浙江農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展分析

　　電子商務(wù)在發(fā)掘商機(jī)、推廣營(yíng)銷(xiāo)和削減成本方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“開(kāi)源”和“節(jié)流”的有效途徑。那么，下文是由小編為大家提供浙江農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展分析，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、浙江省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、交易、支付、快遞等電子商務(wù)新模式發(fā)展迅速。電子商務(wù)憑借其低成本、高效率，不但受到普通消費(fèi)者的青睞，而且利于農(nóng)業(yè)企業(yè)尋找商機(jī)、拓展市場(chǎng)。

　　(一)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁

　　農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是覆蓋農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、供應(yīng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，以農(nóng)產(chǎn)品供求對(duì)接為基礎(chǔ)，包括信息、交易、結(jié)算、運(yùn)輸?shù)热�程電子商�?wù)服務(wù)。從全國(guó)范圍看，據(jù)阿里研究中心2012年統(tǒng)計(jì)，淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)店為26萬(wàn)家，涉及農(nóng)產(chǎn)品1004萬(wàn)個(gè)，交易額近200億元，是2010年37億元的5.4倍。從產(chǎn)品看，茶葉是淘寶網(wǎng)銷(xiāo)量最大的農(nóng)產(chǎn)品，其次是棗類(lèi)、堅(jiān)果;蜂制品、南北干貨、藥食同源食品。水果、海鮮水產(chǎn)、蔬菜等生鮮農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售也開(kāi)始加快。從我省范圍看，農(nóng)村信息化基礎(chǔ)較好，全省行政村寬帶通村率達(dá)98%，農(nóng)村居民每百戶接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)已達(dá)42臺(tái)。今年上半年我省網(wǎng)絡(luò)零售額1515億元，同比增80.2%，其中農(nóng)產(chǎn)品30億元左右，約占2%。主要表現(xiàn)在：

　　----農(nóng)產(chǎn)品交易快速增加，交易額大幅增長(zhǎng)。據(jù)267家網(wǎng)商問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2010年前開(kāi)始參與電子商務(wù)的單位為78家，2010年后新增189家。2012年全年農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易10.2億元，2013年上半年6.1億元，預(yù)計(jì)年底可達(dá)16.6億元，同比增62%。同時(shí)，電子商務(wù)在企業(yè)總銷(xiāo)售額中所占的比例上升，預(yù)計(jì)2013年可達(dá)到2.5-3%。70.1%的受訪對(duì)象認(rèn)為電子商務(wù)銷(xiāo)售額明顯上升。如麗水市，2012年從事農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售的企業(yè)1995家，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售額5.64億元，較2011年增長(zhǎng)近3倍。

　　----傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)企業(yè)看好農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。84.3%的受訪對(duì)象認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)拓展新客源和新市場(chǎng)作用明顯，59.6%認(rèn)為能提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。盡管目前有60.9%的受訪對(duì)象在電子商務(wù)這一塊仍處于略虧或基本持平狀態(tài)，但仍有92.6%的受訪對(duì)象對(duì)電子商務(wù)發(fā)展前景表示看好，并不斷加大人員、資金等要素投入。除專(zhuān)業(yè)大戶外的245家企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查中，有196家單位設(shè)有電子商務(wù)部門(mén)，從事電子商務(wù)的技術(shù)和客服人員1620人。

　　----第三方平臺(tái)開(kāi)始重視農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易。阿里巴巴、京東商城、一號(hào)店等大型電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易逐年重視，將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)視為網(wǎng)絡(luò)交易增長(zhǎng)新的推動(dòng)力和重要業(yè)務(wù)拓展。阿里巴巴今年將重點(diǎn)推動(dòng)特色中國(guó)館，加快復(fù)制地方館建設(shè)。綠健網(wǎng)、農(nóng)民巴巴網(wǎng)等一些農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)公司成長(zhǎng)迅速，綠健網(wǎng)現(xiàn)有員工30余人，以杭州市區(qū)生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送為主營(yíng)業(yè)務(wù)，2012年?duì)I業(yè)額達(dá)1420萬(wàn)元，預(yù)計(jì)2013年突破1800萬(wàn)元。農(nóng)民巴巴網(wǎng)現(xiàn)有員工72人，2012年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易6000多萬(wàn)元，預(yù)計(jì)2013年可實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額1.5億元。

