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班組長(zhǎng)的素質(zhì)能力

時(shí)間:2020-08-08 15:45:45 班組長(zhǎng)培訓(xùn) 我要投稿

班組長(zhǎng)必備的素質(zhì)能力

  班組長(zhǎng)官不大,責(zé)任卻一點(diǎn)也不小。所以,并不是誰(shuí)都可以當(dāng)班組長(zhǎng)的。一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)必須具備有相當(dāng)?shù)哪芰εc素質(zhì),這樣才能管好班組,為企業(yè)效力。

  專業(yè)能力

  班組長(zhǎng)日常管理工作的重點(diǎn)集中在一線管理與操作上,其是否具有專業(yè)技術(shù)方面的能力至關(guān)重要。班組長(zhǎng)只有成為業(yè)務(wù)尖子、行家里手,在管理下屬員工時(shí)才具有較高的權(quán)威性。因此,班組長(zhǎng)在自己所管轄的團(tuán)隊(duì)里,業(yè)務(wù)(包括人員、設(shè)備、原料、方法等)應(yīng)嫻熟,并能夠科學(xué)指導(dǎo)下屬提出合理化建議,幫助其在具體的工作中做出正確判斷。

  目標(biāo)管理能力

  就日常管理工作而言,班組長(zhǎng)可以針對(duì)具體一項(xiàng)工作任務(wù)設(shè)定任務(wù)主題、完成時(shí)限與具體任務(wù)量,以提高下屬員工的參與意識(shí)。在處理業(yè)務(wù)時(shí),設(shè)定主題、時(shí)限、數(shù)量等具體的目標(biāo),提高員工們的參與意識(shí)。

  問(wèn)題解決能力

  班組長(zhǎng)應(yīng)具有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,就是能夠?qū)ψ璧K完成任務(wù)目標(biāo)的問(wèn)題有所預(yù)見(jiàn),通過(guò)調(diào)研與分析找出原因,并采取相應(yīng)對(duì)策加以解決。

  組織能力

  為了達(dá)成部門的目標(biāo),利用班組每一個(gè)成員的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分解,發(fā)揮全體人員的能力,同心協(xié)力,發(fā)揮班組最大能量。

  溝通、協(xié)調(diào)能力

  良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣,有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。為了能夠進(jìn)行直接的意見(jiàn)溝通、交流必要的信息,班組長(zhǎng)應(yīng)該具備高度的說(shuō)話、傾聽(tīng)、商談及說(shuō)服對(duì)方的能力。如幽默可以使工作氣氛變得輕松,使人感到親切。在一些令人尷尬的場(chǎng)合,恰當(dāng)?shù)?幽默就可以使氣氛頓時(shí)變得輕松起來(lái)。利用幽默批評(píng)下屬員工,便不會(huì)使其感到難堪,并能讓其心悅誠(chéng)服。交流能力隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累會(huì)逐漸提高。

  傾聽(tīng)的能力

  很多管理者都有這樣的體會(huì),一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找自己評(píng)理,管理者只需認(rèn)真地聽(tīng)他傾訴,當(dāng)他傾訴完時(shí),心情就會(huì)平靜許多,甚至不需作出什么決定來(lái)解決此事。這就是傾聽(tīng)的好處。因?yàn)槊總(gè)人都希望受到重視,并且都有表達(dá)自己意見(jiàn)的愿望。所以,友善的傾聽(tīng)者自然成為最受歡迎的人。

  激勵(lì)的能力

  要讓員工充分地發(fā)揮自己的才能努力工作,就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”,實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。如果用激勵(lì)的方式而非命令的方式安排員工工作,更能使員工體會(huì)到自己的重要性和工作的成就感。優(yōu)秀的班組長(zhǎng)不僅要善于激勵(lì)員工,還要善于自我激勵(lì)。作為一個(gè)班組長(zhǎng),每天有很多繁雜的事務(wù)以及大量棘手的事情需要解決,其所面對(duì)的壓力可想而知。通過(guò)自我激勵(lì)的方式,可以把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力,增強(qiáng)工作成功的信心。公眾號(hào):精益生產(chǎn)促進(jìn)中心。

  指導(dǎo)與培養(yǎng)下屬的能力

  指導(dǎo)下屬是為了順利地開(kāi)展日常業(yè)務(wù)和傳授其必要的知識(shí)及方法,指出員工在工作意識(shí)和行動(dòng)上的不足之處,使其理解工作的定位、重要性,提高他們的工作效率。

  班組長(zhǎng)不僅要具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力,還要有高于其他員工的修養(yǎng)和素質(zhì),才能更好地管理班組,帶動(dòng)班組實(shí)現(xiàn)“五星級(jí)”班組的創(chuàng)建活動(dòng)。

