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《如何打造高績效團隊》讀后感

時間:2023-04-03 22:52:21 讀后感 我要投稿
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《如何打造高績效團隊》讀后感

  《如何打造高績效團隊》系統(tǒng)講授大灶高績效團隊的方法和技巧,內(nèi)容涵蓋團隊的概念、團隊的發(fā)展階段和不同的領導方法、挑選團隊成員方法、有效的團隊目標的制定方法等諸多方面。同時,本書介紹了打造高績效團隊的七大技巧:團隊溝通技巧、團隊激勵技巧、團隊沖突處理技巧、團隊決策技巧、團隊成員訓練技巧、召開團隊會議的技巧、培育團隊精神的技巧。

《如何打造高績效團隊》讀后感

  《如何打造高績效團隊》讀后感

  在我剛剛進入公司,還在入職培訓時,我聽到的最多的一個詞就是團隊精神,無論是上課,做游戲還是拓展,總結的時候永遠可以用到“團隊”,“信任”這樣的詞,而且屢試不爽。從那個時候開始,我就知道“團隊”這個寶貝在我們的工作中肯定起著非常重要的作用。那個時候理解的團隊很單純,認為就是一幫人在一起做事,是相對于單干形式的。讀完《如何打造高績效團隊》,我發(fā)現(xiàn)我的理解有多初級。那團隊到底是什么呢?團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,實現(xiàn)共同目標。團隊有5個要素,即所謂的5P:purpose(目標),people(人員),place(定為),power(權限),plan(計劃)。

  光有團隊還不行,我們的目標是打造高績效團隊,高績效團隊有一些特征,即PERFORM:P目標;E賦能授權;R關系與溝通;F彈性;O最佳生產(chǎn)力;R認可與贊美;M士氣。在這七個特征中,相對與團隊目標,團隊的生產(chǎn)力和士氣是衡量團隊能否達到高績效的關鍵因素,然而要提高生產(chǎn)力和士氣。就必須要在賦能授權、關系和溝通和認可與贊美這四個特征上下功夫。

  那么,如何打造一支具有高績效的團隊呢?

  首先,要制定一個有吸引力的團隊遠景和明確的團隊目標。目標是團隊存在的理由,也是團隊運作的核心動力。在前面的課中我們學習到制定目標的SMART原則,在根據(jù)這個黃金法則制定了明確的目標后,我們接下來就要把這些目標轉化為詳細的工作計劃,然后再建立一個完善的目標控制系統(tǒng),以確保目標的最終實現(xiàn)。系統(tǒng)是對整個執(zhí)行過程的一個軟件服務,用來與原先的期望進行對比,根據(jù)情況來修訂目標、計劃,必要時重新組織人員,或決定采取額外激勵措施。

  第二,在建立了以上的團隊目標后,我們就要根據(jù)團隊的目標來選擇互補型的團隊成員并對其進行訓練,培育他們的合作精神,增強凝聚力,提升士氣,營造良好的人際關系氛圍。在我們培訓訓練我們的團隊成員時,我們要注重技巧和方法,我們要為他們營造良好的環(huán)境,我們要成為他們的教練而不僅僅是監(jiān)督者和控制者。在訓練探們技能的同時,對于團隊精神的培養(yǎng),凝聚力和士氣的提高也不能放松。團隊精神是高績效團隊的靈魂,它是團隊成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風。團隊精神包含三個層面內(nèi)容:團隊的凝聚力,團隊的合作意識,團隊士氣的高昂。團隊的精髓在于合作,信任是合作的基礎和前提,增強互信需要一下幾個要素:誠實、公開、一致、尊重。團隊中的人際關系同樣重要,我們可以通過開設感情存款來建立利人利己的人際關系,達到你好我也好的局面。

  第三,在以上的條件滿足后,在我們的團隊的運作過程中,還可能存在各種各樣的問題,這時就需要我們利用各種方法來解決這些問題。這些問題包含團隊溝通和團隊的沖突處理。溝通包含兩個部份,傾聽和表達反饋。我們以前上過溝通方面的課程,知道積極聆聽的重要作用和一些原則以及相關的技巧,積極聆聽的技巧包括四個:問開放式的問題;重復對方的話;表達自己的理解;適當?shù)臅r候還要保持沉默。作為一個良好的溝通者除了要會聆聽,還要會表達和反饋。有效表達要遵循以下幾個原則:對事不對人;坦白表達自己的真實感受;多提建議少提主張;充分發(fā)揮語言的魅力;讓對方理解自己所表達的含義。反饋包括正面認知、修正性反饋、負面反饋和沒有反饋。團隊領導者應該多進行正面認知,一旦下屬出現(xiàn)問題或工作偏差,領導者應該即時采取修正性反饋(利用漢堡包原則),盡可能不要使用負面反饋,要知道,沒有反饋比負面反饋更糟糕。在團隊的運作過程中另一個常見的問題是沖突的處理。解決沖突主要按以下步驟進行:澄清問題;關注目標;可供選擇的方案;排除障礙;選擇;認同。

  第四,在我們團隊運作過程中,領導者需要有效的激勵團隊成員,提升團隊士氣,懂得如何有效的主持團隊的會議,以便讓會議發(fā)揮更好的決策作用。激勵包括三種方式:威脅激勵(例如裁員);獎勵激勵(加薪、表揚等);個人發(fā)展激勵(培訓)。在激勵的過程中,我們首先需要了解員工的需求,對不同的員工采取不同的激勵方法,對統(tǒng)一下屬在不同的發(fā)展階段也要采取不同的激勵方法。作為高績效團隊的成員,還要知道如何召開高效的團隊會議,在會前準備階段準備要充分,在召開階段目標要明確,內(nèi)容要充實,會后要做好會議紀要并追蹤會議結果是否落實。會議的過程可能是一個決策的過程,在團隊運作過程中團隊的決策制定相當重要,決策的制定過程有以下幾部分:識別問題;確定決策標準;給每個標準分配權重;擬定方案;分析方案;選擇方案;實施方案;評價決策結果。其實這可能是一個循環(huán)的過程,如果問題沒有解決,這個循環(huán)還會繼續(xù)下去。

  這就是我們打造高績效團隊的整個過程和一些方法、原則和技巧。我們有些時候是作為團隊的成員,有些時候是作為團隊的領導者,令我印象比較深的是,如果作為新型團隊領導者的話,一定要注意定位自己的角色:協(xié)調(diào)者、問題解決者、資源提供者、問題處理的指導者、輔助計劃實施者、以及肯定者,這和上一次黎友蕓老師的課上給我的感悟不謀而合,他說,作為基層管理者,一定要把自己定位在服務者的角色上,這里所謂的服務者和書中提到的以上的各種角色在根本上是一致的。

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