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天津市2017年導(dǎo)游證考試主要內(nèi)容
目前，導(dǎo)游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機構(gòu)。那么天津市導(dǎo)游證考試主要內(nèi)容有哪些呢，一起和小編來看看!
導(dǎo)游證《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱：天津
總體要求：通過本科目的考試，檢查考生對天津市的主要景區(qū)、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、突發(fā)事件和特殊問題的處理、綜合知識等方面的了解、熟悉和掌握程度;測查考生的語言表達、禮節(jié)禮儀的運用、景點講解、導(dǎo)游服務(wù)程序、應(yīng)急事故的處理、中外語言互譯等方面技能水平;考察考生是否具有從事導(dǎo)游服務(wù)工作的能力。
第一章 景點講解
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對旅游景點的熟悉程度和運用導(dǎo)游講解方法與技巧的能力。
考試內(nèi)容：
一、導(dǎo)游講解方法與技巧
檢查考生是否掌握常用的導(dǎo)游講解方法與技巧，在講解中做到詳略得當(dāng)、重點突出，符合導(dǎo)游講解的規(guī)范程序，達到正確性、全面性、條理性、生動性的要求。
1.熟悉導(dǎo)游講解所應(yīng)遵循的基本原則;
2.掌握導(dǎo)游講解的規(guī)范程序和基本要領(lǐng);
3.熟悉市容導(dǎo)游、景點導(dǎo)游講解等常用的講解方法與技巧。
二、所列旅游景點的導(dǎo)游講解
檢查考生對天津市域內(nèi)旅游景點的了解和熟悉程度;是否掌握主要景點的地理位置、具體內(nèi)容、旅游線路和景點特色，能否勝任主要景點的導(dǎo)游講解工作。
1.了解天津各區(qū)(縣)主要旅游景點的地理位置、交通路線和基本內(nèi)容;
2.掌握本書所列景區(qū)的地理位置、往返交通路線、交通設(shè)施情況、景區(qū)內(nèi)的精品游覽線路、景區(qū)特色、游覽內(nèi)容、歷史典故等。
三、游客所提問題的解答
檢查考生是否熟悉解答游客在市容游覽、景區(qū)游覽及其他與游客相處過程中所提出的相關(guān)問題，是否掌握解答游客所提問題的技巧。
1.熟悉市容導(dǎo)游、景點講解所涉及的自然知識、人文知識、社會知識、生活常識，并能夠用于解答游客提出的相關(guān)問題;
2.掌握旅游心理學(xué)的相關(guān)知識，能夠針對不同游客的旅游消費心理，有的放矢地回答游客提出的各種問題。
第二章 導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、工作程序、服務(wù)質(zhì)量要求等方面的掌握程度和應(yīng)用能力。
考試內(nèi)容：
一、地方導(dǎo)游的導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
檢查考生是否熟悉和掌握地方導(dǎo)游的主要工作內(nèi)容及應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準。
1.了解接待旅游團隊前的服務(wù)準備內(nèi)容，熟悉計劃準備、物質(zhì)準備、語言和知識準備、形象準備、心理準備等方面的主要內(nèi)容;
2.熟悉接站服務(wù)的工作程序，掌握旅游團抵達前的服務(wù)安排、旅游團抵達后的服務(wù)、赴飯店途中的服務(wù)等方面的導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范;
3.熟悉入店服務(wù)、核對及商定活動日程等服務(wù)規(guī)范;
4.熟悉參觀游覽服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準，掌握出發(fā)前的準備、途中服務(wù)、景點導(dǎo)游講解、參觀活動、返程中的服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)技巧;
5.熟悉和掌握地方導(dǎo)游應(yīng)提供的社交活動、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)、購物服務(wù)等服務(wù)項目的具體服務(wù)程序、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準;
