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物業(yè)APP四大亮點
導語：物業(yè)圈是一款為物業(yè)公司、業(yè)主、業(yè)委會量身定制的生活服務工具，可在PC端和手機APP上同時登陸使用，幫助解決小區(qū)中普遍存在矛盾，為物業(yè)和業(yè)委會提供全面的小區(qū)信息與有效的管理途徑，以及為業(yè)主的生活提供便利。
上海物業(yè)APP是“移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”+“物業(yè)管理中積累的大數(shù)據(jù)”+“線下的物業(yè)管理服務”，從而搭建一個能夠使業(yè)主、物業(yè)企業(yè)、政府和其他相關(guān)機構(gòu)及時溝通情況、共享信息和方便辦事的平臺。
看點1 全方位了解物業(yè)公司
點開上海物業(yè)APP的“小區(qū)資訊”，共有8個子菜單。業(yè)主可以從“了解我的小區(qū)”功能看到小區(qū)名稱、地址、面積、性質(zhì)、竣工時間、小區(qū)經(jīng)理姓名、電話，物業(yè)企業(yè)名稱、資質(zhì)、業(yè)委會主任、副主任姓名等;還可以看到小區(qū)物業(yè)服務合同、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主管理規(guī)約等，了解物業(yè)服務的內(nèi)容和收費標準，以及業(yè)主自治所需要的一些注意事項。
值得一提的是，如果用戶認為信息有誤，還可以發(fā)起信息糾錯。上海物業(yè)APP的客服人員會第一時間進行處理。
看點2 小區(qū)公共收益賬目透明化
小區(qū)公共收益一直是一個敏感話題。什么是小區(qū)的公共收益?這些收益由誰來支配?近年來，部分小區(qū)的物業(yè)公司和業(yè)主因為小區(qū)公共收益產(chǎn)生的矛盾越來越多。
小區(qū)的公共收益是指小區(qū)物業(yè)服務公司利用小區(qū)公共部分進行經(jīng)營獲得的收益。常見的小區(qū)公共收益包括：公共區(qū)域的廣告收益例如轎廂廣告、戶外廣告;小區(qū)公共區(qū)域的停車位收益;小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)租賃的攤位收益;利用公共配套如活動場地、會所、游泳池經(jīng)營收入;部分通信運營管理費;因損壞小區(qū)的公共設施進行的賠償;物業(yè)管理用房的收益等。
小區(qū)公共收益是全體業(yè)主共有的，具體由誰支配需要召開全體業(yè)主大會，由全體業(yè)主投票決定。目前還是責成物業(yè)代為管理的較多，也可以責成業(yè)主委員會代管，但代管方需要提前制定使用計劃，使用后也要公示賬目。
上海物業(yè)APP聚焦“小區(qū)公共收益”，讓各項收費全部透明化。在上海物業(yè)APP，業(yè)主可以看到近半年小區(qū)房屋維修資金、停車費等公共收益的賬目公布情況。
看點3 業(yè)主可以選維修公司
大數(shù)據(jù)對當今的物業(yè)管理有什么幫助?記者采訪發(fā)現(xiàn)，對于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修，像電梯、技防設施、給水排水設施、屋面外立面筑漏等，很多業(yè)主、業(yè)委會或者物業(yè)服務企業(yè)不知道選哪家施工單位好?
為此，上海物業(yè)APP整理了近5年來使用過房屋維修資金的施工單位名錄，可以讓更多業(yè)主可以清楚的看到：哪些施工單位被選擇的次數(shù)多，供業(yè)主、業(yè)委會選擇時參考。
房屋維修是物業(yè)管理的核心業(yè)務。上海物業(yè)APP提供給用戶兩種報修渠道。第一種是找物業(yè)公司報修，只需要填寫報修信息發(fā)送即可。業(yè)主還可以拍照報修，幫助維修師傅準備需要攜帶的工具或零件，節(jié)省維修時間。報修信息將第一時間發(fā)送給小區(qū)經(jīng)理的上海物業(yè)APP端，小區(qū)經(jīng)理如果沒有響應，將自動轉(zhuǎn)到962121物業(yè)服務熱線進行督辦。用戶還可以在APP上跟蹤報修的處置情況，還可以對物業(yè)公司的維修服務進行評價。
當然，物業(yè)服務企業(yè)也不能維修所有的故障。如果報修的問題超出物業(yè)企業(yè)的維修范圍。此時，業(yè)主可以選擇“找專業(yè)單位維修”。在這里，上海物業(yè)APP將為業(yè)主網(wǎng)羅各類房屋維修的專業(yè)單位，用戶可以查看專業(yè)單位的簡介、收費標準和相關(guān)評價，擇優(yōu)選之。
看點4 為市民提供更便利的服務
今后，物業(yè)費、停車費都可以在上海物業(yè)APP上支付。試運行期間，開通這項業(yè)務的主要是各房地集團管理的售后房小區(qū)，以及已和上海物業(yè)APP后臺對接的小區(qū)。如果業(yè)主所在的小區(qū)還未開通這項業(yè)務，請耐心等待，上海物業(yè)APP將和更多的物業(yè)服務企業(yè)對接，還將攜手付費通和微信支付，為業(yè)主提供更多繳費方面的便利。
小區(qū)附近發(fā)生了哪些新聞?小區(qū)周邊有哪些活動可參加?今后，在上海物業(yè)APP的“新民社區(qū)”模塊，業(yè)主能獲悉每天的新聞頭條、社區(qū)熱點、民意調(diào)查、投訴跟蹤等信息，還可以參加新民環(huán)球講壇、上�？破沾笾v壇等大型公益資訊，豐富居民的精神文化生活。
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