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大理物業(yè)管理?xiàng)l例（全文）
大理物業(yè)管理?xiàng)l例，即大理市物業(yè)管理實(shí)施辦法(試行)，自2006年5月1日起施行，下面是小編整理的大理市物業(yè)管理實(shí)施辦法全文，歡迎大家閱讀參考!
第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《云南省物業(yè)管理規(guī)定》第三條的授權(quán)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《云南省物業(yè)管理規(guī)定》等配套規(guī)定和本辦法。
第三條 本市行政區(qū)域內(nèi)的各種物業(yè)都要逐步建立業(yè)主自治與物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)管理相結(jié)合的社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理體制。
第四條 大理市建設(shè)局是本市物業(yè)管理行政主管部門，大理市房地產(chǎn)管理處具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理行業(yè)的日常工作。
民政、規(guī)劃、城市管理、工商、物價(jià)、公安、環(huán)保、供電、供排水、有線電視、通訊等有關(guān)行政管理部門和單位，按照各自職責(zé)配合實(shí)施本辦法。居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理工作。
第二章 業(yè)主自治管理
第五條 業(yè)主通過業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)實(shí)施自治管理。業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，業(yè)主委員會(huì)通過業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。
業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)具備以下條件：1、擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，自覺遵守《中華人民共和國(guó)公民道德實(shí)施綱要》;2、具有公民政治權(quán)利;3、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定群眾基礎(chǔ);4、具備一定組織協(xié)調(diào)能力和議事能力;5、積極維護(hù)業(yè)主利益和帶頭履行業(yè)主義務(wù)的產(chǎn)權(quán)人。
業(yè)主委員會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)籌備委員會(huì)組織推薦候選人，經(jīng)民主選舉產(chǎn)生。
業(yè)主大會(huì)的議題應(yīng)提前告知業(yè)主，業(yè)主大會(huì)決定的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公布。
第六條 住宅區(qū)符合召開首次業(yè)主大會(huì)條件時(shí)，應(yīng)依照相關(guān)規(guī)定和本辦法及時(shí)組織召開首次業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。
第七條 首次業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)在行政主管部門和居民委員會(huì)的指導(dǎo)下，由房屋管理單位、部門(包括公有住房出售單位)、開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)前期聘請(qǐng)的物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主代表組成業(yè)主大會(huì)籌備委員會(huì)，負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)的籌備工作。
第八條 首次業(yè)主大會(huì)籌備委員會(huì)負(fù)責(zé)做好以下工作：
(一)協(xié)商確定召開業(yè)主大會(huì)的形式、時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容;
(二)協(xié)商業(yè)主委員會(huì)組成人數(shù)，并按業(yè)主委員會(huì)成員條件推薦業(yè)主委員會(huì)委員候選人，候選人名單及基本情況應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布;
(三)起草業(yè)主委員會(huì)選舉辦法、章程和業(yè)主公約草案，并在大會(huì)召開前15日發(fā)給參加會(huì)議的成員征求意見;
(四)做好召開首次業(yè)主大會(huì)的各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作;
(五)主持召開首次業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。
第九條 首次業(yè)主大會(huì)除行使《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的權(quán)利外，還應(yīng)審議通過以下事項(xiàng)：
(一)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則;
(二)業(yè)主委員會(huì)日常工作權(quán)限;
(三)業(yè)主委員會(huì)的選舉及任期;
(四)物業(yè)管理企業(yè)的選聘辦法;
(五)物業(yè)的有關(guān)公共管理規(guī)定;
(六)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。
業(yè)主大會(huì)因各種原因不能正常召開時(shí)，可采用問卷調(diào)查的方式，經(jīng)全體業(yè)主簽字認(rèn)可，確定通過審議事項(xiàng)。但整個(gè)調(diào)查過程必須接受行政主管部門的監(jiān)督、審批、檢查，具體程序應(yīng)遵循：呈報(bào)、審批、查實(shí)問卷調(diào)查結(jié)果等。
第十條 首次業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)人數(shù)，根據(jù)物業(yè)大小情況，一般為3—9人(單數(shù))，特殊物業(yè)報(bào)經(jīng)行政主管部門同意后可適當(dāng)增加人選。業(yè)主委員會(huì)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)到行政主管部門申請(qǐng)登記備案。業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)登記備案應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
