用服務(wù)器托管方式構(gòu)建和運(yùn)營的企業(yè)網(wǎng)站所具有的特點(diǎn)是( )
A.嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)、安全、快捷 B.靈活、可控、可視、穩(wěn)定
C.靈活、穩(wěn)定、安全、快捷 D.嚴(yán)格、規(guī)范、可控、快捷
12.采用虛擬主機(jī)技術(shù)建立和運(yùn)營企業(yè)網(wǎng)站的過程中，企業(yè)需要對(duì)自己網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，其中包括( )
A.網(wǎng)站信息更新 B.Web服務(wù)器硬件配置
C.Web服務(wù)器操作系統(tǒng)調(diào)整 D.數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)
13.采用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的主要特點(diǎn)包括( )
A.投資小、周期長、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求高
B.投資小、周期短、安全性高、運(yùn)營成本低
C.投資大、周期短、安全性高、運(yùn)營成本高
D.投資大、周期長、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求低
14.網(wǎng)上教育是未來教育的重要組成部分，因此信息時(shí)代的學(xué)校有可能變成( )
A.“電子圖書館” B.“數(shù)據(jù)庫”
C.“知識(shí)工廠” D.“電子私塾”
15.在電子商務(wù)中，信息流、資金流和物流三者相輔相成、缺一不可，但其中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位的是( )
A.資金流 B.信息流
C.信息流和物流 D.資金流和物流
16.對(duì)電子商務(wù)案例進(jìn)行綜合分析時(shí)可以采用歸納法，這是指( )
A.從個(gè)別的、特殊的知識(shí)中概括出一般性知識(shí)
B.從一般性前提推斷出個(gè)別性結(jié)論
C.把客觀事物分解為各個(gè)要素，然后逐個(gè)加以考察
D.用對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律來分析客觀現(xiàn)象
17.電子商務(wù)案例分析的主要特點(diǎn)在于其( )
A.事實(shí)性與過程性 B.重要性與說理性
C.簡明性與豐富性 D.啟迪性與實(shí)踐性
18.網(wǎng)上拍賣的交易方式有三種，即競價(jià)拍賣、競價(jià)拍買和( )
A.集體議價(jià) B.集體定價(jià)
C.單獨(dú)定價(jià) D.單獨(dú)議價(jià)
19.企業(yè)申請(qǐng)電子商務(wù)網(wǎng)站域名時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素包括( )
A.突出企業(yè)文化、選擇針對(duì)特定市場(chǎng)的名字、域名資源共享
B.宣傳企業(yè)核心產(chǎn)品、選擇具有想象力的名字、域名資源共享
C.突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱、選擇復(fù)雜怪異的名字、貼近同行企業(yè)域名
D.突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱、選擇簡單易記易用的名字、域名自我保護(hù)
20.許多網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司采用會(huì)員制，對(duì)會(huì)員的收費(fèi)方式除了按時(shí)間收取固定會(huì)費(fèi)外，一般還可以采用( )
A.依據(jù)入會(huì)企業(yè)規(guī)模大小收費(fèi)
B.依據(jù)入會(huì)企業(yè)交易商品類型收費(fèi)
C.依據(jù)入會(huì)企業(yè)實(shí)際銷售額按比例收費(fèi)
D.依據(jù)會(huì)員入會(huì)年份遞增收費(fèi)
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
21.目前企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)采用的主流操作系統(tǒng)主要有( )
A.DOS B.UNIX
C.Windows NT D.Net ware
E.Linux
22.電子商務(wù)具有良好的發(fā)展前景，這是因?yàn)樗邆淞伺c傳統(tǒng)商務(wù)不同的特點(diǎn)，如信息傳遞快、可靠性能強(qiáng)、交易成本低和( )
A.信用風(fēng)險(xiǎn)小 B.流通環(huán)節(jié)少
C.商品品種多 D.認(rèn)證時(shí)間短
E.市場(chǎng)規(guī)模大
23.旅游電子商務(wù)可以提供的在線服務(wù)項(xiàng)目包括( )
A.景點(diǎn)查詢 B.航班查詢
C.投訴處理查詢 D.客房預(yù)定
E.旅游法規(guī)查詢
24.通常認(rèn)為在電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)中，Wed服務(wù)器的主要組成部分有( )
A.WWW Server B.E-mail Server
C.FTP Server D.Gopher Server
E.DB Server
25.企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)能夠有效地增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，主要體現(xiàn)在( )
A.加速企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新 B.提高企業(yè)管理水平
C.增加企業(yè)組織層次 D.節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本
E.增加企業(yè)工作崗位
26.采用虛擬主機(jī)方式建立企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，企業(yè)與網(wǎng)站服務(wù)器的鏈接方式有( )
A.PSTN B.ADSL
C.X.25 D.ISDN
E.高速寬帶網(wǎng)
27.電子商務(wù)網(wǎng)站頁面特色設(shè)計(jì)中需要考慮( )
A.依據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁風(fēng)格
B.合理安排網(wǎng)頁內(nèi)容元素的位置
C.合理運(yùn)用網(wǎng)頁色彩和圖片
D.全面發(fā)布企業(yè)各類信息
E.合理運(yùn)用背景音樂
28.企業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證常用的基本方式或組合方式有( )
A.用戶所知道的某個(gè)秘密信息
B.用戶法人身份證號(hào)及用戶企業(yè)代碼
C.用戶持有的存放秘密信息的物理介質(zhì)
D.用戶所具有的某些生物學(xué)特征
E.用戶使用的IP地址
