電子商務(wù)發(fā)展歷程

時(shí)間：2022-03-11 15:35:38 電子商務(wù)師我要投稿

電子商務(wù)發(fā)展歷程

　　由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為全球通信與交易的媒體，全球上網(wǎng)用戶呈級(jí)數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，快捷、安全、低成本的特點(diǎn)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了應(yīng)用條件。下面是小編為大家整理餓電子商務(wù)發(fā)展歷程，歡迎大家閱讀瀏覽。

電子商務(wù)發(fā)展歷程

　　一、電子商務(wù)的產(chǎn)生

　　電子商務(wù)最早產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，大規(guī)模發(fā)展于20世紀(jì)90年代，其產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件主要有以下幾個(gè)方面。

　　1、經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展

　　經(jīng)濟(jì)全球化是指世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)在生產(chǎn)、分配、消費(fèi)各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生的一體化趨勢(shì)。經(jīng)濟(jì)全球化促進(jìn)了跨國(guó)公司的發(fā)展，使國(guó)際范圍內(nèi)的商務(wù)活動(dòng)變得頻繁，而且使國(guó)際貿(mào)易成為了各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。

　　經(jīng)濟(jì)全球化促使人們尋找合適的方式來(lái)滿足這種商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)由此應(yīng)運(yùn)而生，并以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)成為這場(chǎng)革命中的重要力量，在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中扮演著越來(lái)越重要的角色。

　　2、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、普及和廣泛應(yīng)用

　　近30年來(lái)，計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度越來(lái)越快，處理能力越來(lái)越強(qiáng)，價(jià)格越來(lái)越低，應(yīng)用越來(lái)越廣泛，這為電子商務(wù)的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)。

　　由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為全球通信與交易的媒體，全球上網(wǎng)用戶呈級(jí)數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，快捷、安全、低成本的特點(diǎn)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了應(yīng)用條件。

　　3、信用卡和電子金融的普及應(yīng)用

　　信用卡以其方便、快捷、安全等優(yōu)點(diǎn)而成為人們消費(fèi)支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算系統(tǒng)，使“一卡在手，走遍全球”成為可能，同時(shí)也成為電子商務(wù)中網(wǎng)上支付的重要手段。

　　各大銀行也都看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景，紛紛推出了支持在線交易的電子金融服務(wù)，在安全技術(shù)的保障下，電子銀行的發(fā)展解決了商務(wù)活動(dòng)中的支付問(wèn)題，成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

　　4、電子安全交易協(xié)議的制定和安全技術(shù)的發(fā)展

　　1997年5月31日，由美國(guó)VISA和Mastercard國(guó)際組織等聯(lián)合指定的電子安全交易協(xié)議（Secure Electronic Transfer Protocol，SET）出臺(tái)，該協(xié)議得到了大多數(shù)廠商的認(rèn)可和支持，為在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)提供了一個(gè)關(guān)鍵的安全環(huán)境。

　　計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)的開(kāi)展提供了技術(shù)和安全保障，這些技術(shù)包括HTML、XML、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)、SSL協(xié)議、SET協(xié)議、加密技術(shù)、防火墻技術(shù)和數(shù)字簽名技術(shù)等。

　　5、政府的支持與推動(dòng)

　　自1997年歐盟發(fā)布了歐洲電子商務(wù)協(xié)議，美國(guó)隨后發(fā)布《全球電子商務(wù)綱要》以后，電子商務(wù)受到了世界各國(guó)政府的重視，許多國(guó)家的政府開(kāi)始嘗試“網(wǎng)上采購(gòu)”，這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的支持。同時(shí)，各國(guó)政府都非常重視電子商務(wù)的發(fā)展，為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的生存環(huán)境，同時(shí)為電子商務(wù)制定法律規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這就保障了電子商務(wù)的合法進(jìn)行和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　二、電子商務(wù)的發(fā)展

　　全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息處理技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)的迅速發(fā)展，帶動(dòng)了電子商務(wù)的快速發(fā)展。一般研究認(rèn)為，電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了以下兩個(gè)階段：從20世紀(jì)60年代至90年代的基于EDI的電子商務(wù)階段和20世紀(jì)90年代以后的基于Internet的電子商務(wù)階段。