(一)業(yè)主委員會(huì)登記備案表;
(二)業(yè)主委員會(huì)選舉辦法及選票;
(三)業(yè)主委員會(huì)成員簡(jiǎn)歷，身份證(復(fù)印件)，聯(lián)系方式;
(四)業(yè)主大會(huì)審議通過的主要事項(xiàng)。
第十一條 業(yè)主委員會(huì)通過選舉產(chǎn)生主任1名和副主任若干名，業(yè)主委員會(huì)不得從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第十二條 業(yè)主委員會(huì)根據(jù)相關(guān)規(guī)定履行職責(zé)，督促全體業(yè)主、使用人遵守物業(yè)管理的法規(guī)、規(guī)章、制度和業(yè)主公約，幫助物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施本區(qū)域的物業(yè)管理，配合物業(yè)管理企業(yè)解決在實(shí)施管理服務(wù)中的重大問題，接受物業(yè)管理行政主管部門、居民委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督，積極配合社區(qū)建設(shè)管理。
第十三條 業(yè)主委員會(huì)主任享有下列權(quán)利：
(一)負(fù)責(zé)召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議;
(二)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)授權(quán)，核簽物業(yè)維修等項(xiàng)目的費(fèi)用，代表業(yè)主委員會(huì)對(duì)外簽約或簽署文件;
(三)業(yè)主委員會(huì)授權(quán)的其他事項(xiàng)。
業(yè)主委員會(huì)主任應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
(一)遵守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定和業(yè)主公約、業(yè)主委員會(huì)章程，辦事公正、負(fù)責(zé);
(二)完成業(yè)主委員會(huì)交辦的工作;
(三)代表業(yè)主委員會(huì)處理事務(wù);
(四)接受行政主管部門的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
第十四條 業(yè)主委員會(huì)每屆任期一般為3—5年，具體期限由其業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則確定，可以連選連任。業(yè)主委員會(huì)任期屆滿3個(gè)月前，應(yīng)及時(shí)換屆選舉。業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)換屆選舉的具體籌備工作，并參照召開首次業(yè)主大會(huì)的方式成立換屆選舉工作籌備委員會(huì)。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合做好業(yè)主委員會(huì)換屆選舉的日常事務(wù)性工作。
第十五條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與社區(qū)居民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。
第三章 物業(yè)管理企業(yè)
第十六條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在取得企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，按照建設(shè)部《物業(yè)管理資質(zhì)管理辦法》，經(jīng)市物業(yè)行政主管部門初審合格后，報(bào)上一級(jí)行政主管部門申報(bào)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)。物業(yè)管理企業(yè)領(lǐng)取資質(zhì)證書后，方可從事與資質(zhì)相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。
第十七條 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)實(shí)行年檢制度。年檢重點(diǎn)是物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議或物業(yè)服務(wù)合同、履約能力、承諾落實(shí)情況、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量、從業(yè)人員持證上崗、業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的評(píng)議、年度工作業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)報(bào)表、資質(zhì)登記的有關(guān)事項(xiàng)變更以及執(zhí)行法律法規(guī)政策等方面的情況。
第十八條 從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書;物業(yè)技術(shù)人員應(yīng)取得相應(yīng)行業(yè)的技術(shù)資格證書;物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對(duì)新聘用的物業(yè)管理工作人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。
第四章 物業(yè)管理服務(wù)
第十九條 建設(shè)(開發(fā))單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時(shí)公約，報(bào)市物業(yè)行政主管部門備案。建設(shè)(開發(fā))單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益，物業(yè)買受人與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守《業(yè)主臨時(shí)公約》予以書面承諾。
《業(yè)主臨時(shí)公約》至業(yè)主大會(huì)審議通過的業(yè)主公約生效時(shí)終止。
第二十條 建設(shè)(開發(fā))單位按照建設(shè)與管理相分離的原則，在市物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，在房屋預(yù)(銷)售前代表未來業(yè)主，通過招投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)提前介入，與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議，承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)。同時(shí)，物業(yè)管理提前介入將作為核發(fā)商品房預(yù)(銷)售許可證所必須的前置條件。
