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老干部工作情況調(diào)研報(bào)告（精選11篇）
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，以下是小編整理的老干部工作情況調(diào)研報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
老干部工作情況調(diào)研報(bào)告 1
近年來(lái)，我局緊密結(jié)合老干部工作實(shí)際，不斷夯實(shí)老干部政治待遇和生活待遇，抓創(chuàng)新、抓重點(diǎn)，抓基礎(chǔ)、抓宣傳、抓隊(duì)伍“五個(gè)基點(diǎn)”，積極研究和解決老干部工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，助推了我縣司法行政工作再上新臺(tái)階。根據(jù)局黨組的安排部署，通過(guò)對(duì)我局老干部的座談、走訪(fǎng)、慰問(wèn)，進(jìn)一步摸清了全系統(tǒng)老干部工作新情況、新問(wèn)題，通過(guò)思考，提出加強(qiáng)和改進(jìn)老干部工作的新思路、新對(duì)策。
一、基本情況及主要做法
現(xiàn)有退休干部22人，約占全局職工總數(shù)的三分之一，其中享受正縣級(jí)干部待遇2人，享受副縣級(jí)干部待遇1人，享受科級(jí)干部待遇16人，事業(yè)干部3人，平均年齡68歲，建有退休黨支部委員會(huì)1個(gè)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，建立和完善工作機(jī)制
局黨組高度重視老干部管理服務(wù)工作，把該項(xiàng)工作納入重要議事日程，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)分析，對(duì)今后如何進(jìn)一步有效推動(dòng)老干部工作做了研究部署;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，推行一把手負(fù)總責(zé)，分管副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)抓，政治處負(fù)責(zé)抓落實(shí)的工作機(jī)制，明確了老干部工作職責(zé)和任務(wù)，形成了老干部工作層層有人抓，事事有人管的良好格局。
為有效推動(dòng)老干工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子采取集中與走訪(fǎng)相結(jié)合，在充分聽(tīng)取和征求老干部意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合單位實(shí)際，制定和調(diào)整了相應(yīng)的工作機(jī)制。一是要求領(lǐng)導(dǎo)和干部職工不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)方式，將以前的“重管理、輕服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺⻊?wù)為主、管理為輔”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，用耐心、愛(ài)心、誠(chéng)心去開(kāi)展工作。對(duì)老干部們提出的意見(jiàn)建議從過(guò)去的“害怕聽(tīng)、不愿意聽(tīng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)聽(tīng)取、積極采納”，將“難理解、難溝通”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皳Q位思考、以誠(chéng)相待”;二是針對(duì)全縣司法行政系統(tǒng)退休人員多，并且居住分散，年齡偏大等因素，將老同志的管理服務(wù)工作納入年度目標(biāo)管理，簽訂責(zé)任書(shū)，使老干部工作和其它工作同安排、同落實(shí)、同檢查、同考核，做到工作抓有目標(biāo)，做有方向，任務(wù)具體，責(zé)任清楚，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。三是切實(shí)落實(shí)在職領(lǐng)導(dǎo)與同級(jí)離退休老領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，明確了黨組成員與老干部的聯(lián)系對(duì)象，制定了聯(lián)系工作要求，促進(jìn)了與老同志的溝通與聯(lián)系，使老干部更加理解、支持在職人員的工作。
(二)加大投入，抓好老干部“兩項(xiàng)待遇”的落實(shí)
