- 相關(guān)推薦
零缺陷工作初中讀后感800字
最近讀了一本《零缺陷工作》的書，其中提到的很多觀念深受啟發(fā)。
其實(shí)“零缺陷”這個(gè)概念最早是1961年一個(gè)叫菲力普。克勞斯的質(zhì)量管理專家提出來(lái)的，他指出“零缺陷是質(zhì)量績(jī)效的唯一工作標(biāo)準(zhǔn)，改善質(zhì)量的基礎(chǔ)，使每一個(gè)人在第一次就把事情做對(duì)�！钡趥鹘y(tǒng)的觀念里，“零缺陷”被認(rèn)為是不可能實(shí)現(xiàn)的任務(wù)，一直以來(lái)，人們認(rèn)為“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，一句話便否定所有的“零缺陷”，于是人們常會(huì)找出各種理由，來(lái)原諒我們?cè)诠ぷ髦兴傅腻e(cuò)誤。
的確，人的一生誰(shuí)也不可能無(wú)過(guò)，但是因此而否定了“零缺陷”的目標(biāo)和觀念，不能不說(shuō)是一個(gè)群體的可悲之處。就像書中所說(shuō)的，“第一次就把工作做對(duì)，與在第二次、第10次把工作做對(duì)是一樣的，錯(cuò)誤只是一個(gè)機(jī)率問(wèn)題，并不因?yàn)槭窃诘趲状尉蜁?huì)有不同”。是啊，憑什么就認(rèn)為這是不可能的呢？沒(méi)有人能做到一生無(wú)過(guò)，但問(wèn)題是：如果不以無(wú)過(guò)來(lái)要求自己，那么這個(gè)過(guò)的最低要求又是多少，1%，2%還是10%？實(shí)際上，不管是百分之幾，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，最終大家的出錯(cuò)率一定在最低要求前后出現(xiàn)。那么，為什么不能把目標(biāo)定在“零”呢？其實(shí)很多的過(guò)錯(cuò)，就是由于我們?nèi)粘９ぷ髡J(rèn)識(shí)中的一些誤區(qū)或忽略造成的，只是忽略得多了，就成了一種常態(tài)或認(rèn)識(shí)中的一種真理——不出點(diǎn)錯(cuò)怎么能叫真理？
我不是管理者，但作為醫(yī)院辦公室工作的一員，不由得聯(lián)想到當(dāng)前我們的醫(yī)療衛(wèi)生工作和醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀，也許醫(yī)療衛(wèi)生工作更應(yīng)該推行“零缺陷”的管理模式和工作目標(biāo)!因?yàn)樽鳛獒t(yī)務(wù)工作者，你任何一個(gè)小小的疏忽或認(rèn)識(shí)上過(guò)錯(cuò)，就可能導(dǎo)致生命無(wú)法承受之輕的損失，這樣的過(guò)錯(cuò)或失誤是我們無(wú)法承受的。近些年來(lái)，醫(yī)療糾紛呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，醫(yī)患關(guān)系緊張，其主要原因之一就是在醫(yī)療服務(wù)中存在著不同程度的醫(yī)療缺陷和服務(wù)缺陷。如果每個(gè)醫(yī)院都能實(shí)行“零缺陷”管理，毎個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都被灌輸著“零缺陷”的工作目標(biāo)，在醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)(診斷、治療、護(hù)理、預(yù)防)及各層面(醫(yī)療層、護(hù)理層、技術(shù)服務(wù)層、后勤保障層)實(shí)行“零缺陷”管理，加強(qiáng)培訓(xùn)、教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理意識(shí)、責(zé)任心，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，真正做到醫(yī)療護(hù)理零缺陷，醫(yī)患溝通零距離、質(zhì)量管理零投訴，才能避免缺陷的發(fā)生，才能真正讓老百姓滿意。
【零缺陷工作初中讀后感800字】相關(guān)文章：
迎著缺陷奔跑07-20
迎著缺陷奔跑06-10
關(guān)于缺陷的名言11-27
鑄件常見(jiàn)缺陷的產(chǎn)生原因-防止鑄件常見(jiàn)缺陷的方法08-30
職場(chǎng)十二種缺陷08-17
心理缺陷是什么09-17
預(yù)防出生缺陷工作總結(jié)（精選10篇）06-21
出生缺陷日活動(dòng)總結(jié)02-15