投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)市物業(yè)行政主管部門批準(zhǔn)可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
物業(yè)管理企業(yè)在中標(biāo)后15天內(nèi)，應(yīng)當(dāng)與建設(shè)開發(fā)單位簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括中標(biāo)單位的投標(biāo)書、現(xiàn)場(chǎng)答辯中所承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。前期物業(yè)服務(wù)合同自簽訂之日起10日內(nèi)，報(bào)市行政主管部門備案。
第二十一條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在與建設(shè)(開發(fā))單位簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同后15日內(nèi)派員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，其主要職責(zé)為：
(一)熟悉場(chǎng)地，掌握開發(fā)地塊的管網(wǎng)、線路布置及設(shè)施設(shè)備功能情況;
(二)結(jié)合物業(yè)管理特點(diǎn)，對(duì)設(shè)計(jì)方案提出修正建議;
(三)根據(jù)建設(shè)(開發(fā))單位設(shè)計(jì)方案的要求和向業(yè)主承諾的條件，掌握招標(biāo)書所列內(nèi)容，如期完成各項(xiàng)配套設(shè)施設(shè)備安裝及相關(guān)場(chǎng)地建設(shè)情況;查驗(yàn)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備情況，并提出整改意見;
(四)在開發(fā)企業(yè)與物業(yè)買受人簽訂商品房買賣合同的同時(shí)，與物業(yè)買受人簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，并解釋物業(yè)管理政策;
(五)根據(jù)前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，做好房屋交付中接待業(yè)主入住的各項(xiàng)相應(yīng)準(zhǔn)備工作。
第二十二條 前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議和物業(yè)服務(wù)合同中必須約定物業(yè)管理具體服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量要求、服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)收取辦法、服務(wù)期限、裝飾裝修管理服務(wù)以及其它事項(xiàng)。
前期物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)包括以下內(nèi)容：
(一)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求;
(二)物業(yè)建設(shè)期間參與內(nèi)容、職責(zé)及權(quán)限;
(三)房屋接交過程的授權(quán)范圍及職責(zé);
(四)協(xié)助管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、安全防范、消防、交通等事項(xiàng)。其中安全防范和交通車輛管理必須明確約定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任;
(五)物業(yè)裝飾裝修的管理服務(wù);
(六)管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶與竣工驗(yàn)收等檔案資料;
(七)根據(jù)業(yè)主和物業(yè)使用人要求，提供的特約服務(wù)。
第二十三條 建設(shè)(開發(fā))單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。
在規(guī)劃方案會(huì)審時(shí)，建設(shè)開發(fā)單位應(yīng)在設(shè)計(jì)方案中明確物業(yè)管理用房的具體位置及相應(yīng)面積，物業(yè)管理用房一經(jīng)確定，不得改動(dòng)。
(一)物業(yè)管理用房按不低于總建筑面積的3‰、不高于總建筑面積的7‰的比例配置。
(二)設(shè)施設(shè)備房、技術(shù)夾層等不得抵作物業(yè)管理用房。
(三)建設(shè)(開發(fā))單位在簽訂前期物業(yè)管理合同時(shí)應(yīng)明確會(huì)所產(chǎn)權(quán)的歸屬，會(huì)所產(chǎn)權(quán)明確為小區(qū)業(yè)主共有的，應(yīng)抵作物業(yè)管理用房面積。
(四)物業(yè)的總建筑面積一般按物業(yè)建設(shè)工程規(guī)劃許可證上載明的建筑物面積計(jì)算。
第二十四條 業(yè)主委員會(huì)成立后應(yīng)當(dāng)及時(shí)續(xù)聘或者通過招標(biāo)方式重新選聘物業(yè)管理企業(yè)，并簽訂物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同期限一般為2—3年，具體期限由雙方協(xié)商確定。物業(yè)服務(wù)合同自簽訂之日起30日內(nèi)報(bào)市行政主管部門鑒證、備案。
物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)使用市物業(yè)行政主管部門統(tǒng)一監(jiān)制的《物業(yè)服務(wù)合同》。
第二十五條 物業(yè)管理企業(yè)對(duì)所管理的物業(yè)在合同期滿前三個(gè)月應(yīng)向市行政主管部門報(bào)告。對(duì)新的物業(yè)管理企業(yè)未確定前，未結(jié)清財(cái)務(wù)帳目或未移交管理資料的，不得擅自撤離管理人員，放棄對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理。
對(duì)于未經(jīng)市物業(yè)行政主管部門同意或未與新的物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行交接，擅自撤離管理人員造成住宅小區(qū)管理混亂的，將由市物業(yè)行政主管部門報(bào)請(qǐng)上一級(jí)物業(yè)行政主管部門降低物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)或吊銷資質(zhì)證書。
