- 相關(guān)推薦
烏海市海勃灣區(qū)物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則
烏海市海勃灣區(qū)物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則是一項(xiàng)關(guān)于規(guī)范該區(qū)物業(yè)管理的重要政策文件，主要目的是確保住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化。以下是小編收集的烏海市海勃灣區(qū)物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則，希望大家喜歡！
烏海市海勃灣區(qū)物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則
物業(yè)管理進(jìn)駐與改造：計(jì)劃利用兩年時(shí)間，使全區(qū)具備條件的小區(qū)全部進(jìn)駐物業(yè)管理企業(yè)。各街道辦事處會(huì)根據(jù)其轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況，結(jié)合舊小區(qū)改造和引進(jìn)物業(yè)的策略，確定兩年內(nèi)改造舊小區(qū)及進(jìn)駐物業(yè)小區(qū)的具體數(shù)量。
物業(yè)管理市場(chǎng)的培育與規(guī)范：全面推行物業(yè)管理招投標(biāo)制度，規(guī)定建筑面積在2萬(wàn)平方米以上的住宅小區(qū)必須采用公開(kāi)招標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。此舉旨在確保物業(yè)服務(wù)的公正、透明和高效。
物業(yè)管理用房的配置：對(duì)于建筑規(guī)模在5萬(wàn)平方米以上的小區(qū)，應(yīng)配備獨(dú)立的物業(yè)管理用房，且該用房不應(yīng)設(shè)置在地下或半地下。物業(yè)管理用房應(yīng)當(dāng)具備正常的使用功能，包括上下水、供電、供暖等，并應(yīng)預(yù)留通訊、有線電視、寬帶等設(shè)施的端口。
業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)：加強(qiáng)對(duì)建立業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)工作，以確保業(yè)主的權(quán)益得到充分保障，促進(jìn)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的良好溝通與合作。
此外，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)，需對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行查驗(yàn)和登記，以確保物業(yè)的完好和正常運(yùn)行。
該實(shí)施細(xì)則的發(fā)布和實(shí)施，有助于提升烏海市海勃灣區(qū)的物業(yè)管理水平，改善居民的生活環(huán)境，促進(jìn)社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。
海勃灣區(qū)推進(jìn)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作實(shí)施方案
為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作，維護(hù)物業(yè)管理市場(chǎng)秩序，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定和《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作的通知》(內(nèi)政辦字〔2009〕268號(hào))精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以改善住宅小區(qū)人居環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，以提升物業(yè)管理能力和服務(wù)水平為重點(diǎn)，堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、街道負(fù)責(zé)、立足社區(qū)、因地制宜”的工作方針，進(jìn)一步完善物業(yè)管理制度，規(guī)范物業(yè)管理行為，增強(qiáng)業(yè)主參與意識(shí)，逐步健全完善專業(yè)化、社會(huì)化、市場(chǎng)化管理與業(yè)主協(xié)助管理相結(jié)合的物業(yè)管理新機(jī)制，促進(jìn)我區(qū)物業(yè)管理工作持續(xù)健康發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
利用兩年時(shí)間，使全區(qū)具備條件的小區(qū)全部進(jìn)駐物業(yè)管理企業(yè)，基本實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化。各街道辦事處根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，將舊小區(qū)改造和引進(jìn)物業(yè)相結(jié)合，確定兩年內(nèi)改造舊小區(qū)及進(jìn)駐物業(yè)小區(qū)的數(shù)量。
三、主要任務(wù)
(一)進(jìn)一步培育和規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)。
全面推行物業(yè)管理招投標(biāo)制度。凡建筑面積在2萬(wàn)平方米以上的住宅小區(qū)，必須采用公開(kāi)招標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作，必須在辦理商品房預(yù)售許可證之前完成;不進(jìn)行預(yù)售只現(xiàn)售的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作，應(yīng)在現(xiàn)售前30日完成。對(duì)達(dá)不到上述要求的，有關(guān)部門(mén)不予辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。
規(guī)范前期物業(yè)管理工作。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在銷售房屋時(shí)，不得對(duì)前期物業(yè)服務(wù)合同未約定的物業(yè)管理事項(xiàng)向買受人擅自作出承諾。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位要按照規(guī)定與物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，要對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行查驗(yàn)，并做好登記。
加強(qiáng)對(duì)建立業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)工作。區(qū)房管局牽頭，各街道辦事處配合，督促、指導(dǎo)業(yè)主及時(shí)建立業(yè)主委員會(huì)。同時(shí)，區(qū)房管局要做好業(yè)主委員會(huì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，保證其正確行使權(quán)利和履行義務(wù)。對(duì)于舊零散住宅樓，居委會(huì)書(shū)記或居委會(huì)黨支部成員可兼任業(yè)主委員會(huì)委員，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展日常工作，強(qiáng)化對(duì)零散住宅樓的物業(yè)管理。
(二)進(jìn)一步完善物業(yè)服務(wù)收費(fèi)機(jī)制。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)水平相符的原則。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要與業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，約定、公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)接受業(yè)主監(jiān)督;區(qū)房管局和各街道辦事處做好日常監(jiān)督工作。廉租住房和經(jīng)濟(jì)適用住房的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，由區(qū)房管局會(huì)同市發(fā)改委確定，并定期公布。
