- 相關(guān)推薦
導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場口試技巧
導(dǎo)游證考試的現(xiàn)場口試環(huán)節(jié)作為一門主觀性非常大的考試來說，對許多考生都是一道難關(guān)。今天小編為大家總結(jié)了一下導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場口試技巧，歡迎閱讀。
導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場口試技巧1
導(dǎo)游現(xiàn)場口試考試時，不僅要將講解內(nèi)容熟記于心，還要注意一些細(xì)節(jié)舉止，細(xì)節(jié)決定成敗。
1.俗話說人靠衣裝，所以第一個問題就是著裝：衣著整潔、大方，不花哨，不染發(fā)、燙發(fā)，不戴飾品。
2.禮儀禮貌方面：進(jìn)門敲門、問好。
3.精神面貌方面：神情自然，舉止大方，保持面帶微笑。
4.講解過程中：聲音洪亮，語速適中，不重復(fù)語句，聲情并茂。
5.退出考場時：禮貌地謝謝老師，道一聲老師辛苦了，并離開時記得隨手關(guān)門，說聲再見。
備考現(xiàn)場導(dǎo)游
一、考試前先弄清楚，考什么，哪些是重點(diǎn)?
這有點(diǎn)像費(fèi)話，是吧，不就是考十個景點(diǎn)的講解嗎?我認(rèn)為不是的，想想，為什么要考現(xiàn)場，一定要見到你本人啊?考什么，在各位朋友的<現(xiàn)場導(dǎo)游匯編>的最后幾頁就說了，考語言表達(dá)、儀表、講解、規(guī)范和應(yīng)變，這誰都看到得，可有沒有好好想過呢?每一方面如何做準(zhǔn)備。
其實(shí)要我說得通俗一點(diǎn)，要考的，要看的就是你有沒有做導(dǎo)游的資質(zhì)，從語言到形象，再到有沒有做導(dǎo)游所需的親和力，熱情勁!所以我覺得備考現(xiàn)場你最現(xiàn)要準(zhǔn)備的就是好的狀態(tài)，要先打心眼里明白，作為服務(wù)行業(yè)的導(dǎo)游人員，你要有朝氣，要熱情，要充滿激情，并且用這樣的心態(tài)去準(zhǔn)備你的每一篇導(dǎo)游詞，這一段不是費(fèi)話，請記住態(tài)度決定一切!
二、客觀分析十個景點(diǎn)的導(dǎo)游詞組成，不要盲目畏懼!
A、突顯個性，重點(diǎn)準(zhǔn)備――先把導(dǎo)游詞中能夠通用的部分認(rèn)真準(zhǔn)備!
我聽得最多的話就是“十篇導(dǎo)游詞啊，每個十分鐘，那哪里記得住啊”，其實(shí)真有那么多嗎?分析一下：從規(guī)范的`要求來說，一篇結(jié)構(gòu)完整的導(dǎo)游詞應(yīng)該有五大部分，1、歡迎詞2、行程介紹3、相關(guān)注意事項說明4、景區(qū)景點(diǎn)概況及講解5、歡送詞。那么在這些部分中，除與景點(diǎn)相關(guān)的第4部分是十個點(diǎn)各不相同的，其他部分是略作調(diào)整即可通用的，而且第1、2、5部分是比較突顯個性的，是每個人不同可以充分發(fā)揮個人特色的，多花點(diǎn)功夫來設(shè)計、來寫并且把它練習(xí)好，應(yīng)該會增加你考過的概率的。這是事半而功倍的事，你好好的做一次的準(zhǔn)備，十篇稿子都能用，比你去直接copy別人的東西更好記，也更有意義!
這部分準(zhǔn)備得好的話應(yīng)該會占去3至4分的時間。
B、多查資料，有所取舍――抓住景點(diǎn)講解的關(guān)鍵內(nèi)容!
