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上海助理電子商務(wù)師考試預(yù)測(cè)題及答案
一、判斷題
(1) 完全實(shí)體的企業(yè)被稱為鼠標(biāo)加水泥組織。 F
(2) 商業(yè)模式是指某企業(yè)為獲取收以維持經(jīng)營(yíng)而采用的開展業(yè)務(wù)的方式。 T
(3) 電子商務(wù)就是建立Web站點(diǎn)或企業(yè)的門戶網(wǎng)站。 F
(4)合作也是一項(xiàng)很重要電子商務(wù)活動(dòng)。 T
(5) B2B是電子商務(wù)今后發(fā)展的主要方向。 T
(6) 通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。 T
(7) 在線市場(chǎng)調(diào)查是一種新型的、快速的、互動(dòng)式的市場(chǎng)調(diào)查方法。T
(8) 在電子支付中，貨幣是以數(shù)字的形式存在并流通的。 T
(9) 電子錢包是一種管理軟件。 T
(10) 在制定電子商務(wù)戰(zhàn)略時(shí)，必須進(jìn)行公司分析。 T
(11) 目前我國(guó)對(duì)電子合同還沒有從法律上確認(rèn)其合法性。 F
(12) 電子商務(wù)戰(zhàn)略可以分為競(jìng)爭(zhēng)型和合作型兩種。 T
(13) 電子商務(wù)是指采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)。 T
(14) 網(wǎng)上商店中的購(gòu)物車是一種訂購(gòu)處理技術(shù)。 T
(15) 數(shù)字證書就是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)。T
(16) 電子商務(wù)最重要的特點(diǎn)是能夠繞過中介建立與客戶的直接關(guān)系。T
(17) 與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)、安全的優(yōu)勢(shì)。F B2C
(18) 牛鞭效應(yīng)(bullwhip)是指定購(gòu)數(shù)量沿供應(yīng)鏈不規(guī)則變化的現(xiàn)象。T
(19) 第三方交易所其實(shí)就是電子中介。T
(20) 消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行注冊(cè)時(shí)，注冊(cè)單證上所有列出的項(xiàng)都必須填寫。F
二、單項(xiàng)選擇題(21-60題，共40題，每題1分，滿分40分。)
(21) 下列有關(guān)電子商務(wù)的說法最恰當(dāng)?shù)囊粋�(gè)是 D
A.它描述了通過互聯(lián)網(wǎng)來購(gòu)買、銷售和交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息的過程
B.它描述了通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來購(gòu)買、銷售和交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息的過程
C.它描述了通過互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來購(gòu)買、銷售和交換產(chǎn)品的過程
D.它描述了通過因特網(wǎng)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來購(gòu)買、銷售和交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息的過程
(22) 關(guān)于電子市場(chǎng)概念中正確的是 A
A.由相互作用和各種關(guān)系組成的網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行各種信息、產(chǎn)品、服務(wù)和支付的交換
B.由相互作用和各種關(guān)系組成的網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行各種信息、產(chǎn)品、服務(wù)的交換
C.由相互作用和各種關(guān)系組成的網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行各種信息、產(chǎn)品的交換
D.由相互作用和各種關(guān)系組成的網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行各種產(chǎn)品的交換
(23) 促成買/賣、買方集合、經(jīng)銷商、虛擬商城等屬于電子商務(wù)商業(yè)模式中的 A
A.經(jīng)紀(jì)模式
B.信息媒介模式
C.銷售商模式
D.效用模式
(24) 不屬于電子商務(wù)技術(shù)限制的是 C
A.通信協(xié)議
B.軟件開發(fā)工具
C.隱私
D.服務(wù)器
(25) 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式(D)。
A.G2B
B.G2C
C.B2C
D.B2B
(26) 關(guān)于企業(yè)網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)不正確的說法是 B
A.在網(wǎng)上企業(yè)可以降低成本
B.競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)規(guī)模大小關(guān)系很大
C.在網(wǎng)上企業(yè)能滿足顧客的個(gè)性化需求
D.能提供更好的服務(wù)
(27) 著名的阿里巴巴網(wǎng)站的類型是 A
A.B2B
B.C2C
C.B2C
D.B2G
(28) 為了"抵擋"龐大的客戶群中提出同的問題，企業(yè)常在主頁上設(shè)立 C
A.BBS
B.技術(shù)咨詢
C.FAQ
D.電子郵件組
(29) 不屬于支付卡的是 D
A.信用卡
B.記賬卡