6.熟悉送客服務(wù)的服務(wù)規(guī)范與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準，掌握送行前的工作、離店服務(wù)、送行服務(wù)等工作的程序和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準;
7.熟悉旅游團隊離開當(dāng)?shù)睾笏z留問題的`處理、結(jié)賬、總結(jié)等后續(xù)工作的工作程序。
二、全程導(dǎo)游的導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
檢查考生是否熟悉和掌握全程導(dǎo)游的主要工作內(nèi)容及應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準。
1.了解全程導(dǎo)游的服務(wù)準備工作內(nèi)容及工作程序，掌握接待計劃的熟悉、知識準備、物質(zhì)準備、與接待社聯(lián)系等工作內(nèi)容;
2.熟悉首站(入境站)接團服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準，掌握迎接游客、入境介紹、商談日程、入店服務(wù)等服務(wù)工作的方法;
3.熟悉各站服務(wù)的規(guī)范，掌握抵站服務(wù)、停留服務(wù)、離站服務(wù)、途中服務(wù)等全程導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準;
4.熟悉末站(離境站)送團服務(wù)和后續(xù)工作的工作程序和方法。
三、定點導(dǎo)游的導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
檢查考生是否熟悉和掌握定點導(dǎo)游的主要工作內(nèi)容及應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準。
1.熟悉服務(wù)準備方面的工作內(nèi)容，了解旅游者的基本情況;
2.根據(jù)旅游者的情況準備必要的專業(yè)知識和導(dǎo)游講解方式;
3.掌握必要的生態(tài)環(huán)境或文物保護知識和安全知識;
4.了解景區(qū)景點的有關(guān)管理規(guī)定;
5.熟悉景點導(dǎo)游講解的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準，掌握致歡迎詞、導(dǎo)游講解和送別服務(wù)的方法和技巧。
四、散客旅游的接待服務(wù)規(guī)范
檢查考生是否熟悉和掌握散客旅游的接待服務(wù)程序及應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準。
1.熟悉接站服務(wù)的基本程序和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準，掌握服務(wù)準備、接站服務(wù)、沿途導(dǎo)游服務(wù)、入住飯店服務(wù)和后續(xù)工作的服務(wù)規(guī)范;
2.熟悉散客導(dǎo)游服務(wù)的主要工作內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準，掌握出發(fā)前服務(wù)、途中導(dǎo)游服務(wù)、現(xiàn)場導(dǎo)游講解等服務(wù)規(guī)范;
3.熟悉散客送站服務(wù)的基本程序，掌握散客送站服務(wù)準備、到飯店接運游客、到站送客等服務(wù)規(guī)范;
4.了解自駕車散客旅游的接待服務(wù)規(guī)范，熟悉向?qū)Х⻊?wù)、安全服務(wù)、生活提醒服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容。
五、出境領(lǐng)隊服務(wù)工作程序
檢查考生是否熟悉和掌握出境領(lǐng)隊的主要工作內(nèi)容及應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準。
1.了解出境旅游團領(lǐng)隊服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準;
2.了解出境前服務(wù)準備工作程序以及服務(wù)準備的主要內(nèi)容;
3.了解出境旅游服務(wù)的主要內(nèi)容以及帶團出境、抵站服務(wù)的服務(wù)規(guī)范;
4.了解境外服務(wù)的主要內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準;
