莫讓郵件營銷成為用戶體驗(yàn)的拌腳石

　　郵件是大家經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，相信很多的人都有這樣的體會(huì)。每當(dāng)打開郵箱的時(shí)候，郵箱里面全是一些商家的最新促銷信息。也許很多時(shí)候你根本都不會(huì)打開來看一眼，也許你也頭疼要怎么處理這些郵件。對(duì)于這些郵件營銷的方式，相信對(duì)用戶體驗(yàn)反而不能帶來很好的用戶體驗(yàn)。

　　郵件營銷需要把持住一個(gè)度，如果不能把這個(gè)度很好的控制，就會(huì)對(duì)郵件營銷，形成垃圾郵件。什么是垃圾郵件?你是否也毫無意識(shí)地向用戶發(fā)送過大量的垃圾郵件?現(xiàn)在還有郵件營銷能行得通的地方嗎?

　　很多的電商企業(yè)熱衷于郵件營銷的活動(dòng)，相信很多的人都有這樣的體會(huì)，就是當(dāng)你在一家電商企業(yè)注冊(cè)信息以后的，你會(huì)第格幾天都會(huì)收到主些企業(yè)發(fā)來的促銷信息�；蛟S你對(duì)這家網(wǎng)站比較喜歡的話，還對(duì)點(diǎn)擊進(jìn)去進(jìn)行瀏覽。郵件營銷如果應(yīng)用得當(dāng)?shù)脑挘瑹o論是對(duì)你自己還是你的訂閱者，電子郵件營銷都是個(gè)非常好用的工具。

　　郵件營銷沒有必要總是“逼”著用戶去完成某個(gè)操作，雖然這是非常奏效的。它還可以讓你的用戶記住你的品牌，這樣的話，當(dāng)對(duì)他們提供的服務(wù)有需要時(shí)，用戶第一個(gè)就會(huì)想到你，而不是你的競爭對(duì)手。

　　電子郵件這樣的溝通方式是建立持久穩(wěn)定關(guān)系的有效途徑。相對(duì)于一般網(wǎng)站，郵件溝通具有更過的個(gè)性化的互動(dòng)。你可以提問題、鼓勵(lì)用戶進(jìn)行討論，收集建議反饋等。一封成功的電子郵件營銷應(yīng)該是一種對(duì)話，而不是一個(gè)獨(dú)白。

　　好的電子郵件營銷不只是讓發(fā)件方獲益，還要真心實(shí)意地為訂閱者的利益著想。它應(yīng)該幫助用戶解決問題，讓他們及時(shí)了解最新資訊，并提供實(shí)際的價(jià)值。并且，這也是當(dāng)初他們訂閱時(shí)所期待的。

　　對(duì)于一些電商企業(yè)來說，當(dāng)有人注冊(cè)或使用了你的網(wǎng)站、服務(wù)或者應(yīng)用程序時(shí)，請(qǐng)記住如果你想要向他們發(fā)送通知，要讓他們明確知道，并讓他們有權(quán)利選擇不接收。當(dāng)用戶對(duì)你的郵件營銷比較反感時(shí)，你就需要對(duì)這些進(jìn)行一個(gè)認(rèn)真的分析。對(duì)郵件營銷的周期作一個(gè)比較好的規(guī)劃，既不能讓用戶對(duì)你的信息比較厭煩，也不能讓用戶忘記你。

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