C.借記卡
D.ATM卡
(30) 世界上兩大信用卡商是 C
A.長(zhǎng)城卡和牡丹卡
B.牡丹卡和維薩卡
C.維薩卡和萬事達(dá)卡
D.萬事達(dá)卡和運(yùn)通卡
(31) 關(guān)于電子商務(wù)戰(zhàn)略，正確的說法是 B
A.戰(zhàn)略的形成--戰(zhàn)略的提出--戰(zhàn)略的實(shí)施--戰(zhàn)略的評(píng)估
B.戰(zhàn)略的提出--戰(zhàn)略的形成--戰(zhàn)略的實(shí)施--戰(zhàn)略的評(píng)估
C.戰(zhàn)略的形成--戰(zhàn)略的提出--戰(zhàn)略的評(píng)估--戰(zhàn)略的實(shí)施
D.戰(zhàn)略的提出--戰(zhàn)略的形成--戰(zhàn)略的評(píng)估--戰(zhàn)略的實(shí)施
(32) 不屬于行業(yè)分析的是 C
A.當(dāng)前的購(gòu)買和銷售活動(dòng)
B.主要的競(jìng)爭(zhēng)者
C.SWOT分析
D.主要的機(jī)會(huì)和威脅
(33) 你認(rèn)為企業(yè)在開展電子商務(wù)中，不正確的方法是 A
A.風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)
B.技術(shù)驅(qū)動(dòng)
C.市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)
D.問題驅(qū)動(dòng)
(34) 不屬于電子商務(wù)應(yīng)用的是 C
A.電子商店
B.電子交易所
C.網(wǎng)上聊天
D.電子招投標(biāo)
(35) 將生產(chǎn)中銷售、財(cái)務(wù)、成本、工程等重要環(huán)節(jié)與閉環(huán)MRP集成起來的系統(tǒng)與電子商務(wù)的實(shí)施密不可分，該系統(tǒng)是指： B
A. MIS
B. ERP
C. MRP-Ⅱ
D. ASP
(36) SET協(xié)議又稱為 A
A. 安全電子交易協(xié)議
B. 安全套接層協(xié)議
C. 信息傳輸安全協(xié)議
D. 網(wǎng)上購(gòu)物協(xié)議
(37) 電子現(xiàn)金的英文稱謂是 C
A. SmartCard
B. E-purse
C. E-Cash
D. E-cheque
(38) 將工廠生產(chǎn)的商品運(yùn)到物流中心、廠內(nèi)或其它工廠的倉(cāng)庫入庫這一部分屬于生產(chǎn)企業(yè)物流的哪一部分? A
A. 廠內(nèi)物流
B. 采購(gòu)物流
C. 退貨物流
D. 廢棄物與回收物流
(39) 在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)安全主要是 A
A. 黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全問題
B. 國(guó)家經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全問題
C. 國(guó)防計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題
D. 軍隊(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題
(40)以下哪一個(gè)是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)? A
A. 企業(yè)生產(chǎn)物流
B. 企業(yè)采購(gòu)物流
C. 企業(yè)銷售物流
D. 企業(yè)退貨物流
(41)以下哪一個(gè)是用來保證硬件和軟件本身的安全的? A
A. 實(shí)體安全
B. 運(yùn)行安全
C. 信息安全
D. 管理安全
(42)下列關(guān)于防火墻的說法正確的是 A
A. 防火墻的安全性能是根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設(shè)置的
B. 防火墻的安全性能是一致的，一般沒有級(jí)別之分
C. 防火墻不能把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離為可信任網(wǎng)絡(luò)
D. 一個(gè)防火墻只能用來對(duì)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間的互相訪問實(shí)行強(qiáng)制性管理的安全系統(tǒng)
(43)電子合同是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的，以(B)的方式生成、儲(chǔ)存或傳遞的合同。
A. 電子郵件
B. 數(shù)據(jù)電文
C. 光學(xué)手段
D. 電子手段
(44)瀏覽Web網(wǎng)頁，應(yīng)使用何種軟件? B
A. 資源管理器
B. 瀏覽器軟件
C. 電子郵件
D. Office2000
(45)Internet中本地企業(yè)網(wǎng)區(qū)域的默認(rèn)安全級(jí)別是 B
A. 高
B. 中
C. 低
D. 自定義
(46)在Internet上完成名字與地址間映射的系統(tǒng)稱為 B
A. DNS
B. URL
C. DBMS
D. DHCP
(47)下列說法錯(cuò)誤的是 C
A. 每個(gè)框架都有自己獨(dú)立的網(wǎng)頁文件
B. 每個(gè)框架的內(nèi)容不受另外框架內(nèi)容的改變而改變
C. 表格對(duì)窗口區(qū)域進(jìn)行劃分
D. 表格單元中不僅可以輸入文字，也可以插入圖片
(48)用戶匿名登錄主機(jī)時(shí)，用戶名為 A
A. Anonymous
B. OK
C. Admin
D. guest
(49)WinZIP能制作何種格式的壓縮文件 D
A. Cab
B. Arj
C. Rar
D. zip
(50)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的HTML文件是以標(biāo)記開始，并以(C)標(biāo)記結(jié)束的。
A.