5.了解歸國入境服務(wù)和歸國后續(xù)工作的內(nèi)容。
六、文明旅游
檢查考生是否了解文明旅游的意義，熟悉相關(guān)的文明旅游公約，掌握應(yīng)對個別旅游者的不文明言行的基本原則和處理方法。
1.了解開展文明旅游活動對維護我國的國家形象、維護旅游者及相關(guān)利益方合法權(quán)益的意義;
2.了解導(dǎo)游員在促進文明旅游活動中應(yīng)發(fā)揮的作用和承擔(dān)的義務(wù);
3.熟悉《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》的主要內(nèi)容;
4.掌握應(yīng)對個別旅游者不文明言行的基本原則和處理方法。
第三章 導(dǎo)游應(yīng)變能力
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生是否掌握旅游者特殊情況的處理技巧，是否掌握不同原因造成旅游活動計劃變更時應(yīng)采取的措施以及是否具備處理各種突發(fā)事件和旅游事故的能力。
考試內(nèi)容：
一、旅游計劃與活動日程變更的處理
檢查考生對于旅游計劃、旅游活動日程、活動項目變更、游客人數(shù)變化等情況的處理能力。
1.了解導(dǎo)致旅游計劃發(fā)生變更的原因，熟悉變更發(fā)生前導(dǎo)游人員應(yīng)采取的措施;
2.熟悉和掌握處理旅游線路變更的原則與技巧;
3.掌握處理旅游日程變更的方法;
4.掌握旅游活動項目變更的處理方法;
5.掌握入境旅游團人數(shù)變更的處理方法。
二、導(dǎo)游員工作事故的預(yù)防與處理
檢查考生對于漏接、錯接、空接、誤機(車、船)等導(dǎo)游員工作事故的預(yù)防與處理能力。
1.了解漏接、錯解、空接、誤機(車、船)事故產(chǎn)生的原因;
2.熟悉漏接、錯接、空接、誤機(車、船)事故的預(yù)防措施;
3.掌握漏接、錯接、空接、誤機(車、船)事故的處理方法。
三、旅游者個人事故的處理
檢查考生對于旅游者的證件丟失、財物丟失、游客走失等個人事故的處理能力。
1.熟悉旅游者證件、行李、錢物丟失的主要預(yù)防措施;
2.掌握旅游者的旅行證件、行李、錢物丟失事故處理方法;
3.了解造成旅游者走失的主要原因，熟悉旅游者走失事故的預(yù)防措施;
4.掌握旅游者走失事故的處理方法。
四、旅游者患病、死亡的處理
檢查考生對于旅游者患病的預(yù)防與處理能力、旅游者死亡的處理能力。
1.熟悉旅游者患病的預(yù)防措施;
2.熟悉旅游者患一般疾病的處理方法;
3.掌握旅游者突患重病的處理方法;
4.掌握旅游者因病死亡的處理原則與方法。
五、旅游安全事故的預(yù)防與處理
檢查考生對于旅游過程中可能發(fā)生的旅游安全事故的預(yù)防與處理能力。
1.熟悉交通、治安、火災(zāi)、游客溺水、食物中毒事故的預(yù)防措施;
2.掌握交通、治安、火災(zāi)、游客溺水、食物中毒事故的處理方法。
六、旅游者越軌言行的處理
檢查考生處理旅游者的越軌言行能力。
1.熟悉對于旅游者的攻擊性或污蔑性言論的處理原則與方法;
2.掌握對于旅游者的違法行為或違規(guī)行為的處理原則與方法。
七、旅游者個別要求、特殊需求的處理
檢查考生對于旅游者提出的個別要求或特殊旅游者的需求的處理能力。
1.熟悉處理旅游者個別要求的基本原則;
2.掌握旅游者在餐飲、住房、娛樂、購物等方面提出個別要求時的處理方法;
3.掌握參加旅游團活動的旅游者提出自由活動要求時的處理方法;
4.掌握旅游者關(guān)于探親訪友或親友隨團活動要求的處理方法;
5.掌握旅游者關(guān)于中途退團或延長旅游期限要求的處理方法;
6.掌握旅游者要求導(dǎo)游人員轉(zhuǎn)遞物品和信件時的處理方法;
7.熟悉對宗教界旅游者的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準;
8.熟悉和掌握對兒童或老年旅游者的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準;
9.熟悉和掌握對殘疾旅游者的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準。
第四章 綜合知識
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對時政、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等方面綜合知識、地方導(dǎo)游的綜合知識以及旅游目的地/客源地國家(地區(qū))的綜合知識的了解、熟悉和掌握程度。
考試內(nèi)容：
一、時政、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等方面的綜合知識
