導(dǎo)游證基礎(chǔ)知識試題及答案

時(shí)間：2020-10-13 10:24:06 導(dǎo)游我要投稿

2016年導(dǎo)游證基礎(chǔ)知識試題及答案

　　1[多選題]在帶團(tuán)的服務(wù)過程中,導(dǎo)游人員需要使用一些物品,下列屬于個(gè)人用品的有()

2016年導(dǎo)游證基礎(chǔ)知識試題及答案

　　A,導(dǎo)游證,胸卡

　　B,形象用品

　　C,通訊工具

　　D,導(dǎo)游旗,導(dǎo)游圖

　　E,個(gè)人禮物

　　F,接站牌

　　答：BCE

　　2[多選題]地陪上團(tuán)前,在自身狀況方面應(yīng)做哪些準(zhǔn)備()

　　A,身體狀況的準(zhǔn)備

　　B,服務(wù)用品的準(zhǔn)備

　　C,心里狀況的準(zhǔn)備

　　D,儀容儀表的準(zhǔn)備

　　E,個(gè)人用品的準(zhǔn)備

　　F,知識語言的準(zhǔn)備

　　答：ACDF

　　3[簡答題]地陪把旅游團(tuán)送到下榻的飯店,在赴飯店的途中,地陪的`主要任務(wù)是什么?

　　答：1.致歡迎辭 2.調(diào)整時(shí)間 3.介紹本地概況 4.沿途景物講解 5.介紹下榻飯店 6.宣布入住后的活動(dòng)安排

　　4[填空題]在旅行社的團(tuán)對觀光旅行中， __是核心產(chǎn)品,是旅游者的最主要需求,也是導(dǎo)游服務(wù)的中心環(huán)節(jié)。

　　答：參觀游覽活動(dòng)

　　5[簡答題]地陪應(yīng)該在出發(fā)前什么時(shí)間到達(dá)旅游者下榻的飯店,在約定的位置上等候客人?

　　答：至少提前20分鐘

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