在落實(shí)老干部政治待遇工作中，我們主要從以下幾方面開(kāi)展工作：一是加強(qiáng)老干部政治理論學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)主要圍繞黨的會(huì)議精神、科學(xué)的發(fā)展觀(guān)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、縣“兩代會(huì)”精神等政治理論及時(shí)事政策等內(nèi)容，使老同志的思想緊跟時(shí)代步伐，保持思想常新，理想永存。二是做好報(bào)刊訂閱工作，每年初就撥付專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)為老干部訂閱了《黨建研究》、《黨課》、《四川日?qǐng)?bào)》、《廣元日?qǐng)?bào)》、《晚霞報(bào)》、《老年健康報(bào)》等報(bào)刊雜志，為老干部及時(shí)了解掌握方針政策和學(xué)習(xí)知識(shí)奠定了基礎(chǔ)。三是抓好老干部閱讀文件和參加重要會(huì)議工作。在辦公用房緊張的情況下，專(zhuān)門(mén)為老干部配設(shè)了活動(dòng)室，并配備了一定數(shù)量的報(bào)刊和文件，重要文件采取召集老干部集中開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)傳達(dá)。同時(shí)，每年的工作總結(jié)和重要會(huì)議都邀請(qǐng)老干部出席，逢年過(guò)節(jié)都舉行座談會(huì)與老干部座談，了解他們的身體生活情況，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議。2011年，我們有計(jì)劃地組織近20名身體狀況較好的老干部實(shí)地察看東河、普濟(jì)、嘉川等司法所建設(shè)情況，赴朱德、小平故里參觀(guān)學(xué)習(xí)，極大的增強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)和思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性。
在生活待遇方面：一是做好醫(yī)保、醫(yī)院和老干部之間就醫(yī)、用藥和報(bào)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。二是做好老干部各項(xiàng)待遇補(bǔ)助的落實(shí)、兌現(xiàn)工作。根據(jù)文件精神，及時(shí)為退休干部唐文學(xué)遺屬杜金蓮足額發(fā)放遺屬補(bǔ)助，月均234元。去年12月26日，我局退休干部楊正成同志因病醫(yī)治無(wú)效不幸去世，局領(lǐng)導(dǎo)立即指定一名副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)并抽調(diào)6名工作人員組成治喪工作小組，投入人財(cái)物全力以赴為其辦理治喪工作和處理善后事務(wù)，并及時(shí)為其家屬辦理兌付撫恤金、安葬費(fèi)共計(jì)6萬(wàn)余元。三是抓好老干部患病、生活方面的探望和幫扶工作。對(duì)身患重病、生活不能自理的老干部進(jìn)行經(jīng)常性的.走訪(fǎng)慰問(wèn)，對(duì)老干部的特殊困難給予及時(shí)有效的幫助，米和生、母文釗同志生病住院期間，局領(lǐng)導(dǎo)多次到醫(yī)院探望，并協(xié)助解決經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，使干部及家屬感受到了組織的溫暖。
(三)加強(qiáng)老干部黨支部建設(shè)，做好老干部的思想政治工作
為加強(qiáng)老干支部的管理、服務(wù)工作，提高老干部的民主管理力度，并為他們開(kāi)展學(xué)習(xí)、活動(dòng)創(chuàng)造條件和提供保障，確保老干支部組織生活的正常開(kāi)展。同時(shí)，深入細(xì)致地做好新形勢(shì)下的老干部思想政治工作，局領(lǐng)導(dǎo)和老干部工作者經(jīng)常深入老干部中了解困難，聽(tīng)取意見(jiàn)，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)為他們排憂(yōu)解難。采取解決實(shí)際問(wèn)題和困難相結(jié)合的方法，化解矛盾，減少不和諧因素。全年共化解與老干部相關(guān)的糾紛1起，解決困難問(wèn)題3起，有效促進(jìn)了系統(tǒng)內(nèi)的和諧，提升了老干部對(duì)組織的信賴(lài)度，增強(qiáng)了凝聚力。
(四)認(rèn)真開(kāi)展尊老慰老活動(dòng)，豐富老年精神文明生活。
