我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀

　　當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段，日益成為拉動(dòng)我國(guó)消費(fèi)需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。下面是小編為大家整理的我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀 篇1

　　我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程

　　這些年來(lái)，伴隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展信息化的不斷進(jìn)步，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)雖然歷經(jīng)曲折卻仍然取得驕人成績(jī)�？v觀電子商務(wù)發(fā)展歷程，可以將其劃分為3個(gè)歷史階段：

　　第一個(gè)時(shí)期，初創(chuàng)期（1997年至2002年）�；ヂ�(lián)網(wǎng)雖然是舶來(lái)品，但是卻受到人們的熱切期待。加之此時(shí)美國(guó)網(wǎng)絡(luò)熱潮興起，也催使我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)得以快速發(fā)展，中國(guó)化工網(wǎng)、8848、阿里巴巴、易趣網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、美商網(wǎng)等知名電子商務(wù)網(wǎng)站很快就在最初的幾年時(shí)間里發(fā)展起來(lái)。然而，由于這段時(shí)期我國(guó)信息化發(fā)展水平仍然較低，社會(huì)大眾對(duì)于電子商務(wù)仍然缺乏了解，加上不久之后的互聯(lián)網(wǎng)泡沫等，電商網(wǎng)站大多舉步維艱。不過(guò)，這段時(shí)期的經(jīng)歷為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展打下了很好的基礎(chǔ)，營(yíng)造了很好的社會(huì)輿論和環(huán)境。

　　第二個(gè)時(shí)期，快速發(fā)展期（2003年至2007年）。在這段時(shí)期里，電子商務(wù)的發(fā)展獲得了難得的歷史機(jī)遇，支撐電子商務(wù)發(fā)展的一些基礎(chǔ)設(shè)施和政策也在這期間得以發(fā)展起來(lái)。阿里巴巴先后建立淘寶網(wǎng)并推出“支付寶”。國(guó)家也先后出臺(tái)了一些促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要措施，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》、《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》等接連落地，從政策層面為電子商務(wù)發(fā)展指明了方向。

　　第三個(gè)時(shí)期，創(chuàng)新發(fā)展期（2008年至今）。盡管受到國(guó)際金融危機(jī)的影響，但是2008年以來(lái)我國(guó)電子商務(wù)仍然以較高的速度增長(zhǎng)。這段時(shí)期的特點(diǎn)是，我國(guó)電子商務(wù)初步形成了具有中國(guó)特色的網(wǎng)絡(luò)交易方式，網(wǎng)民數(shù)量和物流快遞行業(yè)都快速增長(zhǎng)，電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，平臺(tái)化局面初步成型。

　　電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段，日益成為拉動(dòng)我國(guó)消費(fèi)需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。具體而言，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

　　其一，我國(guó)電子商務(wù)仍然保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，潛力巨大。我國(guó)近年來(lái)的電子商務(wù)交易額增長(zhǎng)率一直保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。特別是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)更是發(fā)展迅速，2012年達(dá)到13110億元。而2013年天貓“11·11”購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶成交額達(dá)350.19億元，更是讓人們看到我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展的巨大潛力。毫無(wú)疑問(wèn)，電子商務(wù)正在成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持快速可持續(xù)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿�和引擎�?/p>

　　其二，企業(yè)、行業(yè)信息化快速發(fā)展，為加快電子商務(wù)應(yīng)用提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。近年來(lái)，在國(guó)家大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下，我國(guó)服務(wù)行業(yè)、企業(yè)加快信息化建設(shè)步伐，電子商務(wù)應(yīng)用需求變得日益強(qiáng)勁。不少傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域在開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用方面取得了較好成績(jī)。農(nóng)村信息化取得了可喜的成績(jī)，創(chuàng)新電子商務(wù)應(yīng)用模式，涌現(xiàn)出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展特色電子商務(wù)應(yīng)用。傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)。其他行業(yè)如郵政、旅游、保險(xiǎn)等也都在已有的信息化建設(shè)基礎(chǔ)之上，著力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