B.
C.
D.
(51)Http協(xié)議默認(rèn)端口號(hào)為 B
A. 21
B. 80
C. 8080
D. 23
(52)什么叫做定價(jià)策略 A
A. 銷售方根據(jù)消費(fèi)對(duì)象的不同，或是銷售的因素差異(如地點(diǎn)、時(shí)間的不同)，將一種無差別的商品制定出不同價(jià)格。
B. 在網(wǎng)絡(luò)信息資源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累。
C. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)研究以及新產(chǎn)品都毫無作用。
D. 雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索方法，但企業(yè)營(yíng)銷人員還是常被淹沒在信息垃圾之中。(53)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)槠涮赜械膹?qiáng)大的溝通能力，也常常被認(rèn)為是一種 A
A. 新型媒體
B. 第二媒體
C. 虛擬時(shí)代
D. BBS
(54)關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是 A
A. 網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效性。
B. 電子商務(wù)信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了”。
C. 無論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的。
D. 電子商務(wù)信息，都是很遲后的。
(55)關(guān)于信息的說法哪種最準(zhǔn)確完整的說法是 B
A. 信息就是新聞消息。
B. 信息的概念非常廣泛，從不同的角度對(duì)信息可下不同的定義。
C. 信息只指一般的行情消息。
D. 信息(Information)，廣義地講，它是信號(hào)的模擬型或其符號(hào)的集合。
(56)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的說法準(zhǔn)確的是 C
A. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷暫時(shí)還是一種不可實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷方式。
B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能沖擊傳統(tǒng)營(yíng)銷方式。
C. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最終將和傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合。
D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷的一切方式。
(57)網(wǎng)絡(luò)促銷中，進(jìn)行欄目?jī)?nèi)容編輯的工作程序及步驟，順序正確的是 A
A. 1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁3測(cè)試所制作的網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁
B. 1按欄目模板制作網(wǎng)頁2更新信息的內(nèi)容3測(cè)試所制作的網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁
C. 1更新信息的內(nèi)容2測(cè)試所制作的網(wǎng)頁3按欄目模板制作網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁
D. 1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁3發(fā)布所修改的網(wǎng)頁4測(cè)試所制作的網(wǎng)頁
(58) 網(wǎng)上商店日常運(yùn)營(yíng)管理，不包括 D
A. 訂單管理
B. 銷售統(tǒng)計(jì)
C. 客戶查詢和商家信用值
D. 商品預(yù)覽
(59) 搜索引擎在引用網(wǎng)頁關(guān)鍵字時(shí)，將要分析的欄目是 C
A. scr
B. Font
C. meta和title
D. hef
(60) 商品的(A)信息，主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、功能、使用方法、注意問題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。
A. 文字信息
B. 圖片信息
C. 其他信息
D. 電子信息
三、多項(xiàng)選擇題(61-80題，共20題，每題2分，滿分40分。每題至少兩個(gè)選項(xiàng)符合題意。錯(cuò)選、少選或多選均不得分)
(61) 根據(jù)交易特性，電子商務(wù)可以分為 ABCD
A.B2B
B.B2C
C.E2C
D.C2C
(62) 電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)方式有 ABCD
A.自己開發(fā)
B.購(gòu)買應(yīng)用
C.租借
D.加入第三方電子市場(chǎng)
(63) 電子商務(wù)中消費(fèi)者得到的收益有 AB
A.能無時(shí)空限制地購(gòu)物
B.能有更多的選擇余地
C.能使人在家工作
D.降低成本
(64) 在開展電子商務(wù)中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)要進(jìn)行 AB