　　(二)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的運(yùn)作模式

　　農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)簡(jiǎn)單分為三個(gè)層次。一是只提供產(chǎn)品介紹;二是不僅提供產(chǎn)品介紹，還提供供求信息、價(jià)格行情、在線客服等;三是在上述基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、在線支付、快遞送貨。調(diào)查顯示，現(xiàn)有69.3%的受訪對(duì)象處于第三層次。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式仍然處于探索階段，相對(duì)比較成功的模式：

　　1.農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)模式。2005年我省建立集通信聯(lián)系、電子政務(wù)、電子商務(wù)、農(nóng)技服務(wù)于一體的---浙江農(nóng)民信箱。已有實(shí)名注冊(cè)用戶260萬(wàn)，日平均點(diǎn)擊量200萬(wàn)人次。近三年平均每年發(fā)送農(nóng)產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)信息22.1萬(wàn)條，用戶發(fā)布買(mǎi)賣(mài)信息，通過(guò)信件回復(fù)和電話聯(lián)系洽談，達(dá)成交易額15.3億元，減少營(yíng)銷(xiāo)支出8307萬(wàn)元，每個(gè)用戶發(fā)出的信息均可追溯，有效解決了網(wǎng)上信息的誠(chéng)信問(wèn)題，初步實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)信息的有效對(duì)接。

　　2.農(nóng)業(yè)企業(yè)+網(wǎng)店模式。農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，或自建商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)上交易，由于背靠自身生產(chǎn)基地和自有品牌，因此比較容易獲得網(wǎng)上消費(fèi)者的信賴(lài)。如金字火腿公司，不僅有自己的電商平臺(tái)，還在天貓、1號(hào)店、京東商城開(kāi)設(shè)店鋪，配有20人電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，2011年網(wǎng)上銷(xiāo)售額300萬(wàn)元，2012年1500萬(wàn)元，一年間增長(zhǎng)4倍。森宇控股集團(tuán)公司，2012年4月組建12人電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)年在天貓上銷(xiāo)售鐵皮石斛系列產(chǎn)品500萬(wàn)元，今年企業(yè)投入300萬(wàn)元做網(wǎng)上推廣營(yíng)銷(xiāo)，計(jì)劃做到3000萬(wàn)元銷(xiāo)售額。

　　3.農(nóng)戶+協(xié)會(huì)(公司)+平臺(tái)模式。遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)(遂網(wǎng)電子商務(wù)有限公司)于2010年3月成立，專(zhuān)職員工120多人。協(xié)會(huì)以發(fā)展網(wǎng)商、服務(wù)網(wǎng)商為核心，為會(huì)員提供從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、代采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、代發(fā)貨、技能培訓(xùn)、配送、拍攝、圖片制作、品牌推廣等系列服務(wù)，已擁有網(wǎng)商會(huì)員1300多家，130多家網(wǎng)貨供應(yīng)商，近10家包括物流、快遞、銀行、電信等在內(nèi)的第三方服務(wù)商會(huì)員。網(wǎng)店協(xié)會(huì)向上整合資源，實(shí)現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品集約化營(yíng)銷(xiāo);向下引導(dǎo)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，提供免費(fèi)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)零成本開(kāi)店，集中農(nóng)產(chǎn)品分銷(xiāo)，形成了獨(dú)特的遂昌模式。2011年網(wǎng)上銷(xiāo)售額達(dá)1億多元，2012年達(dá)到1.5億以上。

　　4.農(nóng)企+委托運(yùn)營(yíng)商+平臺(tái)模式。部分傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)企業(yè)一方面看好電子商務(wù)，另一方面卻受制于技術(shù)力量、傳統(tǒng)觀念的束縛，對(duì)直接操作電子商務(wù)信心不足，因此委托有經(jīng)驗(yàn)的第三方運(yùn)營(yíng)商代理其產(chǎn)品的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，第三方電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)收取委托服務(wù)費(fèi)、交易提成等方式獲得相應(yīng)利潤(rùn)。如麗水市六江源綠色食品公司委托浙江賽農(nóng)電子商務(wù)公司，做電子商務(wù)外包服務(wù)，于2012年11月開(kāi)設(shè)天貓六江源食品旗艦店，雖剛剛起步，但效果良好，今年1月網(wǎng)上交易額1.2萬(wàn)元，7月已達(dá)7.5萬(wàn)元，目前，賽農(nóng)電子商務(wù)已對(duì)三家農(nóng)業(yè)企業(yè)做起電子商務(wù)外包服務(wù)。

