文化與市場(chǎng)營銷策略的關(guān)系
文化是影響消費(fèi)者行為的重要因素,在市場(chǎng)營銷策略確定中應(yīng)該重視文化影響,文化與市場(chǎng)營銷策略之間存在什么樣的關(guān)系,我們一起來看看!
一、文化與市場(chǎng)營銷關(guān)系分析
影響市場(chǎng)營銷過程的因素主要包括需求、欲望、產(chǎn)品、費(fèi)用以及效果等,在所有影響因素中最為關(guān)鍵性的因素就是需求,而影響消費(fèi)者需求的因素很大一部分就是文化。不同的國家城市當(dāng)?shù)匚幕煌,人們的消費(fèi)理念也不同,看待產(chǎn)品具有的效用性也就不同,例如同樣是饑餓,在飲食上中國人會(huì)選擇米飯、饅頭、清粥小菜,而美國人則會(huì)選擇漢堡、薯?xiàng)l,這就是文化對(duì)市場(chǎng)營銷的影響。想要營銷成功,首先要做的就是要了解營銷地點(diǎn)文化背景,遵循文化要求,選擇合適的營銷手段。現(xiàn)在市場(chǎng)上同質(zhì)化的產(chǎn)品很多,消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品上逐漸由原來的注重功效轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在產(chǎn)品所具有的附加價(jià)值上,消費(fèi)者逐漸不滿足物質(zhì)上的滿足,已經(jīng)向精神的滿足進(jìn)發(fā),已經(jīng)成為文化價(jià)值觀念的傳遞和滿足[1]。在市場(chǎng)營銷者確定營銷方案時(shí),需要加入當(dāng)?shù)匚幕M(fèi)者選擇產(chǎn)品就成為接受文化并傳遞文化,消費(fèi)者無論是在物質(zhì)還是精神上都可得到滿足。
二、文化對(duì)市場(chǎng)營銷策略的影響
文化是影響消費(fèi)者購買行為的重要因素,在進(jìn)行營銷前必須要做好對(duì)營銷當(dāng)?shù)匚幕尘暗牧私,選擇合適的營銷方案。對(duì)于不同地方不同文化背景,進(jìn)行跨文化營銷,在營銷策略上主要可以在兩方面進(jìn)行:
1.產(chǎn)品與跨文化營銷
在以前市場(chǎng)中人們追求的是產(chǎn)品的量,在量得到滿足時(shí)人們逐漸將消費(fèi)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向于產(chǎn)品具有的文化意義,這就對(duì)市場(chǎng)營銷提出嚴(yán)格的挑戰(zhàn)[2]。產(chǎn)品可以分為核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品,在文化影響下,人們現(xiàn)在更為重視附加產(chǎn)品的存在,包括產(chǎn)品的安裝、送貨到家以及信貸服務(wù)等。針對(duì)文化對(duì)市場(chǎng)的影響,在確定營銷策略時(shí)就需要將文化作為營銷重點(diǎn)。首先,把握好產(chǎn)品差異度。在市場(chǎng)中每件產(chǎn)品都具有差異性,即便是同一地區(qū)的產(chǎn)品也具有一定的產(chǎn)異性,因此在進(jìn)行市場(chǎng)營銷活動(dòng)上,就需要對(duì)產(chǎn)品整體有一定掌握,了解產(chǎn)品整體概念,在核心、外形以及附加產(chǎn)品上下功夫。例如在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝時(shí),在中國可以選擇使用紅色,代表正義、喜慶,而在美國紅色則多與暴力、血腥聯(lián)系。其次,在品牌內(nèi)注入文化。品牌是產(chǎn)品的.形象,在品牌內(nèi)注入文化可以對(duì)營銷方向,通過文化可以更好獲得消費(fèi)者認(rèn)同,激發(fā)消費(fèi)者購買欲望,并且一旦促成銷售,銷售行為就會(huì)具有持久性[3]。另外,文化在品牌中的注入,可以提升產(chǎn)品具有的附加值,正像現(xiàn)在很多人都愿意花大價(jià)錢購買物品來彰顯自己的身份。最后,確定品牌文化發(fā)展策略。品牌本身就具有一定的文化,企業(yè)應(yīng)該能夠合理利用這一點(diǎn),通過對(duì)相關(guān)文化的合理利用,對(duì)產(chǎn)品造成積極作用。
2.廣告與跨文化營銷
廣告是市場(chǎng)營銷中的重要組成部分,是營銷成功與否的關(guān)鍵因素。在確定營銷廣告策略時(shí),必須要加強(qiáng)與文化的聯(lián)系,選擇合適的廣告策略。首先,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匚幕?lián)系。在一定區(qū)域內(nèi)開展市場(chǎng)銷售,應(yīng)該加入一定感情色彩以此來獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,如奶粉在中國銷售重點(diǎn)就是希望寶寶更健康聰明。還可以加入一定的社會(huì)背景、歷史文化、民族文化,如景陽春酒廣告詞“好客山東人,好久景陽春”,不但拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離,而且更容易獲得消費(fèi)者認(rèn)同。其次,與受眾文化背景相結(jié)合。不同國家地區(qū)人們受到的文化影響也不同,在確定廣告營銷策略時(shí),應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕尘,如美容院在美國就可以說“不要對(duì)出來的姑娘要電話,可能她就是你媽媽”,在中國這樣的話就會(huì)引起很多人的反感。最后,避免接觸受眾當(dāng)?shù)匚幕伞2煌牡貐^(qū)具有不同的宗教信仰等,消費(fèi)者都具有一部分不能觸犯的禁區(qū),在廣告營銷策略中,必須要多加注意。如在梵蒂岡宣傳婦女保護(hù),幫助婦女離婚,梵蒂岡基本所有人都信仰天主教,而天主教禁忌離婚,這廣告就觸犯了當(dāng)?shù)刈诮涛幕桑N售策略無疑是失敗的。
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