三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題2分，共6分)
29.服務(wù)器
30.電子商務(wù)案例
31.電子支付
四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)
32.目前，EDI已經(jīng)在制造業(yè)、貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)、流通業(yè)和金融業(yè)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。請(qǐng)簡要敘述使用EDI能夠產(chǎn)生的效益。
33.請(qǐng)以國內(nèi)網(wǎng)站為例，說明教育網(wǎng)站的分類。
34.請(qǐng)從網(wǎng)上購物者的購買動(dòng)機(jī)出發(fā)，列出七種網(wǎng)上購物者的類型。
五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)
35.電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀顯示，網(wǎng)絡(luò)誠信在很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)交易的普及。為改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象，提高誠信度，某企業(yè)的網(wǎng)上商店重新制定了該網(wǎng)站的退、換貨制度。請(qǐng)寫出該網(wǎng)站應(yīng)考慮的重點(diǎn)，并提出實(shí)現(xiàn)的方法。
36.某網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司是國內(nèi)從事全國性互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司通過整合“ICP/ISP/IDC”的優(yōu)勢(shì)，以主機(jī)托管、虛擬主機(jī)、服務(wù)器租用、窄帶接入和寬帶接入等為服務(wù)產(chǎn)品，推出“構(gòu)建+運(yùn)營+分享”的IDC服務(wù)模式，為客戶提供“一站式”專業(yè)外包服務(wù)。根據(jù)該公司的服務(wù)水平，分析該公司能為小型企業(yè)提供哪些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
37.某地冶金行業(yè)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)中占有重要地位，該地金屬類產(chǎn)品的國內(nèi)外貿(mào)易業(yè)務(wù)主要面向企業(yè)客戶，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，現(xiàn)需要為該地冶金行業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)金屬電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，試分析該網(wǎng)站的運(yùn)營模式。
六、綜合分析題(本題共16分)
38. 2004年，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)發(fā)展的新亮點(diǎn)。一年前，某市組織了“4050網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)”，鼓勵(lì)、幫助45歲左右的下崗職工進(jìn)行再就業(yè)。下崗職工張阿姨和王阿姨積極投入了這一活動(dòng)，并且都申請(qǐng)到政府提供的2萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金資助。
張阿姨開設(shè)了一家經(jīng)營時(shí)尚商品的網(wǎng)上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷售對(duì)象，網(wǎng)上商店為他們提供包括時(shí)尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認(rèn)為在網(wǎng)上做生意，誠信最重要。她嚴(yán)格把握進(jìn)貨質(zhì)量，客觀地宣傳經(jīng)營的商品，一般采用貨到付款的方式,及時(shí)將貨物送達(dá)訂貨人。一年過去了，張阿姨的網(wǎng)站生存下來, 并且有了盈利。張阿姨說：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯(lián)網(wǎng)使我重新看到了生活的希望。”
王阿姨也開設(shè)了一個(gè)網(wǎng)上商店。為了豐富商品內(nèi)容，王阿姨選擇了多類商品，按照用戶年齡設(shè)計(jì)了多個(gè)不同的商品介紹頁面，并請(qǐng)專業(yè)人員應(yīng)用多媒體技術(shù)把網(wǎng)頁設(shè)計(jì)得有聲有色。王阿姨對(duì)定價(jià)并不十分重視，也沒有刻意拉開商品的價(jià)格差距。她說：“價(jià)格差距的作用不大。只要喜歡，顧客就一定會(huì)買。”半年下來，該網(wǎng)站點(diǎn)擊率在下崗職工同時(shí)創(chuàng)辦的網(wǎng)站中已名列前茅，但銷售額一直上不去。王阿姨最終得出的結(jié)論是：“開設(shè)網(wǎng)上商店的人都說在網(wǎng)上買商品很方便，但事實(shí)不是這樣，因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比如，在網(wǎng)絡(luò)上買一件衣服就相當(dāng)麻煩，因?yàn)椴荒苤苯咏佑|到商品，所以需要投入很多精力來操作。再加上支付問題、安全問題、配送問題，顧客自然只瀏覽而不購買了。”現(xiàn)在，王阿姨已經(jīng)完全退出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營這個(gè)領(lǐng)域。
這是兩個(gè)“4050”人員網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)際例子。比較張阿姨和王阿姨的不同經(jīng)歷，請(qǐng)回答下列問題：
(1)張阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨經(jīng)營不順利的主要原因又在哪里?
(2)作為個(gè)人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時(shí)主要應(yīng)考慮哪些問題?
(3)張阿姨和王阿姨都是在下崗后嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的，前者成功了，后者卻遭受了挫折，但她們勇于創(chuàng)業(yè)的精神都給我們留下了深刻的印象。請(qǐng)結(jié)合上述兩個(gè)案例，根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，闡述電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的方法。
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