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班組長(zhǎng)需要表?yè)P(yáng)技能
在實(shí)際工作中，班組長(zhǎng)如果能善于運(yùn)用“表?yè)P(yáng)”，對(duì)激發(fā)班組一線職工的積極性，尤其是對(duì)“后進(jìn)職工”的轉(zhuǎn)化，將會(huì)起到事半功倍的效果。以下是YJBYS小編帶來(lái)的詳細(xì)內(nèi)容，歡迎參考查看。
不妨把溢美之詞掛在嘴邊
心理學(xué)家說(shuō)，每個(gè)人都有渴望被人表?yè)P(yáng)、贊美和肯定的心理，即使剛剛上幼兒園的孩子也不例外。一旦這種心理需求得到滿足，就能轉(zhuǎn)化為巨大的精神動(dòng)力和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力。由此可推斷，我們煤礦職工安全工作的自信心和安全生產(chǎn)的積極性，很多時(shí)候都可以在班組長(zhǎng)的肯定、表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)聲中產(chǎn)生。
因此，作為班組長(zhǎng)應(yīng)學(xué)會(huì)用欣賞的眼光來(lái)看待自己的班組成員，用贊美的口氣來(lái)肯定本班職工，用表?yè)P(yáng)的方式來(lái)激勵(lì)他們，要善于給他們戴“高帽”。比如，一職工在某項(xiàng)安全工作中取得進(jìn)步時(shí)，您不妨說(shuō)上一句“你的工作很出色”，布置安全生產(chǎn)任務(wù)時(shí)多用“相信你一定能勝任這項(xiàng)工作的”等鼓勵(lì)的話，向他人介紹本班職工時(shí)不妨用“這是我們班的骨干力量”、“這是我們班的秀才”等夸獎(jiǎng)之類的話。簡(jiǎn)言之，就是不輕易放過(guò)任何表?yè)P(yáng)班組成員的機(jī)會(huì)。
間接表?yè)P(yáng)的作用其實(shí)也很大
這里所說(shuō)的“間接表?yè)P(yáng)”，就是在當(dāng)事人不在場(chǎng)的情況下進(jìn)行的“背后表?yè)P(yáng)”。這種表?yè)P(yáng)方式有時(shí)比當(dāng)面表?yè)P(yáng)具有更大的促進(jìn)作用和良好效果。一般來(lái)說(shuō)，背后的表?yè)P(yáng)，無(wú)論是在公開(kāi)場(chǎng)合的會(huì)議上，還是在私下場(chǎng)合的小范圍內(nèi)，基本上都能傳達(dá)到被表?yè)P(yáng)者本人那里。這除了能起到表?yè)P(yáng)的一般作用外，還能使被表?yè)P(yáng)者感受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)他的誠(chéng)意，是實(shí)事求是的，因而更能增強(qiáng)表?yè)P(yáng)的力度和后續(xù)效果。
注意表?yè)P(yáng)較不為人知的優(yōu)點(diǎn)
對(duì)職工公認(rèn)的長(zhǎng)處多次贊美，未必能夠引起亢奮。如果發(fā)現(xiàn)并夸獎(jiǎng)其鮮為人知的優(yōu)點(diǎn)，那一定會(huì)使他心潮滾滾、久久難忘。
記得我原來(lái)所在的班，組有一位職工，平時(shí)干活一直不錯(cuò)，可是有一段時(shí)間一個(gè)月內(nèi)連續(xù)違章違紀(jì)，被列為“安全生產(chǎn)關(guān)鍵人”。班組長(zhǎng)經(jīng)過(guò)了解，得知這位職工父親有病，因?yàn)樗Ｕ湛锤赣H，導(dǎo)致上班精力分散。對(duì)此，班組長(zhǎng)并沒(méi)有批評(píng)這位職工，而是在班組會(huì)上表?yè)P(yáng)他如何孝敬父母，要求大家向他學(xué)習(xí)。結(jié)果，這位職工在以后的工作中表現(xiàn)得十分出色，成為安全生產(chǎn)的骨干分子，并多次被礦山和集團(tuán)公司評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。后來(lái)，在一次交心會(huì)上，他不無(wú)感慨地說(shuō)：“班長(zhǎng)都這么關(guān)心我的家事了，再不認(rèn)真干好自己的工作，那我可就說(shuō)不過(guò)去嘍!”其實(shí)，沒(méi)有人能夠憑單個(gè)人的力量取得成功，部門(mén)之間、上下級(jí)之間、同事之間只有相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互勉勵(lì)才能做到最好。