為體現(xiàn)黨組織對(duì)貧困黨員的關(guān)心和體貼，每年在春節(jié)、敬老節(jié)等節(jié)日來(lái)臨之際，由黨組成員組成的慰問(wèn)組，籌措慰問(wèn)資金，對(duì)系統(tǒng)的困難退休職工、遺屬進(jìn)行慰問(wèn)。與他們交心談心，細(xì)致了解他們?cè)谏钌洗嬖诘睦щy和身體健康情況，認(rèn)真聽(tīng)取他們的建議和意見(jiàn)，對(duì)他們提出的建議和要求做了逐一答復(fù)，充分肯定他們多年來(lái)對(duì)司法行政事業(yè)做出的貢獻(xiàn)以及在生活、學(xué)習(xí)、工作中發(fā)揮的模范帶頭作用，鼓勵(lì)他們堅(jiān)定信心，克服困難，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、自強(qiáng)不息的優(yōu)良作風(fēng)。代表黨組織和全體干警同仁向他們致于親切的問(wèn)候和節(jié)日的祝福，使他們切實(shí)感受到組織大家庭的溫暖。5年來(lái)，共籌措慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)25000余元，開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)30余次。
二、存在的問(wèn)題和不足
通過(guò)深入的調(diào)研，針對(duì)目前社會(huì)發(fā)展變化，老同志自身狀況，對(duì)老干部政治和生活待遇的落實(shí)情況進(jìn)行了認(rèn)真思考，從嚴(yán)格的角度講，老干部工作還存在一些問(wèn)題。
一是認(rèn)識(shí)上不到位，導(dǎo)致老干部工作不能順利開(kāi)展。個(gè)別干部對(duì)老干部工作認(rèn)識(shí)不足，片面地認(rèn)為老干部只要安度晚年，享受天倫之樂(lè)就行了，沒(méi)有必要象在職干部那樣嚴(yán)格要求;擔(dān)心老干部找麻煩，不愿意深入細(xì)致地抓這項(xiàng)工作，面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，不能突破多年來(lái)形成的老套路，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和主動(dòng)性，對(duì)上級(jí)精神吃不透，工作思路不寬，辦法不多，成效不大;對(duì)老干部的跟蹤管理、教育、服務(wù)等方面經(jīng)常出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
二是教育上不到位，部分老干部對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)缺乏正確認(rèn)識(shí)。在抓黨建工作中，存在著重在職人員輕離退休人員的現(xiàn)象，把老干部工作局限于組織老同志“轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看”，“玩一玩、樂(lè)一樂(lè)”，而沒(méi)有真正把退休黨建工作列入重要議事日程，退休支部黨建工作出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，造成部分老黨員組織生活不健全，黨性觀(guān)念淡薄;個(gè)別老干部不能正確理解黨和國(guó)家制定的一系列優(yōu)惠政策，特別是對(duì)分享改革與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果存在片面性的認(rèn)識(shí)，不能從單位實(shí)際出發(fā)，而與先進(jìn)地區(qū)和一些壟斷行業(yè)比待遇比福利，不能正確對(duì)待當(dāng)前存在的一些不良社會(huì)現(xiàn)象。他們用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思維和思想道德教育方式，來(lái)看待當(dāng)前改革發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，尤其對(duì)當(dāng)前存在的腐朽、行業(yè)不正之風(fēng)和思想道德敗壞等問(wèn)題不能正確認(rèn)識(shí)，有時(shí)在言語(yǔ)和行為上表現(xiàn)過(guò)激。
三是服務(wù)上不到位，導(dǎo)致部分老干部從情感上與單位出現(xiàn)隔閡。一些老干部雖然退下來(lái)了，但獲知全縣乃至本單位事業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定信息很迫切，有時(shí)因信息傳遞不及時(shí)，使他們產(chǎn)生一種被拋棄的感覺(jué)，在情感上自感失落;由于思想上不重視等因素的影響，在實(shí)際工作中確實(shí)存在著服務(wù)不到位、關(guān)心不及時(shí)的問(wèn)題，致使一些老干部產(chǎn)生失落感;由于休老干部年老體衰，社會(huì)活動(dòng)逐漸減少，久而久之思想上產(chǎn)生孤獨(dú)感，與單位產(chǎn)生了隔閡。
三、幾點(diǎn)思考與建議
(一)政治上關(guān)心，使老干部老有所學(xué)、老有所教。
