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CFO要懂數(shù)字、懂戰(zhàn)略、懂人
7月2日，由上海國家會計學院(SNAI)與ACCA(特許公認會計師公會)聯(lián)合發(fā)起的“CFO領導力研究中心”近日正式在上海揭牌。該中心聚焦于具有中國特色財務金融領域的領袖人才，致力于全面研究CFO知識技能和領導力。中心將定期舉辦活動，成為連接財務金融學術和管理實踐的橋梁，搭建中國企業(yè)CFO思想交匯和碰撞的開放性平臺。
ACCA行政總裁白容女士表示：“通過共同發(fā)起CFO領導力研究中心，我們將深入剖析與CFO領導力息息相關的前沿課題，積極挑戰(zhàn)固有思維，大膽預測未來走勢，提供切實有效的洞見。ACCA將結合自身的調研力量以及國際影響力，幫助研究中心的研究成果在國際范圍內傳播，使整個財會行業(yè)乃至商界受益。我也衷心希望，研究中心的成立能夠幫助中國更多的CFO領導企業(yè)實現(xiàn)變革，推動可持續(xù)增長。”
ACCA Helen Brand
白容女士在會后接受了媒體采訪。
媒體提問：近年來，CFO的角色發(fā)生了很大的變化。越來越多的CFO需要與CEO并肩作戰(zhàn)，從制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，到支持、推動甚至引領公司變革，真正成為CEO的合作伙伴。您如何看待這樣的角色變化?
白容：CFO的角色轉變是事實，這源于工作環(huán)境的迅速變化，而CFO必須要在變化中搶先一步!現(xiàn)在的工作環(huán)境，和5年前相比大不相同了。各經(jīng)濟體的不確定性陡增：需求的攀升和供應的時斷時續(xù)導致能源價格上下波動、幣值波動明顯、商品價格上升、政府公共赤字和成本削減、部分國家存在通脹壓力、環(huán)境挑戰(zhàn)長期存在。直面環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)的同時，CFO還必須把握住其中的機遇。很多擔任CFO的ACCA會員都表示，他們的職責范圍更廣更寬了。他們不僅要懂數(shù)字，更重要的是也要懂戰(zhàn)略、懂人。他們要靈活敏銳，具備強大的抗壓能力，要善于化解工作中出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)。
媒體提問：這些角色變化為CFO帶來了哪些重要挑戰(zhàn)?
白容：正如我此前所說，CFO需要應對的挑戰(zhàn)比過去多了很多。比如，許多國家政策監(jiān)管方面比以前更加嚴厲了。對于政府而言，嚴格監(jiān)管能夠降低系統(tǒng)性的風險，得以掌控全局。但這種監(jiān)管成本轉嫁到CFO身上，就意味著他們的財務負擔變得更重了。又比我們眼下所經(jīng)歷的全球化，其速度和廣度是前所未有的。技術的發(fā)展使公司不管大小都處在互聯(lián)互通的環(huán)境當中，企業(yè)面臨著更大的技術風險。技術的革新會使整個商業(yè)環(huán)境出現(xiàn)新的變化，而在這個過程當中，CFO既要注意風險的規(guī)避和管理，又不能因為過分的管理反過來壓抑創(chuàng)新。所以，注意平衡然后做出最正確的決策，就是一個CFO應盡的職責。
還有一個挑戰(zhàn)是來自于人才儲備。CFO必須要有財務團隊的支持，財務團隊梯隊建設和培養(yǎng)非常重要。一方面要能夠招聘到有能力的財會人才，另外一方面要給他們足夠的培訓，這樣才能夠為公司未來的發(fā)展做好準備。ACCA能力框架項目闡述了十大關鍵能力，對CFO來說，領導力是非常關鍵的管理能力。它不僅僅包括財務上，戰(zhàn)略上的，也包括商業(yè)道德，這些都在我們的框架之內。
媒體提問：在這樣的情況下，您認為CFO應該具備哪些關鍵的能力?
