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班組基礎(chǔ)管理的方法
一個(gè)好的班組長(zhǎng)就是能夠完成班組生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)管理活動(dòng)，充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性、生產(chǎn)積極性，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行，按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)的優(yōu)秀班組者。
一、強(qiáng)化班組長(zhǎng)核心地位，樹(shù)立班組正確的目標(biāo)
首先，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。一般都是在年底和班員一起以開(kāi)班會(huì)的形式，回顧今年計(jì)劃的完成情況，如那些完成，那些需要改進(jìn)，在制定明年切實(shí)可行的計(jì)劃。在實(shí)施的過(guò)程中，班組長(zhǎng)要樹(shù)立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過(guò)程中鍛煉成長(zhǎng)，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。
二、制度建設(shè)從嚴(yán)把關(guān)、管理工作從細(xì)入手
搞好班組管理，不僅要緊緊圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益，而且還要努力提高班組的素質(zhì)，班組的素質(zhì)主要指政治素質(zhì)，技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)，搞好班組的管理必須從這三個(gè)方面入手。提高管理素質(zhì)首先要建立、健全班組各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，檢查和考核，形成一個(gè)班組工作件件有人管的局面。首先根據(jù)公司以“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”為主的五型班組創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，建立健全各項(xiàng)制度，進(jìn)一步完善班組的管理辦法，細(xì)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從細(xì)入手，堅(jiān)持責(zé)任到人的原則，細(xì)化崗位責(zé)任制、細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，把現(xiàn)場(chǎng)管理工作每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作量化到人，使班組每位職工明白當(dāng)班應(yīng)干什么、按什么標(biāo)準(zhǔn)干、達(dá)到什么效果，使班組任何一項(xiàng)工作、一件事、一件物品都處于有序的管理狀態(tài)，形成環(huán)環(huán)緊扣的責(zé)任鏈，加大對(duì)違反安全規(guī)定和考核規(guī)定現(xiàn)象的考核力度。將考核結(jié)果及時(shí)在班組內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，使日常管理制度化、透明化。從交接班職責(zé)、勞保著裝、平穩(wěn)率、能耗考核等方面都做了明確的規(guī)定，使班組各項(xiàng)工作均做到有章可循，獎(jiǎng)罰分明。
三、關(guān)注班組員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作營(yíng)造學(xué)習(xí)型班組
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)也提出了更高的要求，抓好班組技術(shù)建設(shè)，強(qiáng)化班組人員的崗位意識(shí)，開(kāi)展崗位技術(shù)練兵，可以有效促進(jìn)班員技術(shù)素質(zhì)的提高，為生產(chǎn)得以安全平穩(wěn)進(jìn)行提供有力保障。一般采用在上二班吃過(guò)晚飯后時(shí)間，抽出2個(gè)小時(shí)采用在DCS上模擬現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，讓大家分析、判斷，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答的方法;通過(guò)這樣反復(fù)演練，班組成員處理突發(fā)事件的能力，得到了普遍提高。對(duì)新分來(lái)的大學(xué)生，結(jié)合車(chē)間的培訓(xùn)計(jì)劃，積極開(kāi)展每日一題活動(dòng)，針對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行出題，實(shí)習(xí)生答題后，進(jìn)行針對(duì)性的講解，并且每輪班抽出一定的時(shí)間，對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行口頭形式的詢(xún)問(wèn)，以了解實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)情況。為了完善操作技能，主動(dòng)到圖書(shū)管借來(lái)制氫、加氫相關(guān)的書(shū)籍，了解最新的工藝和操作方法，結(jié)合本裝置的特點(diǎn)，尋找最優(yōu)化的操作思路。對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有學(xué)習(xí)就沒(méi)有提高，只有通過(guò)多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，才能增強(qiáng)員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，提高班員的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
四、重視員工情緒變化 提高班組管理質(zhì)量
班組的管理是面對(duì)面的直接指揮，無(wú)論是班長(zhǎng)指揮班員，還是師傅指揮徒弟，它都與宏觀的間接指揮有許多不同，不考慮被指揮者的情緒動(dòng)態(tài)，只會(huì)使班組的管理者陷入一種盲目的被動(dòng)狀態(tài)。情緒的變化是個(gè)人的事，但一旦走進(jìn)班組的工作就不是一個(gè)人的事了，它直接聯(lián)系著每個(gè)班員的心理狀態(tài)。所以明天上班后我都把班員仔細(xì)觀察一下，時(shí)刻注意班員情緒的微妙變化，準(zhǔn)確把握班員的精神面貌，合理的安排工作，靈活地處理這種管理過(guò)程中的潛在危機(jī)，保證每天具體管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
有時(shí)一個(gè)人會(huì)將家庭中的情緒帶到工作中，有時(shí)他也會(huì)將工作中的情緒帶到家庭中。當(dāng)一個(gè)班員情緒極度低落、思想極度麻痹的時(shí)候，絕對(duì)不能讓他在裝置運(yùn)行極不平穩(wěn)的崗位上，否則，他會(huì)因工作壓力而情緒繼續(xù)惡化，一是工作沒(méi)有責(zé)任心，二是可能會(huì)因?yàn)槁楸远`操作，安全生產(chǎn)沒(méi)有保證。如果有這種情況，我會(huì)主動(dòng)接近班員，細(xì)致、耐心、反復(fù)擺事實(shí)，講道理，化解矛盾，解開(kāi)思想癥結(jié)。另外我還換位思考，設(shè)身處地理解別人的難處，經(jīng)常從“假如我是他(她)”的角度來(lái)思考問(wèn)題，作到了與班員之間的心靈溝通。并且可以考慮在把他安置在一個(gè)平時(shí)與他關(guān)系密切的班員的協(xié)作崗位上，使他有一種歸屬感從而使他的情緒向積極方向轉(zhuǎn)化。
五、建立班組文化，提高班組的凝聚力
作為班組長(zhǎng)就更需要采用正確地交流方式，做好傾聽(tīng)和關(guān)注的準(zhǔn)備，使每一個(gè)員工的努力得到認(rèn)可，每一個(gè)員工的能力得到尊重。我都是以平等的心態(tài)與班組成員交流，而不是高高在上。由于操作工的年齡、知識(shí)水平有差異，技術(shù)素質(zhì)也參差不齊，我就主動(dòng)接近班員，細(xì)致、耐心、反復(fù)擺事實(shí)，講道理，化解矛盾，解開(kāi)思想癥結(jié)。另外我還換位思考，設(shè)身處地理解別人的難處，經(jīng)常從“假如我是他(她)”的角度來(lái)思考問(wèn)題，作到了與班員之間的心靈溝通，班員覺(jué)得向我傾訴苦悶是一件高興的事。
在日常的班組管理工作中，每位班員都注重了情感投入，就一定能把班組變成一個(gè)有追求、有效率、有凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
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