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12月起手機不實名將雙停
三大運營商表示，從本月開始，非實名手機號將被雙向停機，屆時既不能呼入也不能呼出。運營商呼吁，非實名用戶如果已經(jīng)遭到“雙停”，請盡快到營業(yè)廳補辦實名登記手續(xù)。下面請隨小編一同來了解下具體情況吧。
12月1日起全面雙停
今年10月15日起，移動、聯(lián)通及電信三大運營商開始對在網(wǎng)且未進行實名補登記的客戶暫停通信服務(wù)。在此之前三個月，三大運營商已經(jīng)聯(lián)合在媒體發(fā)布公告，提醒客戶盡快進行實名登記。
根據(jù)相關(guān)文件解讀，“非實名客戶”指早期入網(wǎng)未實名登記的客戶以及入網(wǎng)時已實名但信息不完善客戶，此類客戶如逾期未按照要求進行補登記，均會被進行非實名停機。
據(jù)介紹，此次“非實名停機”將按照先“單停”后“雙停”的原則實施。
所謂“單停”已于10月15日開始實施，主要是停止主叫和發(fā)送短信功能，但是客戶依然可以使用手機上網(wǎng)，接收短信，接聽電話，撥打10086以及火警和醫(yī)療急救等緊急號碼。而“雙停”則是自12月1日開始全面實施，客戶電話主被叫功能均不可使用，只能撥打緊急號碼，不可上網(wǎng)，不可發(fā)送和接收短信。
雙停兩個月后將銷號
中國移動和中國聯(lián)通方面表示，“雙停”后仍未進行實名登記的手機號，將在2個自然月后進行銷號處理。不過，銷號后仍然會在號碼庫中保存6個月。
運營商提醒非實名手機用戶，“雙停”期間可持手機卡和本人有效身份證，到運營商營業(yè)廳完成補登記，之后即可恢復(fù)使用。
按照工信部等六部委要求，公民一張身份證最多能辦理五張移動類號卡(含后付費、預(yù)付費、無線寬帶等產(chǎn)品)，因此運營商將嚴格對新入網(wǎng)用戶進行管控。
“雙停”用戶余額可退
對于部分雙停用戶手機卡上還有余額的情況，運營商的處理方式大同小異。
移動相關(guān)負責(zé)人表示，“雙停”之后，客戶如果還想繼續(xù)使用號碼，需本人去營業(yè)廳辦理補登記復(fù)機業(yè)務(wù)。如果客戶不再需要該號碼，但是卡內(nèi)還有余額，需要本人去營業(yè)廳辦理銷號手續(xù)，相關(guān)費用會按照銷號手續(xù)核對退還。
聯(lián)通相關(guān)負責(zé)人表示，“雙停”用戶需要按照規(guī)定補登實名手續(xù)，補登后可以辦理退費。
電信表示，“雙停”期間客戶可持手機卡和本人有效身份證到電信自有營業(yè)廳完成補登后恢復(fù)使用。另外，客服10000號特設(shè)實名補登專席，未實名用戶撥打10000直接引導(dǎo)至專席解答。
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