工業(yè)品采購(gòu)的特點(diǎn)

　　工業(yè)品采購(gòu)是為了保證生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行而進(jìn)行的采購(gòu)行為。那么在工業(yè)品采購(gòu)存在哪些特點(diǎn)呢，我們一起來(lái)了解一下!

　　1、購(gòu)買過(guò)程的特點(diǎn)

　　購(gòu)買過(guò)程時(shí)間長(zhǎng)。工業(yè)品的購(gòu)買主要是原材料、零部件、基本設(shè)備、附屬設(shè)備、系統(tǒng)集成與服務(wù)等的購(gòu)買，購(gòu)買金額大，而且產(chǎn)品的使用時(shí)間長(zhǎng)，客戶們會(huì)再三考慮，謹(jǐn)慎決策，導(dǎo)致購(gòu)買過(guò)程很長(zhǎng)。

　　購(gòu)買次數(shù)少。象基本設(shè)備、系統(tǒng)集成與服務(wù)等使用時(shí)間長(zhǎng)，不會(huì)輕易購(gòu)買;象原材料、零部件之類的也是集中采購(gòu)，長(zhǎng)期合作，不會(huì)隨意改變購(gòu)買對(duì)象，因此，工業(yè)品購(gòu)買的次數(shù)就比較少。

　　產(chǎn)品服務(wù)要求高。由于工業(yè)品的技術(shù)含量一般比較高，客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)需要生產(chǎn)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中以及售后服務(wù)，主要是技術(shù)服務(wù)。在產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化的今天，企業(yè)的服務(wù)好壞往往成了交易成敗的關(guān)鍵。

　　產(chǎn)品質(zhì)量與供貨時(shí)間有特殊要求。工業(yè)品都有自己的技術(shù)指標(biāo)，除了標(biāo)準(zhǔn)件外，很多是非標(biāo)產(chǎn)品，需要生產(chǎn)企業(yè)定制加工。有的工業(yè)品由于其化學(xué)、物理的特征或者使用條件的限制，對(duì)交貨時(shí)間有特殊要求，常常會(huì)出現(xiàn)交貨期十分緊張或遲遲不提貨的狀況。

　　2、購(gòu)買行為的特點(diǎn)

　　購(gòu)買的專業(yè)性�？蛻魧�(duì)采購(gòu)工業(yè)品的技術(shù)指標(biāo)、規(guī)格、用途等都有很高要求，一般會(huì)通過(guò)專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)豐富的專職采購(gòu)人員來(lái)完成，對(duì)成交金額大、非常重要的產(chǎn)品還會(huì)召集工程部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部以及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)等組成采購(gòu)小組，共同決策。

　　購(gòu)買的目的性。客戶對(duì)工業(yè)品的購(gòu)買目的性非常強(qiáng)，不是生產(chǎn)或工作需要是不會(huì)購(gòu)買的，而且對(duì)產(chǎn)品什時(shí)候采購(gòu)、采購(gòu)多少都有嚴(yán)格的計(jì)劃，針對(duì)性、目的性非常強(qiáng)。

　　購(gòu)買的理智性�？蛻粼谫�(gòu)買工業(yè)品時(shí)都會(huì)仔細(xì)了解產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、技術(shù)參數(shù)、價(jià)格、服務(wù)及供貨周期等。他們往往會(huì)選多家同類產(chǎn)品就產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、品牌等進(jìn)行比較，經(jīng)過(guò)大量的比較、篩選、權(quán)衡之后才會(huì)作出決策。

　　延伸閱讀：在線采購(gòu)的市場(chǎng)現(xiàn)狀

　　20世紀(jì)90年代末以來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上采購(gòu)工程迅速發(fā)展起來(lái)。一方面，政府大力推動(dòng)信息化進(jìn)程和電子政務(wù)的應(yīng)用，提倡政府采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)互連網(wǎng)公開進(jìn)行;另一方面，企業(yè)嘗試到互連網(wǎng)應(yīng)用帶來(lái)的效率增加和成本的極大降低，紛紛建立網(wǎng)站或涉足在線交易活動(dòng)，成為推動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)發(fā)展的主導(dǎo)力量，其中以中小企業(yè)為主體的在線采購(gòu)較為活躍。在西方國(guó)家，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)較為先進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，在線采購(gòu)無(wú)論在大型公司，還是中小型企業(yè)都得到了廣泛應(yīng)用。 Goldman Sachs的一份調(diào)查顯示，全球企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行采購(gòu)的貿(mào)易總額由1999年的約200億美元上升到2005年的約4600億美元，猛增23倍;Activ Media的《電子商務(wù)研究專題系列：真實(shí)的數(shù)字》(2002)表明，50%以上的商業(yè)機(jī)構(gòu)通過(guò)在線的方式進(jìn)行采購(gòu)�？梢�(jiàn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行采購(gòu)已經(jīng)成為企業(yè)或政府采購(gòu)的主流形式。與西方國(guó)家相比，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和普及步伐較為緩慢，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用尚處于建立初級(jí)信息型網(wǎng)站的階段，網(wǎng)站功能較為簡(jiǎn)單，與企業(yè)內(nèi)部管理信息化的應(yīng)用不協(xié)調(diào)，具體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站功能尚未實(shí)現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)部ERP或CRM的對(duì)接，給信息的實(shí)時(shí)傳輸和處理造成障礙。所以，國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)往往借助交易平臺(tái)的發(fā)達(dá)功能從事在線交易活動(dòng)。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)經(jīng)過(guò)2000-2003年的慘淡經(jīng)營(yíng)后，這兩年進(jìn)入復(fù)蘇期，企業(yè)間的電子商務(wù)增長(zhǎng)快速，在線采購(gòu)在企業(yè)間廣泛應(yīng)用起來(lái)，特別是在能源物資采購(gòu)、醫(yī)藥衛(wèi)生產(chǎn)品采購(gòu)、建筑材料采購(gòu)、制造企業(yè)的原材料采購(gòu)、軍隊(duì)物資采購(gòu)、政府采購(gòu)以及國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用較為發(fā)達(dá)的北京為例，北京青年報(bào)2004年11月2日?qǐng)?bào)道，北京市大中型工業(yè)企業(yè)中已有98%的企業(yè)建立了網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上競(jìng)拍、競(jìng)價(jià)采購(gòu)、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付等商務(wù)活動(dòng)，其中網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)率超過(guò)31%，高出全國(guó)平均水平近12個(gè)百分點(diǎn)。