把A部分準(zhǔn)備好后，還有6分鐘左右的時間，大概要寫1500個字，這一部分就是與景點(diǎn)相關(guān)的。在前面我說過，我不贊成你們只看一篇導(dǎo)游詞，然后就背這一篇，這樣難度很大的，因?yàn)槟切└遄訃?yán)格來說并不是太好記憶的導(dǎo)游詞。
我覺得比較合適的方法是：
1、你先多找一些資料來看，看總比背容易吧，
2、把你看過的東西分析一下，哪些部分是你印象較深的，看一遍后能說出個大概的，就把這些部分做為你景點(diǎn)講解的內(nèi)容，因?yàn)檫@些東西最好記，你別嫌它講得太淺，導(dǎo)游講解本就是深入淺出的，各種內(nèi)容都有，你是入門考試，不是導(dǎo)游大賽。
3、把你挑出來要講的部分，分個塊，比方說黃鶴樓，先講其地位(三大名樓、4A景區(qū)、中國旅游勝地40佳等)，再講樓名的由來(因地得名，因仙得名)，再講黃鶴樓修建的歷史，把三部分串起來，你的景點(diǎn)講解部分就完成了。
再舉個例子，大別山，這是很多人都抱怨沒有資料的，你可以，先講其重要的地理位置，歷史上的名稱及由來，發(fā)生了一些什么大事，再講其景區(qū)景物特別，為什么，什么時候被定為國家森林公園，公園概況，最后講講天堂寨或薄刀峰及羅田縣的情況，這些都講完了，我想時間也差不多到了，實(shí)在不行，可以就景區(qū)的景物再講一點(diǎn)。這些塊都是你根據(jù)自己的思維方式來分和串的，所以記憶起來，就不會那么吃力。
導(dǎo)游資格考試關(guān)于現(xiàn)場口試(面試)時要注意的幾個細(xì)節(jié)：
一、尊重除考官以外的考場工作人員，他們有確定考生是否違規(guī)的權(quán)力，如被認(rèn)定違規(guī)(如在考場范圍內(nèi)喧嘩、不按指定時間和考場參考、言行不當(dāng)、不按時離開考場等)將取消考試成績和補(bǔ)考資格(好象今年大多數(shù)省區(qū)取消補(bǔ)考了)。
二、多使用禮貌用語，如“老師們好!”、“各位老師辛苦了!”、“謝謝您的指點(diǎn)!”、“再見!”等，雖然在考試評分細(xì)則中對此沒有硬性規(guī)定，但通常會影響到考官的主觀印象，從而影響其打分。
三、注意著裝，雖然已是入冬，但在日常厚外套內(nèi)最好配上正規(guī)禮服，入考室時可以先除去放在門外，否則形象臃腫不堪。
四、進(jìn)行講解和答問時務(wù)必注視考官，帶一種自信神情，以免給考官留下緊張、背書和害怕的感覺。
五、遇到答不出的問題可以進(jìn)行推測，但一定要聲明是個人看法，如果實(shí)在沒有把握，最好坦白承認(rèn)，并當(dāng)場求教考官，切忌不懂裝懂。
六、考官提問時要認(rèn)真傾聽，然后思考兩秒再作答，不要脫口而出，會讓考官覺得不穩(wěn)重，缺乏思維的慎密。
七、如覺得在面試時手足無措，最好準(zhǔn)備一枝筆帶入，講解時雙手握筆，以免感覺手沒地方放，同時也可作為導(dǎo)游指示棒使用。
八、面帶微笑，微笑表情可以給人以坦誠、自信、友好之感，面無表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心，從而影響得分。
九、與考官保持適當(dāng)距離，以兩米至四米為宜，緊鄰考官會招致考官不滿(與心理學(xué)規(guī)律有關(guān)，恕不詳述。)
十、不要向考官打聽成績，不要強(qiáng)調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常，考官通常會以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕?biāo)準(zhǔn)，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產(chǎn)生負(fù)面影響。