白容：ACCA能力框架詳細介紹了十個方面的能力。比如領導力和管理框架，這是財會專業(yè)人士和CFO有效、有道德地管理資源、領導團隊和企業(yè)的關鍵能力。除此之外，CFO還應該知道利益相關方的需求和優(yōu)先級。當前的工作環(huán)境不斷變化，早在2013年我們就在一份研究報告中稱，傳統(tǒng)的財會職業(yè)發(fā)展道路已經(jīng)走到盡頭。未來僅限于財會部門內部的狹窄的、垂直的職業(yè)晉升道路將越來越少。CFO需要展現(xiàn)出戰(zhàn)略領悟、風險處理和管理經(jīng)驗、利益相關方管理經(jīng)驗等核心技能。這些都是他們需要具備的能力。我們相信，財會管理者要有更加敏銳的商業(yè)頭腦，再通過廣泛的財會及企業(yè)職位歷練，對核心的財會知識形成了解。
我們在2013年發(fā)布的報告《財會領袖的未來之路》(Future Pathways to FinancialLeadership)就表達了這個觀點。報告采訪了來自世界各地的750名CFO。有很多CFO都是沿著傳統(tǒng)的財會晉升途徑走到今天的。但他們也表示，明天的CFO若要滿足企業(yè)不斷變化的需求，還需要積累不同于以往的經(jīng)驗。因此，這條職業(yè)道路上最具價值的經(jīng)驗一定會發(fā)生變化。
如果我們處在10年或者15年之后，我們會發(fā)現(xiàn)一些重要因素構成了那時的商業(yè)版圖：更快的企業(yè)變化速度、不同市場在增長速度上的重新平衡、新的財會職能模式、信息增值、社交、移動、云技術的突飛猛進等等。這些發(fā)展已經(jīng)對企業(yè)如何做生意、在哪里做生意，以及財會職能部門的運作造成了影響。但同時也意味著財會領袖必須要在能力上與時俱進：要能夠在變化的環(huán)境中做個好領導;要能適應新的技術發(fā)展;要能在跨文化工作環(huán)境中游刃有余;還要對行業(yè)部門有更加深入的了解等等。他們需要以財會專業(yè)知識作為平臺，不斷磨練領導能力和商務技能。這意味著他們需要完全不同的、更加廣泛的職業(yè)經(jīng)驗。
媒體提問：在企業(yè)內部，您認為CFO應當如何更好地與團隊互動，培養(yǎng)新一代的財務人才，發(fā)揮自己的影響力、感染力?
白容：我們非常強調CFO的溝通能力和構建人脈的能力。只有當CFO自己很了解公司的方方面面，并且能夠把自己的想法在整個組織上上下下去進行表達和溝通的時候，他的價值才能夠得到最大化的體現(xiàn)。我認為在任何一個CFO被任命之前就必須要考察他的溝通能力和交流能力。他在成為CFO之后才能更好地帶領團隊，才能夠成為員工的導師，領導其他管理人員去培養(yǎng)人才。另外在招募新人的時候也要靠自己的眼光去鑒別，哪些人的能力非常全面，是能夠在未來跨部門發(fā)展，甚至最后可以一步步培養(yǎng)到CFO級別的人才。實際上通過我們對會員的采訪和交流，很多ACCA會員都表示，在公司里帶徒弟，培養(yǎng)下一代人才，確實是他們在公司組織架構當中非常重要的一份職責。培養(yǎng)人才，作為導師傳遞智慧，這是一項很偉大的工作
媒體提問：在過去，CFO往往被視為企業(yè)的“守門人”。而要引領公司變革，CFO如今又被要求具有創(chuàng)新精神。CFO如何在控制風險的同時發(fā)揮創(chuàng)新能力呢?
