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《員工綜合素質》讀后感
幾何時我把工作當著一種負累,當著自己能聊以維持溫飽的工具。白天在辦公室如坐針氈,每天面對工作唉聲嘆氣。我也曾為此羞愧,我也曾想改變,但總對工作認識不夠。我不懂得每個人的工作都是上天賦予我們的使命,我沒有把自己整天的工作當成一種使命來做。保持一種積極的心態(tài),把自己的工作當作一種使命、一種責任,既使工作再辛苦再枯燥,也能從中感受到價值,在完成自己使命的同時,也會發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。這些年來通過在幾家公司的工作學習,都會有公司自己的一些《員工素質準則》。它們都是為了適應公司更好發(fā)展的基石,是企業(yè)的文化、理念,猶如人一般,都會有著不同的性格。我們長鑫公司的《員工素質準則》系列我更深一步懂得了作為公司的一員每個人都要具備“職人”精神。無論你以前干什么工作,也無論你以前是什么身份,進入一家公司,你就要忘掉過去,扮演好此時此刻的你,忠誠于你的公司與工作,像熱愛生命一樣熱愛你的工作……
我們每個人都渴望成為一名優(yōu)秀員工,渴望獲得更高薪水、更高職位、更大成功!秵T工素質準則》為我們每一位企業(yè)員工指明了努力的方向,提出了具體做法的確受益匪淺。它像一盞指路明燈,給我們這些正處于迷茫階段的職場新人指明了前進的方向。也是所有渴望零的起點,那就是教我們“做人”。人的端正就是一切行為、思想、心態(tài)的端正,沒做好“人”,一切行為、思想、心態(tài)都將是歪理,只會將自己越來越推向死角的盡頭。
第一;干工作必須有著積極、主動的態(tài)度。一個人的工作態(tài)度折射出他對人生的態(tài)度,而人生態(tài)度決定著一個人一生可能取得的成就,工作就是生命的投影。它的美與丑、愛與憎,全操縱于個人之手。一個天性樂觀,對工作充滿熱情的人,無論他眼下是在洗馬桶、挖土方,還是在經營一家大公司,都會認為自己的工作是一項神圣天職,并懷著濃厚的興趣。把自己喜歡并且樂在其中的事情當成使命來做,就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態(tài),即使是辛苦枯燥的工作,也能從中感受到價值。
第二,無論做何事,必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的成功與否。一個人工作時,如果能以生生不息的精神、火焰般的熱忱充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得勞苦。如果我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作,同樣也可以成為最精巧的員工;相反,即使是最高尚的工作,而采取冷淡的態(tài)度去做,那也必定是個平庸人。這就告訴我們,要處處以主動、努力的精神來工作,這樣即使在平庸的職業(yè)中,也能干出一番偉大事業(yè)。
我們的銷售員工時常要面對形形色色、心態(tài)各異的客戶,當一位顧客要了解公司時他首先了解的是我們公司的員工。因為我們銷售員工是他們能直接面對的,我們能夠始終微笑面對,并能夠將個人儀容儀表、文明用語規(guī)范標準等等,這些末枝細節(jié)做扎實做到位,還有隨手關燈、開會、工作及面對客戶時將手機調成震動狀態(tài)等,關注細節(jié),每天將這些簡單的日常工作做精細、做專業(yè)、并持久堅持下去,那么,我們將是非常了不起的,我們每個人都一定會成為一名優(yōu)秀員工。在客戶心里我們的公司也將是非常優(yōu)秀的。
剖析“素質”是指人的思想認識、談吐和行為的總和。內涵很豐富,除了身體屬于物質的以外,思想素質的核心是做人的道理和做人的責任。這是人的素質高低的基礎,有了基礎就有了學習,“充實”提高動力。所謂"做事先做人"就是。
