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影響力學生讀書筆記
當閱讀完一本名著后,大家一定對生活有了新的感悟和看法,需要寫一篇讀書筆記好好地作記錄了。那么你真的會寫讀書筆記嗎?下面是小編整理的影響力學生讀書筆記,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
影響力學生讀書筆記1
羅伯特-西奧迪尼先生是美國亞利桑那州立大學的教授,作為一名實驗社會心理學家,他在順從心理學領域勤耕不輟三十余年。今年一月的一天,他來到當?shù)氐囊患彝婢叩,為的是給兒子買一款在圣誕節(jié)前就承諾過的玩具——一輛大型的電動賽車,在商店里他碰到了一位以前的鄰居,他倆上一次的見面已經(jīng)是一年以前的事了,當時他們也是在這家商店碰到的,也是在給自己的兒子買一件價格很貴的禮物。通過交談,他們才發(fā)現(xiàn),這是幾家玩具公司為了提高一二月份銷售量而玩弄的伎倆:在節(jié)前的廣告中開始為電動賽車做廣告,孩子們都懇求父母去買這些玩具作為自己的圣誕禮物,但商家并沒有在市場上充分供應這些產(chǎn)品,沒買到賽車的家長為了不讓孩子失望,只能選擇其他價格差不多的玩具來做為節(jié)日禮物;節(jié)后,玩具公司繼續(xù)為這款賽車做廣告,小家伙們就更想得到這些玩具了,父母們?yōu)榱藘冬F(xiàn)承諾只有再次前往購買,這一次他們發(fā)現(xiàn),這款玩具供應得非常充足。
發(fā)現(xiàn)真相的教授非常生氣,要把買到手的賽車退掉,但他的朋友說到:“哦,那你這樣做會有什么好處呢?你看,如果你把他的玩具拿走,他并不清楚這是為什么。他只知道他的爸爸沒有遵守諾言。你希望這樣嗎?”教授這才發(fā)現(xiàn),在這場商業(yè)實戰(zhàn)中,他已經(jīng)出局?蓱z的教授后來把這次失敗做為案例,寫進了一本書中——《影響力》,著作被翻譯成二十多種語言,銷量達百萬,為他贏得了國際聲譽。
在描述這些場景的同時,教授通過大量的實驗結果和嚴謹?shù)倪壿嬐评,為我們展示了蘊涵在這些現(xiàn)象背后的六條基礎心理學原理:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威以及短缺。
招式一:互惠
中國有句俗話:吃了人家的嘴軟,拿了人家的手短;セ莸牡览砥鋵嵕褪峭ㄟ^人際交往中的“給予-索取-再給予-再索取”的模式,用相對自己較小的付出,換取相對自己較大的匯報。在社會總體資源(關系、聲譽、時間、金錢)的交換和重組中,有計劃地實現(xiàn)自身交際網(wǎng)絡的延伸和資源水平的提升。“花花轎兒人抬人”,講求朋友間的交情和義氣,大約就是古人的應用吧!
招式的要點是先主動給予對方一些好處,而且應該是非常自然的好處!扒楦袔簟敝械谝还P款應該是自己存入的,而不是預先透支。
在商業(yè)實戰(zhàn)中,對方可能先提出一個比較大的、極有可能會被拒絕的請求,然后,當這個請求被拒絕后,他可能會再提出一個小一些的、他真正感興趣的請求,因為他覺得,第一個請求被拒絕后,你會有負疚感,做為互惠,你可能就會答應他的第二個請求。呵呵,這時就要小心了。同理可得,產(chǎn)品的“免費試用”也是為了通過消費者的負疚感而漁利;推銷員對客戶慷慨的贊美也是希望觸發(fā)不等價的交換。
招式二:承諾和一致
信守承諾和保持一致往往被認為是優(yōu)良的個人品質,但很遺憾,也常常被“別有用心”的商家利用。當一個承諾具有主動性、公開性且需要付出更多的努力才能做到時,人們更愿意努力維護先前建立的自我形象,也就改變了自己未來的行為。