十一、考完后記得拿走身份證、準(zhǔn)考證，這是將來領(lǐng)取成績的依據(jù)，非常重要。而且讓考官跟在你身后追著要你拿回證件肯定難堪。
十二、最重要的一點(diǎn)——自然。
導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場口試技巧2
一、考試順序：
每位考生的考號是按姓名的拼音順序排列的。在導(dǎo)游口試前，旅游局會根據(jù)你的考號安排你具體在哪一天參加現(xiàn)導(dǎo)考試。到那一天時，你并不一定按考號順序考試，因?yàn)橛衅渌忌谀阆鹊交蚝蟮交虿粊韰⒓涌荚嚒，F(xiàn)場導(dǎo)游考試中文組通常有六至八個考場，每個考場有兩名考官。
二、著裝與儀表：
現(xiàn)場口試是一門主觀性較大的考試，無庸置疑的是考官對你的印象會在很大程度上影響你的成績。而你的著裝與儀表是讓考官產(chǎn)生良好的第一印象的關(guān)鍵，因此一定要注意。
1、著裝
建議男生最好穿休閑裝或西裝，但休閑裝一定不能太隨便和前衛(wèi)，通常牛仔褲、t恤衫、襯衫、夾克、皮鞋、旅游鞋是可以被大多數(shù)考官接受的。無論男生或女生，你選擇的服裝一定要最能與你的氣質(zhì)相配，能襯托出你的蓬勃朝氣或穩(wěn)重大方的氣質(zhì)就好。
2、儀表
在考場外時，盡量放松自己，不要太緊張，進(jìn)入考場后更應(yīng)沉著大方。先和考官簡短問好，然后抽題并得到可以開始講解的示意后，退后兩步就可以開始你的講解。講解時，眼睛不要死盯一個地方，也不可盯著一位考官，最好面帶自然的微笑;手勢不能太僵硬或過于固定，切忌別因?yàn)榫o張而一個勁兒的搓手掌或揪扯衣角;不要一講錯就吐舌頭�？傊�，你需要最大限度的放松自己而不至過度緊張。
三、語言：
現(xiàn)導(dǎo)考試中，你的.語言是留給考官較先也是至關(guān)重要印象的環(huán)節(jié)。考官最先有較深感觸的的就是你的語言。
1、語音
對于普通話導(dǎo)游的考生，如果你的普通話方言音太重，建議你從現(xiàn)在開始趕快進(jìn)行有針對性的強(qiáng)化訓(xùn)練。雖然有的考官的普通話還不如你標(biāo)準(zhǔn)，但你要清楚每位考官的的耳朵卻比你標(biāo)準(zhǔn)的多。
2、語體
在講解中多用口頭語，少用書面語。如果你書面語用得太多，讓考官的感覺就是生搬硬套、死記硬背，對知識的運(yùn)用不夠靈活。例如，應(yīng)把“千米”改成“公里”，“真可謂……”改為“(所以，)可以說……”，等等。
3、語速
講解的語速不宜過快，過快的語速會給考官有壓迫感和緊張感，同時也可能會讓你吐字不清，讓人聽不清楚。但過慢的語速也不行，這樣不僅會在短時間內(nèi)不能完成講解(通常每人的講解時間是在6至8分鐘)，而且還給人以內(nèi)容不熟、語言組織能力不強(qiáng)的印象。
導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場口試技巧3
1、不要慌千萬不要慌：
每年考導(dǎo)游口試的時候都有無數(shù)的考生因?yàn)槊鎸脊俣幕乓鈦y。輕則前言不搭后語，重則渾身發(fā)抖，雙腳發(fā)軟。我親眼見過一個考生在我面前足足站了5分鐘沒說一句話出門之后淚如雨下。因此大家必須認(rèn)識到以下幾點(diǎn)：導(dǎo)游行業(yè)是個服務(wù)性行業(yè)，外向型性格尤為重要。你在面對考官的時候，能以互動交流的方式講解最好，最次也要當(dāng)考官不存在大方得體把整個文章背誦清楚。
2、不要背千萬不要背：
現(xiàn)在回想起來每次的口試大多數(shù)時候真的像超級女聲在海選。超女里面有無數(shù)的女孩子唱同一首歌唱得評委想吐。導(dǎo)游口試?yán)锩嬉灿械?0%以上的人講解由同一個模子里面復(fù)制出的故事聽得考官味同嚼蠟。如果形象氣質(zhì)不能出類拔萃，在可上可下的`情況下，背是最先被pk下去的。
友情提示：大家能不能像給小孩子講故事那樣給考官講解?