表?yè)P(yáng)要適度地反復(fù)進(jìn)行才好
當(dāng)然，表?yè)P(yáng)的作用會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐漸減弱并消失。因此，表?yè)P(yáng)不能只進(jìn)行一次，得反復(fù)進(jìn)行才好。當(dāng)上一次表?yè)P(yáng)的作用將要消失，但還沒(méi)有完全消失的時(shí)候，就進(jìn)行第二次表?yè)P(yáng)，這樣會(huì)使表?yè)P(yáng)的作用長(zhǎng)期保持下去，經(jīng)久不衰地激勵(lì)著職工的行動(dòng)。
不過(guò)，班組長(zhǎng)在夸獎(jiǎng)職工時(shí)要注意兩點(diǎn)：一是表?yè)P(yáng)要及時(shí)。應(yīng)使被表?yè)P(yáng)者能夠再接再厲做出更大的貢獻(xiàn)，也能使大家有新鮮感。時(shí)過(guò)境遷再進(jìn)行表?yè)P(yáng)，被表?yè)P(yáng)者便會(huì)失去熱情，群眾的印象也會(huì)淡漠，其作用當(dāng)然也會(huì)大打折扣。所以，要把對(duì)職工的表?yè)P(yáng)與肯定融入到日常的安全生產(chǎn)工作中去，隨時(shí)隨地給他們以贊揚(yáng)。二是表?yè)P(yáng)要適度。既不能過(guò)分給班組成員戴“高帽”(有極力討好下屬之嫌)，也不能一句夸獎(jiǎng)的話也沒(méi)有(有高高在上之弊端)，最好要適度、恰當(dāng)、實(shí)事求是，讓人易于接受。
不經(jīng)意的肯定也是一種表?yè)P(yáng)
班組中每個(gè)職工都有自己的長(zhǎng)處，班組長(zhǎng)要善于發(fā)現(xiàn)、挖掘他們身上的閃光點(diǎn)，并虛心學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，用放大鏡來(lái)看待職工的優(yōu)點(diǎn)，以便通過(guò)向他們學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自己的缺陷。面對(duì)某方面能力超過(guò)自己的職工，班組長(zhǎng)在工作中不妨大度地說(shuō)些“這方面你比我熟悉”、“請(qǐng)你發(fā)表高見(jiàn)”、“談?wù)勀愕南敕?rdquo;之類的話，使職工感到班組長(zhǎng)非常在乎自己，使其不知不覺(jué)中感受到肯定的力量。
有時(shí)，班組長(zhǎng)一句不經(jīng)意的肯定就能使職工認(rèn)識(shí)到自己的某個(gè)優(yōu)點(diǎn)，從此會(huì)努力加以發(fā)揚(yáng)光大，并使原來(lái)在安全作業(yè)中的某些缺點(diǎn)也受到抑制。不僅如此，當(dāng)班組成員感到班組長(zhǎng)在向自己學(xué)習(xí)時(shí)，會(huì)立刻被打動(dòng)，并因感動(dòng)而心甘情愿地替班組長(zhǎng)在安全工作中把好關(guān)，這豈不是更好?
班組長(zhǎng)，不要吝嗇您的表?yè)P(yáng)，大度一點(diǎn)兒，請(qǐng)主動(dòng)運(yùn)用好您的“表?yè)P(yáng)”資源吧，相信您將會(huì)在今后的班組工作中受益無(wú)窮。
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