招式的要點是見微知著、循序漸進,繼而釜底抽薪!汽車銷售員往往先向客戶報一個總體的`低價,在你表示出購買意愿后,他會發(fā)現(xiàn)自己犯了一個“錯誤”:忘了把一個主要部件的錢算進去。由于部件的價格相對汽車來說微不足道,你會慨然應允,但就在你計劃將車開走的一霎那,他又發(fā)現(xiàn)這就是書中所舉的例子,不乏真實性。
這也告訴我們,在商業(yè)實戰(zhàn)中,應該促使消費者通過各種方式表達自己對公司的傾向性,哪怕這種傾向性是微不足道的。因為一旦建立這種傾向,消費者就會在這個方向上憑借慣性越走越遠,最終達到商家的目的。在公司內(nèi)部管理上,應該讓自己的員工盡可能地將工作計劃和目標寫下來,最好能掛在顯眼的位置上。
招式三:社會認同
我們處在一個信息爆炸的社會里,每天接觸太多的信息,需要做很多的決策,很多時候無法對整個局勢進行周密的分析,因而越來越多地把注意力集中到通常比較可靠的單一特征上,如社會大眾對這個事物的判斷來進行決策,但這種思維的惰性也就成就了形形色色的Sales。
招式的要點是要有不確定性和相似性。不確定性是指對自己該怎么做不是很有把握,需要依靠他人的行為來決定自己應該怎么做;相似性是指我們往往會仿效那些與我們類似的人,而不是與我們不同的人。
在商業(yè)實戰(zhàn)中,國內(nèi)很多大眾消費品,如移動公司,就采用了這一招式。為何總是有一家人的畫面在電視上出現(xiàn)呢?既因為它代表了多數(shù)人社會性的認同,也因為在那樣的畫面中,我們每個人都能找到一個自己的影子。
招式四:喜好
人以類聚,物以群分。人總是喜歡和自己相似的人或熟悉的事物。
招式的要點是刻意建立好感時應該在時間上遠離現(xiàn)實的利用(如在贊美別人之后,緊接著提出一個要求),而不必擔心遠離真相(如明顯夸大某人相貌中的優(yōu)點),當然,適度的策劃和針對不同人采用不同的方式也是需要的。此外,人和人的接觸并不能必然帶來喜好,有時甚至是產(chǎn)生更多的沖突,只有接觸并合作,最好是為著同一個目標的合作,才能真正建立喜好。
招式五:權威
人們思維的惰性往往也表現(xiàn)為決策時,對權威意見的無條件順從,在中國,這種情況尤為明顯。書中提到的電擊實驗非常引人思考,一群本性并非邪惡的人因為對權威的過度倚賴,做出了令人匪夷所思的冷酷行為。教授更是進一步指出,“即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來”。甚至有時僅僅是因為一個人具有某項權威的象征,如穿了權威的衣服,有張尺寸略大一些的名片,我們就會對其畢恭畢敬。
招式要點是裝扮成權威時,最好能在開始階段說一些明顯違背自己利益的話,如公司產(chǎn)品中無足輕重的缺點,以充分建立權威客觀公正的形象,繼而再對產(chǎn)品優(yōu)點大書特書!皻W萊雅,稍微有點貴,但完全值得!”
在商業(yè)實戰(zhàn)中,對于一些需要擁有相當?shù)膶I(yè)知識才能做出購買決策的產(chǎn)品,廣告宣傳就要請用權威人士,哪怕這位仁兄只是在電視劇中扮演過“專家”!
招式六:短缺
俗話說:物以稀為貴。從社會心理學的角度,人們對失去某樣東西或商品的短缺有種與生俱來的恐懼,往往愿意不加思索地用金錢去消除這種恐懼。人們的滿足感不是來自于對短缺商品的(使用)體驗,而是來自于對它名義上的占有。
招式要點是應把短缺也分為不同的層次:短缺固然難受,先得到后失去的短缺更難受,最近因社會競爭而先得到后失去的短缺更是難受至極!從消費者體驗的角度,同樣的產(chǎn)品,消費者在短缺狀態(tài)下的消費體驗要好于供應充足時,如果是供應由充足變?yōu)槎倘,消費者的體驗更加良好!
