天津市物業(yè)收費(fèi)管理辦法「全文」

　　現(xiàn)將修訂后的《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)印發(fā)給你們，并就有關(guān)事項(xiàng)通知如下，請(qǐng)一并貫徹執(zhí)行。

　　一、本《辦法》實(shí)施后，新建和物業(yè)服務(wù)合同已到期的普通住宅小區(qū)確定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)按照本《辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

　　二、本《辦法》實(shí)施前，已成立業(yè)主大會(huì)且物業(yè)服務(wù)合同未到期的普通住宅小區(qū)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意可以按照本《辦法》的規(guī)定，由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定新的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同或補(bǔ)充協(xié)議;也可以繼續(xù)執(zhí)行原物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。待合同到期后，業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照本《辦法》規(guī)定，協(xié)商確定新的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

　　本《辦法》實(shí)施前，尚未成立業(yè)主大會(huì)的普通住宅小區(qū)，仍按原物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。待成立業(yè)主大會(huì)后，由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照本《辦法》規(guī)定，協(xié)商確定新的`物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

　　未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得自行提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、廉租住房小區(qū)和整修后實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)的舊樓區(qū)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)仍按照現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　四、各級(jí)價(jià)格主管部門(mén)和物業(yè)管理行政主管部門(mén)，要按照各自職責(zé)，加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督，認(rèn)真組織好新《辦法》的貫徹和執(zhí)行， 及時(shí)掌握?qǐng)?zhí)行情況。執(zhí)行中的問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)向我們反饋。

　　二〇〇九年十月三十日

　　天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法

　　第一條 為了規(guī)范我市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令第504號(hào))和《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)除別墅、酒店型公寓等高檔住宅以及廉租住房、整修后實(shí)施物業(yè)管理的舊樓區(qū)以外的住宅小區(qū)，且采取包干制形式確定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的適用本辦法。

　　第三條 物業(yè)管理實(shí)行有償服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照與物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則確定。

　　第四條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)和代辦服務(wù)費(fèi)等。

　　第五條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)的委托，依照物業(yè)服務(wù)合同約定對(duì)房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序所收取的費(fèi)用。

　　物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)和機(jī)電設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行養(yǎng)護(hù)費(fèi)。

　　物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)是指普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中綜合管理、清潔衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、共用部位養(yǎng)護(hù)五項(xiàng)服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。

　　機(jī)電設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行養(yǎng)護(hù)費(fèi)是指普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中的電梯、給排水系統(tǒng)、強(qiáng)弱電系統(tǒng)(電子防盜門(mén)、可視對(duì)講門(mén)、電子巡更系統(tǒng)、住戶(hù)報(bào)警、周界報(bào)警、電子顯示屏、中央監(jiān)控系統(tǒng)、景觀燈等)、消防系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)、航空障礙燈、水景(包括噴泉)等機(jī)電設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行養(yǎng)護(hù)的費(fèi)用。

　　第六條 代辦服務(wù)費(fèi)是指供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位，將服務(wù)和收費(fèi)事項(xiàng)委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)費(fèi)用。代辦服務(wù)費(fèi)由委托雙方協(xié)商確定，并在代辦協(xié)議中明確，不得向業(yè)主收取。

　　第七條 特約服務(wù)費(fèi)是指業(yè)主、使用人委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)所支付的費(fèi)用。特約服務(wù)費(fèi)由委托雙方協(xié)商確定。

　　第八條 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行級(jí)別管理，各等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為中準(zhǔn)價(jià)格。

　　開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在協(xié)商確定物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)時(shí)可在中準(zhǔn)價(jià)格基礎(chǔ)上進(jìn)行浮動(dòng)，上下浮動(dòng)幅度不得超過(guò)20%。

　　第九條 普通住宅小區(qū)機(jī)電設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行養(yǎng)護(hù)費(fèi)，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)本小區(qū)具體情況另行協(xié)商確定。

　　第十條 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，由市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市物業(yè)管理行政主管部門(mén)適時(shí)調(diào)整，并向社會(huì)公布。

　　第十一條 實(shí)行前期物業(yè)管理的普通住宅小區(qū)物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)從四個(gè)等級(jí)中選擇相應(yīng)級(jí)別的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在雙方簽訂的《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》中予以明確。

　　第十二條 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在售房時(shí)應(yīng)當(dāng)向購(gòu)房人明示《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》和《臨時(shí)管理規(guī)約》。購(gòu)房人在購(gòu)買(mǎi)新建房屋時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先對(duì)《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》和《臨時(shí)管理規(guī)約》的內(nèi)容予以書(shū)面確認(rèn)，并受其約束。

　　第十三條 成立業(yè)主大會(huì)的普通住宅小區(qū)，業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本辦法規(guī)定的物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)前期物業(yè)管理情況和設(shè)施設(shè)備的使用現(xiàn)狀，協(xié)商確定小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)商時(shí)，可以分單項(xiàng)跨等級(jí)選擇組合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也可以直接選擇某一等級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十四條 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)超出或低于《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定范圍的，物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中予以明確。

　　第十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同后15日內(nèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)以書(shū)面形式將本住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況送項(xiàng)目所在區(qū)縣價(jià)格主管部門(mén)。

　　第十六條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積計(jì)算，按月交納。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主有預(yù)收約定的，從其約定。

　　業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

　　第十七條 在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)竣工驗(yàn)收合格交付使用前發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。物業(yè)竣工驗(yàn)收合格交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，由業(yè)主承擔(dān);但開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與業(yè)主約定由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

　　第十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或辦公地點(diǎn)醒目位置公開(kāi)標(biāo)示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)情況。

　　第十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)并收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的，其他部門(mén)和單位不得向業(yè)主重復(fù)收取性質(zhì)或內(nèi)容相同的費(fèi)用。

　　第二十條 價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門(mén)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)情況的監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反國(guó)家和本市物業(yè)管理法規(guī)及相關(guān)規(guī)定的，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)或相關(guān)行政主管部門(mén)根據(jù)國(guó)家與本市的有關(guān)規(guī)定予以處理。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定自行提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;向業(yè)主收取代辦服務(wù)費(fèi)的;不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的價(jià)格違法行為，由價(jià)格主管部門(mén)依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。

　　第二十二條 本辦法自2009年12月1日至2014年11月30日施行。原天津市物價(jià)局、天津市房管局印發(fā)的《天津市普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》(津價(jià)房地〔2003〕394號(hào))同時(shí)廢止。

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