3、早起的鳥兒有鳥吃
很多考生都喜歡最后進(jìn)考場，覺得自己有更多的時間復(fù)習(xí)，其實(shí)這是錯的。
每次我們剛開始的考試的時候狀態(tài)是最好的`尤其是第一天的第一個人只要基本能“背”完，形象上還能過得去，80%都能過。而越到后面，考官的體力也在消耗，智力也被千篇一律的“背”而折磨著，可以比較的對象越來越多，要過就沒有那么容易的了。
4、有禮貌學(xué)會笑
作為一個專業(yè)的導(dǎo)游，講解是一個重要功課，但是最重要的功課是為人，你必須和客人溝通，領(lǐng)隊溝通，全陪溝通，司機(jī)溝通，這種種的一切的基礎(chǔ)和起碼就是禮貌，而且你要學(xué)會微笑，對任何一個陌生人都要報以和善的微笑就像面對一個老朋友一樣，哪怕你討厭他。因?yàn)樾λ廊瞬坏置?/p>
友情提示：如果大家能做到面對考官就和面對老熟人一樣搭訕而且讓人不反感，嗯，這個口試就算你過不了，你改行做銷售也會不錯!
5、千萬不要遲到
每次考試都有考生考試時間要完了才到，自以為在家能多看書，卻不知所有的考官都因你不能下班。你復(fù)習(xí)得再好老板凳們隨便問個問題就能讓你抓狂，比如：觀是看的意思，音是聲音的意思，為什么觀音菩薩不叫聽音菩薩而用一個觀字呢?
導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場口試技巧4
1、穿著
之前就聽前輩說過，最好穿正式的服裝。是否穿正式的服裝這方面我到?jīng)]有太多的感覺。但是你即使不能讓自己打扮的漂亮、穿的正式。但必須要把自己收拾的干凈、利索。這樣才能讓考官看后不對你產(chǎn)生反感，大家都知道第一印象是很重要的。曾經(jīng)看過一個前輩說，不管你長成什么歪瓜劣棗，形象分，你都能全拿。這樣的說法可能是沒錯，就算你全拿形象分那又怎么樣呢？你奇裝異服，邋里邋遢讓考官看了就煩，他會給你高分么？你再怎么表現(xiàn)，他都會因?yàn)榭粗悴凰�，而覺得你到處都是毛病的。這方面就說到這，怎么穿不用我教你了。
第一印象的形成首先源于得體的著裝和合理的搭配。具體起來可以概括為，不一定要求西裝革履，但也不可太過隨意，以正式偏休閑為佳；款式以簡潔、大方為佳，切忌口袋多、露膝蓋、褲子有洞；舉止要把握“少的穩(wěn)重點(diǎn)，老的活潑點(diǎn)”的原則。
2、自信
這是你最后的機(jī)會，如果你準(zhǔn)備的不夠完美，那你就最好自信，這時候你就要拿出舍我其誰的氣勢。這方面不是具體的事，我也不能說的更詳細(xì)，只能靠你自己體會了。
3、禮貌
禮貌始終是中華民族的傳統(tǒng)美德，看到別人對你尊敬了，你會不喜歡他么？也不會煩他對吧？就象俗語中說的，巴掌不打笑臉人。這里面就具體的說一下吧�？赡艽蠖鄶�(shù)的人都不太在乎這方面，因?yàn)橛X得一個問好什么的，不算什么，主要還是問題答的好，導(dǎo)游詞背的好。其實(shí)這方面不對的。說一下我吧，我進(jìn)考場后，在交準(zhǔn)考證前就是先向老師問好，還鞠了個躬。之后老師面無表情的態(tài)度立刻改觀。然后和客氣的交給老師準(zhǔn)考證。
4、自信，仍然是自信
之后老師就告訴我可以開始了，歡迎詞以及景點(diǎn)的導(dǎo)游詞。在進(jìn)考場前，我還背了一下導(dǎo)游詞呢，結(jié)果背的我自己相當(dāng)?shù)挠魫灒詾檫@次完了。但是到考場背的時候完全是兩個樣子了。聲音洪亮，面帶微笑，語言流暢。其中一個老師不斷的對我點(diǎn)頭，對我默許，這是什么原因呢？因?yàn)槲抑肋@是破釜沉舟的時候了，我必須要自信，給自己帶來了勇氣和能力（當(dāng)然了，你平時是一定要多背導(dǎo)游詞的，這是基本功，只靠自信也是不行的）。而且我在背的時候不斷有老師抬頭和我對視，這是以后你們每個人口試時候都會遇到的情況，所以呢。這是最關(guān)鍵的時候了。即使沒參加過旅行團(tuán)，也應(yīng)該知道導(dǎo)游講解時的情形。老師越是看你，你越應(yīng)該覺得舒服，因?yàn)槟愕谋憩F(xiàn)，已經(jīng)得到老師的許可了，他才有心情看你。他看你的時候千萬不要逃避他，一定要對視他，而且要帶有充滿自信的微笑。這無形中給你贏得了很多分的。這方面一定要注意。一定要對視他，一定要有充滿自信的微笑。
