2017電子商務師考試大綱分析

　　電子商務要掌握文件、文件夾的基本知識和操作，設備驅(qū)動程序的安裝和調(diào)整，中文輸入法的安裝與選用。下面是小編為大家分享2017電子商務師考試大綱分析，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、基本要求

　　根據(jù)勞動和社會保障部批準實施的《電子商務師國家職業(yè)標準》，應試者應掌握下列知識和技能：

　　1、職業(yè)道德基本守則和行業(yè)的有關(guān)法規(guī);

　　2、計算機基礎(chǔ)知識和應用;

　　3、網(wǎng)絡(因特網(wǎng))的應用基礎(chǔ)知識;

　　4、電子商務基本概念;

　　5、網(wǎng)絡營銷基礎(chǔ)知識和基本方法;

　　6、電子支付基礎(chǔ)知識和常用操作;

　　7、電子商務安全基礎(chǔ)知識;

　　二、對象

　　從事或準備從事電子商務應用、網(wǎng)站建設與維護、安全、營銷、支付、配送、策劃等活動的相關(guān)工作人員。

　　三、考試內(nèi)容

　　(一)職業(yè)道德和行業(yè)法規(guī);

　　1、職業(yè)道德基本知識和守則;

　　(1)遵紀守法，敬業(yè)愛崗、具有良好職業(yè)道德，嚴守保密制度;

　　(2)實事求是，工作認真，精研業(yè)務，盡職盡責，具有團隊精神。

　　2、了解與電子商務有關(guān)的法律、法規(guī)

　　(1)新《合同法》中關(guān)于電子合同與紙面合同具有同等效力的原則

　　(2)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》(2000年9月25日)的基本精神和有關(guān)規(guī)定

　　(二)計算機基礎(chǔ)知識和應用操作

　　1、 計算機系統(tǒng)基本知識

　　了解計算機系統(tǒng)的組成、主要部件的功能和技術(shù)指標，掌握基本操作和維護知識。

　　2、 操作系統(tǒng)應用基礎(chǔ)知識

　　掌握文件、文件夾的基本知識和操作，設備驅(qū)動程序的安裝和調(diào)整，中文輸入法的安裝與選用。

　　3、 計算機應用軟件基礎(chǔ)知識

　　了解計算機軟件的基本工作原理，熟練使用文字編輯軟件(Microsoft Word)、電子表格軟件(Microsoft Excel)的基本功能，掌握文件壓縮軟件的使用方法。

　　4、掌握病毒防范知識，熟練使用常用的防病毒軟件進行查毒和殺毒，能自行更新防病毒軟件的病毒檔案和程序

　　(三)電子商務基本概念

　　1、明了電子商務的定義、優(yōu)勢、分類、結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀

　　2、掌握電子商務的交易過程

　　3、認識電子商務的安全保障要求和安全服務，

　　4、了解電子數(shù)據(jù)交換(EDI)的基本概念和EDI與電子商務之間的關(guān)系

　　(四)網(wǎng)絡(因特網(wǎng))的應用基礎(chǔ)知識和基本操作

　　1、 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識

　　了解互聯(lián)網(wǎng)的基本概念和特點，具有常用協(xié)議、IP地址、域名與DNS、常用上網(wǎng)連接方式方面基本常識。

　　2、 掌握以下互聯(lián)網(wǎng)工具和應用的操作

　　1) 撥號上網(wǎng)

　　2) 瀏覽網(wǎng)頁

　　3) 使用電子郵件

　　4) 表單操作

　　3、 掌握網(wǎng)頁制作的基本知識和靜態(tài)網(wǎng)頁制作的基本方法

　　1) 網(wǎng)站的基本知識

　　2) 網(wǎng)頁制作基本原則

　　3) 常用的網(wǎng)頁制作工具

　　4) 網(wǎng)頁制作基礎(chǔ)(HTML)

　　5) 常用的網(wǎng)頁制作技巧(圖象、表格、表單、鏈接)

　　6) 網(wǎng)站維護方法

　　(五)網(wǎng)絡營銷基礎(chǔ)知識和基本操作

　　1、了解網(wǎng)絡商務信息的來源、特點和收集的基本要求

　　2、掌握網(wǎng)絡商務信息采集和整理方法，熟練地使用搜索引擎

　　3、能夠?qū)�網(wǎng)絡信息進行初步的分類整理

　　4、了解網(wǎng)絡信息發(fā)布的基本概念

　　5、掌握網(wǎng)絡廣告的基礎(chǔ)知識和方法

　　(六)電子交易基礎(chǔ)知識和基本方法

　　1、 網(wǎng)上身份認證

　　1) 網(wǎng)上身份認證的基本概念(原理、必要性、基本方法)

　　2) 認證中心(作用、工作原理)

　　3) 電子證書(原理、申請方法)

　　4) 電子簽名

　　2、 電子支付

　　1) 電子支付的概念

　　2) 電子支付的特點(與傳統(tǒng)支付方式的區(qū)別)

　　3) 電子支付主要方式(電子貨幣、電子信用卡、電子支票)

　　4) 常用安全協(xié)議(SSL安全協(xié)議、SET安全協(xié)議)

　　5) 電子支付過程

　　七)理解常用電子商務操作過程中用到的英語單詞和縮寫的含義

　　四、考試方法和題型

　　鑒定考試采用標準考試方式，考試過程由專門的考試系統(tǒng)運作，考生答題全部在電腦上完成，題型包括判斷、單選(4選1)、多選(4選2-4)。

　　考試分為理論知識(90分鐘)和技能操作(120分鐘)2部分，理論部分共90道題，操作部分包括70道題(必須經(jīng)過實際操作才可能正確作答)。

　　五、考試環(huán)境要求

　　1、計算機硬件要求

　　考點必須為每個應考者提供一臺計算機(稱考試機)，該計算機的基本配置要求為：

　　(1) CPU：Pentium/166或以上檔次，內(nèi)存：32M以上

　　(2) VGA彩色顯示器，分辨率能設置在800x600以上

　　另外，上述計算機必須由局域網(wǎng)相連接，該局域網(wǎng)內(nèi)有一獨立的服務器。

　　2、計算機軟件環(huán)境要求

　　(1) 考試機上應安裝以下軟件：

　　Windows95/98或Windows2000操作系統(tǒng)并安裝tcp/ip協(xié)議，Internet Explorer 5.0以上版本，Word95以上版本，Excel95以上版本。

　　(2)考試服務器應安裝Windows95/98或Windows2000操作系統(tǒng)并安裝tcp/ip協(xié)議，IIS(Internet Information Server)5.0以上版本。

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