　　5.農(nóng)戶利用第三方平臺(tái)做電子商務(wù)模式。在第三方平臺(tái)做電子商務(wù)的大多是農(nóng)村青年，依托當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)集聚度，在第三方平臺(tái)上開(kāi)網(wǎng)店。臨安市昌化鎮(zhèn)白牛村有40多個(gè)農(nóng)戶在淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店，主要經(jīng)營(yíng)山核桃及其它堅(jiān)果，其中做的比較好的有4戶，年銷(xiāo)售額在1000萬(wàn)元以上。全村2012年網(wǎng)上銷(xiāo)售額超過(guò)1億元，為該村直接帶來(lái)經(jīng)營(yíng)性純收入1000多萬(wàn)元，人均近6000余元，占該村人均收入40%左右。

　　(三)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)帶動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展

　　1.促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。一是有利于擴(kuò)大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)為特色農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)了新渠道、新市場(chǎng)和新客源。據(jù)調(diào)查顯示，267家受訪對(duì)象中，227家網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品為省內(nèi)名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品或加工品，其中來(lái)源于周邊農(nóng)戶的有152家。二是有利于提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的針對(duì)性。與傳統(tǒng)市場(chǎng)相比，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對(duì)生產(chǎn)穩(wěn)定性提出了更高要求，受訪對(duì)象中有71家參與電商的涉農(nóng)企業(yè)，通過(guò)協(xié)議、合同等方式預(yù)訂農(nóng)產(chǎn)品，推動(dòng)了“訂單農(nóng)業(yè)”的落地。三是有利于提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品牌、信譽(yù)、質(zhì)量、包裝、文化、售后服務(wù)以及產(chǎn)地生態(tài)的要求比傳統(tǒng)市場(chǎng)更高，有助于推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和品牌建設(shè)。價(jià)格不是網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的決定因素，消費(fèi)者更看重品牌、質(zhì)量和信譽(yù)。2.帶動(dòng)農(nóng)民增收。在267家問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象中，2012年用于電子商務(wù)的農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)金額為67055.3萬(wàn)元，2013年上半年為43859.1萬(wàn)元，增長(zhǎng)顯著。50.5%受訪對(duì)象認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)帶動(dòng)農(nóng)戶增收作用明顯。遂昌維康竹炭開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售竹炭產(chǎn)品占據(jù)了淘寶竹炭市場(chǎng)40%的份額，發(fā)展了1000多家批發(fā)代理商，2萬(wàn)多家淘寶店，公司銷(xiāo)售額以每年200%的速度遞增，2012年公司向農(nóng)民收購(gòu)竹炭1000多噸，發(fā)放代加工費(fèi)100多萬(wàn)元，直接或間接地使農(nóng)戶增加收入480萬(wàn)元，平均每戶增收4000元。麗水宏義電子商務(wù)公司在縉云建立梅干菜原料基地，以銷(xiāo)定產(chǎn)，合同收購(gòu)，芥菜價(jià)格每斤高于市場(chǎng)0.5-1元。

　　(四)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

　　我省電子商務(wù)基礎(chǔ)較好，基本實(shí)現(xiàn)村村通寬帶，全省擁有快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)800余家，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)6000多個(gè)，基本遍及全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)，愈來(lái)愈多的農(nóng)業(yè)企業(yè)開(kāi)始涉足電子商務(wù)。

　　1.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店數(shù)量激增。2013年淘寶網(wǎng)計(jì)劃大規(guī)模復(fù)制特色中國(guó)地方館，將對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店規(guī)模起到顯著的拉動(dòng)作用。根據(jù)阿里研究中心預(yù)測(cè)，2013年經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)店數(shù)量有望在去年26萬(wàn)家的基礎(chǔ)上發(fā)展到100萬(wàn)家，農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額將達(dá)到500億元。