　　1、基于EDI的電子商務(wù)

　　單純從技術(shù)的角度來(lái)看，人們利用電子通信的方式進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)已有幾十年的歷史了。早在20世紀(jì)60年代，人們就開(kāi)始了用電報(bào)發(fā)送商務(wù)文件；到了20世紀(jì)70年代人們又普遍采用方便、快捷的傳真機(jī)來(lái)替代電報(bào)，但是由于傳真文件是通過(guò)紙面打印來(lái)傳遞和管理信息的，不能將信息直接轉(zhuǎn)入到信息系統(tǒng)中，因此人們開(kāi)始采用電子數(shù)據(jù)交換（Electronic Data Interchange，EDI）作為企業(yè)間電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)，這就是電子商務(wù)的雛形。

　　EDI在20世紀(jì)60年代末期產(chǎn)生于美國(guó)，當(dāng)時(shí)的貿(mào)易商們?cè)谑褂糜?jì)算機(jī)處理各類商務(wù)文件的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，由人工輸入到一臺(tái)計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)70%是來(lái)源于另一臺(tái)計(jì)算機(jī)輸出的文件，由于過(guò)多的人為因素，影響了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和工作效率的提高，人們開(kāi)始嘗試在貿(mào)易伙伴之間的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行數(shù)據(jù)自動(dòng)交換，這促使EDI應(yīng)運(yùn)而生。

　　EDI是將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)上去的電子傳輸方法。由于EDI大大減少了紙張票據(jù)的作用，因此，人們也形象地將它稱為“無(wú)紙貿(mào)易”或“無(wú)紙交易”。從普通商場(chǎng)的電子收款機(jī)、POS（銷(xiāo)售點(diǎn)實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)）、EOS（電子訂貨系統(tǒng)）和MIS（管理信息系統(tǒng)），到跨越不同國(guó)家、不同企業(yè)的EDI，數(shù)據(jù)信息的控制處理越來(lái)越準(zhǔn)確和有效，同時(shí)大量事務(wù)處理工作也趨向標(biāo)準(zhǔn)化。

　　從技術(shù)上講，EDI包括硬件與軟件兩大部分。硬件主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件包括計(jì)算機(jī)軟件和EDI標(biāo)準(zhǔn)。

　　從硬件方面講，20世紀(jì)90年代之前的大多數(shù)EDI都不通過(guò)Internet，而是通過(guò)租用專用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，這類專用的網(wǎng)絡(luò)被稱為增值網(wǎng)（Value Added Network，VAN），這樣做的目的主要是考慮到安全問(wèn)題。但隨著Internet安全性的日益提高，作為一個(gè)費(fèi)用更低、覆蓋面更廣、服務(wù)更好的系統(tǒng)，已表現(xiàn)出替代VAN而成為EDI的硬件載體的趨勢(shì)，因此也有人把通過(guò)Internet實(shí)現(xiàn)的EDI直接稱為Internet EDI。

　　從軟件方面看，EDI所需要的軟件主要是將用戶數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的信息，翻譯成EDI的標(biāo)準(zhǔn)格式以供傳輸交換。由于不同行業(yè)的企業(yè)是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)規(guī)定數(shù)據(jù)庫(kù)的信息格式的，因此，當(dāng)需要發(fā)送EDI文件時(shí)，從企業(yè)專有數(shù)據(jù)庫(kù)中提取的信息，必須把它翻譯成EDI的標(biāo)準(zhǔn)格式才能進(jìn)行傳輸，這時(shí)就需要相關(guān)的EDI軟件來(lái)幫忙了。

　　2、基于Internet的電子商務(wù)

　　由于使用VAN的費(fèi)用很高，僅大型企業(yè)才有可能使用，限制了基于EDI的電子商務(wù)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，而促使電子商務(wù)快速發(fā)展的關(guān)鍵因素是Internet的飛速發(fā)展。