　　其三，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展，初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系。從電子商務(wù)交易情況來(lái)看，近年來(lái)出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢(shì)。一是發(fā)展模式不斷演變。近年來(lái)B2B與B2C加速整合，并由信息平臺(tái)向交易平臺(tái)轉(zhuǎn)變。二是零售電子商務(wù)平臺(tái)化趨勢(shì)日益明顯。具體包括3種情況：追求全品類覆蓋的綜合性平臺(tái)，專注細(xì)分市場(chǎng)的垂直型平臺(tái)，大型企業(yè)自營(yíng)網(wǎng)站逐漸向第三方平臺(tái)轉(zhuǎn)變。三是平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)日益集中。以阿里巴巴、京東商城為第一梯隊(duì)拉開(kāi)了與其他中小型電子商務(wù)企業(yè)的差距。從支撐性電子商務(wù)服務(wù)業(yè)來(lái)看，近年來(lái)出現(xiàn)了不少重大的變化。比如，各方面的功能日益獨(dú)立顯現(xiàn)，呈現(xiàn)高度分工的局面;新一代信息技術(shù)在電子商務(wù)服務(wù)中得到快速應(yīng)用，除了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)外，大數(shù)據(jù)正逐漸讓數(shù)據(jù)挖掘發(fā)揮其精準(zhǔn)營(yíng)銷功能;電子商務(wù)平臺(tái)的'功能日益全能化。從輔助性電子商務(wù)服務(wù)來(lái)看，圍繞網(wǎng)絡(luò)交易派生出一些新的服務(wù)行業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)議價(jià)、網(wǎng)絡(luò)模特、網(wǎng)（站）店運(yùn)營(yíng)服務(wù)與外包等。

　　其四，跨境電子交易獲得快速發(fā)展。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)不振的環(huán)境下，我國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)仍逆勢(shì)而為，近年來(lái)保持了30%的年均增速。有關(guān)部門正加緊完善促進(jìn)跨境網(wǎng)上交易對(duì)平臺(tái)、物流、支付結(jié)算等方面的配套政策措施，促進(jìn)跨境電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了一站式推廣、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物業(yè)務(wù)與會(huì)展相結(jié)合等模式，使得更多中國(guó)制造產(chǎn)品得以通過(guò)在線外貿(mào)平臺(tái)走向國(guó)外市場(chǎng)，有力推動(dòng)了跨境電子商務(wù)縱深發(fā)展。

　　此外，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷改善。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，應(yīng)用技能得到有效提高。相關(guān)部門協(xié)同推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的工作機(jī)制初步建立，圍繞電子認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等主題，出臺(tái)了一系列政策、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為構(gòu)建良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行了積極探索。

　　在轉(zhuǎn)型升級(jí)中發(fā)揮重要作用

　　電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展到一個(gè)相對(duì)成熟階段的表現(xiàn)，也是新一代信息技術(shù)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)中得到深入應(yīng)用的結(jié)果。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)將基于其需求、供給兩個(gè)層面，通過(guò)電子商務(wù)應(yīng)用與電子商務(wù)服務(wù)業(yè)去促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)程。