第五章 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)
第二十六條 建設(shè)(開發(fā))單位在簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，可以采取包干制或者酬金制等形式，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)權(quán)限等與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
建設(shè)(開發(fā))單位應(yīng)從第一套房屋移交業(yè)主之日起6個(gè)月內(nèi)，處理完畢建設(shè)遺留問題，同時(shí)積極協(xié)助有關(guān)部門和業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)，完成小區(qū)建設(shè)與業(yè)主委員會(huì)的順利交接，逾期則由建設(shè)(開發(fā))單位承擔(dān)逾期內(nèi)的全部物業(yè)費(fèi)用直至完成交接。
第二十七條 小區(qū)業(yè)主自辦理房屋交接手續(xù)后次月起根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)(開發(fā))單位全額交納。
業(yè)主辦理房屋交接手續(xù)后空關(guān)的房屋由業(yè)主全額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
物業(yè)轉(zhuǎn)讓、出租時(shí)，業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理單位備案。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)出據(jù)物業(yè)管理企業(yè)繳費(fèi)證明。凡未結(jié)清物業(yè)管理費(fèi)用的，產(chǎn)權(quán)交易部門不予辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)。
第二十八條 市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)主管部門，負(fù)責(zé)行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理，公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
大理市轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)，由州、市價(jià)格主管部門和建設(shè)行政主管部門制定后定期向社會(huì)公布。
第二十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)單位向業(yè)主或者使用人提供的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按戶計(jì)量，直接向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。任何單位不得強(qiáng)行要求物業(yè)管理企業(yè)代收繳有關(guān)費(fèi)用，確需委托的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂委托合同，實(shí)行有償服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)代收繳有關(guān)費(fèi)用時(shí)，不得價(jià)外加價(jià)，也不得向業(yè)主另外收取手續(xù)費(fèi)用。
物業(yè)管理企業(yè)不接受委托的，上述有關(guān)部門不得停止相應(yīng)服務(wù)(供應(yīng))。
第三十條 物業(yè)管理區(qū)域共用部位的水電費(fèi)用從物業(yè)管理費(fèi)中列支。
沒有進(jìn)行城網(wǎng)改造的小區(qū)或單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定，加緊城網(wǎng)改造工作，水電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)行業(yè)管理規(guī)定執(zhí)行。
第三十一條 利用物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備，包括停車場(chǎng)、墻體戶外廣告等公共場(chǎng)所進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)同意，并按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。稅后所得純收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充住房專項(xiàng)維修基金，也可由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商決定。
物業(yè)管理區(qū)域停車場(chǎng)管理的相關(guān)規(guī)定和職權(quán)范圍由物業(yè)管理企業(yè)與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)協(xié)商后，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公示。
第三十二條 設(shè)有電梯的高層或小高層住宅，電梯產(chǎn)權(quán)屬住宅全體業(yè)主。電梯日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由全體業(yè)主共同負(fù)擔(dān)，具體管理和使用辦法由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。
經(jīng)合同雙方協(xié)商確定設(shè)立電梯折舊更新專項(xiàng)資金的，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)立帳，定期公布，�？顚Ｓ茫⒓{入專項(xiàng)維修基金專戶分項(xiàng)管理，同時(shí)接受物業(yè)行政主管部門和全體業(yè)主的監(jiān)督。
第三十三條 業(yè)主委員會(huì)是維護(hù)住宅小區(qū)全體業(yè)主共同利益的群眾性組織和公益性事業(yè)，原則上沒有報(bào)酬;但也可根據(jù)住宅小區(qū)的實(shí)際情況，通過合同雙方協(xié)商，每年從物業(yè)服務(wù)收費(fèi)總額中按照1—2%的比例提取一部分資金，作為業(yè)主委員會(huì)必要的經(jīng)費(fèi)開支。
第六章 住宅室內(nèi)裝飾裝修管理
