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2017營銷師考試《市場營銷學》模擬試題及答案
一、單項選擇題
1.世界著名營銷大師菲利普•科特勒認為市場營銷是由一系列有組織的活動組成的( C )。
A. 管理過程 B. 互動過程 C. 社會和管理過程 D. 創(chuàng)新過程
2.( B )是指成功地雇傭、訓練和盡可能激勵公司員工很好地為顧客服務的工作。
A. 外部營銷 B. 內部營銷 C. 整合營銷 D. 雙向營銷
3. 消費者對博物館的參觀需求屬于( D )。
A. 潛在需求 B. 充分需求 C. 負需求 D. 不規(guī)則需求
4. 在產(chǎn)品導入期，( B )是以低價格和高促銷水平的方式推出新產(chǎn)品。
A. 快速撇脂 B. 快速滲透 C. 慢速撇脂 D. 慢速滲透
5.在產(chǎn)品生命周期的(B )，社交渠道溝通方式開始產(chǎn)生明顯效果，口頭傳播越來越重要。如果企業(yè)想繼續(xù)提高市場占有率，就必須加強原來的促銷工作。如果企業(yè)想取得更多利潤，就要善于用人員推銷來取代廣告和銷售促進的主導地位，以降低成本費用。
A.介紹期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期
6. 市場細分在本質上是按照( B )進行的。
A. 購買力差別 B. 需求差別 C. 個性差別 D. 顧客差別
7.企業(yè)為了明確市場機會或為了明確某一問題的性質、情況和原因等而進行的研究屬于( A)。
A.探索性研究 B.描述性研究 C.因果性研究 D.預測性研究
8.( C )是利用一家以上、但又不是讓所有愿意經(jīng)銷的幾家機構都來經(jīng)營某一種特定產(chǎn)品。A. 專營性分銷 B. 密集性分銷 C. 選擇性分銷 D. 差別化分銷
9.從服務的過程與結果來看，服務質量主要包括哪兩個方面( A )。
A. 技術性質量和功能性質量 B. 感知性質量和期望性質量
C. 評價性質量和體驗性質量 D. 同質性質量和異質性質量
10.( A )指那些影響企業(yè)微觀環(huán)境所有行動者的較大社會力量，即人口的、經(jīng)濟的、物質的、技術的、政治法律的和社會及文化的力量。
A. 宏觀環(huán)境 B. 微觀環(huán)境 C. 內部環(huán)境 D. 外部環(huán)境
二、多項選擇題
11. 根據(jù)消費者的購物習慣分類，產(chǎn)品可分為( ACDE )四類。
A. 便利品 B. 耐用品 C. 選購品 D. 特殊品 E. 非渴求品
12. 影響產(chǎn)業(yè)市場購買行為的因素可以概括為(ABCD)
A. 環(huán)境因素 B. 組織因素 C. 人際因素 D. 個人因素 E. 經(jīng)濟因素
13. 調查表的問題一般分為哪兩種( BD)。
A. 精確式問題 B. 封閉式問題 C. 模糊式問題 D. 開放式問題 E. 提醒式問題
14. 關系營銷按照企業(yè)與顧客關系水平的不同可分為(ABCDE)
A. 基本關系 B. 被動式關系 C. 負責式關系 D. 主動式關系 E. 伙伴式關系
15. 零售商的主要類型有( ACE )
A. 商店零售商 B. 小型批發(fā)商 C. 非商店零售商 D. 廠家直銷 E. 零售組織
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