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作者:彼得.德魯克
他一世致力于在連續(xù)和改革之間追求均衡,創(chuàng)新是保持動態(tài)均衡的改革手段,而連續(xù)的基礎則是維系人類社會存在的那些普世價值觀,包含憐憫與包含、誠實與正直,以及讓個人享有自由與尊嚴并同時肩負起責任。
管理得好的工廠,老是單一無聊,沒有任何激感人心的事件發(fā)生。這使我們認識到有效管理的重要性,有效就要防患于已然,將例外管理變?yōu)槔泄芾怼?/p>
海爾:創(chuàng)建了日清工作法,改日事日畢,日清日高,將每項工作的目標落實到每人、每日,形成事事有人管,人人都管事的氣氛,大到一臺設施,小到一塊玻璃,都有人負責。每日下班前要依據(jù)目標對工作達成的狀況日清,而日清的結果又與其自己的獎罰激勵掛鉤,這樣便形成了目標、日清、激勵三者間的閉環(huán)優(yōu)化和良性循環(huán)。
德魯克所言,在組織而言,需要個人供應其貢獻,在個人而言,需要組織作為達到個人目的的工具。即每一個人對組織的貢獻,是表此刻怎樣能以最迅速度去創(chuàng)建和知足用戶的需求;而組織為個人所供應的工具,就是要支持其實現(xiàn)這一速度。
正如德魯克所言,總有人獨自作戰(zhàn),無一部下,但是仍不失為管理者。
但是判斷管理者的標準其實不是部下的多少,而是其成就對公司的影響。德魯克將那些促使機構有效運行,負有行動和決議責任的知識工作者都稱為管理者。并提出了現(xiàn)代組織管理的中心在于自我管理的思想。
德魯克認為:作為一個有效的管理者,一定在思想上養(yǎng)成以下的習慣:
。1)知道怎樣利用自己的時間;
。2)注意使自己的努力產(chǎn)生必需的成就,而不是工作自己,重視對外界的貢獻;
。3)把工作成立在優(yōu)勢上他們自己的優(yōu)勢,擅長利用
自己的優(yōu)點,上級、同事和下級的優(yōu)點;
。4)精力集中于少量主要領域;
。5)擅長做出有效的決議。
管理者的價值在于依賴自己的知識、才華和貢獻意識,促使組織產(chǎn)生成就。
孔子曰:物有本末,事有終始,知所先后,則近道矣。
第一個決議要領是,弄清決議事項的性質。有效的決議者絕不會就事論事找尋對策或方案,而老是把碰到的麻煩當成表面現(xiàn)象,相信真實的問題必定隱蔽在背后;一定想法弄清楚事實,弄清楚這是一件什么事情,弄清楚事情的本質和全貌;而后形成思想看法,形成所謂的高層次看法性認識;最后從高層次看法下手,追求解決問題的系統(tǒng)方案。
對有效的管理者來說,真實需要做的決議不會太多,也不可以能太多。這里的要點是,要學會劃分例常事件和例外事件,學會擬訂原則、政策、制度或規(guī)程,經(jīng)過受權,讓工作者或當事人去辦理重復發(fā)生的例常事件。
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