物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，業(yè)主必須按合同約定繳納相關(guān)費(fèi)用。業(yè)主、使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)督促其限期繳納;業(yè)主或使用人對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收費(fèi)及服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，業(yè)主委員會(huì)要做好調(diào)解工作。對(duì)逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，且經(jīng)過(guò)業(yè)主委員會(huì)公示催繳名單、調(diào)解無(wú)效的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院提起訴訟。
(三)進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平。
區(qū)房管局要健全完善全區(qū)統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案制度，并向社會(huì)定期公布物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息及信用等級(jí)。對(duì)于社會(huì)公眾投訴不予理睬，已有不良行為記錄卻不進(jìn)行整改，企業(yè)信用等級(jí)較差的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不予資質(zhì)升級(jí);對(duì)違反國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、降低服務(wù)質(zhì)量和不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，堅(jiān)決予以糾正，直至清出物業(yè)管理市場(chǎng)。各街道辦事處會(huì)同區(qū)房管局要積極引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，樹(shù)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)秀品牌，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，努力提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，要加強(qiáng)物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)于已不具備示范、優(yōu)秀條件的物業(yè)管理項(xiàng)目要及時(shí)取消示范、優(yōu)秀稱號(hào)。
區(qū)財(cái)政每年安排一定的專項(xiàng)資金，用于扶持優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展壯大。特別是對(duì)負(fù)責(zé)舊住宅小區(qū)物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，要進(jìn)一步增加資金投入，提高舊住宅小區(qū)的物業(yè)管理水平，改善居民生活條件。
(四)加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的使用和監(jiān)管。
區(qū)房管局要嚴(yán)格按照《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》(建設(shè)部、財(cái)政部令165號(hào))的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步健全制度，完善機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的繳存、使用和管理工作;要嚴(yán)格遵照按幢設(shè)賬、專戶存儲(chǔ)、核算到戶的要求，建立住宅專項(xiàng)維修資金的使用計(jì)劃報(bào)批管理、財(cái)務(wù)預(yù)決算管理、審計(jì)監(jiān)督及業(yè)主查詢和對(duì)帳等制度，加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金管理。
(五)進(jìn)一步加大民眾參與力度。
在物業(yè)管理中，各街道辦事處要建立“四問(wèn)四權(quán)”工作機(jī)制，即：?jiǎn)柷橛诿�，�?wèn)需于民，問(wèn)計(jì)于民，問(wèn)績(jī)于民，落實(shí)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)。一是問(wèn)情于民。對(duì)于物業(yè)管理和舊住宅小區(qū)整治方案，各街道辦事處要通過(guò)媒體公告、熱線電話，召開(kāi)座談會(huì)、入戶問(wèn)卷調(diào)查等形式，充分了解民情民意，根據(jù)群眾意見(jiàn)決定事項(xiàng)。二是問(wèn)需于民。建立“三會(huì)一公示一會(huì)審”制度(調(diào)研會(huì)、聽(tīng)證會(huì)、座談會(huì)，方案公示、會(huì)審)，由居民選擇物業(yè)管理、舊小區(qū)整治方面需要進(jìn)行完善和改善的內(nèi)容。三是問(wèn)計(jì)于民。暢通意見(jiàn)反映渠道，建立區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)信訪處理網(wǎng)絡(luò)，各街道辦事處組織住戶代表、有關(guān)專家、義務(wù)監(jiān)督員、青年志愿者對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，及時(shí)收集采納各方面的意見(jiàn)、建議，督促物業(yè)管理公司不斷改進(jìn)服務(wù)。四是問(wèn)績(jī)于民。每年由各街道辦事處組織業(yè)主委員會(huì)，向業(yè)主發(fā)放意見(jiàn)征求表，通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)等方式征求百姓意見(jiàn)，對(duì)業(yè)主滿意率不足80%的，督促物業(yè)公司限期整改，未完成整改的取消相應(yīng)服務(wù)的收費(fèi)。
四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)加強(qiáng)組織保障。物業(yè)管理工作覆蓋面廣，推進(jìn)難度大，各街道辦事處和有關(guān)部門(mén)要將物業(yè)管理工作擺上重要議事日程，建立健全物業(yè)管理專門(mén)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作體系，為加強(qiáng)物業(yè)管理工作提供有力組織保障。
(二)加強(qiáng)輿論宣傳。各街道辦事處和有關(guān)部門(mén)要采取多種形式，大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)，讓業(yè)主和社會(huì)各界正確認(rèn)識(shí)物業(yè)管理，強(qiáng)化物權(quán)意識(shí)，樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念，人人關(guān)心、支持物業(yè)管理，為物業(yè)管理發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論氛圍。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各有關(guān)部門(mén)要各司其職、密切配合，依法加強(qiáng)物業(yè)管理市場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，共同推動(dòng)物業(yè)管理工作健康發(fā)展。
【烏海市海勃灣區(qū)物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則】相關(guān)文章：
烏海市物業(yè)管理?xiàng)l例03-10
江蘇物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則03-09
無(wú)錫物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則03-11
盤(pán)錦市物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則全文03-10