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英國、日本導游的必備條件
大家都知道,在我國要想成為一名導游,第一關(guān)就是導游資格證考試,每年都有數(shù)萬懷有導游夢的考生投入其中。其實,有些國家導游是自由職業(yè)者,不需要考試,但是也有一些國家的導游資格證考試復雜程度,甚至要超過我國。看看,外國的導游需要哪些條件呢?
新家坡
新家坡注冊導游每3 年必須參加一次導游知識考試,通過者旅游管理當局為其換發(fā)新導游證,否則不換發(fā)新證,取消其導游資格。此外,新加坡旅游局還每年組織一次在冊導游講座,向?qū)в沃v授處理人際關(guān)系和緊急情況的方法,以使其更好地完成工作。若旅游局收到游客投訴后要進行調(diào)查,情況屬實則發(fā)出警告,多次被投訴者會被取消導游資格。
以色列
以色列實行導游培訓和資格考試制度,明確規(guī)定導游必須符合三個條件:第一、年滿23周歲;第二、參加導游職業(yè)培訓;第三、通過導游資格考試并經(jīng)申請、推薦、審核而取得導游資格證書。旅游部發(fā)給每個導游統(tǒng)一編號的導游證和胸卡,導游在提供導游服務(wù)時,必須佩戴胸卡以接受監(jiān)督和檢查。對違章導游,旅游部將收回導游證和胸卡,取消其資格,就意味著有可能永遠失去從事導游工作的權(quán)利。
日本
日本運輸省委托國際觀光振興會組織導游考試。還規(guī)定通過考試、申請、登記取得翻譯導游執(zhí)照者,必須參加觀光振興會組織的短期培訓后,才能上崗當導游。 在日本,除各種法規(guī)監(jiān)督外,游客是導游最好的監(jiān)督、考評者。都道府縣接到游客對某位導游的投訴后,就不給該導游介紹工作,情節(jié)嚴重者吊銷其執(zhí)照。
英國
英國國內(nèi)導游的培訓和資格考試歸地方旅游局負責,國家旅游局不管此事。一般各地參加培訓并通過資格考試者,獲得資格證(blue badge藍章),成為合格導游。但是,并沒有法規(guī)規(guī)定所有的導游員都必須參加并通過資格考試。獲得藍章者只是較易被雇傭,沒有藍章者也可當導游。
德國
德國沒有職業(yè)導游,所有導游都是臨時、兼職或業(yè)余的。德國不設(shè)導游資格考試制度,當導游不需要導游證和導游資格證明。只要能證明身份,有旅行社雇傭,任何人都可以成為導游。為了給導游愛好者提供證明資格的機會,旅游組織協(xié)會規(guī)定了導游工作范圍和主要任務(wù),制定了考試大綱、規(guī)則等導游資格考試制度。通過考試者獲得資格證明,但持證人仍不能成為職業(yè)導游,資格證只能證明有能力和有資格,有更多的被旅行社雇傭的機會。
澳大利亞
澳大利亞導游是自由職業(yè)者,沒有專門的機構(gòu)去進行監(jiān)督和管理,主要靠其雇主根據(jù)游客的反映,增減付給導游的薪金或作出是否留用的決定,來實施監(jiān)督管理。對不合格的導游,目前尚無任何處罰規(guī)定。
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