優(yōu)秀的班組長應具備能力

　　優(yōu)秀的班組長不僅有著豐富的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗，掌握著非常嫻熟、高超的生產(chǎn)技術，同時也要有非常出色的日常管理能力。具體來講，這些能力包括：

　　(1)專業(yè)能力

　　在班組長所負責、管理的團隊里，他們對自己的業(yè)務(人員、機器、材料、方法、信息)掌握的非常熟練，并且能夠指導下屬開展工作，向上級主管提供良好的建議幫助他們做出正確判斷。這是班組長開展工作所必備的能力，作為企業(yè)的基層管理 人員，專業(yè)方面的能力對于他們來說特別重要。

　　(2) 解決問題的能力

　　班組長還應該有發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，一旦發(fā)現(xiàn)阻礙達成目標或者業(yè)務開展方面的問題，應該能夠立即分析，并找到原因。善于對問幾個“為什么”，全方位地思考解決問題的對策，最后有效地解決問題。

　　(3)目標管理 能力

　　在處理相關業(yè)務時，能夠設定合理的主題、時限、數(shù)量等具體目標，不斷提升員工們的參與意識，具備“做p計劃→d實施→c檢查→a處理”這個循環(huán)不斷地工作能力。

　　(4)組織能力

　　為了能夠達成生產(chǎn)目標，利用班組每個員工的特點分配任務，發(fā)揮全體員工的能力，同心協(xié)力使班組的運作達到1+1≥2的效應。

　　(5)溝通與交流能力

　　為了能夠達到直接地意見溝通、必要信息的交流，班組長應該具備較強的講話、傾聽、洽談、疏通以及說服力等相關能力。交流能力會隨著工作經(jīng)驗以及悟性的不斷提高而提高。

　　良好的溝通協(xié)調(diào)能力能夠有效減少摩擦、融洽氣氛、提高員工士氣，能夠構筑良好的信任關系。

　　(6)激勵能力

　　要想讓自己的員工充分地發(fā)揮自己的才干去努力工作,就要努力把員工 “要我去做才去做”的思想變成“我要主動去做”。而能夠實現(xiàn)這種轉變最佳的方法就是不斷激勵自己的員工。假如，班組長能夠運用激勵的方式而不是命令的方式去安排員工工作，員工便能夠體會到自己再生產(chǎn)中的重要性和工作的成就感。

　　優(yōu)秀的管理者不但要善于激勵自己的員工，還要善于不斷地自我激勵。

　　(7)傾聽能力

　　大部分的班組長都會遇到這樣的事情,經(jīng)常會有員工因為自己的待遇不公等問題找到班組長去評理。這時，班組長要學會真地傾聽員工的傾訴,當他們傾訴完后,心情就會得到平靜,甚至你并不用作出任何的決定就能夠解決問題。因此，傾聽對于班組長來講非常重要。

　　善于傾聽有兩個作用:首先能夠讓他人感覺到你非常謙虛;其次你能夠從他們的傾訴中了解到更多的信息,便于班組長制定解決問題的辦法。我們每個人都會希望受到其他人的重視、尊重,并且也都有表達自己意見的愿望。因此,善于的傾聽的人自然會受到人們的尊重。

　　(8)幽默能力

　　班組長最重要的目的是能夠使他的下屬準確、高效地完成指定的工作。而輕松、愉快的工作氛圍更有助于達到這樣的效果,幽默能夠使工作的氣氛變得輕松,使人感到親切。幽默的班組長能夠使他的下屬感覺到工作中的愉快。

　　在一些讓人尷尬的場所里,恰當使用幽默也能夠使得氣氛變得輕松、愉快。班組長可以利用幽默的方式批評自己的下屬,這樣才不會使下屬覺得難堪。因此，在實際的管理工作中，班組長應該合理的運用幽默進行有關的管理工作。

　　(9)指導能力

　　為了能夠順利地開展日常生產(chǎn)工作，班組長還要能夠給自己的員工傳授必要的專業(yè)知識和技能;指出員工在生產(chǎn)過程中的不足之處，并且給他們提出改善的措施和建議。讓運功能夠理解生產(chǎn)的定位、重要性，提高生產(chǎn)過程中的透明度，鼓足員工的工作勁頭。

　　(10)自我約束能力

　　班組長還要有極強的自我約束能力，他們必須要了解自己的長處和短處，在有限的時間內(nèi)盡可能多的發(fā)揮自己的力量，不斷增強自己的知識、人格、健康的能力。

　　(11)控制情緒能力

　　一個優(yōu)秀的班組長應該具有較強的情緒控制能力，在領導的情緒非常糟糕的情況下，很少有下屬敢去向他匯報工作，因為員工害怕領導的壞情緒會影響到對自己工作的評價，這是很正常的現(xiàn)象。從某種意義上來講，班組長的情緒已經(jīng)不再是自己的私事了，它會直接影響你的下屬及其它部門的員工。同時，壞情緒還會影響自己對事物的判斷和決策能力，因此，管理者還應該能夠有效控制自己的情緒。

　　(12)培養(yǎng)能力

　　對自己員工的培養(yǎng)也是班組長應該具備的能力之一。只有對自己的員工進行培養(yǎng)才能讓他們在工作中不斷地發(fā)揮自己的長處，有效提高他們工作的熱情，提高工作的效率。

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