第三十四條 在城市從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，實(shí)施對(duì)住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的監(jiān)督管理，遵守建設(shè)部110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》相關(guān)規(guī)定和本辦法。
第三十五條 住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)禁止下列行為：
(一)未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，變動(dòng)或拆解建筑主體和承重結(jié)構(gòu)，包括屋蓋、樓蓋、梁、柱、支撐、承重磚墻、剪力墻體、連接接點(diǎn)、基礎(chǔ)、主桿、框架柱、支墩、樓板、屋架、懸索等;
(二)將沒有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間;
(三)改變住宅外立面，在承重墻上開門、窗，擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體;
(四)其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。
第三十六條 裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開工前，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)或者房屋管理單位、部門、住宅小區(qū)全體業(yè)主推選的業(yè)主委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱物業(yè)管理單位)申報(bào)登記。物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修中禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主，并對(duì)業(yè)主的裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管。
第三十七條 申報(bào)登記應(yīng)提交下列材料：
(一)房屋所有權(quán)證(或者證明其合法權(quán)益的有效憑證);
(二)申請(qǐng)人身份證件;
(三)裝飾裝修方案;
(四)變動(dòng)建筑主體或者承重結(jié)構(gòu)的，需提交原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)計(jì)方案;
(五)委托裝飾裝修企業(yè)施工的，需提供該企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書的復(fù)印件，以及施工人員身份證復(fù)印件，辦理臨時(shí)小區(qū)出入證明，并與物業(yè)管理單位簽訂責(zé)任書。
非業(yè)主的住宅使用人，還需提供業(yè)主同意裝飾裝修的書面證明。
第三十八條 室內(nèi)裝飾裝修工程未經(jīng)物業(yè)管理單位同意禁止施工。
第三十九條 物業(yè)管理單位有權(quán)對(duì)室內(nèi)裝飾裝修工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，裝修人和裝飾裝修企業(yè)不得拒絕和阻礙物業(yè)管理單位對(duì)住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的監(jiān)督檢查。
物業(yè)管理單位對(duì)裝修人影響房屋安全的行為應(yīng)及時(shí)勸阻、制止，情節(jié)嚴(yán)重的，物業(yè)管理單位可以采取必要的措施，勒令停工，并及時(shí)向市行政主管部門報(bào)告。
業(yè)主或非業(yè)主使用人因裝飾裝修造成他人人身財(cái)產(chǎn)損害或影響其物業(yè)使用的，應(yīng)依法承擔(dān)責(zé)任。
第四十條 業(yè)主或者使用人在裝飾裝修房屋時(shí)，應(yīng)向物業(yè)管理單位交納裝修保證金，住宅建筑面積200m2以下交納1000元;滿200m2、不足300 m2交納2000元;依次類推。業(yè)主裝修完畢經(jīng)物業(yè)管理單位驗(yàn)收合格后，如數(shù)退還。
第四十一條 非住宅裝飾裝修活動(dòng)，按照本辦法執(zhí)行。
第七章 新建住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收管理
第四十二條 新建住宅小區(qū)綜合驗(yàn)收實(shí)行備案制度。住宅小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目全部竣工后，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向市行政主管部門提出住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收備案申請(qǐng)及提交下列文件：
(一)規(guī)劃部門及其他專業(yè)管理部門批準(zhǔn)的選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證及各個(gè)單項(xiàng)工程設(shè)計(jì)文件(圖紙)等。所有建設(shè)項(xiàng)目按批準(zhǔn)的小區(qū)規(guī)劃和有關(guān)專業(yè)管理及設(shè)計(jì)要求全部建成，并滿足小區(qū)使用功能要求。
(二)住宅及公共配套設(shè)施、市政公用基礎(chǔ)設(shè)施(供水、供電、通訊、有線電視、消防、人防、園林綠化、道路及路燈等)單項(xiàng)工程全部驗(yàn)收合格資料。質(zhì)量責(zé)任主體根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定核定的各單項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定文件。
(三)竣工資料(圖紙)和技術(shù)檔案資料。
(四)拆遷安置情況(舊城改造項(xiàng)目)。
(五)物業(yè)管理落實(shí)情況。
第四十三條 對(duì)綜合驗(yàn)收不達(dá)標(biāo)的住宅小區(qū)不得交付使用。
第八章 專項(xiàng)維修基金的收取、管理、使用
第四十四條 住宅專項(xiàng)維修基金的收取、管理和使用遵守建設(shè)部、省、州制定的《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》的配套規(guī)定和本辦法。
第四十五條 商品房專項(xiàng)維修基金，由房地產(chǎn)開發(fā)(銷售)企業(yè)在銷售商品房時(shí)向業(yè)主代為收取。商品住房、非住房(車庫(kù)、辦公用房等)按購(gòu)房?jī)r(jià)款的2%收取;商鋪和商業(yè)經(jīng)營(yíng)性用房按購(gòu)房?jī)r(jià)款的1%收取。個(gè)人購(gòu)地自建房屋按房產(chǎn)證面積10.00元/m2收取.