　　20世紀(jì)90年代中期后，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）迅速走向普及化，逐步地從大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)走向企業(yè)和普通百姓家庭，其功能也從信息共享演變?yōu)橐环N大眾化的信息傳播工具。從1991年起，一直排斥在互聯(lián)網(wǎng)之外的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)正式進(jìn)入到這個(gè)王國(guó)，從而使電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大熱點(diǎn)。

　　基于Internet的電子商務(wù)活動(dòng)完全擺脫了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的時(shí)空限制，使商務(wù)的運(yùn)行和發(fā)展更加趨于靈活、實(shí)時(shí)和全球化。

　　基于Internet的電子商務(wù)發(fā)展非常迅速，它比基于EDI的電子商務(wù)具有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

　　（1）成本低：因?yàn)镮nternet是覆蓋全球的開(kāi)放性網(wǎng)絡(luò)，任何人通過(guò)接入Internet來(lái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的成本比傳統(tǒng)的VAN成本要低很多。

　　（2）覆蓋廣：Internet覆蓋全球，基于Internet的應(yīng)用可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，用戶通過(guò)接入Internet就可以方便地與貿(mào)易伙伴進(jìn)行商務(wù)信息的溝通和傳遞。

　　（3）功能全：因?yàn)镮nternet可以提供許多不同的應(yīng)用，有著相當(dāng)豐富的資源，基于Internet的電子商務(wù)可以支持不同類型的用戶實(shí)現(xiàn)不同層次的商務(wù)目標(biāo)，如建立商務(wù)網(wǎng)站、發(fā)布商情信息、在線商務(wù)洽談和建立虛擬商城等。

　　（4）更靈活：基于Internet的電子商務(wù)可以靈活地針對(duì)不同的客戶提供不同的服務(wù)，如針對(duì)不同年齡的用戶提供個(gè)性化的服務(wù)界面，針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的用戶提供不同的語(yǔ)言顯示。

　　三、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展

　　自從20世紀(jì)90年代電子商務(wù)概念引入我國(guó)之后，在我國(guó)政府及信息化主管部門(mén)的指引下，電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：

　　1、認(rèn)識(shí)電子商務(wù)階段（1990—1993）

　　我國(guó)20世紀(jì)90年代開(kāi)始開(kāi)展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用，從1990年開(kāi)始，國(guó)家計(jì)委、科委將EDI列入“八五”國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目，1991年9月由國(guó)務(wù)院電子信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用辦公室牽頭，會(huì)同國(guó)家計(jì)委、科委、外經(jīng)貿(mào)部等8個(gè)部委局，發(fā)起成立“中國(guó)促進(jìn)EDI應(yīng)用協(xié)調(diào)小組”。同年10月成立“中國(guó)EDIFACT委員會(huì)”并參加亞洲EDIFACT理事會(huì)。我國(guó)政府、商貿(mào)企業(yè)以及金融界認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)可以使商務(wù)交易過(guò)程更加快捷、高效、成本更低，肯定了電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式。

　　2、廣泛關(guān)注電子商務(wù)階段（1993—1998）

　　在這一階段電子商務(wù)在全球范圍迅猛發(fā)展，引起了各界的廣泛重視，我國(guó)也掀起了電子商務(wù)熱潮。從1994年起，我國(guó)部分企業(yè)開(kāi)始涉足電子商務(wù)，并取得了喜人的成績(jī)。以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為依托的中國(guó)商品交易中心（CCEC）、中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)（CGOS）等電子商務(wù)系統(tǒng)也陸續(xù)投入運(yùn)營(yíng)；1995年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始商業(yè)化；1996年6月，中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)骨干網(wǎng)（CHINANET）工程建成開(kāi)通；1997年6月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）完成組建，開(kāi)始行使國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心職能；1998年3月6日，我國(guó)國(guó)內(nèi)第一筆Internet網(wǎng)上電子商務(wù)交易成功；1998年10月，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動(dòng)了以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的“金貿(mào)工程”，這是一項(xiàng)推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用、開(kāi)發(fā)電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的大型應(yīng)用試點(diǎn)工程。因而，1998年甚至被稱為中國(guó)的“電子商務(wù)”年。政府、商家和消費(fèi)者都意識(shí)到，電子商務(wù)的興起，既面臨著機(jī)遇也面臨著諸多的挑戰(zhàn)。如何探索一條適合中國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)發(fā)展模式，是政府、商家和消費(fèi)者共同考慮的問(wèn)題。發(fā)展電子商務(wù)需要政府的推動(dòng)和企業(yè)的積極參與，一是要有完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施，政府對(duì)此給與了高度的重視，從20世紀(jì)90年代初開(kāi)始，相繼實(shí)施了“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”等一系列“金字工程”；二是要有安全可靠的保障措施，需要建立必要的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；三是要克服文化障礙，提高消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物意識(shí)。