白容：CFO仍然是企業(yè)的“守門人”，這樣他們才能夠引導公司在正確的時間，按照正確的方式方法去做正確的事情。但你說的也對，他們的職責更寬泛了。平衡和控制風險，同時鼓勵實現(xiàn)創(chuàng)新，這是一個微妙的平衡。但這是完全能做到的。因為CFO本身已經(jīng)習慣于跨部門的工作方式。只有這樣他們才能很好地看清風險，把握全局，對企業(yè)以及經(jīng)營的環(huán)境有整體的了解。
今后，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境將非常復雜，競爭將異常激烈，缺乏穩(wěn)定性，充滿風險。CFO更需要主動出擊并加以應對。在風險管理的同時，CFO也要去了解公司承擔風險的欲望或者說胃口到底有多大，測算出一個既能夠創(chuàng)新，又能夠持續(xù)發(fā)展的方式。在2013年發(fā)布的報告《財會領袖的未來之路》(FuturePathways to FinancialLeadership)中指出，CFO必須敢于創(chuàng)新。報告建議CFO將戰(zhàn)略和商務經(jīng)驗作為新的基線。企業(yè)將越來越重視CFO在支持戰(zhàn)略增長方面的作用，畢竟資金/融資是創(chuàng)新理念與產(chǎn)品必不可少的支持。了解一家企業(yè)的創(chuàng)新態(tài)度是CFO的一項重要工作。
敏銳的創(chuàng)新眼光非常重要。而CFO想要做到這一點，最佳方式就是在財會團隊以外的領域積累經(jīng)驗。報告稱，大部分CFO(61%)都不具備財會團隊以外的工作經(jīng)驗。未來的CFO應該在財會部門內外尋求更加靈活的工作機會，積累必要的商業(yè)素養(yǎng)，當然還要維護好內部關系。CFO要在職業(yè)生涯早期就建立自己的商業(yè)信譽。但是，想要在財會部門內外游刃有余，則需要慎重規(guī)劃。
媒體提問：對于有志成為CFO的財務專業(yè)人士，他們未來的職業(yè)發(fā)展路徑將發(fā)生什么樣的變化?
白容：顯然，對于有志成為CFO的財務專業(yè)人士，像ACCA這樣的涵蓋后續(xù)職業(yè)教育的專業(yè)資質是一項優(yōu)勢，也是簡歷中的閃光點。它令你以財會全才的姿態(tài)從眾人之中脫穎而出。幾年前，ACCA就CFO對新員工的要求展開過調查。我們在中國一共調查了104位CFO。他們希望新員工兼具管理和財會經(jīng)驗，擁有廣泛且深入的財會知識，并保有職業(yè)道德與操守。
占絕大多數(shù)的中國受訪者(98%)表示，全面了解財會價值鏈從預算到報告的各個環(huán)節(jié)，并知道這些環(huán)節(jié)如何對接，對他們的企業(yè)至關重要。我們還從中國報告中發(fā)現(xiàn)，CFO對新員工的技能、知識和能力有極高的要求。
CFO需要為未來做好準備。我們有一個九點建議來幫助他們實現(xiàn)目標：
• 掌握基本功：未來的CFO需要具備扎實的財會知識。同時要將積累職業(yè)經(jīng)驗作為目標，了解財會價值鏈各個環(huán)節(jié)。
•將戰(zhàn)略和商務經(jīng)驗作為新的基線：未來的CFO將承擔支持戰(zhàn)略增長的角色。這一角色的重要意義只會有增無減。因此，這方面的經(jīng)驗很重要。
• 把握財會領域的下一個重要主題并做好職業(yè)規(guī)劃：洞見與分析
• 積累風險管理經(jīng)驗：未來的CFO將在高風險的商業(yè)環(huán)境中工作。因此，他們也需要這方面的經(jīng)驗。
•作為“成事者”：隨著全球財富的重新平衡，更多企業(yè)將南下或者北上，推動長期增長。CFO要能把握全局，發(fā)現(xiàn)新的機遇和交易機會。
•進一步貼近利益相關方，轉向以客戶為中心：未來，CFO需要面對的是極為廣泛的利益相關方群體。了解客戶所想是必要條件，無論是對內還是對外。
•專注于重要的管理技能：下一代CFO需要具備廣泛的技能來履行使命。但其中有幾個特別重要的管理技巧。根據(jù)一項最新調查，最應當具備的四項能力分別是：領導技巧、溝通技巧、戰(zhàn)略技能和變革管理技能。
• 準備迎接更多監(jiān)管和更全面的報告：未來CFO很可能面臨更多監(jiān)管。這一點并不值得奇怪。接納它，應對它。
•打通人脈：迄今為止，財會團隊的技術轉型還不夠徹底。但這一天終會到來，技術將無處不在。但是，CFO仍然需要維護好人脈關系，要進入各種專業(yè)圈子，不僅僅是ACCA的圈子，可能也有一些其他的專業(yè)圈子。和專業(yè)圈子里的人互動之后，你才能夠更好地把握財會行業(yè)未來的發(fā)展方向。
•拓展你的“足跡”：接下來，很多財會團隊的足跡和架構仍會不斷變化。未來的CFO需要緊身把握成熟市場和新興市場之間不同的需求，并確保其與財會戰(zhàn)略的一致性。
媒體：現(xiàn)在在中國可以看到很多創(chuàng)業(yè)公司，他們可能并沒有財務的背景，也因此很有可能忽視財務管理這樣的工作，您如何看待這樣的現(xiàn)象?
