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肇慶物業(yè)管理?xiàng)l例「全文」
肇慶市物業(yè)管理?xiàng)l例自2014年開始實(shí)行，為了方便大家，yjbys小編下面為你整理了條例的全文，希望對(duì)你有所幫助。
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理水平，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造和諧、安全、文明、整潔的居住和工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)。以下條款中的“市”指肇慶市，各縣(市、區(qū))指本市所轄的縣、市、區(qū)(含肇慶高新區(qū)、肇慶新區(qū))。
本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
業(yè)主通過選聘其他管理人按照合同約定或者業(yè)主通過自行管理等方式,對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng),參照本辦法執(zhí)行。
第三條 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門組織實(shí)施本辦法，負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。各縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府會(huì)同各縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門指導(dǎo)、協(xié)助本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)選舉工作，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)日�；顒�(dòng)，調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛。
居民委員會(huì)、村民委員會(huì)建立業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)機(jī)制，協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)和監(jiān)督社區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)。
各縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門和各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)組織開展物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及規(guī)范性文件的宣傳、教育工作，增強(qiáng)業(yè)主實(shí)施自我管理的能力和意識(shí)。
城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門負(fù)責(zé)在確定房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃條件時(shí)，按規(guī)定配置各類公共建設(shè)配套設(shè)施;在審批建設(shè)工程規(guī)劃許可證時(shí)，明確物業(yè)服務(wù)用房的位置和面積;并按照職能、職責(zé)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的有關(guān)工作。
價(jià)格行政主管部門負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理區(qū)域前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)中的各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行規(guī)范，受理價(jià)格咨詢和投訴，查處相關(guān)價(jià)格違法行為。
公安行政主管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)落實(shí)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范設(shè)施建設(shè)管理工作，指導(dǎo)、督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)和秩序維護(hù)員開展安全防范工作，消除物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安隱患，及時(shí)查處治安案件，調(diào)解各類涉及治安管理的矛盾;負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)阻塞交通等行為依法采取相關(guān)措施。
城市管理、環(huán)保、消防、司法、工商、稅務(wù)、市容環(huán)衛(wèi)、供水、排水、供電、供氣、有線電視、通信等有關(guān)部門和單位，按照各自職能、職責(zé)，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的有關(guān)工作。
第四條 居民委員會(huì)、村民委員會(huì)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)(專委會(huì))應(yīng)當(dāng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的有關(guān)工作。
(一)居民委員會(huì)、村民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極做好所屬區(qū)域物業(yè)管理小區(qū)的社會(huì)事務(wù)管理工作，促進(jìn)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的密切合作，構(gòu)建和諧的社區(qū)人際關(guān)系。配合街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對(duì)設(shè)立業(yè)主大會(huì)和選舉業(yè)主委員會(huì)給予指導(dǎo)和協(xié)助，并協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理中的糾紛。
(二)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行自治管理職責(zé)，支持、配合居民委員會(huì)、村民委員會(huì)開展工作;協(xié)調(diào)處理業(yè)主、非業(yè)主使用人對(duì)物業(yè)服務(wù)的投訴。
(三)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)(專委會(huì))應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)行業(yè)自律管理，制定物業(yè)管理行業(yè)誠(chéng)信自律管理公約，維護(hù)市場(chǎng)秩序和公平競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和服務(wù);負(fù)責(zé)宣傳物業(yè)管理服務(wù)的法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定，負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的行為給予通報(bào)批評(píng)和公開譴責(zé)，調(diào)解行業(yè)內(nèi)部爭(zhēng)議，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
第五條 建立物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度。由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)召集，物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、價(jià)格行政主管部門、公安派出所、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表等各方參加，協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的重大問題。
物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議主要協(xié)調(diào)解決下列事項(xiàng)：
(一)業(yè)主委員會(huì)不依法履行職責(zé)的問題;
(二)業(yè)主委員會(huì)換屆過程中出現(xiàn)的問題;
(三)履行物業(yè)服務(wù)合同中出現(xiàn)的重大問題;
(四)提前終止物業(yè)服務(wù)合同的問題;
(五)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出和交接過程中出現(xiàn)的問題;
(六)需要協(xié)調(diào)解決的其他物業(yè)管理問題。
第六條 各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)扶持物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，積極推進(jìn)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化、社會(huì)化、市場(chǎng)化進(jìn)程，鼓勵(lì)創(chuàng)新物業(yè)管理機(jī)制，依靠科技進(jìn)步提高物業(yè)服務(wù)水平。
第二章 物業(yè)管理區(qū)域