檢查考生對于時政、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等方面綜合知識的熟悉和掌握程度。
1.了解當(dāng)前國內(nèi)和國際重大時政事件，熟悉國內(nèi)、國際宏觀經(jīng)濟形勢和我國經(jīng)濟建設(shè)的重要成就;
2.了解國內(nèi)、國際文化、社會發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉我國文化事業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展重大成就;
3.熟悉我國關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的重大戰(zhàn)略、方針、政策;
4.熟悉和掌握我國有關(guān)旅游者和旅游業(yè)的法律、法規(guī)。
二、地方導(dǎo)游的綜合知識
檢查考生是否熟悉和掌握天津市及各區(qū)(縣)概況;能否勝任天津市容游覽的導(dǎo)游講解工作。
1.了解天津市的地理區(qū)位、行政區(qū)劃、人口數(shù)量、民族構(gòu)成、氣候特點;
2.熟悉天津的歷史沿革、民俗風(fēng)情、市容游覽線路;
3.掌握天津的經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展、文化教育等方面的成就;
4.熟悉本書所列景點的具體內(nèi)容。
三、旅游目的地/客源地國家(地區(qū))的綜合知識
檢查考生對于我國的主要旅游目的地/客源地國家(地區(qū))綜合知識的熟悉程度。
1.了解我國的主要旅游客源國(地區(qū))及主要旅游目的地國家(地區(qū))政治、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的知識;
2.了解外國旅游者在中國境內(nèi)的權(quán)利和義務(wù);
3.熟悉交通、郵電、貨幣、保險、衛(wèi)生常識、國際時差及其他常識。
第五章 語言表達與外語能力
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生語言表達的能力及身體語言的運用能力;是否了解導(dǎo)游語言的功能和運用原則;是否掌握導(dǎo)游語言的語調(diào)和運用技巧;能否運用外語進行導(dǎo)游講解、回答問題及中外口語互譯。
考試內(nèi)容：
一、語言表達能力
檢查考生在導(dǎo)游講解及其他旅游接待服務(wù)中的運用口語表達、體態(tài)語言的能力。
1.考生在進行導(dǎo)游講解時，是否顯示出較強的目的地性、邏輯性和針對性;
2.考生在回答問題時，其口語表達是否簡潔明了，并能夠視情況進行調(diào)整;
3.考生能否較好地運用首語、手勢語、目光語等與游客進行交流;
4.考生能否運用口語語言藝術(shù)進行導(dǎo)游講解，較好地回答游客提問。
二、外語能力
檢查考生運用外語進行導(dǎo)游講解、回答問題及在漢語和外語之間口頭互譯的能力。
1.考生能否用外語介紹旅游景點、參觀單位;
2.考生能否用外語同外國旅游者進行交談和回答他們提出的問題;
3.考生能否用外語辦理旅游目的地國家(地區(qū))移民、海關(guān)等的相關(guān)手續(xù);
4.考生能否獨立進行漢語與外語的相互翻譯。
第六章 儀表禮儀
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生是否掌握并運用導(dǎo)游服務(wù)工作所應(yīng)具備的禮節(jié)、禮儀知識;舉止行為是否端莊大方;服飾、化妝是否得體。
考試內(nèi)容：
一、儀容儀表
檢查考生在導(dǎo)游講解及其他旅游接待服務(wù)中的儀容儀表是否符合導(dǎo)游人員應(yīng)達到的要求。
二、儀態(tài)
檢查考生是否具有良好的儀態(tài)，舉止優(yōu)雅，風(fēng)度灑脫。
三、禮貌禮節(jié)
檢查考生是否具備相應(yīng)的禮貌禮節(jié)知識，并能夠成功地運用在導(dǎo)游講解及其他旅游服務(wù)接待工作中。
1.熟悉和掌握介紹和自我介紹、握手、擁抱、鞠躬、合掌、互遞名片等見面禮節(jié);
2.熟悉和掌握與游客交談的禮節(jié);
3.熟悉和掌握宴會、會見等社交禮節(jié)及日常交往禮節(jié)。
導(dǎo)游證《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》考試大綱：天津