政治待遇和生活待遇是涉及老干部工作的核心問(wèn)題。要按照“政治待遇不變，生活待遇從優(yōu)”的原則，采取多種措施，認(rèn)真落實(shí)“3會(huì)1課”等制度，不斷強(qiáng)化對(duì)老干部的思想教育。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，要做到與當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)相結(jié)合、與我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和中心工作相結(jié)合、與老干部思想實(shí)際相結(jié)合的方式實(shí)施;在學(xué)習(xí)方式上，要針對(duì)部分老同志高齡、多病、居住分散、行動(dòng)不便的特點(diǎn)，采取靈活多樣的教育形式，組織好老干部閱讀文件、聽(tīng)報(bào)告、參加重要會(huì)議和各種重大活動(dòng)，把黨和組織的聲音及時(shí)傳達(dá)給他們，不斷用黨的指導(dǎo)思想武裝廣大退休干部，確保老干部政治堅(jiān)定、思想常新、理想永存。同時(shí)，要引導(dǎo)和鼓勵(lì)老干部以黨支部為單位，開(kāi)展輕松活潑的經(jīng)驗(yàn)交流與溝通，使老干部緊跟時(shí)代發(fā)展的脈搏，始終保持“政治堅(jiān)定、思想常新、豪情滿(mǎn)懷”的心態(tài)。
(二)生活上熱心，使老干部老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)。
老干部隨著年齡增長(zhǎng)，身體疾病也逐漸增多，對(duì)組織和醫(yī)療服務(wù)的依賴(lài)性不斷增強(qiáng)，需要更多的人文關(guān)懷。要及時(shí)為參加組織生活、住院、聽(tīng)報(bào)告的老干部派車(chē)接送;遇到重大節(jié)日和老干部生日等重要時(shí)節(jié)，都要把單位的溫暖送到老干部家中;平時(shí)只要有老干部生病住院，都要及時(shí)到醫(yī)院去看望慰問(wèn);對(duì)居住在成都、德陽(yáng)、綿陽(yáng)、廣元的老干部，要定期或不定期進(jìn)行電話(huà)問(wèn)候、實(shí)地走訪(fǎng);對(duì)老干部在生活中碰到的困難和煩惱事要積極主動(dòng)地靠上去做工作，要耐心接聽(tīng)老干部的每一個(gè)電話(huà)，認(rèn)真對(duì)待老干部的每一條信息，妥善解決老干部的每一個(gè)問(wèn)題，無(wú)論任何時(shí)候，都要及時(shí)把組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到老干部的心坎上。
(三)活動(dòng)上用心，使老干部老有所樂(lè)、樂(lè)有所為。
要加大投入，不斷完善老干部活動(dòng)的陣地建設(shè)，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的精神文化活動(dòng)，促進(jìn)老干部的身心健康，為老干部“老有所教、老有所學(xué)，老有所樂(lè)”提供更多便捷周到的服務(wù)。鼓勵(lì)老干部要結(jié)合自己的興趣愛(ài)好和身體實(shí)際，積極參加老年協(xié)會(huì)舉辦的舞蹈、象棋、書(shū)畫(huà)、攝影等各種文體活動(dòng);適時(shí)組織老同志參觀(guān)我縣及本局改革發(fā)展中出現(xiàn)的新亮點(diǎn)和取得的新成果;組織老干部以茶話(huà)會(huì)的形式進(jìn)行座談交流、暢談自己過(guò)去光輝歷程、工作經(jīng)驗(yàn)和養(yǎng)生保健體會(huì)等知識(shí)，不僅能提高了大家的學(xué)習(xí)熱情，而且拓寬了老同志們的視野，活躍了老同志的思維，開(kāi)拓了老同志們的胸襟。
(四)作用發(fā)揮上盡心，使老干部老有所為。
老干部工作“不是中心但影響中心，不是大局而影響大局”。我們應(yīng)切實(shí)把老干部工作放到全局來(lái)考慮，圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局來(lái)開(kāi)展。廣大退休干部是我們的寶貴財(cái)富。他們雖然從工作崗位退下來(lái)后，但他們牢記黨的宗旨，自覺(jué)發(fā)揮余熱，在社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)中發(fā)揮了不可替代的作用。要充分發(fā)揮老干部在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展中的推動(dòng)作用，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的參謀示范作用，在加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)中的基礎(chǔ)保障作用，及時(shí)征求老干部的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮老干部的政治優(yōu)勢(shì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，讓他們?cè)谙﹃?yáng)無(wú)限好的生活中，看到“滿(mǎn)目青山夕照明”的燦爛晚霞，確保老干部老有所為。
老干部工作情況調(diào)研報(bào)告 2