　　3、電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展階段（1999年至今）

　　在這個(gè)階段中，國(guó)家信息主管部門(mén)開(kāi)始研究制定中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)政策法規(guī)，啟動(dòng)政府上網(wǎng)工程，成立國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理中心，開(kāi)展多項(xiàng)電子商務(wù)示范工程，為實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)間的電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了安全保證，為在法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、支付、安全可靠和信息設(shè)施等方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣應(yīng)用。同時(shí)，企業(yè)的電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，1999年3月阿里巴巴網(wǎng)站誕生；同年5月8848網(wǎng)站推出并成為當(dāng)年國(guó)內(nèi)最具影響力的B2C網(wǎng)站；2000年6月，中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）成立，專為金融業(yè)務(wù)各種認(rèn)證需求提供書(shū)證服務(wù)。2001年，我國(guó)正式啟動(dòng)了國(guó)家“十五”科技攻關(guān)重大項(xiàng)目“國(guó)家信息安全應(yīng)用示范工程”。2005年，電子商務(wù)爆發(fā)出迅猛增長(zhǎng)的活力。2005年初國(guó)務(wù)院2號(hào)文件的發(fā)布，為2005年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的持續(xù)快速增長(zhǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)；《電子簽名法》的實(shí)施和《電子支付指引》的頒布，進(jìn)一步從法律和政策層面為電子商務(wù)的發(fā)展保駕護(hù)航；第三方支付平臺(tái)的興起，帶動(dòng)了網(wǎng)上支付的普及，為電子商務(wù)應(yīng)用提供了保障；B2B市場(chǎng)持續(xù)快速發(fā)展，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用逐漸成為主要?jiǎng)恿�；B2C市場(chǎng)盡管略顯平淡，但互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)突破一億大關(guān)為B2C業(yè)務(wù)的平穩(wěn)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)；C2C市場(chǎng)則由于淘寶網(wǎng)和易趣網(wǎng)的雙雄對(duì)立，以及騰訊和當(dāng)當(dāng)?shù)倪M(jìn)入，進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。2005年也因此被稱為“中國(guó)電子商務(wù)年”。

　　【拓展】電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式

　　B2B

　　概念B2B主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)（B）與上下游協(xié)力廠商（B）之間的資訊整合，并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）建構(gòu)資訊流通的基礎(chǔ)，及外部網(wǎng)絡(luò)（Extranet）結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中下游廠商，達(dá)到供應(yīng)鏈（SCM）的整合。因此透過(guò)B2B的商業(yè)模式，不僅可以簡(jiǎn)化企業(yè)內(nèi)部資訊流通的成本，更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。

　　B2B運(yùn)作

　　階段（1）—就是讓整個(gè)企業(yè)與企業(yè)間的'“供應(yīng)鏈”與“配銷(xiāo)商”管理自動(dòng)化，透過(guò)Internet，不但節(jié)省成本增加效率，更有開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，企業(yè)間商業(yè)交易資訊交換，如采購(gòu)單、商業(yè)發(fā)票及確認(rèn)通知等。

　　階段（1）→（2）這類資料交換的協(xié)定稱之為電子資料交換（EDI），其運(yùn)作方式是將電子表格的每一個(gè)字段，以一對(duì)一的方式，對(duì)應(yīng)于商業(yè)交易書(shū)面表格中的每一部分，就像所有的采購(gòu)單及交易記錄都記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)中。

　　階段（3）—電子資金轉(zhuǎn)移，如銀行與其往來(lái)企業(yè)間資金的自動(dòng)轉(zhuǎn)帳。

　　階段（4）—所有的出貨需求在經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)處里后會(huì)自動(dòng)完成物流配送的要求。