第四十六條 商品房專項(xiàng)維修基金交納實(shí)行備案制度。開發(fā)(銷售)企業(yè)在住房產(chǎn)權(quán)登記前將住房專項(xiàng)維修基金移交市行政主管部門。開發(fā)(銷售)企業(yè)應(yīng)提供住宅小區(qū)的開發(fā)總面積、總戶數(shù)、總成交金額等，并分幢列出交納專項(xiàng)維修基金的業(yè)主姓名、購(gòu)房面積、購(gòu)房?jī)r(jià)款、繳交比例、應(yīng)繳數(shù)、實(shí)繳數(shù)等明細(xì)表格。市物業(yè)行政主管部門驗(yàn)收合格后，出據(jù)專項(xiàng)維修基金交繳合格證，作為辦理房屋產(chǎn)權(quán)證的必備條件和依據(jù)。
第四十七條 住宅小區(qū)未設(shè)立專項(xiàng)維修基金或未收齊專項(xiàng)維修基金的，由小區(qū)聘請(qǐng)的物業(yè)管理企業(yè)按照比例要求向業(yè)主收取。專項(xiàng)維修基金利國(guó)利民，是構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)全體業(yè)主共同利益的一件好事，業(yè)主委員會(huì)要積極主動(dòng)予以配合。
收取專項(xiàng)維修基金的單位和部門統(tǒng)一使用“維修基金專用收據(jù)”。
第四十八條 專項(xiàng)維修基金由市行政主管部門在銀行設(shè)立專戶進(jìn)行管理。
第四十九條 業(yè)主委員會(huì)成立并聘請(qǐng)物業(yè)管理企業(yè)、經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意和驗(yàn)收合格后，專項(xiàng)維修基金移交物業(yè)管理企業(yè)按幢設(shè)帳、按業(yè)主分戶核算，在指定的銀行設(shè)立專戶存儲(chǔ)代管。本著業(yè)主監(jiān)督的原則，做到公開、公平、安全使用。
第五十條 業(yè)主自用部位維修費(fèi)用由業(yè)主自行負(fù)擔(dān)。相鄰樓板發(fā)生滲水現(xiàn)象(共用設(shè)施發(fā)生滲水現(xiàn)象除外)，由樓上業(yè)主負(fù)責(zé)維修及費(fèi)用，相鄰業(yè)主應(yīng)積極配合。
第五十一條 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的中、小修工程，由協(xié)議雙方在物業(yè)服務(wù)合同中約定維修及維修費(fèi)用責(zé)任界線。屬使用專項(xiàng)維修基金的，按規(guī)定報(bào)批使用。
應(yīng)急工程維修費(fèi)用由物業(yè)管理企業(yè)先行墊付，然后按照雙方約定的維修責(zé)任界線處置。
第五十二條 單幢共用部位維修費(fèi)用由單幢業(yè)主共同分?jǐn)?小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用由小區(qū)全體業(yè)主共同分?jǐn)偂?/p>
第五十三條 房屋共用部位大修工程范圍：
(一)房屋主體結(jié)構(gòu)部位，包括基礎(chǔ)、墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)�，因損壞影響住用安全，需要拆換加固的。
(二)整幢樓屋面因損壞影響正常使用，需要重做防水或者保溫層的。
(三)外檐面層脫落、保溫層損壞達(dá)到整幢樓外檐面積30%以上，影響安全和正常使用，需要修繕的。
(四)整幢樓共用部位樓地面面層、門窗及樓梯扶手因破損影響正常使用，需要修繕的。
(五)整幢樓給排水管道老化、損壞，需要更新改造的。
第五十四條 共用設(shè)施設(shè)備大修、更新改造工程范圍：
(一)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)路面破損50%以上，影響安全和正常使用，需要整體修復(fù)的。
(二)整體更新改造消防設(shè)施或者更換、維修主要部件，一次性費(fèi)用超過原造價(jià)20%的工程。
(三)設(shè)有電梯的高層或小高層住宅的電梯需要維修的。
(四)二次供水、排水及消防水泵因損壞影響安全和使用，需要更新改造的。
(五)小區(qū)圍墻或者大門因損壞影響安全和使用，需要整體修繕、更新的。
(六)小區(qū)環(huán)境綠化需要更新改造的。
第五十五條 專業(yè)服務(wù)部門按照有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。與專業(yè)服務(wù)部門有約定的，從其約定。
第五十六條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照維修基金使用范圍，根據(jù)房屋現(xiàn)狀以及業(yè)主委員會(huì)或者相關(guān)業(yè)主的意見，制定大修、更新改造方案。大修、更新改造方案包括：
(一)大修、更新改造內(nèi)容;
(二)工程預(yù)算;
(三)涉及戶數(shù)及按戶分?jǐn)傎M(fèi)用;
(四)維修基金繳存余額;
(五)大修、更新改造組織方式;
(六)業(yè)主委員會(huì)意見。
經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)的大修、更新改造方案應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示，公示期7天。業(yè)主對(duì)公示內(nèi)容有疑義的，業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好解釋工作。