　　2.農(nóng)產(chǎn)品交易品種增多。目前涉及電子商務(wù)的農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)比較多，但交易靠前的農(nóng)產(chǎn)品相對(duì)集中，有茶葉飲品、堅(jiān)果炒貨、包裝肉食、蜜餞糖果、蜂產(chǎn)品、保健產(chǎn)品、干貨及工藝品等，交易額占據(jù)農(nóng)產(chǎn)品總額的近80%。阿里研究中心預(yù)計(jì)，2013年幾乎全類(lèi)目的農(nóng)產(chǎn)品都將迎來(lái)較高速度的增長(zhǎng)，其中，水果、海鮮水產(chǎn)、南北干貨、蔬菜等重點(diǎn)類(lèi)目增幅將超過(guò)300%。

　　3.電子商務(wù)模式多樣化。以電子商務(wù)為代表的新的商業(yè)模式，正以超乎想象的速度推進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，由于農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年、合作社、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、第三方服務(wù)商等角色的加入，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式越來(lái)越多樣化，多樣性有利于農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售和網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的健康發(fā)展。

　　4.農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的線上線下結(jié)合成為趨勢(shì)。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)可以看作是線上線下模式的一種具體形態(tài)，遂昌館、龍游館和農(nóng)業(yè)休閑觀光點(diǎn)在集合當(dāng)?shù)靥厣�農(nóng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，還引入了網(wǎng)上景點(diǎn)旅游團(tuán)購(gòu)，這種以“旅游+購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品”的形式是電子商務(wù)線上線下的一種結(jié)合，具有廣闊的發(fā)展空間。

　　二、浙江省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展存在問(wèn)題

　　1.農(nóng)產(chǎn)品地方館有一轟而起之勢(shì)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，德清、臨安、開(kāi)化、麗水、衢州等地正著手籌建特色中國(guó)地方館，省級(jí)層面上，省供銷(xiāo)社正計(jì)劃在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)農(nóng)產(chǎn)品浙江館，省農(nóng)業(yè)廳也有意與農(nóng)民巴巴合作，借鑒省農(nóng)博會(huì)的舉辦經(jīng)驗(yàn)在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)浙江館。據(jù)了解，在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)特色中國(guó)地方館，有比較嚴(yán)格的準(zhǔn)入條件，其模式是政府+運(yùn)營(yíng)服務(wù)商+第三方電子商務(wù)平臺(tái)，其中政府在品質(zhì)監(jiān)管和食品安全上要背書(shū)，并且給予政策扶持。平臺(tái)推廣促銷(xiāo)費(fèi)用省級(jí)館2000萬(wàn)元、市級(jí)館500萬(wàn)元、縣級(jí)館200萬(wàn)元。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，但要按經(jīng)營(yíng)能力和地方發(fā)展條件循序漸進(jìn)，不能一轟而上，避免重復(fù)建設(shè)造成浪費(fèi)。

　　2.促銷(xiāo)活動(dòng)頻繁使銷(xiāo)售成本上升。淘寶網(wǎng)是免費(fèi)開(kāi)店的，天貓只接受取得國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書(shū)(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))的自有品牌企業(yè)開(kāi)店，在天貓上經(jīng)營(yíng)必須交納保證金,品牌旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店帶有TM商標(biāo)的10萬(wàn)元，全部為R商標(biāo)的5萬(wàn)元;專(zhuān)營(yíng)店：帶有TM商標(biāo)的15萬(wàn)元，全部為R商標(biāo)的10萬(wàn)元;還需繳納技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，農(nóng)產(chǎn)品類(lèi)目的為3萬(wàn)元。第三方平臺(tái)是綜合性的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店往往被淹沒(méi)在其它網(wǎng)店之中，要吸引消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)欲望，需要參加第三方平臺(tái)的推廣促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)種類(lèi)多，收費(fèi)形式多，稍大一點(diǎn)的網(wǎng)店一年僅促銷(xiāo)的廣告投入就需要20-30萬(wàn)元，一般要占到產(chǎn)品交易額的5-10%。參加促銷(xiāo)活動(dòng)目的是增流量擴(kuò)銷(xiāo)量，基本是微利銷(xiāo)售，甚至是虧本銷(xiāo)售。主要是提升網(wǎng)店流量聚集人氣，非常類(lèi)似實(shí)體超市的促銷(xiāo)活動(dòng)。調(diào)查對(duì)象普遍認(rèn)為收費(fèi)推廣促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于其他一些宣傳方式，有些網(wǎng)店因?yàn)檫@種方式宣傳費(fèi)用過(guò)高而選擇放棄，因而影響到銷(xiāo)售量。隨著網(wǎng)店的增多，這種競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈來(lái)愈劇烈。

