采購(gòu)新手如何迅速提高業(yè)務(wù)能力

　　就在去年首屆金牌采購(gòu)評(píng)選活動(dòng)中，黃桂蓮以出眾的專業(yè)功底、熱情洋溢的演講給評(píng)委和觀眾留下了深刻印象，大家看到的是一個(gè)充滿自信、經(jīng)驗(yàn)豐富、樂觀開朗的優(yōu)秀采購(gòu)，誰(shuí)能想象曾經(jīng)的她與現(xiàn)在是截然不同的兩個(gè)人。正如黃桂蓮所描述的，她是用勤奮努力不斷學(xué)習(xí)總結(jié)、用汗水淚水完成了一次又一次的蛻變，下面是她分享的職業(yè)道路上的心得體會(huì)，或許能給同仁們以啟發(fā)或鼓勵(lì)。

　　銷售一線的工作經(jīng)歷是筆財(cái)富

　　2009年黃桂蓮成為零售藥店店員，當(dāng)時(shí)她除了在店里要掌握銷售服務(wù)、商品的陳列、電腦的操作等知識(shí)外，還要在工作之余去夜大給自己充電，學(xué)習(xí)的過(guò)程辛苦而充實(shí)，很快她的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)水平、工作能力在團(tuán)隊(duì)中都已經(jīng)勝人一籌。就在一次干部競(jìng)選中，同事都極力鼓勵(lì)支持她參加競(jìng)選，黃桂蓮慎重思考后覺得自己必須跨出去一次，勇敢嘗試一次，于是她做出了改變——參加干部競(jìng)選。層層考關(guān)，盡管那種從未有過(guò)的緊張與焦慮幾乎讓她窒息，但憑著專業(yè)的功底，業(yè)務(wù)流程的精通等等綜合表現(xiàn)，讓她最終獲得了競(jìng)選成功。這一次邁出第一步后，黃桂蓮對(duì)自己能力漸漸增強(qiáng)了自信，開始不斷挑戰(zhàn)自己。在剛擔(dān)任店長(zhǎng)的那段時(shí)間，經(jīng)營(yíng)管理公司1家虧損店，她憑著踏實(shí)耐心的服務(wù)與細(xì)心的管理，經(jīng)過(guò)6個(gè)月的時(shí)間將其扭虧為盈，并且超額完成公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)到150%;再接手新港分店這一公司大店管理，1年后經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)利潤(rùn)環(huán)比增長(zhǎng)50%以上，種種成績(jī)讓她在年度表彰大會(huì)上榮獲得公司年度經(jīng)營(yíng)高手獎(jiǎng);這可是公司店長(zhǎng)最高榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。而這一切的到來(lái)，她從未想過(guò)。

　　更讓她自己意外的是在2014年，她被公司領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名任命為市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)區(qū)域經(jīng)理，接手了區(qū)域內(nèi)門店?duì)I銷管理工作。據(jù)她介紹，當(dāng)時(shí)最困擾她自己的就是區(qū)域由大中小類門店的組成、店長(zhǎng)員工素質(zhì)能力參差不齊、導(dǎo)致達(dá)成業(yè)績(jī)也高高低低，管理該從何入手的問題?為了找到解決辦法，她開始主動(dòng)與公司領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)同事去探討咨詢，同時(shí)到門店去洞察琢磨，召集同事區(qū)域內(nèi)相互參觀學(xué)習(xí)，與各店店長(zhǎng)溝通熱烈探討等等。她開始慢慢嘗試依照商圈門店前期的銷售，找出個(gè)商圈特性的商品，再結(jié)合商圈消費(fèi)者習(xí)慣，規(guī)劃出適合各商圈的銷售方案。也通過(guò)跟公司申請(qǐng)活動(dòng)資源，與門店同事們一起開展執(zhí)行促銷活動(dòng)，活動(dòng)后集中反饋、分享、總結(jié)、建議并認(rèn)真記錄。讓大家都把門店當(dāng)作自家的`生意一樣經(jīng)營(yíng)管理。經(jīng)過(guò)黃桂蓮對(duì)區(qū)域門店的梳理，各個(gè)門店都有了很大的增長(zhǎng)，區(qū)域內(nèi)的凝聚力逐漸增強(qiáng)。獲得了公司及同事的一致認(rèn)可與贊譽(yù)。

　　采購(gòu)是綜合能力的考驗(yàn)