 、?gòu)?qiáng)烈的使命感和工作熱情。

  使命感是指對(duì)自己所在班組的事業(yè)有強(qiáng)烈的認(rèn)同和責(zé)任感。使命感會(huì)使我們對(duì)自己的職責(zé)和崗位產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感、工作熱情、堅(jiān)定的信念,因而是班組長(zhǎng)能夠比普通員工更敬業(yè)、更負(fù)責(zé)的主要原因。在遇到問(wèn)題時(shí),班組長(zhǎng)應(yīng)憑借高度的責(zé)任感,身先士卒地快速解決問(wèn)題;在遇到挫折時(shí),要用堅(jiān)定的信念激勵(lì)員工,為員工指明前進(jìn)的方向。

 、趯拸V的胸懷與氣度。

  俗話說(shuō):“人有多大的胸懷,才能干多大的事。”實(shí)踐證明,這句話真是至理名言。“海納百川,有容乃大。”班組長(zhǎng)要有寬廣的胸懷,能夠容納常人所不能容的事情、忍受常人不能忍受的委屈,豁達(dá)樂(lè)觀地對(duì)待上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)。正確對(duì)待上級(jí)對(duì)自己的批評(píng),都是為了自己的進(jìn)步;正確理解平級(jí)和同事對(duì)自己的責(zé)難,都是為了工作;善于忘記下屬對(duì)自己的冒犯和過(guò)錯(cuò),因?yàn)槿丝偸菚?huì)有錯(cuò)的。在工作中,不帶有色眼鏡看人,不以老眼光看新氣象,團(tuán)結(jié)一切力量,為了企業(yè)整體目標(biāo)而努力。

 、凵朴趯W(xué)習(xí)、勤于思考、勇于實(shí)踐。

  作為一個(gè)班組長(zhǎng),能力上暫時(shí)有欠缺是正常的,只要多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐就能提高自身的能力與素質(zhì)。學(xué)習(xí)的方法有很多,可以在干中學(xué),多學(xué)習(xí)別人的管理長(zhǎng)處;也可以多看書,從書本中學(xué)習(xí);也可以參加一些培訓(xùn)課程等等。光有學(xué)習(xí)還不夠,還要多思考,隨時(shí)寫一些感想或文章,用以理清思路和頭緒,找出適合自己的管理方法。此外,要勇于實(shí)踐,把一些好的管理方法和思想應(yīng)用到實(shí)際工作中去,再根據(jù)結(jié)果調(diào)整方法,這樣多次總結(jié)改進(jìn)之后,管理方法就能趨于成熟。

  ④良好的管理能力與技巧。

  班組雖小,但管理的能力和技巧要求一樣很多,包括計(jì)劃管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、激勵(lì)能力、企業(yè)文化管理能力、團(tuán)隊(duì)組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、危機(jī)管理能力等。其中溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)組織能力、創(chuàng)新能力最為關(guān)鍵,溝通協(xié)調(diào)能力是一切管理水平和技巧的基礎(chǔ),因而溝通協(xié)調(diào)能力不行的話,就不可能是一個(gè)合格的班組長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)組織能力也是一個(gè)重要方面,目前的管理方式都是團(tuán)隊(duì)管理,如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的作用,使合力大于單個(gè)人力量的相加,這是每一個(gè)企業(yè)管理者都要考慮的問(wèn)題。創(chuàng)新能力是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石,也是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。在業(yè)務(wù)上,只有創(chuàng)新才能贏得市場(chǎng);在管理上,只有創(chuàng)新才能收攏人心,避免員工因悶生變的情況。企業(yè)管理者要不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)行管理意識(shí)、管理觀念、管理方式、管理方法的創(chuàng)新,提升管理水平。公眾號(hào):精益生產(chǎn)促進(jìn)中心。

  “強(qiáng)兵先強(qiáng)將,練兵先練官”。這是河南南陽(yáng)車務(wù)段對(duì)班組長(zhǎng)的要求。車務(wù)段采取公開(kāi)招聘與干部下派相結(jié)合、崗前培訓(xùn)與定期輪訓(xùn)相結(jié)合、立標(biāo)明責(zé)與月度考核相結(jié)合,把好選人、育人關(guān)。不斷吸收能力強(qiáng)、威信高、業(yè)務(wù)精的優(yōu)秀職工充實(shí)班組長(zhǎng)隊(duì)伍,保持班組長(zhǎng)隊(duì)伍的生機(jī)與活力。在班組內(nèi)部,明確班組長(zhǎng)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,設(shè)立每月500元的班組長(zhǎng)考核獎(jiǎng),與月度自控型班組考核分?jǐn)?shù)掛鉤,確保班組長(zhǎng)發(fā)揮組織生產(chǎn)的班頭、學(xué)習(xí)生活的教頭、解決問(wèn)題的鋤頭作用。

  作為一個(gè)班組長(zhǎng),要對(duì)工作充滿熱情,善于學(xué)習(xí),勤于思考,勇于實(shí)踐,凡事要從全局考慮,要努力提高自身的管理水平與能力,克服一些不良習(xí)氣,付出比普通員工多得多的努力、汗水和心血,這樣才能逐步提升自己,適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。也只有這樣的班組長(zhǎng)才有能力帶領(lǐng)自己的隊(duì)伍向“五星級(jí)”班組沖刺。

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