　　企業(yè)在線采購(gòu)的主要目標(biāo)，是對(duì)于那些成本低數(shù)量大或影響業(yè)務(wù)的關(guān)鍵產(chǎn)品或服務(wù)訂單，實(shí)現(xiàn)處理和完成過(guò)程的自動(dòng)化。國(guó)內(nèi)在線采購(gòu)已經(jīng)進(jìn)入成長(zhǎng)期，許多企業(yè)和公司出于業(yè)務(wù)的急劇成長(zhǎng)或競(jìng)爭(zhēng)的需要，為實(shí)現(xiàn)在線采購(gòu)進(jìn)行了大量投資，包括對(duì)原有ERP的改造或構(gòu)建新的商務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)查閱大量的資料，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前B2B 在線采購(gòu)較多通過(guò)第三方交易平臺(tái)進(jìn)行，特別是眾多中小企業(yè)普遍通過(guò)阿里巴巴、慧聰商務(wù)網(wǎng)、中國(guó)國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)等交易平臺(tái)進(jìn)行在線采購(gòu)和交易。一方面，中小企業(yè)往往追求短期效益和即時(shí)利益，不愿投入大量資金進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，特別是ERP和CRM建設(shè)，更不愿意對(duì)商務(wù)網(wǎng)站投入較多的維護(hù)成本和推廣費(fèi)用;一方面，交易平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)安全、在線支付和交易信用度等方面能夠提供較高的保證，而且交易平臺(tái)的商務(wù)功能較為先進(jìn)，擁有較多的企業(yè)資源和信息資源，能夠?yàn)闀?huì)員企業(yè)提供一個(gè)供求資源互享的平臺(tái)，這正適合中小企業(yè)參與電子商務(wù)的需求特點(diǎn)。另一方面，在線采購(gòu)?fù)�往和企業(yè)的供應(yīng)鏈管理緊密聯(lián)系，成為一個(gè)體系，很多跨國(guó)公司或大型制造企業(yè)就是在ERP管理模式的推動(dòng)下，進(jìn)行在線采購(gòu)系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商之間的信息的銜接和共享;然而，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理的作用在企業(yè)中的作用不是很突出，企業(yè)往往不會(huì)投巨資建立ERP系統(tǒng)，企業(yè)自身建立在線采購(gòu)系統(tǒng)的內(nèi)生動(dòng)力不足，更傾向于借助外力-交易平臺(tái)。因此，當(dāng)前在B2B(商家-商家)領(lǐng)域，中小企業(yè)較多依賴采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng);在B2C(商家-消費(fèi)者)領(lǐng)域，則截然相反，中小企業(yè)既廣泛利用交易平臺(tái)，又看重商務(wù)網(wǎng)站在擴(kuò)大宣傳、方便購(gòu)買、低銷售費(fèi)用等方面的積極作用，注重自身的商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，甚至有的公司本身就經(jīng)營(yíng)一個(gè)銷售網(wǎng)站。相對(duì)與中小企業(yè)薄弱的信息化建設(shè)，大型或特大型企業(yè)更注重對(duì)自身在線采購(gòu)系統(tǒng)的建設(shè)和開發(fā)，例如國(guó)內(nèi)的海爾集團(tuán)、格力空調(diào)、萬(wàn)科集團(tuán)等都建立自己的采購(gòu)網(wǎng)站。大企業(yè)在采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本支出巨大，采購(gòu)費(fèi)用高昂，通過(guò)增強(qiáng)ERP管理和在線采購(gòu)可以節(jié)約較多的采購(gòu)成本和費(fèi)用，而且很多大企業(yè)以前已經(jīng)建立了ERP管理系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上更容易向在線采購(gòu)?fù)卣埂?/p>

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