第五十七條 物業(yè)管理企業(yè)向市物業(yè)行政主管部門提出維修基金使用申請(qǐng)，填寫《商品住宅維修基金使用申請(qǐng)登記表》，并提交下列材料：
(一)大修、更新改造方案、工程預(yù)算;
(二)業(yè)主委員會(huì)或者相關(guān)業(yè)主書面確認(rèn)證明原件及復(fù)印件;
(三)公示情況照片及大修、更新改造方案公示證明。
第五十八條 市物業(yè)行政主管部門審核同意后，由銀行專戶撥付使用。
工程驗(yàn)收合格的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將費(fèi)用清單、發(fā)票及驗(yàn)收合格文件告知業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)主任、副主任簽章后列入專項(xiàng)基金管理帳務(wù)，并按工程實(shí)際發(fā)生額在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。
第五十九條 維修基金不敷使用時(shí)，按業(yè)主所占有的住宅建筑面積20.00元/m2續(xù)籌;商鋪和商業(yè)經(jīng)營(yíng)性用房按建筑面積40.00元/m2續(xù)籌，納入專項(xiàng)維修基金專戶管理。
第九章 已售公有住房住宅小區(qū)管理
第六十條 已售公有房包括房改房、經(jīng)濟(jì)適用房、單位全額集資房。
第六十一條 鼓勵(lì)已售公有住房住宅小區(qū)或單幢住宅小區(qū)進(jìn)入市場(chǎng)化物業(yè)管理，對(duì)暫時(shí)沒有條件或業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)業(yè)主一致同意，成立業(yè)主委員會(huì)或推選業(yè)主代表后，由業(yè)主自行管理，但不得收取相關(guān)費(fèi)用。
第六十二條 為促進(jìn)房地產(chǎn)的流通，搞活房地產(chǎn)市場(chǎng)，鼓勵(lì)個(gè)人已取得產(chǎn)權(quán)的公有住房上市交易，任何部門和單位不得擅自設(shè)置上市交易限制條件，阻礙公有住房上市交易，通過二級(jí)市場(chǎng)取得產(chǎn)權(quán)的業(yè)主與原住宅小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主享有同等的權(quán)利和義務(wù)。
第六十三條 公有住房售后維修基金來源于兩部分：
1、售房單位從售房款中提取，屬多層住宅的按售房款的20%提取;屬高層住宅的按售房款的30%提取。
2、購(gòu)房者按其占有的住宅建筑面積10.00元/m2交納。
第六十四條 公有住房住宅小區(qū)已成立業(yè)主委員會(huì)并聘請(qǐng)物業(yè)管理企業(yè)的，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)籌集專項(xiàng)維修基金;沒有成立業(yè)主委員會(huì)的由售房單位負(fù)責(zé)籌集;改制和破產(chǎn)企業(yè)由小區(qū)全體業(yè)主推選的業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表負(fù)責(zé)籌集。對(duì)利用原公有住房售后剩余、遺留房屋、共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的營(yíng)利性收入，稅后凈收益應(yīng)主要納入維修基金補(bǔ)貼使用，也可由住宅小區(qū)全體業(yè)主通過業(yè)主大會(huì)決定。
第六十五條 公有住房住宅小區(qū)專項(xiàng)維修基金的管理和使用按照第八章執(zhí)行。
公有住房住宅小區(qū)專項(xiàng)維修基金不敷使用時(shí)，按購(gòu)買者所占有的住宅建筑面積10.00元/m2續(xù)籌。
房屋產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，專項(xiàng)維修基金同時(shí)轉(zhuǎn)移。
第十章 法律責(zé)任
第六十六條 違反國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《云南省物業(yè)管理規(guī)定》及有關(guān)配套規(guī)定的，由市物業(yè)行政主管部門依照相關(guān)法律法規(guī)給予相應(yīng)處罰。
第六十七條 業(yè)主、使用人未交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其交納，物業(yè)管理企業(yè)可限期催交，逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以按每日萬(wàn)分之五加收滯納金。
第六十八條 對(duì)于業(yè)主、使用人不遵守規(guī)章的行為，經(jīng)說服不改的，社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)可以把他們的行為公示出來。
不能及時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，不得當(dāng)選為業(yè)主委員會(huì)委員，其所在相關(guān)單位應(yīng)積極幫助做好相應(yīng)說服教育工作，必要時(shí)應(yīng)代為扣繳。