退休干部是人民的功臣，歷史的功臣，是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富。長(zhǎng)期以來(lái)，廣大離退休干部為我國(guó)的革命、建設(shè)和改革事業(yè)作出了重大貢獻(xiàn)，他們是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富。離退休干部工作是黨的組織工作、干部工作的重要組成部分，是社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的一個(gè)重要方面。加強(qiáng)新形勢(shì)下的離退休干部工作，要堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧中奮發(fā)有為。要堅(jiān)持以人為本，關(guān)心照顧好離退休干部的生活，落實(shí)離退休干部政治、生活待遇，發(fā)揮離退休干部作用。不斷完善工作制度，健全工作機(jī)制，改進(jìn)工作方法，在全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的實(shí)踐中，不斷開(kāi)創(chuàng)離退休干部工作的新局面，為老干部老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為創(chuàng)造良好條件。
一、xx縣農(nóng)機(jī)局老干部工作的基本情況
xx縣農(nóng)機(jī)局黨組現(xiàn)有正式黨員35名，離退休干部17名，其中離退休黨員干部8名，占黨員總數(shù)的二分之一以上。如何發(fā)揮離退休黨員的作用，落實(shí)好老干部的政治和生活待遇，使他們充分享受黨和國(guó)家對(duì)他們的關(guān)心和照顧，頤養(yǎng)天年，非常重要。為此，xx縣農(nóng)機(jī)局黨組為了更好的適應(yīng)新形勢(shì)下老干部工作的需要，從政治意識(shí)、大局意識(shí)的高度，不斷研究新情況，解決新問(wèn)題，針對(duì)老同志的思想特點(diǎn)和反映出的問(wèn)題，從提高理論素養(yǎng)和解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題入手，不斷創(chuàng)新管理方法和工作方法，增強(qiáng)離退休黨員管理工作的針對(duì)性和實(shí)效性，進(jìn)行了一些有益的探索，取得了一些成效。
二、當(dāng)前老干部工作中存在的主要問(wèn)題
1、傳統(tǒng)的工作思路和服務(wù)方式亟待轉(zhuǎn)變。
當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入老齡社會(huì)，老干部人員的增加、人員結(jié)構(gòu)以及對(duì)服務(wù)工作的要求也發(fā)生了很大的變化，在新的形勢(shì)與任務(wù)面前，老干部工作如何創(chuàng)新，如何不斷開(kāi)拓工作新思路，如何創(chuàng)新工作方式方法，是我們亟待轉(zhuǎn)變和解決的重要問(wèn)題之一。
2、離休干部與退休干部的管理服務(wù)工作中存在的矛盾亟待解決。
當(dāng)前離退休干部的整體狀況是，離休干部的人員比重越來(lái)越小，退休干部的人員比重越來(lái)越大，工作壓力越來(lái)越大，在政策落實(shí)上要求向離休干部?jī)A斜，實(shí)際工作量上以服務(wù)退休干部為主，這是現(xiàn)實(shí)工作中普遍存在的問(wèn)題，做管理型服務(wù)還是做勞務(wù)型服務(wù)，關(guān)系到今后的工作導(dǎo)向，這同樣是需要認(rèn)真研究的一個(gè)重要問(wèn)題。
3、對(duì)老干部工作認(rèn)識(shí)上不到位。
面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，不能突破多年來(lái)形成的老套路，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和主動(dòng)性，對(duì)上級(jí)精神吃不透，工作思路不寬，辦法不多，成效不大。單位沒(méi)有管理老干部的職能部門(mén)，從事老干部工作的人員一直以來(lái)身兼數(shù)職，無(wú)法將精力完全放在老干部工作上，對(duì)老干部的跟蹤管理、教育、服務(wù)等方面經(jīng)常出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
4、老干部服務(wù)工作
一些老干部雖然退下來(lái)了，但獲知本單位工作信息很迫切，有時(shí)因信息傳遞不及時(shí)，思想上不重視等因素的影響，使他們產(chǎn)生一種被拋棄的感覺(jué)，在情感上自感失落。
5、老干部工作者業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
