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物業(yè)管理清潔行業(yè)趨勢(shì)
導(dǎo)語(yǔ)：物業(yè)保潔是指對(duì)單元性房地產(chǎn)，永久性建筑物的清潔與保養(yǎng)。開展經(jīng)常性物業(yè)保潔的目的是：被清潔的物品在不受損壞的前提下，恢復(fù)完美狀態(tài)，并延長(zhǎng)其使用功能，增加使用壽命，實(shí)現(xiàn)物有所值或增值。
2015年9月底，由中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦、武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)協(xié)辦的首屆中國(guó)物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇在武漢市隆重召開。中國(guó)物協(xié)第四屆理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各省、自治區(qū)、直轄市及部分省市行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、物業(yè)管理綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)，以及來自全國(guó)各地的協(xié)會(huì)會(huì)員單位代表共1000余人參加了此次行業(yè)盛會(huì)。來自全國(guó)各地的物業(yè)從業(yè)人員匯集一堂探討了物業(yè)管理的發(fā)展方向與趨勢(shì)。論壇現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了2015物業(yè)管理商業(yè)發(fā)展報(bào)告，從報(bào)告中我們看到近兩年物業(yè)管理行業(yè)正在的飛速發(fā)展，無論從管理面積還是經(jīng)營(yíng)收入看，都達(dá)到了超過10%以上的快速增長(zhǎng)，同時(shí)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)也不斷提升。除此之外，我們也解讀到很多未來物業(yè)公司對(duì)清潔行業(yè)的要求和清潔公司的發(fā)展趨勢(shì)。
首先，在未來需要引入新技術(shù)，提高管理技術(shù)含量。物業(yè)管理正在趨于更智能化、信息化、移動(dòng)化，物業(yè)的各個(gè)方面已經(jīng)從原來的人工作業(yè)改為智慧化社區(qū)管理。清潔行業(yè)歷來是一個(gè)保守的行業(yè)，近年來互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)暴已經(jīng)席卷到各個(gè)行業(yè)，物業(yè)早已開始乘著這股旋風(fēng)開始轉(zhuǎn)型升級(jí)，清潔行業(yè)也不能依舊維持現(xiàn)有的模式墨守成規(guī)，想要更好的做好物業(yè)清潔乃至在清潔行業(yè)升級(jí)中利于不敗之地，必須不懼怕挑戰(zhàn)，能跟上各行各業(yè)的變革步伐，將互聯(lián)網(wǎng)思維與清潔結(jié)合好。管理方面應(yīng)引入類似于物業(yè)的做法，智能管理更能保持工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一家公司能否提供良好的客戶體驗(yàn)是至關(guān)重要的，保證了清潔工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性就保證了服務(wù)的質(zhì)量。
其次是勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。目前物業(yè)費(fèi)價(jià)格普遍偏低，但物業(yè)經(jīng)營(yíng)成本不斷攀升，而其中物業(yè)公司的人員費(fèi)用比重最大，超過百分之五十，這就要求企業(yè)用最少的人工使工作成果最大化。清潔企業(yè)也面臨同樣的問題，一方面要優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，另一方面就是要利用更新的管理理念和最新的科技來優(yōu)化現(xiàn)有工作的流程。現(xiàn)在不少物業(yè)已經(jīng)增加了電子考勤，移動(dòng)化物業(yè)管理，而對(duì)清潔行業(yè)而言，同樣需要利用類似的互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備減少中間環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作方案，使工作人員和企業(yè)資源都能發(fā)揮其最大效用。
最后，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。萬(wàn)達(dá)作為物業(yè)行業(yè)的領(lǐng)頭人，從去年開始就一直倡導(dǎo)輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型，以期提高自身應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。同樣，與物業(yè)行業(yè)情況類似的清潔行業(yè)也是以中小型企業(yè)占多數(shù)，本身應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，更應(yīng)該集中企業(yè)的所有資源發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，減少非核心優(yōu)勢(shì)的財(cái)務(wù)及人員投入。如何降低清潔設(shè)備的采購(gòu)?fù)度�，公司采用的工具設(shè)備應(yīng)充分考慮其清潔效率和綜合使用的性價(jià)比。是買耐用的設(shè)備還是便宜的，這是個(gè)一直困擾采購(gòu)人員的問題，然而需要注意的是，采購(gòu)時(shí)不能單單考慮一次性購(gòu)入成本，因清潔行業(yè)的行業(yè)特殊性，設(shè)備采購(gòu)?fù)度氪笄液笃趯?duì)售后服務(wù)的要求高，采購(gòu)人員需考慮綜合使用成本，選擇最合適的。
物業(yè)清潔是清潔行業(yè)的重要分支，物業(yè)公司在其不斷發(fā)展的過程中也會(huì)對(duì)物業(yè)清潔的要求不斷提升。清潔公司一定要勇于改變和創(chuàng)新，在新一輪激烈的競(jìng)爭(zhēng)和洗牌中充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，才能利于不敗之地。
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