5、語言流利
在你之前很多人考過了，老師對導(dǎo)游詞已經(jīng)很麻木了，盡管你在背的.時候他還在看著書。你要在乎小節(jié)，錯了一些，不要往心里去，不要因?yàn)殄e了而影響你背下面內(nèi)容的情緒。而且，千萬不要改正，重新背。過去就算了，別多想，繼續(xù)把下面的背好就行了，老師不會太在乎這個的。導(dǎo)游的知識大多數(shù)都是背的，因此這點(diǎn)十分的重要，如果你不行，就平時多練吧。
還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是一定要聲音洪亮。大家都知道，導(dǎo)游基本都是女生在考，考的時候難免會矜持，聲音太過溫柔，而這卻是導(dǎo)游不該出現(xiàn)的，所以呢，別在乎你的紳士、淑女的形象了。一定要聲音洪亮。聲音洪亮了，代表著你有自信，考官聽了也會舒服的。就因?yàn)槲衣曇艉芎榱粒脊俨粩嗟南笪尹c(diǎn)頭。而且在結(jié)束導(dǎo)游詞后，其中一個考官還說，我導(dǎo)游詞背的不錯，就因?yàn)檫@一點(diǎn)，我就差不多肯定我拿證基本沒問題了，因?yàn)槲医o他們留下了好印象，以后出現(xiàn)小的毛病也不會為難我。
6、禮貌
還是禮貌，導(dǎo)游詞結(jié)束后，就是要抽題，抽到后會問你幾個導(dǎo)游原則和應(yīng)變能力的問題，這個題，我被問到的是：游客購物時，導(dǎo)游應(yīng)該怎么做？哈哈，最后一點(diǎn)答的不是很全面，其中一個考官給我糾正了一下。這時候要注意兩點(diǎn)，第一是如果他沒有給你糾正的話，你一定要禮貌的請他告訴你標(biāo)準(zhǔn)答案。讓他覺得你是個謙虛的人；如果他直接告訴你準(zhǔn)確答案了，你也同樣要記得一定要微笑著，誠懇地向他道謝。這是最起碼的禮儀，中國幾千年的文明，這些不用特別注意，你也應(yīng)該做到。還問我遇到治安事故該怎么處理？我這個只背了大綱，而考官要求詳細(xì)的，我基本上都是按照印象和想象的去回答的，答的一般，但是一般的分應(yīng)該能拿到。
還有一點(diǎn)的就是，在考完之后，你一定要記得，先面帶微笑的說一聲：老師辛苦了。然后去老師那拿你的準(zhǔn)考證，導(dǎo)游人員有一點(diǎn)要求就是細(xì)心，如果把準(zhǔn)考證都忘拿了，最后弄個晚節(jié)不�？刹缓冒�！讓老師追著叫你回來拿準(zhǔn)考證是什么樣的搞笑情形，你自己想一下吧。還有一點(diǎn)就是，不管你表現(xiàn)的好還是不好，拿了準(zhǔn)考證，給老師鞠躬，說聲老師再見就走。千萬別在說那么多。因?yàn)槔蠋熋刻煲鎸δ敲炊嗳�，就想著快點(diǎn)結(jié)束考試了，哪還有心情跟你說那么多亂七八糟的啊。尤其要注意的是，千萬別問老師成績，不管你表現(xiàn)好壞。即使考的不好，你就認(rèn)命吧，這樣你還有一絲希望通過，但是你求老師給你多加分什么的。這樣只會讓老師更加反感。即使他們是大男人，你是小女子，這時候也別想到拿起你們女人的武器，眼淚。這些只會增加老師對你的反感。切記！��！
【導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場口試技巧】相關(guān)文章：
PETS口試應(yīng)對技巧03-23
現(xiàn)場拍攝技巧方法12-06
導(dǎo)游講解技巧09-06
秘書資格考試公文“上行文種”寫作技巧08-16
導(dǎo)游詞的寫法及技巧06-07
全國翻譯資格考試介紹08-13
銀行從業(yè)資格考試常用公式06-05