　　典型代表：阿里巴巴

　　B2C

　　概念

　　B2C就是企業(yè)透過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)給個(gè)人消費(fèi)者。企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品或服務(wù)推上網(wǎng)絡(luò)，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費(fèi)者選購(gòu)，這也是目前一般最常見(jiàn)的作業(yè)方式，例如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、證券公司網(wǎng)絡(luò)下單作業(yè)、一般網(wǎng)站的資料查詢作業(yè)等等，都是屬于企業(yè)直接接觸顧客的作業(yè)方式�？沙梢韵滤姆N經(jīng)營(yíng)的模式：

　　入口網(wǎng)站（Portal）： ex、 Yahoo！虛擬社群（Virtual communities）：虛擬社群的著眼點(diǎn)都在顧客的需求上，有三個(gè)特質(zhì)—專注于買(mǎi)方消費(fèi)者而非賣(mài)方、良好的信任關(guān)系、創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。交易聚合（Transaction Aggregators）：電子商務(wù)即是買(mǎi)賣(mài)。廣告網(wǎng)絡(luò)（Advertising Network）。

　　B2C運(yùn)作

　　階段（1）—使用者透過(guò)入口網(wǎng)站找尋到特定的目的網(wǎng)站后，會(huì)接收來(lái)自目的社群網(wǎng)站（或稱店家）的商品資料。

　　階段（2）—在B2C的運(yùn)作模式中，使用者通常會(huì)將個(gè)人資料交給店家，而店家會(huì)將使用者資料加以儲(chǔ)存，以利未來(lái)的行銷(xiāo)依據(jù)，當(dāng)使用者要在某店家消費(fèi)時(shí)會(huì)輸入訂單資料及付款資料。

　　階段（3），將您的電子認(rèn)證資料、訂單資料及付款資料一并送到商店端的交易平臺(tái)，店家保留訂單資訊，其他的送到認(rèn)證。

　　階段（4）的收單銀行去請(qǐng)求授權(quán)，并完成認(rèn)證。階段（5）—完成認(rèn)證后，店家將資料傳送到物流平臺(tái)，最后完成物流的配送。

　　B2Q

　　概念

　　B2Q（企業(yè)網(wǎng)購(gòu)引入質(zhì)量控制），英文：Enterprise online shopping introducequality control，交易雙方網(wǎng)上先簽意向交易合同，簽單后根據(jù)買(mǎi)方需要可引進(jìn)公正的第三方（驗(yàn)貨、驗(yàn)廠、設(shè)備調(diào)試工程師）進(jìn)行商品品質(zhì)檢驗(yàn)及售后服務(wù)。[1]

　　C2B

　　B2C與C2B比較構(gòu)面

　　B2C C2B

　　商品來(lái)源商家提供所有網(wǎng)友、小商家

　　產(chǎn)品線特定或有限多樣化

　　產(chǎn)品線深度不錯(cuò) 非常多樣化

　　欺偽不多有時(shí)發(fā)生

　　商品運(yùn)送不錯(cuò) 品質(zhì)不一

　　產(chǎn)品保證不錯(cuò) 需要規(guī)則提升

　　服務(wù)品質(zhì) 依商家性質(zhì) 由賣(mài)方提供

　　C2B模式更具革命性，它將商品的主導(dǎo)權(quán)和先發(fā)權(quán)，由廠商身上交給了消費(fèi)者。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念認(rèn)為針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的需求越高，價(jià)格就會(huì)越高，但由消費(fèi)者因議題或需要形成的社群，透過(guò)社群的集體議價(jià)或開(kāi)發(fā)社群需求，只要越多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)同一個(gè)商品，購(gòu)買(mǎi)的效率就越高，價(jià)格就越低，這就是C2B的主要特征。C2B的模式，強(qiáng)調(diào)用“匯聚需求（demand aggregator）”，取代傳統(tǒng)“匯聚供應(yīng)商”的購(gòu)物中心型態(tài)，被視為是一種接近完美的交易型式。