　　3.農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的誠(chéng)信與信譽(yù)問(wèn)題。上網(wǎng)銷(xiāo)售的農(nóng)產(chǎn)品都有一個(gè)品牌，但很難保證都是原品牌業(yè)主生產(chǎn)的，消費(fèi)者分不清正牌銷(xiāo)售與冒牌銷(xiāo)售，農(nóng)產(chǎn)品的口感、顏色、形狀、大小等都不同，即便相同產(chǎn)品也有一定的差別，很難有具體的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管控，以次充好的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，引起差評(píng)、投訴和糾紛。淘寶對(duì)一般商品有相對(duì)較強(qiáng)的控制力來(lái)解決信任度問(wèn)題，包括買(mǎi)家確認(rèn)支付，如果買(mǎi)到假貨可以由淘寶先賠錢(qián)等，但對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品，淘寶也很難解決誠(chéng)信方面的問(wèn)題。

　　4.農(nóng)產(chǎn)品物流配套培育不足。農(nóng)產(chǎn)品與工業(yè)品不同，是有生命的動(dòng)物性與植物性產(chǎn)品，有季節(jié)性、易腐性、品種多，級(jí)差大、保鮮難等特點(diǎn)，在物流過(guò)程中對(duì)包裝、裝卸、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)有特定的要求，尤其是冷鏈物流能力不夠，物流經(jīng)營(yíng)難度大、成本高。目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品只限于在高端消費(fèi)人群和團(tuán)購(gòu)單位做配送，水果、水產(chǎn)的網(wǎng)上銷(xiāo)售大多集中在城區(qū)范圍內(nèi)配送。

　　5.農(nóng)村電子商務(wù)人才缺乏。開(kāi)網(wǎng)店不光有貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品，還要有營(yíng)銷(xiāo)手段，如網(wǎng)店美工、產(chǎn)品攝影、產(chǎn)品介紹、信息采集、在線客服、營(yíng)銷(xiāo)推廣、行情分析、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、在QQ、微博、微信、論壇傳播產(chǎn)品信息等等，都需要有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)以及實(shí)際操作技能，但當(dāng)前此類(lèi)人才供需矛盾突出。一是招聘難。據(jù)調(diào)查，66.8%的受訪對(duì)象反映招聘困難，有經(jīng)驗(yàn)的美工、攝影、文案等員工年薪均超過(guò)10萬(wàn)元，對(duì)中小型農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)壓力很大。二是留用難。因地域的經(jīng)濟(jì)水平、人文環(huán)境、待遇、企業(yè)文化等各種因素，技術(shù)人員流動(dòng)頻繁。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，有近30%的受訪對(duì)象受此困擾。

　　6.電子商務(wù)法規(guī)建設(shè)滯后。近幾年，物流、支付、安全認(rèn)證等電子配套有所發(fā)展，但還跟不上電子商務(wù)的發(fā)展速度，尤其是物流配送的服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)安全和信息保護(hù)等需要進(jìn)一步提升。盡管現(xiàn)有法規(guī)對(duì)一些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有相關(guān)規(guī)定，但在互聯(lián)網(wǎng)上，商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)方式不斷創(chuàng)新，很多經(jīng)濟(jì)活動(dòng)難以用現(xiàn)有法規(guī)來(lái)規(guī)范，加上網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為具有迷惑性和隱蔽性，急需加快電子商務(wù)法規(guī)體系建設(shè)。

　　三、浙江省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策意見(jiàn)