在閱讀這本書的過程中,不時能感受到商業(yè)技巧和商業(yè)道德的碰撞。如何來看待這個問題呢?正如書中的評論所說,技巧是中立的,如同刀是中立的。如果有人用刀來傷人,那么它就是兇器;如果用來切菜,那么它就是工具。當別人用它來做兇器,侵犯我們做為消費者的利益底線,同時使得我們慣常倚賴的決策捷徑失去作用的時候,我們?yōu)槭裁床荒苡盟鼇碜銮胁说墓ぞ,在反擊奸商們的同時,也實現(xiàn)我們的商業(yè)夢想呢?畢竟,最好的防御就是進攻。
總之,人性的弱點和優(yōu)點都在這本書中得到了揭示——“自然人性”,也澄清了很多本不屬于人性范疇的問題,如很多問題其實屬于社會(組織)行為學的命題,我們姑且稱之為“組織人性”,通過揭示和澄清,羅伯特教授讓我們對營銷中的有關伎倆了然與胸,發(fā)出“不過如此”的感嘆,這必然會增強我們的信心。同時,也看到了自然人性和組織人性中潛藏的巨大而懾人的能量,如果能為我們所用,必定功效非凡。
影響力學生讀書筆記2
由于之前看過一些TED演講,當時只覺得內(nèi)容很新穎,觀點突出,時間短。但并未對其這種演講形式作過多的解讀,直到在豆瓣上買了這本書,才津津有味地看了起來。據(jù)說這是對公眾演講作系統(tǒng)解讀的第一本專業(yè)書籍。整體寫的確實不錯,畢竟作者的例子大都來自TED演講,例子充實而且真實,在說服力方面占有優(yōu)勢。
本書整體分為五大部分。以下將分別對每部分內(nèi)容進行簡單介紹并提出自己的粗鄙思考:
第一部分:演講的基礎。這部分在我看來當屬核心,雖然所占篇幅并不多,但是篇幅并不決定其重要性。演講的基礎究竟是什么?思想。一篇好的演講,首先是有思想的演講,有價值的思想遠遠超過其他華麗的包裝。而作為演講者,關鍵是要將自己獨特的思想植入觀眾的內(nèi)心,使觀眾聽得懂,并相信它、傳播它!爱斢^眾知道你要去的方向,他們很容易跟隨你的腳步前行!边@讓我反思自己在教學過程中,似乎過于重視PPT中某種圖片和視頻的使用,而忽略了內(nèi)容,每節(jié)課的中心思想是什么,我要給學生傳達一個什么樣的信念,這才是真正的教學應追求的。
第二部分:演講的五種工具。即在演講過程中所要使用的方式和方法。一是聯(lián)系,即與觀眾建立起信任的紐帶,包括眼神交流、展示脆弱、幽默、放下自我及講故事等;二是敘事,主要強調了故事的強大魅力;三是解釋,針對一些晦澀難懂的事物,提出了一些方法,包括從聽者的角度出發(fā)、點燃“好奇心”、介紹概念、使用暗語例子等,其中特別強調了連接詞的使用。四是推理,現(xiàn)在懸疑推理劇大受歡迎,演講也可借用這種抽絲剝繭的方式,用推理征服觀眾;五是展示,根據(jù)所演講的主題,選擇合適的展示方式也很重要。關于觀眾的聯(lián)系,啟示在第一次上課的時候,與學生之間建立起一種牢固的信任關系至關重要,而我們大多數(shù)關注的是學科教學、傳授,而忽視了與學生之間的'這種信任紐帶的建立,如果能夠成功地建立起信任的紐帶,對之后的教學能夠起到很大的作用。還有是關于連接詞的使用,對于新教師尤其重要,在知識點之間的過渡方面可以慢慢探索,或許恰當?shù)厥褂眠@些連接詞能夠很好地幫助我們更好地過渡。而推理的這種方式,也可以根據(jù)課程的內(nèi)容,嘗試使用。
第三部分:準備過程。一是視覺資料的使用,作者明確指出,沒有幻燈片要優(yōu)于糟糕的幻燈片;二是關于演講稿的使用,背還是不背,都可以,演講方式只要演講者覺得舒適、自信即可,關鍵是最后的效果要自然。三是關于是否需要排練的問題,作者提出,必須作充分的準備,反對直接上臺演講,漫天演講;最后作者就演講的開頭和結尾給讀者提出了一些建議;蛟S,上課也是如此,雖然現(xiàn)在提倡多媒體的使用,但是我們有些老師似乎沒有幻燈片都不知道怎么上課,過于依賴幻燈片,而且在我的觀察中,很多老師的幻燈片展示的字過于多,將幻燈片當成了提詞器。以前覺得上公開課之前不斷地排練,有些別扭搞笑,現(xiàn)在看來,多多練習,還是很有必要的,熟能生巧的道理依然見效。
