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導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》模擬練習(xí)題及答案

時(shí)間:2023-03-17 06:24:06 導(dǎo)游 我要投稿
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2016導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》模擬練習(xí)題及答案

  1[單選題]下列有關(guān)導(dǎo)游員在旅游團(tuán)活動(dòng)過程中遇水害后的處理方式中,正確的是(  )。

2016導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》模擬練習(xí)題及答案

  A.在海邊度假酒店遇海嘯,導(dǎo)游員應(yīng)組織游客爬到屋頂避險(xiǎn)

  B.在山間遇洪水,導(dǎo)游員應(yīng)組織游客往山上跑

  C.在大海中遇沉船,導(dǎo)游員應(yīng)組織游客互相救護(hù),盡快游到岸邊

  D.在大河(湖)中遇沉船,導(dǎo)游員應(yīng)組織游客等待救助,不要輕易下船

  參考答案:A

  2[單選題]解剖尸體,都要撰寫(  ),此外,旅行社還應(yīng)向司法機(jī)關(guān)辦理(  )。

  A.《尸體解剖報(bào)告》《解剖證明》

  B.《尸體解剖報(bào)告》《公證書》

  C.《尸體解剖分析書》《公證書》

  D.《尸體解剖分析書》《解剖證明》

  參考答案:B

  3[單選題]在導(dǎo)游過程中既可以調(diào)節(jié)情緒、擺脫困境、融洽關(guān)系,又能寓教于樂的是(  )。

  A.微笑

  B.幽默

  C.講解

  D.宣傳

  參考答案:B

  4[單選題]我國海關(guān)規(guī)定,當(dāng)天往返港澳地區(qū)的旅客,免稅煙草制品限量為(  )。

  A.400支

  B.200支

  C.100支

  D.40支

  參考答案:D

  5[單選題]一旅游團(tuán)在入住一家三星級(jí)賓館后,客人找到當(dāng)?shù)氐嘏悖从匙约悍块g床鋪下有小蟲子,要求換房。地陪(  )。

  A.告訴客人三星級(jí)酒店不可能有小蟲子

  B.以善意的謊言向其說明客房已滿,請(qǐng)予諒解,并讓客房服務(wù)員及時(shí)打掃

  C.應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)內(nèi)部調(diào)換

  D.應(yīng)滿足其要求

  參考答案:D

  6[單選題]兩位分到一個(gè)房間的旅游者因生活習(xí)慣不同發(fā)生了激烈的爭吵,導(dǎo)游員剛好走到他們的房門外,這時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)(  )。

  A.不聞不問

  B.主動(dòng)去勸解

  C.叫飯店保安出面干涉

  D.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)出面調(diào)解

  參考答案:D

  7[單選題]按照導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范,接待散客旅游者時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)提前(  )分鐘到達(dá)機(jī)場。

  A.10

  B.20

  C.30

  D.40

  參考答案:C

  8[單選題]旅游安全事故中屬于重大事故的是(  )。

  A.造成旅游者重傷,經(jīng)濟(jì)損失在10萬—100萬元

  B.造成旅游者死亡或重傷,經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上

  C.造成旅游者死亡或重傷,經(jīng)濟(jì)損失在10萬~100萬元

  D.造成旅游者重傷,經(jīng)濟(jì)損失達(dá)10萬元

  參考答案:C

  9[單選題]兩位分到一個(gè)房間的旅游者因?yàn)樯盍?xí)慣不同發(fā)生了激烈的爭吵,導(dǎo)游員剛好走到他們的房間門外得知這情況,這時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)(  )。

  A.進(jìn)行制止

  B.進(jìn)行調(diào)解

  C.不予理會(huì)

  D.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或全陪調(diào)解

  參考答案:D

  10[單選題]以下哪種為社交禮儀中正確的介紹方式?(  )

  A.先將女子介紹給男子

  B.先將地位高的介紹給地位低的

  C.先將年長的介紹給年輕的

  D.先將未婚女子介紹給已婚女子

  參考答案:D

  1[單選題]以下哪一項(xiàng)不屬于全程導(dǎo)游人員服務(wù)程序中服務(wù)準(zhǔn)備的內(nèi)容?(  )。

  A.熟悉接待計(jì)劃

  B.心理準(zhǔn)備

  C.物質(zhì)準(zhǔn)備

  D.與地方接待社的聯(lián)系

  參考答案:D

  2[單選題]對(duì)于非正常死亡的旅游者,應(yīng)由(  )出具《死亡鑒定書》。

  A.當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>

  B.當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T

  C.當(dāng)?shù)毓簿只蛩痉ú块T的法醫(yī)

  D.當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>

  參考答案:C

  3[單選題]導(dǎo)游人員在介紹他人時(shí),下列情況中不正確的是(  )。

  A.把男子介紹給女子

  B.把未婚女子介紹給已婚女子

  C.把地位高的介紹給地位低的

  D.把年輕者介紹給年長者

  參考答案:C

  4[單選題]按照《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定,私自帶人隨團(tuán)游覽的導(dǎo)游員應(yīng)被扣除 (  )分。

  A.2

  B.4

  C.6

  D.8

  參考答案:B

  5[單選題]港澳旅游者丟失旅游證件,應(yīng)由公安機(jī)關(guān)出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的(  )。

  A.港澳居民臨時(shí)身份證

  B.中華人民共和國出境通行證

  C.港澳居民旅行證明

  D.當(dāng)?shù)毓簿值倪z失證明

  參考答案:B

  6[單選題]以下哪一項(xiàng)不屬于全程導(dǎo)游人員服務(wù)程序中服務(wù)準(zhǔn)備的內(nèi)容?(  )

  A.熟悉接待計(jì)劃

  B.心理準(zhǔn)備

  C.物質(zhì)準(zhǔn)備

  D.與地方接待社的聯(lián)系

  參考答案:D

  7[單選題]正確處理旅游業(yè)和旅游者之間實(shí)際利益關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則是(  )。

  A.不卑不亢,光明磊落

  B.真誠公道,信譽(yù)第一

  C.熱情友好,賓客至上

  D.遵紀(jì)守法,廉潔奉公

  參考答案:B

  8[單選題]下列哪一項(xiàng)不屬于導(dǎo)游方法的運(yùn)用原則?(  )

  A.針對(duì)性原則

  B.多樣性原則

  C.靈活性原則

  D.計(jì)劃性原則

  參考答案:B

  9[單選題]通常為人境旅游團(tuán)隊(duì)辦理住宿登記手續(xù)的人員是(  )。

  A.領(lǐng)隊(duì)

  B.全陪

  C.地陪

  D.飯店前臺(tái)接待員

  參考答案:A

  10[單選題]一次事故造成旅游者重傷,或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元(含1萬元)者屬于安全事 故中(  )的事故。

  A.重大

  B.一般

  C.輕微

  D.特大

  參考答案:B

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