　　1.制訂區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)規(guī)劃。建議由政府牽頭，商貿(mào)、農(nóng)業(yè)、共青團(tuán)等相關(guān)部門(mén)合作，制訂區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，以省、市、縣為單位成立電子商務(wù)協(xié)調(diào)服務(wù)組織，負(fù)責(zé)區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)宣傳、活動(dòng)策劃、推廣銷(xiāo)售，共同推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子發(fā)展。有序推進(jìn)特色中國(guó)地方館建設(shè)，扶大扶強(qiáng)，避免同一地區(qū)不同部門(mén)重復(fù)建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)，造成人力財(cái)力重復(fù)投入、資源分散浪費(fèi)。要根據(jù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域布局，將市場(chǎng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求信息傳遞到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體，并協(xié)助產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，根據(jù)需求生產(chǎn)，通過(guò)各種信息宣傳載體，將生產(chǎn)信息及時(shí)傳遞給消費(fèi)者，提升生產(chǎn)與市場(chǎng)需求的信息對(duì)稱(chēng)性。

　　2.打造名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)。特色中國(guó)館，是阿里巴巴淘寶網(wǎng)新推出的專(zhuān)做地方特色農(nóng)產(chǎn)品的板塊，目前已開(kāi)出的省級(jí)館有6個(gè)，市縣館有7個(gè)，每個(gè)館都是由地方政府、淘寶平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)商三方合作建設(shè)。建議省農(nóng)業(yè)廳利用阿里巴巴在杭州的地緣優(yōu)勢(shì)，與第三方平臺(tái)淘寶網(wǎng)合作，選擇有責(zé)任、有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)運(yùn)行企業(yè)，爭(zhēng)取省財(cái)政支持，共建網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，合力打造名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)----浙江館。設(shè)立分市板塊、產(chǎn)品板塊、搜索引擎、推薦排名等應(yīng)用，制定網(wǎng)商入選條件、享受權(quán)力和承擔(dān)義務(wù)，著力推進(jìn)我省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。借鑒實(shí)地農(nóng)博會(huì)的舉辦經(jīng)驗(yàn),將三品、名品、精品農(nóng)產(chǎn)品集聚于浙江館，集中宣傳、推廣和銷(xiāo)售，打造浙江網(wǎng)上農(nóng)博會(huì)。

　　3.利用農(nóng)民信箱平臺(tái)加強(qiáng)電子商務(wù)推廣。整合建立農(nóng)民信箱農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)板塊，整理收集一批全省規(guī)模大、產(chǎn)品優(yōu)、信譽(yù)佳、效益好的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站和網(wǎng)店，集中宣傳和推廣，以降低網(wǎng)商的促銷(xiāo)成本。消費(fèi)者可通過(guò)該板塊進(jìn)入集聚的電子商務(wù)網(wǎng)站和網(wǎng)店進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易。同時(shí)，充分利用農(nóng)民信箱龐大的集團(tuán)采購(gòu)、經(jīng)紀(jì)人用戶資源和系統(tǒng)短信資源，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站和網(wǎng)店作有針對(duì)性的推介活動(dòng)，逐步打造成優(yōu)質(zhì)、安全、品牌農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上大超市平臺(tái)。

　　4.加強(qiáng)網(wǎng)銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售線下安全品質(zhì)管理，研究建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化體系，探索并完善“平臺(tái)+政府+協(xié)會(huì)+網(wǎng)商”的模式，消除農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的質(zhì)量安全隱患。推廣遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)管理模式，統(tǒng)一宣傳銷(xiāo)售遂昌土特農(nóng)產(chǎn)品。協(xié)會(huì)整合供應(yīng)商、基地、農(nóng)戶，并實(shí)行開(kāi)店培訓(xùn)、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一物流、統(tǒng)一包裝物料、統(tǒng)一服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。協(xié)會(huì)采取前期建立可追溯臺(tái)賬制度，中期進(jìn)出館進(jìn)行品控檢測(cè)、后期采用預(yù)先賠付等制度，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　5.積極培養(yǎng)電子商務(wù)人才。針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才缺乏的問(wèn)題，結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化新型人才教育培養(yǎng)，定期組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)業(yè)主、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、大學(xué)生“村官”等進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的教育培訓(xùn)。充分利用有關(guān)部門(mén)服務(wù)職能和電子商務(wù)公司技術(shù)力量，通過(guò)舉辦形式多樣的電子商務(wù)科技宣傳和培訓(xùn)，傳播電子商務(wù)的應(yīng)用方法和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。建議把電子商務(wù)列入農(nóng)村陽(yáng)光培訓(xùn)計(jì)劃，在8810行動(dòng)期間，培養(yǎng)3000名有志于從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的農(nóng)村青年。