　　一是促進(jìn)國(guó)內(nèi)需求結(jié)構(gòu)調(diào)整。從擴(kuò)大內(nèi)需來(lái)分析，電子商務(wù)正在拉動(dòng)全社會(huì)消費(fèi)品需求的快速增長(zhǎng)。近年來(lái)，電子商務(wù)零售交易總額快速增長(zhǎng)，其增長(zhǎng)率明顯高于全社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)率。而且，電子商務(wù)零售交易總額占全社會(huì)消費(fèi)品零售額的比例越來(lái)越高，2012年達(dá)到6.3%，超過(guò)美國(guó)的5%。從轉(zhuǎn)變投資方向來(lái)看。電子商務(wù)將進(jìn)一步引導(dǎo)政府和企業(yè)投資信息網(wǎng)絡(luò)特別是新一代信息技術(shù)領(lǐng)域，并不斷完善經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境。比如，電子商務(wù)應(yīng)用需求將直接促進(jìn)傳統(tǒng)制造業(yè)以及服務(wù)業(yè)的信息化投資建設(shè)，而電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將由于電商平臺(tái)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，將不斷加大在現(xiàn)代物流體系建設(shè)以及云計(jì)算技術(shù)方面的投資。這些投資將有力地加速我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　二是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。一方面，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)直接促進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。從電子商務(wù)服務(wù)業(yè)生態(tài)來(lái)看，物流配送、電子支付、數(shù)據(jù)挖掘、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、即時(shí)通訊等幾乎都屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)容。這些現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將隨著電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷壯大，在整個(gè)服務(wù)業(yè)中的比重也將不斷提高。另一方面，電子商務(wù)應(yīng)用加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。首先，電子商務(wù)使得制造業(yè)的研發(fā)呈現(xiàn)出全球化的發(fā)展趨勢(shì)。電子商務(wù)平臺(tái)讓全國(guó)甚至是全球同類產(chǎn)品同臺(tái)亮相。制造業(yè)企業(yè)須根據(jù)電子商務(wù)行情跟蹤國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，并進(jìn)行內(nèi)部產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造，從而推動(dòng)企業(yè)能夠根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)變化不斷調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)方向與行業(yè)選擇。其次，電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息化轉(zhuǎn)型，升級(jí)“兩化融合”。企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)接入電子商務(wù)平臺(tái)之后，特別是基于大數(shù)據(jù)分析工具，企業(yè)能夠及時(shí)地根據(jù)市場(chǎng)行情變化去生產(chǎn)消費(fèi)者量身定做的產(chǎn)品，從而拉動(dòng)企業(yè)的柔性制造進(jìn)程。此外，電子商務(wù)將進(jìn)一步促進(jìn)上下游企業(yè)之間的供求關(guān)系，圍繞最終產(chǎn)品的生產(chǎn)制造而在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上進(jìn)行優(yōu)化重組，從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)分工，優(yōu)化資源配置效率。這也是當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展的方向。

　　三是促進(jìn)區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整。首先是電子商務(wù)的扁平性對(duì)城市空間規(guī)劃建設(shè)的影響。電子商務(wù)突破了空間和時(shí)間的限制，使得交易可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。其次是促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。電子商務(wù)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展卻在日益發(fā)揮一種綜合的、通用化的、普遍的促進(jìn)作用，通過(guò)促進(jìn)區(qū)域電子商務(wù)應(yīng)用，有力地引導(dǎo)各地現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展等，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

　　我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀 篇2

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境

　　首先，政府要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的引導(dǎo)和扶持。電子商務(wù)市場(chǎng)主要涉及大型的市場(chǎng)貿(mào)易以及交易流通環(huán)境，并且還需要統(tǒng)一且有序的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和法律法規(guī)制約，這就要求我國(guó)政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身的宏觀調(diào)控職能，打破區(qū)域貿(mào)易保護(hù)主義，從而對(duì)電子商務(wù)發(fā)展提供一個(gè)良好、和諧的交易環(huán)境。其次，在電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的建設(shè)上，在電子商務(wù)法律法規(guī)的制定方面可以學(xué)習(xí)歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。最后，政府要充分保障網(wǎng)絡(luò)信息資料的數(shù)量和質(zhì)量，以此來(lái)確保企業(yè)在查詢和收集資料過(guò)程可以順利進(jìn)行，從而有利于我國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)市場(chǎng)的形成。

　　（二）完善電子商務(wù)的法律法規(guī)