第四部分:舞臺展現(xiàn)。這部分似乎落入了窠臼。
一是關于穿什么的問題,不必必須正裝,只要演講者感覺舒適即可;
二是心理準備,關于如何控制緊張情緒,作者提出了一些行之有效的辦法;
三是演講裝備,作者建議輕便式演講;
四是通過聲音和儀態(tài)賦予文字以生命;
五是關于演講的板式革新方面,作者就演講方式提出了遠景設想。
第五部分:反思。
公共演講的未來發(fā)展,一是知識關聯(lián)性的需要;二是人與人的互聯(lián)性。呼吁每一個人加入進來。
整體看來,作為一本工具書,很不錯。但是,總覺得作者似乎回避了一些東西,公共演講是一門綜合藝術,思想的真實性和需要包裝的宣傳性,不可能不存在矛盾,但作者對此只字不提,過于樂觀的態(tài)度使得內(nèi)容的深刻性不夠明顯。當然,還是很同意作者對于公共演講未來前景的說法,我也相信,這種演講方式對于一個人活一個團隊,甚至一個社會、民族的發(fā)展,至關重要。但是,我們絕對不能忽視的是,作者自己在本書之前所提到的:思想才是實質。
影響力學生讀書筆記3
《影響力》這本書,應該算是我真正意義上接觸的第一本心理學書。第一次拿到這本書,可能是因為心理學光環(huán)的影響吧,總覺的這本書給我一種很厚重的感覺。雖然平時也看些書,可是心理學范疇的書籍始終不敢涉及,或許它太過難懂,或許它太過枯燥,或許它太過神秘,如同書的封面,達芬奇筆下的蒙娜麗莎的微笑那般神秘。聽說西方人寫心理學比東方人寫的有趣的多,所以縱使有萬般無奈依舊硬著頭皮的想要品味一下這本在世人眼中西奧迪尼大師最偉大的作品——《影響力》。
這本書不管從結構亦或是內(nèi)容上來說,都是淺顯易懂的。能把心理學這么復雜的東西,寫的連我這種“市井之徒”都了然于心,或許這就是西奧迪尼的偉大之處吧!這本書從影響力入手,以貼近生活的案例向我們解釋了影響力的武器到底是如何影響我們的生活的。何為影響力?一般認為指的是用一種為別人所樂于接受的方式,改變他人所樂于接受的方式,改變他人的思想和行動的能力。而這種改變往往是在不經(jīng)意間就完成了,真有種被人騙了,還在幫人數(shù)錢的感覺。每一筆債都還得干干凈凈,就好像上帝他老人家是債主。這是以愛默生的話作為的互惠這一章的引言。也正如這句話所說,互惠的影響力充斥著我們的生活。不管是給予還是索取人們總是會受到互惠的影響;セ萃屛覀儾恢挥X間做了一些連自己都無法理解的事。同時互惠也讓不同的人獲得了不同的收益。但互惠這張讓我印象最深的,卻并非互惠能給我?guī)硎裁礃拥暮锰帲亲髡哂纱艘l(fā)的對人性的思考。案例中的心理學家在無意中買了小男孩手中的巧克力棒。他告訴自己,他真心希望這不是真的,小男孩并不懂的什么“拒絕——后撤”術,“先提大要求,后提小要求”的順序不是他事先安排好的,它最終管用僅僅是因為一個巧合。他并沒有因為為了達到目的而利用了別人的心理。
一開始就拒絕,比最后后悔要容易。這是以達芬奇的話作為的承諾和一致這一章的引言。每個人的腦子里都有個怪物,它會要人人都有一種言行一致(同時也顯得言行一致)的愿望。這往往也讓人們愚蠢的固執(zhí)己見。信守諾言固然是個好習慣,可是有時候不考慮具體情況和具體條件下的信守諾言是不是顯得愚不可及。當你發(fā)現(xiàn)你有可能被欺騙的時候是不是就應該選擇聰明點的辦法讓自己免遭更大的損失;蛘吒玫姆绞绞,永遠不要向他人輕易的做出承諾,即使有時它看起來那樣的微不足道。