白容：很多創(chuàng)業(yè)公司之所以會失敗，很可能是因為它的戰(zhàn)略或者是商業(yè)模式有缺陷。而這個商業(yè)模式為什么有缺陷呢?很可能是財務構建出了問題。財務是能夠為公司構建一個穩(wěn)健的架構使其可持續(xù)發(fā)展的基石。新創(chuàng)業(yè)的公司，如果創(chuàng)業(yè)者自己沒有財務背景的話，我的建議是：盡快雇一個懂行的人來幫助他們把關;如果不能雇傭一個有經(jīng)驗的財務人員，至少要去花錢請會計師事務所的專業(yè)人士提供專業(yè)的意見。根據(jù)ACCA的調查，就第三方機構提供的專業(yè)咨詢而言，會計師提供意見的重要性要高于其他咨詢意見。所以如果要花一點錢讓自己的公司能夠得到更穩(wěn)健的發(fā)展的話，把這個錢花在聘請會計師上面，或者是請會計師事務所提供咨詢意見都是很值得的。
媒體提問：剛才提到了科學技術對CFO的影響，我最近看了一個報告，牛津大學的一項研究，對702種職業(yè)做了評估，根據(jù)創(chuàng)造力、靈巧程度等針對于人類來說至關重要的技能，判斷機器人和人工智能是否能夠取代人類。結果發(fā)現(xiàn)會計、保險商、電話營銷人員是最有可能被機器或者是人工智能取代的，可能性高達99%。但是實際上我們觀察到每年有非常多的人進入到這個行業(yè)來，您認為這個行業(yè)的從業(yè)人員要如何應對這種機器或者人工智能對整個行業(yè)的挑戰(zhàn)?
白容：其實人工智能和機器人不僅僅是會對會計、保險等行業(yè)形成挑戰(zhàn)。我以前讀到過類似的研究報告，很多其他的工種也會受到人工智能的挑戰(zhàn)，包括醫(yī)療診斷。因為醫(yī)療診斷是基于過去的大量數(shù)據(jù)來做一個綜合的判斷，所以人工智能也可以辦得到。您剛才提到的這個研究，大概是把會計定義為狹義的會計而不是廣義的會計。ACCA培養(yǎng)的會計師一向是強調培養(yǎng)財會全才，這樣的人才不僅僅會做賬，還要了解整個行業(yè)價值鏈，要能夠承擔風險判斷和商業(yè)倫理等方面的要求。如果一個人具備這樣的全才，他肯定在商業(yè)社會當中是非常搶手的，有非常多的公司愿意去雇傭。在我看來，雖然這份報告聽起來有些可怕，但我認為不會真正威脅到財會行業(yè)的就業(yè)。財會行業(yè)是會長期蓬勃發(fā)展的。我們也看到現(xiàn)在有越來越多的CFO，因為工作出色的表現(xiàn)而晉升為CEO。這些CFO出身的CEO來管理公司，實際上對于整個社會的發(fā)展都是有好處的。
媒體提問：ACCA目前在中國和大學的合作很緊密，有很多的學生都報考了ACCA專業(yè)方向。在您看來，是在大學里就開始學習ACCA，還是工作之后學習ACCA比較好?
白容：如果能夠在大學里早一點起步肯定是有好處的。學生可以利用大學的黃金時間學習ACCA進行全面的財會知識儲備。很多學生在畢業(yè)的時候已經(jīng)完成了一部分考試，在進入工作崗位后，有很多雇主也愿意支持這些新員工，資助考試費用和提供假期，來幫助員工完成所有考試。在此，我想把獲得ACCA會員資格的三個要素再說明一下：第一個要通過ACCA所有科目的考試，第二個要有三年相關工作經(jīng)驗，也就是說大學生即使在畢業(yè)時通過所有的考試，也不能馬上成為ACCA會員，因為他需要積累三年的工作經(jīng)驗。第三個要素是，學員必須通過職業(yè)道德模塊測試。結合這三點，才能夠獲得ACCA專業(yè)資格。所以對于大學生來說，可以在大學里開始學習ACCA，參加考試，但獲得ACCA資格則至少在畢業(yè)三年之后。
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