　　銷售一線的工作經(jīng)歷讓黃桂蓮對(duì)市場(chǎng)需求、品類的優(yōu)化、業(yè)務(wù)執(zhí)行溝通等各項(xiàng)能力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而這些功底在很大程度上都是影響采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素，因此在2015年黃桂蓮進(jìn)入公司采購(gòu)部門后，對(duì)采購(gòu)工作的業(yè)務(wù)執(zhí)行順暢了很多。

　　在黃桂蓮看來(lái)，采購(gòu)首先必須具備優(yōu)秀的溝通談判協(xié)調(diào)能力，要能夠與眾多供應(yīng)商通過(guò)溝通交流、談判，與各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，共同完成公司總部的經(jīng)營(yíng)要求。而在談判前期，采購(gòu)員必須做好充足準(zhǔn)備，包括對(duì)品類市場(chǎng)份額的定位、公司該品類銷售現(xiàn)狀的了解、以及品類同質(zhì)化品種的比較等等，談判過(guò)程應(yīng)就商品引進(jìn)、成本、渠道以及結(jié)算方式等與供應(yīng)商進(jìn)行重點(diǎn)洽談，采購(gòu)員應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)工商共贏。

　　其次，能夠運(yùn)用良好的邏輯推理分析能力進(jìn)行品類管理必不可少，采購(gòu)所面對(duì)著千千萬(wàn)萬(wàn)的商品以及形形色色的供應(yīng)商，只有良好的邏輯思維、分析能力才能很好的梳理清楚其中的主次以及關(guān)系，分析企業(yè)的定位、市場(chǎng)的需求，從而做好品類管理;

　　此外，電腦數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析能力十分重要，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)分析指引著采購(gòu)工作，因此采購(gòu)人員必須能夠進(jìn)行準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析。當(dāng)然，黃桂蓮表示，從事醫(yī)藥行業(yè)，扎實(shí)的專業(yè)醫(yī)藥知識(shí)永遠(yuǎn)是基礎(chǔ)，另外采購(gòu)人員必須具備成本意識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理能力以及奉獻(xiàn)精神等等。最后她總結(jié)采購(gòu)工作是對(duì)綜合能力的考驗(yàn)，沒有經(jīng)驗(yàn)與資源的積累，沒能主動(dòng)學(xué)習(xí)，是不可能做好采購(gòu)的。

　　不要輕易錯(cuò)過(guò)每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

　　知識(shí)的學(xué)習(xí)是一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)的，尤其在工作當(dāng)中，利用好碎片化時(shí)間十分重要。黃桂蓮談到自己從事采購(gòu)崗位時(shí)間也不是很長(zhǎng)，處于學(xué)習(xí)、積累階段，而她也正是通過(guò)重視、抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，來(lái)不斷提升自己的能力。“領(lǐng)導(dǎo)比較了解我相對(duì)喜歡學(xué)習(xí)，一有機(jī)會(huì)都會(huì)叫上我一起去見供應(yīng)商，基于這些機(jī)會(huì)，我都非常認(rèn)真聽他們交流、認(rèn)真做好筆記，有時(shí)遇到自己不理解的問題，過(guò)后會(huì)去請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，他們都會(huì)耐心給予講解。常言熟能生巧，慢慢的工作也就得心應(yīng)手了。”

　　同時(shí)，通過(guò)書籍、課程來(lái)加強(qiáng)采購(gòu)的專業(yè)知識(shí)與技巧也是黃桂蓮學(xué)習(xí)的一大途徑。她介紹了自己覺得比較好的幾本書：《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理》《優(yōu)勢(shì)談判》《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》等，通過(guò)理論基礎(chǔ)與實(shí)踐工作的相結(jié)合，黃桂蓮覺得進(jìn)步要更快一些。

　　出色的工作表現(xiàn)也讓公司領(lǐng)導(dǎo)十分器重黃桂蓮，據(jù)她介紹，公司也提供了很多參加活動(dòng)或論壇交流會(huì)的機(jī)會(huì)，“去年我參加了中國(guó)藥店的金牌采購(gòu)評(píng)選活動(dòng)，能夠與那么多優(yōu)秀同行互相切磋學(xué)習(xí)，的確收獲很大，今后我還要不斷突破自己，在采購(gòu)的道路上踏實(shí)地一步一步往上往遠(yuǎn)走。”黃桂蓮說(shuō)。