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哪七大難題困擾班組長?
班組如何管理是困擾很多班組長的一大難題,但是掌握正確的工作方法,才能夠更具針對性的解決問題,提高班組管理效率。本文先簡單概括下班組管理的具體做法:
哪七大難題困擾班組長?
一、基層 人員 安全質(zhì)量 意識(shí)淡薄
由一線基層人員的來源所限,他們多未接受過良好職業(yè)素養(yǎng) 教育和訓(xùn)練,普遍存在著安全、質(zhì)量意識(shí)低、服務(wù)意識(shí)淡薄等不足。為了追求數(shù)量和效益,經(jīng)常違規(guī)操作,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和安全問題,而安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)非短時(shí)間內(nèi)可以養(yǎng)成。
二、基層人員不積極、不主動(dòng)
多數(shù)基層人員像小b一樣,僅僅將工作作為一時(shí)的飯碗,抱著“當(dāng)一天和尚,敲一天鐘”的心態(tài),對待工作缺乏熱情和長遠(yuǎn)規(guī)劃,不求有功,但求無過。工作中,不愿意承擔(dān)責(zé)任,對于工作中存在的一些問題視而不見,不求改善,不求創(chuàng)新,缺乏自主改善改善意識(shí)。所有班組 建設(shè)管理的任務(wù)落到了班組長 一個(gè)人身上,班組長 苦不堪言。
三、基層人員不認(rèn)真、不細(xì)致
一線操作工作對員工的精細(xì)化程度要求較高,工作中任何一個(gè)小小的疏漏都有可能導(dǎo)致安全事故、質(zhì)量事故的發(fā)生。但是一線員工中工作馬虎大意,敷衍了事,疏忽細(xì)節(jié)的現(xiàn)象非常普遍,精細(xì)化的意識(shí)尚未形成。
四、有制度,無執(zhí)行,難以養(yǎng)成習(xí)慣
對于企業(yè)一些既有的管理制度、操作規(guī)范,員工違規(guī)現(xiàn)象也十分普遍,管理規(guī)章、操作流程、標(biāo)準(zhǔn)難以真正執(zhí)行到位,人員素養(yǎng) 難以養(yǎng)成。
五、基礎(chǔ)管理體系不規(guī)范、不健全、不精細(xì)
中國企業(yè)正處于一個(gè)高速發(fā)展期,企業(yè)規(guī)?焖贁U(kuò)張,而企業(yè)內(nèi)部管理發(fā)展速度相對滯后,內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、制度化的速度跟不上企業(yè)發(fā)展的速度。一些企業(yè),人員操作缺乏基本的作業(yè)指導(dǎo)和健全的績效管理。另外,與日本、歐美等先進(jìn)的企業(yè)相比,中國企業(yè)班組管理水平尚處于粗放水平,管理流程、標(biāo)準(zhǔn)、工藝等大而化之,不夠精、細(xì)、,在諸多環(huán)節(jié)出現(xiàn)管理漏洞。
六、基層人員流動(dòng)大
由于薪酬待遇、管理機(jī)制等原因,在中國,基層人員流動(dòng)率極高。這給班組長管理帶來了很大的難度,一方面新員工的技能不熟練、經(jīng)驗(yàn)不足,工作中出現(xiàn)疏忽時(shí)有發(fā)生,工作效率也不高,另一方面,班組長需要花費(fèi)較多的精力對新人輔導(dǎo);另外這對班組穩(wěn)固、和諧的氛圍形成也非常不利。
七、班組長個(gè)人管理技能不足
絕大多數(shù)管理者從技術(shù)精英轉(zhuǎn)型而來,在管理技能上存在天生缺陷,但是基層培訓(xùn)往往又是被企業(yè)忽視的一環(huán),這導(dǎo)致基層班組長管理技能普遍不足,他們以制度考核、罰款、批評等硬措施為主要管理方法,管理生硬,缺乏靈活性,基層人員抱怨、不滿情緒大。
與上司意見相左怎么辦?
俗話說,再親密的牙齒和舌頭也有打架的時(shí)候。與上司意見相左是難免的,是完全放棄自己的觀點(diǎn),還是抱著“砍頭不要緊,只要主義真”念頭據(jù)理力爭呢?
這里需要把握一個(gè)原則,即根據(jù)不同工作方案的最終結(jié)果來判斷,如果兩種方案的目的和結(jié)果是一樣的,不妨將自己的構(gòu)想融入到上司的方案中,做到取長補(bǔ)短,互通有無;如果是上司的想法方案錯(cuò)了,那么給上司提個(gè)醒都是應(yīng)該的,但是提醒歸提醒,應(yīng)該讓上司認(rèn)識(shí)自己方案不足的基礎(chǔ)上重新考慮新辦法。如果不是上司詢問自己的想法,一般不要提出自己的方案,因?yàn)檫@樣會(huì)讓上司感到不快,反而可能否決你的想法。
所以,當(dāng)與上司意見相左時(shí),應(yīng)該進(jìn)行一定的溝通。如果通過溝通讓上司的想法與自己的一致,這樣最好;如果無法一致,那么作為下屬應(yīng)該無條件執(zhí)行上司的命令,因?yàn)樯纤菊镜酶,承?dān)的責(zé)任更大,很多考慮也許我們不是很明白。
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