　　電子商務(wù)的應(yīng)用還需要完善的法律法規(guī)來(lái)制約，以此來(lái)確立貿(mào)易過(guò)程中和電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的企業(yè)與企業(yè)、政府與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者之間的所要履行的法律義務(wù)和相應(yīng)的責(zé)任，并以此來(lái)規(guī)范國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的正常秩序。政府在制定電子商務(wù)法律法規(guī)的過(guò)程中應(yīng)注意以下方面。首先，要積極發(fā)揮出政府部門的協(xié)調(diào)能力，政府要與企業(yè)、消費(fèi)者進(jìn)行積極的溝通和交流，并且定期開(kāi)展相關(guān)的聽(tīng)證會(huì)，傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)和建議，為法律法規(guī)的制定提供一定的參考，同時(shí)也是對(duì)法律法規(guī)修訂的透明、公平原則的良好體現(xiàn)，最終能夠使得各方利益均等，并且也盡可能地激發(fā)出電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)撃�。其次，政府制定相關(guān)法律法規(guī)的目標(biāo)是解決電子商務(wù)發(fā)展中的原則性問(wèn)題，市場(chǎng)管理則可以由相關(guān)行業(yè)和市場(chǎng)規(guī)律來(lái)決定，最佳的電子商務(wù)法律法規(guī)的制定應(yīng)當(dāng)是政府法律制約下的行業(yè)自律。最后，政府在制定法律法規(guī)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)順應(yīng)當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展方向，不但要針對(duì)我國(guó)當(dāng)前的國(guó)情，也要符合未來(lái)的發(fā)展情況，從而使得法律法規(guī)在具體實(shí)施時(shí)可以靈活使用，并且在將來(lái)出現(xiàn)新問(wèn)題、新情況時(shí)能夠作出相應(yīng)的調(diào)整和修改。

　�。ㄈ�） 積極參與國(guó)際貿(mào)易法律法規(guī)的制定

　　我國(guó)加入世貿(mào)組織以后，能夠參與到國(guó)際貿(mào)易法規(guī)的制定過(guò)程中，而且還能夠獲取各國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的相關(guān)信息，這有利于改善我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展環(huán)境。在參與國(guó)際貿(mào)易法律法規(guī)的制定過(guò)程中，我國(guó)要擁有更多的發(fā)言權(quán)，從而可以提出更多有利于我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的意見(jiàn)和建議，使我國(guó)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)能夠更好地適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的規(guī)律和變化。同時(shí)，我國(guó)作為締約國(guó)，可以獲取成員國(guó)的貿(mào)易政策以及相關(guān)法律法規(guī)的資料，能夠及時(shí)了解各國(guó)對(duì)外貿(mào)易的新政策，從而有利于我國(guó)及時(shí)調(diào)整對(duì)外貿(mào)易的對(duì)策。除此之外，隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，也使得我國(guó)能夠及時(shí)地掌握和學(xué)習(xí)更多的先進(jìn)技術(shù)，加快外向型經(jīng)濟(jì)的`轉(zhuǎn)變和發(fā)展，有利于建立公平公正的國(guó)際貿(mào)易新秩序。

　�。ㄋ模� 加強(qiáng)對(duì)行業(yè)自律、中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管

　　電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中除了要加強(qiáng)信用體系的建立和完善之外，還需要加強(qiáng)行業(yè)自律的監(jiān)管和中介機(jī)構(gòu)的規(guī)范。當(dāng)前國(guó)內(nèi)部分行業(yè)自律機(jī)構(gòu)與中介機(jī)構(gòu)通常都是某些政府部門的附屬，因此，在行業(yè)自律與中介機(jī)構(gòu)的建設(shè)與監(jiān)管上，政府要加強(qiáng)引導(dǎo)與管理，均衡各方面的利益，同時(shí)也要鼓勵(lì)非政府的中介機(jī)構(gòu)的建立。

　�。ㄎ澹� 創(chuàng)建電子商務(wù)相關(guān)人才培養(yǎng)機(jī)制

　　正因?yàn)殡娮由虅?wù)在外貿(mào)企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色，因此在相關(guān)人才機(jī)制的培養(yǎng)上更具有迫切性。首先，要強(qiáng)化國(guó)內(nèi)高校對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的力度，尤其是一些政府教育機(jī)構(gòu)，更應(yīng)該從高校教育教學(xué)的實(shí)際發(fā)展中，積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，以提升學(xué)生對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的興趣和實(shí)際知識(shí)的掌握能力，從而為當(dāng)前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展提供充足的人才庫(kù)。其次，國(guó)內(nèi)的民辦大學(xué)和一些教育機(jī)構(gòu)也要根據(jù)目前的發(fā)展趨勢(shì)，積極培養(yǎng)電子商務(wù)的相關(guān)人才，以使其滿足整個(gè)市場(chǎng)對(duì)這一人才的需求。