總體要求：通過本科目的考試，要求學(xué)員了解和掌握有關(guān)天津城市概況、歷史沿革、經(jīng)濟社會發(fā)展、旅游業(yè)發(fā)展概況、有代表性的自然旅游景觀、人文旅游景觀、新業(yè)態(tài)旅游、歷史風(fēng)貌建筑、天津文化藝術(shù)、民風(fēng)民俗、特色風(fēng)味、工藝品與土特產(chǎn)等相關(guān)基礎(chǔ)知識，檢查考生靈活、綜合運用有關(guān)知識的能力。
第一章 天津概況
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對天津城市概況、自然地理、天津歷史沿革和重大歷史事件、經(jīng)濟社會發(fā)展、立體交通體系相關(guān)知識的了解和掌握程度。
考試內(nèi)容：
一、城市概況
1.掌握天津城市定位、行政區(qū)劃、民族人口;
2.熟悉天津地理特征和氣候特征。
二、天津簡史
1.了解天津平原形成及天津境內(nèi)的早期聚落，熟悉天津出現(xiàn)最早的地名“三會�？�”，了解海河水系形成，熟悉京杭大運河天津段形成的歷史;
2.熟悉天津在金、元時期的建制，掌握“天津”地名的由來及“天津衛(wèi)”的概念，熟悉清朝至民國時期天津建制的演變;
3.了解鴉片戰(zhàn)爭前后西方列強對天津的覬覦情況，熟悉第二次鴉片戰(zhàn)爭與天津被迫開埠的歷史，掌握大沽口保衛(wèi)戰(zhàn)，熟悉《天津條約》、《北京條約》簽訂的歷史背景和后果，掌握列強強行劃定九國租界的經(jīng)過和勢力范圍;
4.了解近代以來天津人民抗擊帝國主義的斗爭，掌握“天津教案”和“老西開事件”，熟悉“小站練兵”與北洋軍閥形成的歷史，熟悉孫中山三次來津的革命活動，熟悉周恩來、鄧穎超在津的革命活動，熟悉天津的民族英雄和抗日英雄及其事跡，掌握平津戰(zhàn)役與天津解放的歷史;
5.熟悉天津近代民族工商業(yè)的起步和發(fā)展，掌握天津的洋務(wù)運動，了解近代天津引領(lǐng)風(fēng)氣之先，在各領(lǐng)域創(chuàng)造的全國之最;
6.了解解放后天津城市地位的變遷及現(xiàn)在各區(qū)縣形成的基本情況，熟悉新中國建立以來天津創(chuàng)立的全國之最。
三、經(jīng)濟建設(shè)與社會發(fā)展
1.掌握近年來天津經(jīng)濟社會建設(shè)發(fā)展中所取得的巨大成就。了解天津在科教、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)等方面所取得的成就;
2. 熟悉天津大學(xué)、南開大學(xué)在我國近代史上的重要地位;
3. 掌握濱海新區(qū)發(fā)展中的幾個重要階段，熟悉濱海新區(qū)經(jīng)濟建設(shè)情況及具有代表性的重大項目，掌握天津自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)情況。
四、立體交通體系的建立
1.了解天津機場、港口、鐵路、高速公路和市內(nèi)交通的建設(shè)與發(fā)展，熟悉天津站、天津西站、北站的歷史;
2.熟悉天津國際郵輪母港，掌握京津冀鐵路、公路、高鐵互通近況。
第二章 天津旅游業(yè)概況
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對天津旅游業(yè)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀、主要成就和“十三五”時期旅游發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略布局的了解和掌握程度。
考試內(nèi)容：
一、旅游業(yè)發(fā)展
1.熟悉近代天津旅游業(yè)起步和發(fā)展;
2.了解改革開放以來，特別是“十二五”期間天津旅游業(yè)發(fā)展基本情況和取得的重大成就，掌握天津“六大旅游品牌”;熟悉“33651”工程的內(nèi)容，了解“十二五”天津市旅游業(yè)空間布局，掌握城市宣傳口號，掌握近年天津全市接待入境游客和國內(nèi)游客的變化情況。
二、“十三五”時期旅游業(yè)發(fā)展與展望
1.了解“十三五”天津旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇，掌握天津旅游“四大核心資源”;
2.了解天津旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想和發(fā)展策略，熟悉“15131”的總體發(fā)展思路和發(fā)展目標(biāo)，掌握“五大龍頭項目”、“四大產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”、“國門港 世界城”總體城市形象和“四味天津，六樂津門”的內(nèi)容，熟悉六大旅游節(jié)事活動。