在人人想法都差不多的地方,沒人會想得太多。這是以李普曼的話作為的社會認同的這一章的引言。少數(shù)服從多數(shù)的思想似乎在哪都適用,當大部分人認同了某件事的時候似乎真理就掌握在了他們的手中。可事實告訴我們真理往往掌握在少數(shù)人的手中或者說是少數(shù)理智的人手中。在判斷何為正確時,我們往往會根據(jù)別人的意見行事。是不是因為天性使然,作為群居動物的我們,實在是難以抗拒群體的意見或一致行為給我們帶來的誘惑。即使有時他會讓你變成其中的一位阿呆或者阿瓜。社會認同,向我解釋了很多平時發(fā)生在我身邊令我匪夷所思的事情。但讓我意外的是,原來社會認同還可以用來拯救自閉癥的孩子,這點倒是令我有些欣喜;蛟S變成其中的一位阿呆或者阿瓜會讓你看起來有些愚蠢,可愚蠢的人往往比聰明的人活得更輕松自在,更容易感到滿足與快樂,不是嗎?辯護律師的主要任務就是讓陪審團喜歡他的客戶。這是以克拉倫斯的話作為的喜好這一章的引言。人們往往愿意與自己感覺舒服或者美好的事物親近,即使有時它是個“竊賊”。對于這一點,它似乎是人的天性,是無可厚非的。但我想,當初上帝賦予人喜好這一屬性的時候。為的應該是能夠讓人的生活更美好,人與人之間的關系更加融洽吧。所以如何能讓我們在感性的趨勢下,同時又保持著一顆理性的心,并不讓我們的喜好成為別人從自己身上獲得利益的手段似乎就成了問題的關鍵所在了吧、跟著權威走。這是以維吉爾的話作為的喜好這一章的引言?赐赀@一章,想到最多的是中國的教育。對于中國的教育問題,想說的'話有太多應該已經(jīng)到了“罄竹難書”的地步了吧。作為一個平凡的人,再多的話似乎也如遇到驕陽的殘雪那般無力。我不是個憤青沒有憤世嫉俗情緒,也沒有力挽狂瀾的偉大情懷。只能希望中國的教育越來越好。
不管是什么東西,只要你曉得會失去它,自然就會愛上它了。這是以切斯特頓的話作為的稀缺這一章的引言。物以稀為貴,這似乎成了人們的共識甚至是一種常識。機會越少見,價值似乎就越高。對失去某種東西的恐懼,似乎要比對獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動力。但諷刺的是:倘若瑕疵把一樣東西變得稀缺了,垃圾也能化身成值錢的寶貝。對于這一點,作者是以逆反心理來解釋的。人都是向往自由的,當這一以身俱來的權力受到侵害時,人們會采取一切的措施捍衛(wèi)自己的權力。就像作者說的:自由這種東西,給一點又拿走,比完全不給更危險。到了手的自由,不經(jīng)一戰(zhàn)是沒人會放棄的。當資源變的稀缺的時候,人們似乎會覺的他們失去了獲得這一事物的權力,他們的自由受到了侵犯。參與競爭稀缺資源的感覺,對于他們有著強大的刺激性?释麚碛幸患娙藸帗尩臇|西,幾乎是出于本能的身體反應。這一潛在的思想也往往讓我們成為了一個非理性的人,往往讓人們作出令自己感到后悔的決定?捎袝r后悔本身就是一種無法償還的代價。
看到這,對于心理學我似乎產(chǎn)生了一種恐懼的情緒。研究心理學的目的似乎是為了讓人更了解別人的心理,并利用人的心理來謀取自己的利益。這是一個弱肉強食的社會,適者生存的法則在這里展現(xiàn)的淋漓盡致。掌握別人的心理可以讓你獲得更多的利益,讓你更好的在這個殘酷的社會中生活下去。如果每個人運用心理學的目的都是這樣,那人與人之間不是充斥的只有爾虞我詐,處處勾心斗角?這樣的社會還能算一個和諧美好的社會嗎?我迷茫了。不過好在作者在最后一章給了我解答。
倘若順從業(yè)者公平公正地利用我們的捷徑響應方式,我們就不應該把他們看成是敵人,事實上,他們是我們的盟友,有了他們,我們能更方便地開展高效率、高適應度的生意往來。只有那些通過弄虛作假、偽造或歪曲證據(jù)誤導我們快捷響應的人才是正確的還擊目標。我們要采取一切合理的辦法——抵制、威脅、對峙、譴責、抗議來報復以刺激我們的捷徑反應為目的的虛假信號。心理學的作用在于如何讓人更了解人,如何讓人變成一個理性的人。而不單單只是依靠感性認識來處理事情,輕易的被人用影響力的武器所擊倒;蛟S這也就是這本書的作者真正想要表達的。如同互惠那章中作者所提到的那個例子一樣,心理學應該是讓那個買了巧克力棒的人今后免遭欺騙,而不是教會那個童子軍的小家伙如何利用別人的心理把他手中的巧克力棒都賣出去。
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