　　6.完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系。一是鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體以合作共建的形式，建設(shè)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系，通過(guò)共享各經(jīng)營(yíng)主體的物流資源，改變現(xiàn)有的單打獨(dú)斗的區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品物流方式，形成全省農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系，減少運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)作效率。二是加快培育農(nóng)產(chǎn)品第三方冷鏈物流。重點(diǎn)培育一批發(fā)展?jié)摿Υ�、�?jīng)營(yíng)效益好、輻射帶動(dòng)力強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流企業(yè)，鼓勵(lì)大型零售企業(yè)加快生鮮食品配送中心建設(shè)，在做好企業(yè)內(nèi)部配送的基礎(chǔ)上發(fā)展為社會(huì)提供服務(wù)的第三方冷鏈物流中心。三是扶持連鎖經(jīng)營(yíng)、直供配送等新型流通業(yè)態(tài)發(fā)展。

　　四、浙江省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的政策建議

　　1.支持省級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)開(kāi)拓電子商務(wù)。據(jù)調(diào)查，全省已有53家省級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)從事電子商務(wù)，占439家省級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的12%，網(wǎng)上交易額高的達(dá)4500萬(wàn)元，低的也有100萬(wàn)元。建議政府對(duì)發(fā)展電子商務(wù)以及通過(guò)第三方開(kāi)展電子商務(wù)成績(jī)顯著的龍頭企業(yè)給予支持，樹(shù)立在天貓網(wǎng)上開(kāi)旗艦店的典型。對(duì)有電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)、有自主品牌、有倉(cāng)庫(kù)、有發(fā)貨場(chǎng)所、有網(wǎng)上3000萬(wàn)元以上交易額的龍頭企業(yè)一次性補(bǔ)助30萬(wàn)元，由貼息轉(zhuǎn)為補(bǔ)助，作為發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的政策導(dǎo)向。同時(shí)適當(dāng)修訂龍頭企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，允許網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額超過(guò)1億元的純電子商務(wù)企業(yè)申報(bào)省級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。

　　2.鼓勵(lì)和支持農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)展電子商務(wù)。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展電子商務(wù)已具備較好的條件，有產(chǎn)品、有場(chǎng)地、有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。一是鼓勵(lì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶在第三方電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)網(wǎng)店，義烏農(nóng)貿(mào)城2010年對(duì)副食品經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)，目前已在淘寶上開(kāi)出49家店鋪。二是支持農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)組建電子商務(wù)公司，麗水浙西南農(nóng)貿(mào)城由3人出資組建麗水宏義電子商務(wù)公司，專(zhuān)做價(jià)格適中、質(zhì)量穩(wěn)定、供貨量足的產(chǎn)品，今年網(wǎng)上可實(shí)現(xiàn)800萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。建議從支持農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)資金中，切出一塊扶持此類(lèi)電子商務(wù)公司。

　　3.扶持區(qū)域性電子商務(wù)公司拓展農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。隨著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，區(qū)域性電子商務(wù)公司運(yùn)行而生。一類(lèi)是自己搭平臺(tái)，組織貨源，網(wǎng)上銷(xiāo)售，包裝發(fā)貨。另一類(lèi)是在第三方電子平臺(tái)開(kāi)設(shè)專(zhuān)營(yíng)店，代為合作企業(yè)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，按交易額多少提成。這對(duì)推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)起著積極的作用，建議政府相關(guān)部門(mén)制訂標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定一批示范性區(qū)域電子商務(wù)公司，建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，優(yōu)生劣汰逐年發(fā)展。對(duì)示范性區(qū)域電子商務(wù)公司作為商貿(mào)流通主體培育，給予商貿(mào)項(xiàng)目支持，列入政府資金支持范疇。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品年銷(xiāo)售額達(dá)到5000萬(wàn)元以上的示范性區(qū)域電子商務(wù)公司，按當(dāng)年上交地方財(cái)政留成比上年增長(zhǎng)10%以上部分給予獎(jiǎng)勵(lì)，最高不超過(guò)30萬(wàn)元。

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