A.成本-收益分析
B.風(fēng)險(xiǎn)分析
C.盈利分析
D.價(jià)值分析
(65) 在電子商務(wù)條件下，企業(yè)的反應(yīng)有 ABCD
A.為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略系統(tǒng)
B.持續(xù)的改進(jìn)
C.業(yè)務(wù)流程再造
D.商業(yè)聯(lián)盟
(66) E-Mail是一種非常方便的互聯(lián)網(wǎng)勾通工具，電子商務(wù)師在使用E-mail作為市場(chǎng)調(diào)研工具的時(shí)候，應(yīng)注意以下幾點(diǎn) ABCD
A. 郵件應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅
B. 首先傳遞最重要的信息
C. 把文件標(biāo)題作為郵件主題
D. 盡量使用純文本格式
(67) B2B電子商務(wù)中的實(shí)體有： ABCD
A.電子中介
B.支付服務(wù)
C.買賣雙方
D.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
(68) 在網(wǎng)上能有效地防止有人低賴和確認(rèn)其身份的方法是 AC
A.數(shù)字簽名
B.加密系統(tǒng)
C.數(shù)字證書
D.認(rèn)證
(69) 電子貨幣有 AD
A.電子現(xiàn)金
B.電子錢包
C.電子資金
D.電子支票
(70) 在互聯(lián)網(wǎng)上收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息可以采用的方法有 ABD
A.瀏覽競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)站
B.分析相關(guān)的新聞組
C.查看電子郵件
D.詢問客戶
(72) 在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)安全主要考慮的內(nèi)容有 ACD
A. 黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全問題
B. 市民上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全安全問題
C. 國(guó)家經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全問題
D. 國(guó)防和軍隊(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題
(73) 公告欄廣告發(fā)布技巧包括(ABCD)
A. 寫一個(gè)好標(biāo)題
B. 對(duì)內(nèi)容部分，則要簡(jiǎn)明扼要
C. 在相關(guān)的類別、地點(diǎn)發(fā)布廣告
D. 留下可靠快捷聯(lián)系方式
(74) 交易所是電子中介，它們需要獲得收入來維持生存。它們的收入來源有 ABCD
A.交易費(fèi)
B. 服務(wù)費(fèi)
C. 會(huì)員費(fèi)
D. 廣告費(fèi)
(75) 在電子拍賣中買家和賣家都可能實(shí)施欺詐，常出現(xiàn)的種類有 ABCD
A. 虛假照片和誤導(dǎo)性描述。
B. 不交貨，即付款之后商品遲遲不能受到。
C. 賣家安排“托兒”，對(duì)其物品給出虛假的報(bào)價(jià)，以人為抬高價(jià)格。
D. 賣家聲稱出售的是真品，但實(shí)際上是復(fù)制品。
(76) 移動(dòng)商務(wù)是指通過無線設(shè)備開展的電子商務(wù)。下面那些是移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用 ABCD
A.在線股票交易
B.在線銀行
C. 在線賭博
D. 在線拍賣
(77) 我們?cè)谧鲭娮由虅?wù)時(shí)主要從那些方面影響消費(fèi)者的購(gòu)物決策 ABC
A. 為顧客提供超出其想象的價(jià)值
B. 對(duì)客戶實(shí)施個(gè)性化服務(wù)
C. 使消費(fèi)者購(gòu)物更加便捷
D. 貶低其他商品或者服務(wù)
(78)網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)中考考慮的主要問題有 ABCD
A.廣告必須在視覺上吸引人
B. 廣告文件不能過大而減慢下載速度
C. 廣告應(yīng)該和訂單處理過程無縫集成
D. 廣告必須針對(duì)特定群體或個(gè)體消費(fèi)者
(79)電子商務(wù)戰(zhàn)略中的風(fēng)險(xiǎn)分析是極其重要的。在風(fēng)險(xiǎn)分析中，應(yīng)該：ABCD
A.識(shí)別出所有潛在風(fēng)險(xiǎn)
B. 評(píng)價(jià)它們出現(xiàn)時(shí)造成的危害
C.估計(jì)采取保護(hù)措施的可能性(如購(gòu)買保險(xiǎn))
D.比較保護(hù)措施的成本與收益
(80)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布后，要衡量廣告的效果，進(jìn)行成本效益分析，以及為廣告定價(jià)。有代表性的定價(jià)模式為：ABCD
A.按照瀏覽次數(shù)乘以一個(gè)約定的系數(shù)付費(fèi)
B.按照廣告的點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)
C.根據(jù)訪問者和目標(biāo)廣告的交互程度定價(jià)
D.按照訪問客戶的實(shí)際購(gòu)買行為收費(fèi)
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