采購談判的禁忌
采購談判是指企業(yè)為采購商品作為買方,與賣方廠商對購銷業(yè)務(wù)有關(guān)事項,如商品的品種、規(guī)格、技術(shù)標準、質(zhì)量保證、訂購數(shù)量、包裝要求、售后服務(wù)、價格、交貨日期與地點、運輸方式、付款條件等進行反復(fù)磋商,謀求達成協(xié)議,建立雙方都滿意的購銷關(guān)系。下面這些采購談判的禁忌,大家必須注意!
1.準備不周
缺乏準備,首先無法得到對手的尊重,你心理上就矮了一截;同時無法知己知彼,漏洞百出,很容易被抓住馬腳——然后就是你為了掙開這一點,就在另一點上做了讓步。
2.缺乏警覺
對供應(yīng)商敘述的情況和某些詞匯不夠敏感,無法抓住重點,無法迅速而充分地利用洽談中出現(xiàn)的有利信息和機會。
3.脾氣暴躁
人在生氣時不可能做出好的判斷。盛怒之下,往往作出不明智的決定,并且需要承擔不必要的風險。同時由于給對方非常不好的印象,在對方的心目中形成成見,使你在日后的談判中處于被動狀態(tài)。
4.自鳴得意
驕兵必敗,原因是驕兵很容易過于暴露自己,結(jié)果讓對手看清你的缺點,同時失去了深入了解對手的機會。
同時驕傲會令你做出不尊重對方的言行,激化對方的敵意和對立,增加不必要的`矛盾,最終增大自己談判的困難。
5.過分謙虛
過分謙虛只會產(chǎn)生兩個效果:
一個可能就是讓別人認為你缺乏自信,缺乏能力,而失去對你的尊重。
另外一個可能就是讓人覺得你太世故,缺乏誠意,對你有戒心,產(chǎn)生不信任的感覺。
6.不留情面
趕盡殺絕,會失去對別人的尊重,同時在關(guān)系型地區(qū),也很有可能影響自己的職業(yè)生涯。
7.輕諾寡信
不要為了滿足自己的虛榮心,越權(quán)承諾,或承諾自己沒有能力做到的事情。不但使個人信譽受損,同時也影響企業(yè)的商譽。你要對自己和供應(yīng)商明確這一點;為商信譽為本,無信無以為商。
8.過分沉默
過分沉默會令對方很尷尬,往往有采購人員認為供應(yīng)商是有求于自己,自己不需要理會對方的感受。對方若以為碰上了木頭人,不知所措,也會減少信息的表達。最終無法通過成分的溝通了解更多的信息,反而讓你爭取不到更好的交易條件。
9.無精打采
采購人員一天見幾個供應(yīng)商后就很疲勞了,但這時依然要保持職業(yè)面貌。不要沖著對方的高昂興致潑冷水這可能讓我們失去很多的貿(mào)易機會。
10.倉促草率
工作必須是基于良好的計劃管理,倉促草率的后果之一是:被供應(yīng)商認為是對他的不重視,從而無法贏得對方的尊重。
11.過分緊張
過分緊張是缺乏經(jīng)驗和自信的信號,通常供應(yīng)商會覺得遇到了生手,好欺負,一定會好好利用這個機會。供應(yīng)商會抬高談判的底線,可能使你一開始就無法達到上司為你設(shè)定的談判目標。
12.貪得無厭
工作中,在合法合理的范圍里,聰明的供應(yīng)商總是以各種方式迎合和討好采購人員,遵紀守法、自律廉潔是采購員的基本職業(yè)道德,也是發(fā)揮業(yè)務(wù)能力的前提。采購人員應(yīng)當重視長期收益,而非短期利益。
13.玩弄權(quán)術(shù)
不論是處理企業(yè)內(nèi)部還是外部的關(guān)系都應(yīng)以誠實、客觀的處事態(tài)度和風格來行事。玩弄權(quán)術(shù)最終損失的是自己,因為時間會使真相暴露,別人最終會給你下一個結(jié)論。
14.泄露機密
天機不可泄露,嚴守商業(yè)機密,是雇員職業(yè)道德中最重要的條件。對手會認為你是可靠與可尊敬的談判對象。所以時刻保持警覺性,在業(yè)務(wù)溝通中要絕對避免披露明確和詳細的業(yè)務(wù)信息。當你有事要離開談判座位時,一定要合上資料、關(guān)掉電腦,或?qū)①Y料直接帶出房間。
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