三、旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)
1. 了解天津旅游公共服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本情況;
2. 熟悉天津五星級酒店、5A級旅行社、4A級以上旅游景區(qū)情況。
第三章 自然旅游景觀
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對天津的山水景觀、自然保護區(qū)、園林景觀及生態(tài)郊野公園的了解和掌握程度。
考試內(nèi)容：
一、山水景觀
1.熟悉盤山名稱由來，掌握“三盤”“五峰”“八石”名稱含義，熟悉天成寺、萬松寺、云罩寺等主要景區(qū)的概況，了解歷代帝王在盤山的傳說，掌握包森等抗戰(zhàn)英雄在盤山地區(qū)的抗日事跡。了解石趣園中的主要景點，熟悉萬佛殿、《八十七神仙卷》巖畫和于慶成藝術(shù)館基本知識;
2.掌握九龍山、九山頂景區(qū)基本情況，熟悉景區(qū)內(nèi)的主要景點;
3.熟悉天津海河上、中、下游的基本概況，熟悉海河上游(市區(qū)段)兩岸重要景觀及有代表性的橋梁;
4. 了解天津濱海旅游資源概況，熟悉天津三河島，掌握東疆灣沙灘景區(qū)的特色。
二、自然保護區(qū)
1.掌握我市國家級自然保護區(qū)和市級自然保護區(qū)的名稱;
2.熟悉八仙山自然保護區(qū)的建立時間、景區(qū)構(gòu)成和基本概況;
3.掌握中上元古界形成時間及基本情況;
4.熟悉四道貝殼堤的形成時間及路線，了解牡蠣灘、七里海基本情況;
5.了解團泊洼、北大港、大黃堡自然保護區(qū)的基本概況。
三、園林景觀
1. 了解所列公園的建成時間，了解園內(nèi)重要景點及相關(guān)內(nèi)容;
2. 重點熟悉水上公園、北寧公園、桃花園、人民公園、中山公園的形成歷史及相關(guān)名人。
四、生態(tài)郊野公園
1. 了解所列生態(tài)郊野公園的基本情況及特色;
2. 熟悉七里海國家濕地公園、武清南湖公園(園藝博覽會)、北運河郊野公園、北辰郊野公園的基本情況。
五、溫泉旅游度假地
1. 了解所列溫泉旅游度假地的基本情況;
2. 熟悉寶坻溫泉城、靜海團泊湖溫泉城、濱海龍達溫泉生態(tài)城等地的基本情況。
第四章 人文旅游景觀
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對天津歷史文化景觀、歷史風(fēng)貌建筑保護區(qū)、九國租界和多國風(fēng)格建筑、名人故居、洋務(wù)運動與天津近代遺存的了解和掌握程度。
考試內(nèi)容：
一、歷史文化景觀
1.了解本節(jié)所列的全國重點文物保護單位;
2.熟悉所列景區(qū)的建立時間、景區(qū)等級、坐落區(qū)域、相關(guān)名人、建筑布局及建筑特點等;
3. 掌握天津的兩處世界文化遺產(chǎn)。
二、歷史文化風(fēng)貌保護區(qū)
1.了解14個風(fēng)貌保護區(qū)的名稱及其范圍;
2.掌握天津市公布首批風(fēng)貌保護建筑的時間和國家重點文物保護單位的數(shù)量;
3.熟悉風(fēng)貌保護建筑的保護等級及各等級保護建筑的數(shù)量。
三、九國租界與多國風(fēng)格建筑
1.了解原各租界中典型建筑的建造時間、建筑風(fēng)格、原名稱及現(xiàn)址，重點掌握原英法租界內(nèi)的建筑;
2.熟悉“五大道”幾條馬路在原租界時期的原名稱及現(xiàn)名稱，掌握“五大道”規(guī)劃和建筑特點及其代表性的名人故居和有代表性的建筑，熟悉五大道風(fēng)貌保護區(qū)現(xiàn)狀;
3. 熟悉意式風(fēng)情區(qū)坐落區(qū)域及建筑風(fēng)格，掌握區(qū)域內(nèi)的典型建筑和名人故居。
四、名人故居
1.熟悉中國近代史上歷史文化名人在津活動及其舊居，掌握幾任民國總統(tǒng)、總理在津活動及其舊居;
2.熟悉末代皇帝溥儀在張園和靜園的情況;
3. 掌握吉鴻昌、于方舟、李叔同在津活動及其舊居。
五、洋務(wù)運動與天津近代遺存
1.熟悉北方洋務(wù)運動基本情況;
2.熟悉天津機器局、大沽船塢情況;
3.了解天津近代的民用工業(yè)的發(fā)展;
4. 熟悉近代天津洋務(wù)學(xué)堂創(chuàng)辦情況。
第五章 新業(yè)態(tài)旅游與主題公園
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對新業(yè)態(tài)旅游、農(nóng)業(yè)觀光園、工農(nóng)業(yè)示范旅游、鄉(xiāng)村旅游和主題公園相關(guān)知識的了解和掌握程度。
考試內(nèi)容：