第六十九條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)做出的決定違反本辦法或者侵害公共利益的，市物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。
業(yè)主委員會(huì)違反本辦法開展活動(dòng)或者不能正常履行職能的，市行政主管部門可責(zé)令其停止活動(dòng)，進(jìn)行整改，或者主持召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)重選。
第七十條 建設(shè)(開發(fā))單位未按照規(guī)定提供物業(yè)管理用房以及物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的，由市物業(yè)行政主管部門責(zé)令其限期補(bǔ)建，逾期不補(bǔ)建的，應(yīng)當(dāng)交納補(bǔ)建價(jià)款。并按《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。
建設(shè)(開發(fā))單位未按照規(guī)定落實(shí)物業(yè)管理企業(yè)、未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，由市物業(yè)行政主管部門責(zé)令其限期改正，給予警告，并按《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定處10萬(wàn)元以下罰款。
第七十一條 物業(yè)管理企業(yè)違反本辦法，按照下列規(guī)定處罰：
(一)物業(yè)管理企業(yè)未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理活動(dòng)的，由市行政主管部門按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，沒收非法所得，并處以5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款，給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任;
(二)物業(yè)管理企業(yè)違反合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由市物業(yè)行政主管部門責(zé)令其限期改正，并列入企業(yè)資質(zhì)年檢考核量化條件;
(三)物業(yè)管理企業(yè)對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理不善，造成環(huán)境惡化的，由市物業(yè)行政主管部門對(duì)其做出警告，報(bào)請(qǐng)上一級(jí)行政主管部門降低資質(zhì)等級(jí)或者吊銷資質(zhì)證書。
第七十二條 違反本辦法規(guī)定，依法應(yīng)當(dāng)由工商、價(jià)格、財(cái)政、公安等部門處罰的，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定執(zhí)行。
第七十三條 違反本辦法的規(guī)定，沒有設(shè)立專項(xiàng)維修基金或沒有收齊專項(xiàng)維修基金的，由市物業(yè)行政主管部門限期改正，并作為企業(yè)資質(zhì)年檢合格與否的必備條件。
對(duì)拒交專項(xiàng)維修基金的個(gè)人和單位可通過法律程序強(qiáng)制追繳所欠本金和利息;
對(duì)拒交專項(xiàng)維修基金的業(yè)主在利用自身物業(yè)出租或經(jīng)營(yíng)時(shí)，有關(guān)行政管理部門拒絕辦理相關(guān)證照;
對(duì)拒交專項(xiàng)維修基金的業(yè)主在產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，產(chǎn)權(quán)部門拒絕辦理相關(guān)手續(xù)。
第七十四條 違反本辦法的規(guī)定，不執(zhí)行住宅室內(nèi)裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定的，由市物業(yè)行政主管部門責(zé)令改正，并根據(jù)建設(shè)部110號(hào)令對(duì)裝修人處以500元以上1000元以下的罰款，對(duì)裝飾裝修企業(yè)處以1000元以上10000元以下的罰款，對(duì)造成嚴(yán)重后果的依法追究其法律責(zé)任。
第七十五條 違反本辦法的規(guī)定，市物業(yè)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門的工作人員利用職務(wù)上的便利，不依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。
第七十六條 當(dāng)事人對(duì)行政主管部門的具體行政行為不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
第十一章 附 則
第七十七條 本辦法由市物業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。
第七十八條 本辦法與上級(jí)有關(guān)法律、法規(guī)及政策有沖突的，以上級(jí)有關(guān)法律、法規(guī)及政策為準(zhǔn)。
第七十九條 本辦法自2006年5月1日起施行。
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