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導游證考試政策與法規(guī)試題2016
一、單選題
1.旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力的，由縣級以上旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過( )的罰款，沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。
A.2萬元
B.3萬元
C.5萬元
D.7萬元
2.旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償( )的違約金。
A.差額100%
B.差額20%
C.實際房費20%
D.所付房費20%
3.旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽的，旅行社應(yīng)退還景點門票費、導游費，并賠償退還( )的違約金。
A.費用100%
B.費用20%
C.實際費用20%
D.費用10%
4.導游人員未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務(wù)標準的要求提供導游服務(wù)的，旅行社應(yīng)該賠償旅游者所付導游費的( )。
A.100%
B.200%
C.20%
D.10%
5.旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當向其質(zhì)量保證金賬戶增存( )萬元。
A.3
B.5
C.7
D.10
參考答案：1.B 2.B 3.B 4.B 5.B
二、多項選擇題
1.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有( )情形的，由旅游行政管理部門責令改正，停業(yè)整頓1～3個月;情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費用
B.旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務(wù)成本
C.接受委托的旅行社接待不支付接待和服務(wù)費用的旅游團隊
D.旅行社向接受委托的旅行社支付的費用高于接待和服務(wù)成本
E.接受委托的旅行社接待不足額支付接待和服務(wù)費用的旅游團隊
2.縣級以上各級人民政府( )等有關(guān)部門，應(yīng)當按照職責分工，依法對旅行社進行監(jiān)督管理。
A.工商
B.價格
C.商務(wù)
D.外匯
E.旅游
3.旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團隊安排領(lǐng)隊全程陪同的，由旅游行政管理部門責令改正并處( )。
A.1萬元以上5萬元以下的罰款
B.拒不改正的，責令停業(yè)整頓1～3個月
C.5萬元以上l0萬元以下的罰款
D.拒不改正的，責令停業(yè)整頓3～6個月
E.吊銷營業(yè)執(zhí)照
4.下列文物中，可以在民間收藏的是( )。
A.祖?zhèn)魑奈?/p>
B.個人捐贈給國家的文物
C.別人贈予的文物
D.從文物商店購買的文物
E.個人依法所有的文物交換所得
5.下列關(guān)于旅游住宿管理法規(guī)制度的描述中，正確的是( )。
A.我國境內(nèi)正式開業(yè)的飯店都可以申請評定星級
B.省級旅游行政管理部門負責評定本地區(qū)的五星級及以下的飯店
C.我國飯店星級評定的領(lǐng)導機構(gòu)是國家旅游局
D.為了加強治安管理，我國規(guī)定旅館接待旅客必須登記
E.飯店可以因為客滿或客房維修、存在不安全隱患而不接待旅客
參考答案：1.ABCE 2.ABCDE 3.AB 4.ACDE 5.ACE
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