一、新業(yè)態(tài)旅游
1.了解天津新業(yè)態(tài)旅游的現(xiàn)狀，熟悉天津郵輪旅游、游艇旅游、房車旅游、滑雪旅游、會展旅游;
2.了解天津節(jié)慶旅游活動項目及開展情況
二、農(nóng)業(yè)觀光園
1.熟悉所列農(nóng)業(yè)觀光園的建立時間、等級及坐落位置;
2.了解農(nóng)業(yè)觀光園的特色項目。
三、工農(nóng)業(yè)示范旅游與鄉(xiāng)村旅游
1.掌握天津全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點的基本情況，了解天津工業(yè)旅游示范點的基本情況。熟悉空客A320總裝線、海鷗手表、天士力等工業(yè)旅游示范項目;
2.了解各區(qū)縣農(nóng)家樂、漁家樂旅游的基本情況。熟悉毛家峪、郭家溝、常州村、西雙塘等農(nóng)家樂旅游特點和開展情況。
四、主題公園
1.熟悉所列主題公園的.建立時間、景區(qū)等級及坐落位置。重點掌握歡樂谷、濱海航母主題公園與海昌極地海洋世界的基本情況;
2.了解主題公園的特色項目。
第六章 博物館·展覽館·紀念館
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對天津的博物館、展覽館和紀念館方面相關(guān)知識的了解和掌握程度。
考試內(nèi)容：
一、博物館
1. 熟悉各博物館的建立時間、等級及坐落位置;
2. 掌握天津博物館、自然博物館展覽內(nèi)容和布展情況。
二、展覽館
1. 熟悉各展覽館的建立時間及坐落位置;
2.了解各館的建筑特點、展覽內(nèi)容。
三、紀念館
1.熟悉紀念館的建立時間、等級及坐落位置;
2.了解各館的建筑特點、展覽內(nèi)容;
3.掌握周鄧紀念館和平津戰(zhàn)役紀念館題寫?zhàn)^名的名人。
第七章 餐飲·娛樂·購物
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對天津餐飲、娛樂以及購物方面相關(guān)知識的了解和掌握程度。
考試內(nèi)容：
一、餐飲文化
1.了解津菜形成與發(fā)展，掌握“冬令四珍”名稱，熟悉津菜特點、代表菜名稱;
2.掌握天津風(fēng)味小吃“三絕”名稱、字號及創(chuàng)始人;熟悉楊村糕干、宮廷小吃“果仁張”享有的榮譽;了解大福來鍋巴菜、煎餅果子等其它天津特色小吃名稱及特點。
二、文化、體育、娛樂場所
1.了解天津文化、體育、娛樂場所基本情況;
2.熟悉天津文化中心、天津奧體中心、天津大劇院建成時間及建筑特點，掌握天津音樂廳、中國大戲院、大光明影院的歷史。
三、旅游購物
1.了解天津主要購物街區(qū)及概況， 熟悉“金街”(和平路)的歷史變遷，掌握南市食品街四座城門的名稱及寓意，熟悉佛羅倫薩小鎮(zhèn)的基本情況;
2.掌握津門老字號名稱、坐落區(qū)域及其經(jīng)營的主要商品。
第八章 風(fēng)俗·藝術(shù)·掌故
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對天津民俗、藝術(shù)、掌故相關(guān)內(nèi)容的了解和掌握程度。
考試內(nèi)容：
一、天津民俗
1.了解天津人、天津話特點及天津的“媽媽例兒”;
2.熟悉歲時年節(jié)天津人的飲食習(xí)俗和禁忌。
二、文化藝術(shù)
1.了解近代以來天津文壇名家及其代表作品，熟悉英斂之創(chuàng)辦的《大公報》;
2.了解近代以來天津在書法、繪畫領(lǐng)域的名家，掌握天津近代書壇“四大家”;
3.了解天津話劇的起源和發(fā)展，熟悉從天津走出來的電影導(dǎo)演、演員和劇作家;
4.了解京劇、評劇和河北梆子在天津的發(fā)展歷史，熟悉天津的京劇、評劇名角及代表性的劇目;
5.熟悉天津曲藝有代表性的曲種、名角和代表性曲目，了解天津相聲的發(fā)展，掌握天津相聲界名家及其名段。
三、掌故
1.了解“津門十景”史話，熟悉現(xiàn)“津門十景”的景觀名稱;
2.了解天津“七十二沽”的由來;
3.熟悉有關(guān)地名、掌故的名稱及來歷。
第九章 工藝品與土特產(chǎn)
考試目的：
通過本章的考試，檢查考生對天津特色工藝品與土特產(chǎn)的了解和掌握程度。
考試內(nèi)容：
一、特色工藝品
掌握天津工藝品楊柳青年畫、泥人張彩塑、魏記風(fēng)箏的主要知識要點。了解北辰農(nóng)民畫、塘沽板畫、剪紙、陶制品、紫砂制品、景泰藍等有關(guān)知識。
二、地方土地產(chǎn)
熟悉天津主要土特產(chǎn)的名稱及有關(guān)知識。
附 錄
對附錄的內(nèi)容做一了解。
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