第七條 物業(yè)管理區(qū)域根據(jù)物業(yè)建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍，結(jié)合物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、社區(qū)建設(shè)等因素劃定。分期開發(fā)建設(shè)或者兩個(gè)以上建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)的物業(yè)，其配套設(shè)施設(shè)備共用的，應(yīng)當(dāng)劃定為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域;但其設(shè)施設(shè)備能夠分割、獨(dú)立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域。
舊城區(qū)、城中村等沒有實(shí)施物業(yè)管理的建成居住區(qū)需要實(shí)施物業(yè)管理的，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府征求相關(guān)業(yè)主意見后，確定物業(yè)管理區(qū)域。
對(duì)物業(yè)管理區(qū)域劃定有爭(zhēng)議的，物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)征求物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、相關(guān)業(yè)主、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)的意見后確定。
第八條 建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)按照本辦法第九條至第十一條的規(guī)定向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)辦理物業(yè)管理區(qū)域備案手續(xù)。報(bào)送資料齊全、符合法定要求的，行政主管部門應(yīng)當(dāng)在自收到備案申請(qǐng)之日起七日內(nèi)出具加蓋印章的書面?zhèn)浒富貓?zhí)。
第九條 建設(shè)單位在開始前期物業(yè)管理招標(biāo)工作之前，應(yīng)當(dāng)提交下列資料辦理物業(yè)管理區(qū)域備案手續(xù)：
(一)《物業(yè)管理區(qū)域備案申報(bào)表》;
(二)建設(shè)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
(三)《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》及附圖;
(四) 經(jīng)審批同意的建設(shè)項(xiàng)目修建性詳細(xì)規(guī)劃及建設(shè)工程設(shè)計(jì)方案總平面圖;
(五) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置的物業(yè)管理用房預(yù)測(cè)繪或者實(shí)測(cè)繪報(bào)告;
(六)地名批復(fù)文件。
第十條 已經(jīng)實(shí)施物業(yè)管理的建成居住區(qū)，未曾辦理物業(yè)管理區(qū)域備案手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提交下列資料辦理：
(一)《物業(yè)管理區(qū)域備案申報(bào)表》;
(二)物業(yè)服務(wù)合同;
(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書;
(四)《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》及附圖;
(五)經(jīng)審批同意的建設(shè)項(xiàng)目修建性詳細(xì)規(guī)劃及建設(shè)工程設(shè)計(jì)方案總平面圖;
(六)物業(yè)管理用房坐落位置、建筑面積;
(七)地名批復(fù)文件。
因建設(shè)單位不存在或者其他客觀原因，物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法提供前款第(四)至(六)項(xiàng)資料的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)書面報(bào)告已實(shí)施物業(yè)管理的區(qū)域四至范圍、物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備使用情況、社區(qū)建設(shè)等情況。
第十一條 舊城區(qū)、城中村等沒有實(shí)施物業(yè)管理的建成居住區(qū)需要實(shí)施物業(yè)管理的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在確定物業(yè)管理區(qū)域后，應(yīng)當(dāng)提交下列資料辦理物業(yè)管理區(qū)域備案手續(xù)：
(一)《物業(yè)管理區(qū)域備案申報(bào)表》;
(二)物業(yè)管理區(qū)域四至范圍圖;
(三)物業(yè)管理區(qū)域確定意見。
前款第(三)項(xiàng)確定意見的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括該區(qū)域四至范圍、物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備使用情況、社區(qū)建設(shè)情況等。
第十二條 新建物業(yè)出售時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示。
已實(shí)施物業(yè)管理的建成居住區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告全體業(yè)主。
第十三條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)，由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)。
第三章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)
第十四條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。
尚未登記取得所有權(quán)，但基于買賣、贈(zèng)與、拆遷補(bǔ)償?shù)戎荚谵D(zhuǎn)移所有權(quán)的法律行為已經(jīng)合法占有該房屋的人，在物業(yè)管理活動(dòng)中享有法律法規(guī)規(guī)定的業(yè)主的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
第十五條 業(yè)主依法成立業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)。
業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益，依法履行職責(zé)。
一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)。
第十六條 已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域建筑面積百分之五十的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)書面報(bào)告物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，并在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公告。
第十七條 百分之二十以上業(yè)主可以聯(lián)名向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出成立業(yè)主大會(huì)的書面要求。
已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域建筑面積或者先期開發(fā)部分建筑面積百分之五十以上的，業(yè)主可以向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出成立業(yè)主大會(huì)的書面要求。
符合前兩款情形之一的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在收到書面申請(qǐng)后七日內(nèi)將組建籌備組的通知以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，告知全體業(yè)主籌備成立首次業(yè)主大會(huì)事宜。公告時(shí)間不少于七日，公告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主代表的條件、產(chǎn)生方式以及業(yè)主提交資料的方式和時(shí)間期限等。
第十八條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)會(huì)同物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門指導(dǎo)、協(xié)助業(yè)主推薦產(chǎn)生業(yè)主大會(huì)籌備組。業(yè)主大會(huì)籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位以及街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表七至十五人(單數(shù))組成，其中業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)不少于首次業(yè)主大會(huì)籌備組人數(shù)的百分之六十。
籌備組業(yè)主代表由業(yè)主聯(lián)名推薦產(chǎn)生，根據(jù)推薦人數(shù)的排名順序確定;推薦人數(shù)相同的，可以抽簽確定排名順序。
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)書面通知建設(shè)單位委托一名代表參加籌備組工作，建設(shè)單位不參加籌備組工作或者不存在的，視為棄權(quán)。
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