青海省導游證現(xiàn)場考試要求和流程

時間：2024-05-22 15:11:45 導游我要投稿

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2017青海省導游證現(xiàn)場考試要求和流程

　　現(xiàn)場導游考試是導游人員資格考試的重要組成部分，現(xiàn)場導游考試通過景點講解、導游規(guī)范、應變能力、語言技巧、接待禮儀等方面對考生的導游服務技能進行綜合測試，以檢查應試人員的基本專業(yè)素質(zhì)。下面一起來詳細看看!

2017青海省導游證現(xiàn)場考試要求和流程

　　青海省導游人員現(xiàn)場模擬考試基本要求：

　　一、考試內(nèi)容

　　1、中文導游考生

　　(1)旅游景點講解：主要是考察考生對旅游景點的熟悉程度，以及運用普通話講解景點的能力�？忌鷱氖畟€景點牌中抽取一個，由考評組長宣布該考生抽取的景點名稱�？忌闯槿〉木包c開始講解，講解后回答1個旅游知識問題。

　　旅游景點講解測試包括：內(nèi)容、方法、提問三個方面。

　　(2)導游規(guī)范：主要是考察考生在接待過程中向旅游者提供規(guī)范化、程序化服務的水準�？荚噧�(nèi)容包括兩個方面：①考生在整個考試過程中規(guī)范化的表現(xiàn)(包括語言、舉止、接待程序和標準);②由考評組提出1個有關規(guī)范化服務的問題。

　　(3) 應變能力：主要測試考生在接待過程中處理應急事件和機智回答旅游者提出的疑難問題的能力。如旅游者患重病、死亡、交通事故、旅游證件丟失、旅游者物品被盜以及其他突發(fā)事件的處理�？荚u小組須向考生提出1個有關這方面的.問題�？忌M行才藝展示。

　　(4)語言技巧：主要考察考生的語言能力。從考試開始到結(jié)束，考生和考評人員必須使用普通話應試和提問。內(nèi)容包括語音語調(diào)、語法、表達能力等三項。

　　(5)接待禮儀：主要考察考生在考試過程中的儀表、儀容和禮節(jié)、禮貌等。內(nèi)容包括著裝、服飾、發(fā)型、禮貌用語、面部表情等。

　　2、外語導游考生

　　(1)語言：主要考察考生的語言能力，內(nèi)容包括考試整個過程中考生所用語言的語調(diào)、語法、表達能力、聽力等。

　　(2)旅游景點講解：主要是考察考生對旅游景點的熟悉程度，以及運用普通話講解景點的能力�？忌鷱氖畟€景點牌中抽取一個，由考評組長宣布該考生抽取的景點名稱�？忌毷褂脠罂颊Z種講解。

　　(3)中譯外：主要考察考生的翻譯能力。由考評員用普通話讀出句子，考生現(xiàn)場用報考語種翻譯。

　　(4)外譯中：主要考察考生的聽力和翻譯能力。由考評員用考生報考語種讀出句子，考生現(xiàn)場用普通話翻譯。

　　(5)導游規(guī)范：主要是考察考生在接待過程中向旅游者提供規(guī)范化、程序化服務的水準�？荚噧�(nèi)容包括兩個方面：①考生在整個考試過程中規(guī)范化的表現(xiàn)(包括語言、舉止、接待程序和標準);②由考評組提出1個有關規(guī)范化服務的問題�？忌涂荚u員均使用考生報考語種問答。

　　(6)應變能力：主要測試考生在接待過程中處理應急事件和機智回答旅游者提出的疑難問題的能力。如旅游者患重病、死亡、交通事故、旅游證件丟失、旅游者物品被盜以及其他突發(fā)事件的處理。考評小組須向考生提出1個有關這方面的問題�？忌涂荚u員均使用考生報考語種問答。

　　(7)儀態(tài)氣質(zhì)：主要考察考生在考試過程中的儀表、儀容和禮節(jié)、禮貌等。內(nèi)容包括著裝、服飾、發(fā)型、禮貌用語、面部表情等。

　　二、考試方法

　　室內(nèi)模擬導游考試。

　　三、考試時間

　　每位考生考試時間為20分鐘。中文考生旅游景點講解及問答共14分鐘，導游規(guī)范問答3分鐘，應急事件處理的問答3分鐘;外語考生旅游景點講解10分鐘，中譯外2分鐘，外譯中2分鐘，導游規(guī)范問答3分鐘，應變能力問答3分鐘。

　　四、考試程序

　　1、考生按指定時間到達考點;

　　2、考生應試

　　(1)考生必須在開考15分鐘前到報到處簽到，憑準考證、身份證抽取順序號。報到后中途不得離場，遲到30分鐘者取消考試資格;

　　(2)考生按次序進入候考室(區(qū))候考，并按要求填寫《口試評分表》(一式三份)。并等候指示;

　　(3)考生等候通知方可進入考室，將準考證、身份證、《口試評分表》交給考評組長查核，然后抽簽確定要講解的景點;