　　結(jié)語(yǔ)

　　當(dāng)前，我國(guó)信息技術(shù)處于一種快速發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，正處于經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮里，對(duì)于這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中處于一種至關(guān)重要的地位。因此，現(xiàn)今各個(gè)國(guó)家的企業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注和重視到了電子商務(wù)發(fā)展的重要性和必要性，因此，必須要對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用為平臺(tái)，積極發(fā)揮電子商務(wù)在當(dāng)前國(guó)際對(duì)外貿(mào)易中的成效作用，進(jìn)而提升外貿(mào)企業(yè)的實(shí)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

　　我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀 篇3

　　一、什么是電子商務(wù)

　　電子商務(wù)源于英文electroniccommerce，是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。從這里我們不難看出，電子商務(wù)應(yīng)該包含兩方面的實(shí)質(zhì)，電子方式和商貿(mào)活動(dòng)，而借助的平臺(tái)式互聯(lián)網(wǎng)。

　　在電子商務(wù)貿(mào)易中，實(shí)物被虛擬化為信息，摒棄了考傳統(tǒng)的紙質(zhì)、現(xiàn)金的操作方式而轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)便的網(wǎng)路操作方式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上買賣雙方的溝通，物流的配送，最終完成交易的貿(mào)易活動(dòng)。

　　在整個(gè)交易過(guò)程中，電子商務(wù)的交易過(guò)程按以下階段進(jìn)行：

　　1、信息交流：賣方將自己商品的信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布，而買家則通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己需要的商品信息進(jìn)行選擇。賣方和買方雙方在此階段進(jìn)行的是溝通階段并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的交易活動(dòng)發(fā)生。

　　2、達(dá)成共識(shí)：這樣階段買賣雙方在溝通的基礎(chǔ)上對(duì)商品進(jìn)行簽訂合同，無(wú)論是b2b還是b2c，這一階段都是具有實(shí)質(zhì)性的，它們將完成產(chǎn)品的初步交易。

　　3、商品交換：這個(gè)階段是電子商務(wù)的成交階段，賣家將商品提供給買家，而買家則要進(jìn)行資金的付給，賣家將商品通過(guò)物流配送給買家，網(wǎng)上交易完成。電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)而達(dá)成，在時(shí)間和空間上得到了拓展，市場(chǎng)空間得到擴(kuò)大，流通和成本價(jià)格得到降低，為產(chǎn)品的交易提供了新的發(fā)展模式。

　　二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題

　　電子商務(wù)是新型的商品交易模式，對(duì)此很多企業(yè)重視不夠，認(rèn)為電子商務(wù)只是電子工具的簡(jiǎn)單應(yīng)用，不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于消費(fèi)者而言，由于傳統(tǒng)觀念的影響，對(duì)電子商務(wù)的可信度還沒(méi)有一定的適應(yīng)過(guò)程，這和中國(guó)的買方市場(chǎng)不無(wú)關(guān)系，在觀念上還有待提高。從政府角度看，對(duì)電子商務(wù)的管理還沒(méi)有完善的管理制度。以下是一些具體的問(wèn)題表現(xiàn)：

　　1、企業(yè)：中國(guó)的企業(yè)大多還處于改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度還未很好的建立，企業(yè)的信息化剛剛建立，相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的作用，對(duì)電子商務(wù)的重視不夠，部分企業(yè)礙于自身行業(yè)的發(fā)展，還無(wú)暇顧及電子商務(wù)。但我們應(yīng)該看到，電子商務(wù)不光是商品交易方式的轉(zhuǎn)變，更會(huì)成為主流，中小型企業(yè)的發(fā)展要以電子商務(wù)為依托，方能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。

