開展班組長管理能力專項培訓

　　本課程是針對企業(yè)班組長等基層干部人員而設計課程，其目的是通過管理核心工作的認知從而提升其自身管理能力。本課題培訓內(nèi)容包括角色認知能力、培育教導能力、目標管理能力、高效執(zhí)行能力、時間管理能力、問題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力、生涯規(guī)劃能力等八個部分。目的在于幫助對廣大班組長等基層管理人員實現(xiàn)由技能型向管理型、由經(jīng)驗型向知識型的轉(zhuǎn)變，幫助基層管理人員完善自身管理能力，適宜企業(yè)高速發(fā)展，促進自身成長和班組的進步發(fā)展。通過這個培訓，能夠讓班組長等基層管理人員在開創(chuàng)美好的職業(yè)生涯中體會到蛻變的痛苦、奮斗的艱辛和成長的快樂。

　　課程內(nèi)容：

　　第一章 班組長角色認知

　　1、班組長是個什么“官”

　　2、當好班組長要具備哪些能力

　　第二章 班組長自我定位

　　1、班組長和企業(yè)共命運

　　2、塑造積極的心態(tài)

　　第三章 學會交流溝通

　　1、學會交流溝通

　　2、學會向上級匯報工作

　　3、學會和上級相處

　　4、“做買賣”知共贏

　　5、學會和各種員工溝通

　　6、同級之間扯皮的根在哪

　　第四章 班組的工作藝術

　　1、“問題”的發(fā)現(xiàn)與解決

　　2、執(zhí)行制度中的“剛”與“柔”

　　3、“彈鋼琴”知統(tǒng)籌

　　第五章 學會活用員工激勵

　　1、表揚人的技巧

　　2、批評人的技巧

　　3、“激勵菜單”由你點

　　第六章 工作布置與督導

　　1、學會合理布置任務

　　2、布置任務后的指導很重要

　　3、教你幾種督導模式

　　4、不要將“督導”變成“代辦

　　第七章 班組其他管理

　　1、如何開好“上傳下達”的會

　　2、怎樣走出質(zhì)量誤區(qū)

　　3、怎樣消除事故隱患

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