公司的《員工素質準則》系列是一套切合公司實際的準則,它闡述的如何成為優(yōu)秀員工的準則,對實際工作有很好的參考價值。引用了許多實例讓我們更能直觀地吸收、認識,尤其是團結協(xié)作一條,感觸頗深,我認為一個公司無論哪個部門都應把這條精神放在首位,因為對于一個公司,所有成績的取得,都是團隊共同努力的結果,只有把個人的實力充分與團隊形成合力,才具有價值和意義。記得有這樣一個理念,一個企業(yè)的結構就好比一個木桶構造,木桶由數(shù)塊木塊組成,中間一根堅實的鐵圈把它們緊緊的圍繞組合在一起,這根鐵圈就好比我們長鑫的領導者,而那些木塊即代表著我們每個部門,在領導者強有力的帶領下,每個部門緊緊的圍繞在一起,但是如果哪個部門出現(xiàn)了小的問題,沒有跟上大部隊,那么就好比木桶出現(xiàn)了一塊短小的木塊,影響整個木桶盛水的容量。木桶理論揭示著一個企業(yè)發(fā)展中很重要的一個道理。我們每個部門一定要努力奮進,使大的團隊形成一股強有力的合力,木桶的水一定是越盛越高。
如何做到融入團隊、增強協(xié)作、形成合力,我認為人際關系的把握問題是一個很重要的紐帶作用。在公司內部員工之間形成良好的人際關系,能正確把握與處理公司內部各種人際關系,就必然能增進團結、加強協(xié)作、從而做到力往一處使,減少內部消耗成本,提高工作效率,促進公司業(yè)績發(fā)展。
在人際交往過程中,出現(xiàn)一些摩擦、矛盾是難免的,也是很正常的事,但由于處理方式的不同,有的能迅速得以化解,而有的則更趨激化,如果能夠以寬闊的胸懷、包容的心態(tài)去對待,不僅能大大減少矛盾的發(fā)生,而且能有效遏制其激化,這就需要學會謙讓和忍耐,對待一些小事情要學會“糊涂”,人的素質各有高低,不能以理想的標準或自身的標準去衡量別人、要求別人、而應多發(fā)掘對方的優(yōu)點和長處,即使對方有明顯的缺點,也總能在他身上找到某些比你強的長處和值得你學習的優(yōu)點。因此 學會以他人之長,補己之短:以己之長,去影響他人而共長,這樣就必然可以達到人際關系的良性循環(huán)。“龍之變化;能大能小,能升能隱;大則興云吐霧,小則隱介藏形;升則飛騰于宇宙之間,隱則潛伏于波濤之內”更能加以詮釋。
人們在交往中,一般都希望得到對方的關心,因此應學會主動給予關心,在做好自己工作的基礎上,嘗試多花點時間協(xié)助同事工作,這會使你在公司贏得良好的口碑,增進同事對你的信賴。在協(xié)同工作時,你就會感到獲益匪淺,同事都愿意為你提供方便,人為障礙大大減少。在公司大家形成一張看不見但作用很大的人際關系網,各部門之間互通有無、協(xié)同工作,在工作效率提升的同時也形成了良好的人文氛圍,工作起來就會備感輕松。
針對我們業(yè)務部的工作職責,員工素質準則從各個細節(jié)方面使我們員工的日常工作和為人處事方面有了一個全新的認識,給予我們在以后的工作和對公司形象宣傳有了很大的啟發(fā)與教育。良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)在市場競爭中處于有利地位,受益無窮。時刻維護公司形象是作為公司員工的基本職業(yè)道德。我們部門雖說只有四個人組成。但是公司對外的整體形象宣傳,我們可謂是起著主力軍的作用。如何加大公司形象宣傳,提升公司在外的知名度,為公司的發(fā)展營造一個良好的外部環(huán)境,這是我們業(yè)務部員工首要的工作任務。也許工作千頭萬緒,事情多而雜,但每次的會議學習,每次大量工作的落實,我們只要有條不紊的進行,公司在外的業(yè)務開展,我們都應精心策劃,全力以赴,要知道自身在外的綜合素質就是企業(yè)形象的一種表現(xiàn),在工作中遇到各種問題,有時它們會影響我們的工作激情,這時良好的工作態(tài)度是不可或缺的。在工作中最重要的或許不是能力,但是一個人的工作態(tài)度決定成功與否。
我們只有保持一種公司企業(yè)形象的樹立,各項工作做細、做扎實,才能逐漸在社會與公眾中樹立企業(yè)良好的外部形象,它是無形的資產,優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)的無價之寶。它能使企業(yè)富于魅力,對企業(yè)的發(fā)展具有潛在的效應。
以上啟發(fā)與感受你感覺到了嗎,希望能得到大家的共勉,完善自我,完善企業(yè),共同奮進.
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