　　2、市場(chǎng)：電子商務(wù)的交易領(lǐng)域可以分為b2b還是b2c，即企業(yè)家的相互交易和企業(yè)與個(gè)人之間的交易。中國(guó)市場(chǎng)目前還處于不規(guī)范階段，市場(chǎng)的監(jiān)督和管制措施還未能得到很好的貫徹執(zhí)行，導(dǎo)致假冒偽劣商品的屢禁不止，消費(fèi)者在消費(fèi)觀念上自然較為薄弱，需要從觀察到購(gòu)買的過(guò)程轉(zhuǎn)變還需要一定的過(guò)程。市場(chǎng)的穩(wěn)定性影響著電子商務(wù)的發(fā)展，因此，我國(guó)的市場(chǎng)，要盡快培育出健全的機(jī)制，從而促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　3、安全：這應(yīng)該是電子商務(wù)最值得探討的問(wèn)題。保障電子

　　商務(wù)在交易過(guò)程中的安全性，是電子商務(wù)發(fā)展的前提。作為電子商務(wù)，雖然是虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易，但卻涉及實(shí)物的交換，網(wǎng)絡(luò)信息的泄露，將極大的影響、甚至是破壞人們正常的交易。相對(duì)我國(guó)而言，大多安全技術(shù)手段都借鑒與他國(guó)，以電子簽證為例，目前還處在ssl協(xié)議的應(yīng)用上，而sel還為完全投入使用，于是，安全信息的管理問(wèn)題隨之出現(xiàn)。

　　4、糾紛處理：電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)而構(gòu)建，由于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)性和開(kāi)放性，雖然使信息的連接空間擴(kuò)大，但同時(shí)也帶來(lái)了處理糾紛的難度。很多時(shí)候交易是跨地區(qū)和國(guó)際性的交易，但出現(xiàn)糾紛時(shí)，由誰(shuí)來(lái)仲裁，依據(jù)的原則是什么，如何進(jìn)行跨地區(qū)的仲裁等問(wèn)題也出現(xiàn)，這也迫切的需要相應(yīng)的法律規(guī)范來(lái)使電子商務(wù)的糾紛得到保障。

　　5、金融服務(wù)：電子商務(wù)需要在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易，交易就設(shè)計(jì)資金的結(jié)算，這就需要有相應(yīng)的金融服務(wù)系統(tǒng)與之相配合。相對(duì)于我過(guò)而言，金融服務(wù)于電子商務(wù)還處于起步階段，很多的規(guī)程還不成熟，甚至很多金融服務(wù)還未開(kāi)通電子商務(wù)銀行，另外，我國(guó)各個(gè)國(guó)有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的.通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實(shí)施。另外，各行信用卡標(biāo)準(zhǔn)不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。

　　這些都嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

　　三、我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策

　　1、轉(zhuǎn)變觀念：無(wú)論是從政府到企業(yè)，還是到個(gè)人，都應(yīng)對(duì)電子的發(fā)展有正確的認(rèn)識(shí)，從觀念上進(jìn)行更新。

　　2、集中力量?jī)?yōu)先發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)，推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)先行一步，然后外為內(nèi)用，再在國(guó)內(nèi)貿(mào)易中逐步發(fā)展電子商務(wù)。首先發(fā)展b2b，然后推動(dòng)b2c的發(fā)展。

　　3、搞好電子商務(wù)的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)。部門分割、地區(qū)封閉，是搞不好電子商務(wù)的。盡管我國(guó)已組建了信息產(chǎn)業(yè)部，能有力地推進(jìn)電子商務(wù)，但全國(guó)的電子商務(wù)仍非一個(gè)部門的力量所能解決的，需要其他有關(guān)部門的配合和綜合部門的參與，特別是社會(huì)各界的共同努力和齊心協(xié)作。

　　4、做好相關(guān)的電子商務(wù)配套服務(wù)，如金融、法律、技術(shù)方面的服務(wù)，讓電子商務(wù)發(fā)展有依靠的軟件和硬件支持。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]張華平：我國(guó)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[j]安陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)2005年01期。

　　[2]楊瑛,殷艷苓：發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題及對(duì)策探析[j]黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào)2005年01期。

　　[3]呂贊：我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[j]商場(chǎng)現(xiàn)代化2005年22期。

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