　　C2C

　　概念

　　C2C是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費(fèi)者可同在某一競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站或拍賣(mài)網(wǎng)站中，共同在線上出價(jià)而由價(jià)高者得標(biāo)�；蛴上M(fèi)者自行在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)搲駼BS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費(fèi)者間的互動(dòng)而完成的交易，就是C2C的交易。

　　目前競(jìng)標(biāo)拍賣(mài)已經(jīng)成為決定稀有物價(jià)格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大于供給面的物品，就可以使用拍賣(mài)的模式?jīng)Q定最佳市場(chǎng)價(jià)格。拍賣(mài)會(huì)商品的價(jià)格因?yàn)橛?gòu)者的彼此相較而逐漸升高，最后由最想買(mǎi)到商品的買(mǎi)家用最高價(jià)買(mǎi)到商品，而賣(mài)家則以市場(chǎng)所能接受的最高價(jià)格賣(mài)掉商品，這就是傳統(tǒng)的C2C競(jìng)標(biāo)模式。

　　C2C競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站，競(jìng)標(biāo)物品是多樣化而毫無(wú)限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國(guó)大企業(yè)；貨品可是自制的糕餅，也可能是畢加索的真跡名畫(huà)。且C2C并不局限于物品與貨幣的交易，在這虛擬的網(wǎng)站中，買(mǎi)賣(mài)雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已準(zhǔn)備一桌筵席的服務(wù)，換取心理醫(yī)生一節(jié)心靈澄靜之旅，這就是參加網(wǎng)絡(luò)競(jìng)標(biāo)交易的魅力，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者不負(fù)責(zé)物流，而是協(xié)助市場(chǎng)資訊的匯集，以及建立信用評(píng)等制度。買(mǎi)賣(mài)兩方消費(fèi)者看對(duì)眼，自行商量交貨和付款方式，每個(gè)人都可以創(chuàng)造一筆驚奇的交易。

　　C2C運(yùn)作

　　階段（1）—賣(mài)方將欲賣(mài)的貨品登記在社群服務(wù)器上。

　　階段（2）—買(mǎi)方透過(guò)入口網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器得到二手貨資料。

　　階段（3）—買(mǎi)方透過(guò)檢查賣(mài)方的信用度后，選擇欲購(gòu)買(mǎi)的二手貨。

　　階段（4）—透過(guò)管理交易的平臺(tái)，分別完成資料記錄。

　　階段（5）的付款認(rèn)證，及階段（6）的付款給賣(mài)方。

　　階段（7）—透過(guò)網(wǎng)站的物流運(yùn)送機(jī)制，將貨品送到買(mǎi)方

　　O2O

　　概念

　　O2O即Online To Offline，也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。國(guó)內(nèi)首家社區(qū)電子商務(wù)開(kāi)創(chuàng)者九社區(qū)是鼻祖。還有就是象嶼集團(tuán)投資運(yùn)作的象嶼商城。

　　O2O運(yùn)作

　　線上發(fā)布品牌商家發(fā)布選址需求、展示項(xiàng)目詳情

　　線下導(dǎo)入商家以及項(xiàng)目相關(guān)資料進(jìn)行匹配

　　隨后帶領(lǐng)有意向合作商家進(jìn)行線下看鋪團(tuán)，實(shí)地踩盤(pán)

　　最終達(dá)成合作的意向

　　可以稱得上是商業(yè)中的“紅娘”

　　經(jīng)營(yíng)模式

　　根據(jù)許多專家的看法，在進(jìn)入障礙甚低的電子商務(wù)市場(chǎng)想要生存下來(lái)，必須擬定出可行的經(jīng)營(yíng)模式。綜合許多電子商務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)型態(tài)，可以歸納出下四種主要的經(jīng)營(yíng)模式：

　�。�1）廣告模式：提供網(wǎng)頁(yè)空間刊登廣告，以收取廣告費(fèi)。

　　（2）零售模式：在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)虛擬店面，販賣(mài)商品。

　�。�3）中介模式：撮合買(mǎi)賣(mài)雙方完成交易，以抽取傭金。

　�。�4）服務(wù)模式：提供在線服務(wù)，以收取服務(wù)費(fèi)。