老干部工作對(duì)外要涉及勞動(dòng)和社會(huì)保障、人事、財(cái)政等諸多方面，這就要求老干部工作者必須要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，但有的.同志不善于協(xié)調(diào)各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系，不善于調(diào)動(dòng)各方面的積極性；有的缺乏調(diào)查研究能力，不善于觀(guān)察分析，不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決層出不窮的新情況、新問(wèn)題和紛繁復(fù)雜的各種矛盾，影響了工作水平和工作質(zhì)量。
三、強(qiáng)化老干部工作的幾點(diǎn)對(duì)策
1、從事關(guān)農(nóng)機(jī)事業(yè)發(fā)展大局的高度認(rèn)識(shí)老干部工作。
我們應(yīng)切實(shí)把老干部工作放到全局來(lái)考慮，圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局來(lái)開(kāi)展，做到政治上關(guān)心，生活上照顧。一是通過(guò)健全老干部組織建設(shè)，使每名老黨員都能過(guò)上組織生活，感受到黨的關(guān)懷。二是從人財(cái)物等方面傾斜，照顧好老同志的衣食住行，使老干部深切感受到組織的溫暖。要經(jīng)常性地組織有意義的文化體育活動(dòng)，陶冶他們的情操。三是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，抓好老干部工作隊(duì)伍的自身建設(shè)。從單位領(lǐng)導(dǎo)到工作人員要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以老干部滿(mǎn)意不滿(mǎn)意來(lái)衡量工作的好壞，時(shí)刻關(guān)心老干部的疾苦，為他們解決工作、生活中的實(shí)際困難。四是增強(qiáng)老干部工作人員的責(zé)任感，增強(qiáng)為老干部服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，扎扎實(shí)實(shí)為老干部辦好事、辦實(shí)事。
2、從政治上關(guān)心入手做好老干部思想政治工作。
要按照“政治待遇不變，生活待遇從優(yōu)”的原則，采取多種措施，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”等制度，不斷強(qiáng)化對(duì)老干部的思想教育。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，要做到與當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)相結(jié)合、與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和中心工作相結(jié)合、與老干部思想實(shí)際相結(jié)合的方式實(shí)施；在學(xué)習(xí)方式上，要針對(duì)部分老同志高齡、多病、居住分散、行動(dòng)不便的特點(diǎn)，采取靈活多樣的教育形式，組織好老干部閱讀文件、聽(tīng)報(bào)告、參加重要會(huì)議和各種重大活動(dòng)，把黨的聲音及時(shí)傳達(dá)給他們。要從從長(zhǎng)期教育入手，組織老干部不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，用新的思想理論來(lái)充實(shí)自己，使老干部理論知識(shí)、法律知識(shí)、生活常識(shí)更加充實(shí)，思想觀(guān)念不斷更新，始終保持對(duì)共產(chǎn)主義理想不懈追求的信念。同時(shí)，廣泛開(kāi)展老同志喜聞樂(lè)見(jiàn)的思想教育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在組織學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)報(bào)告、座談?dòng)懻撘约皡⒂^(guān)考察等傳統(tǒng)的工作方法的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作載體。
3、從強(qiáng)化服務(wù)觀(guān)念入手提升老干部工作水平。
一是要樹(shù)立保持溝通渠道的暢通就是服務(wù)的觀(guān)念。雖然老同志已經(jīng)離開(kāi)了工作崗位，但他們依然關(guān)心農(nóng)機(jī)事業(yè)的發(fā)展，這就要求上至領(lǐng)導(dǎo)、下到每位老干部工作者，都要最大限度地確保溝通渠道的暢通。堅(jiān)持及時(shí)溝通、定期溝通和隨機(jī)溝通，對(duì)重大工作、重大項(xiàng)目及時(shí)向老干部傳達(dá)通報(bào)情況，并現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取老干部的意見(jiàn)或建議。同時(shí)，要把溝通的時(shí)機(jī)制度化、規(guī)范化，主要領(lǐng)導(dǎo)要與老干部建立聯(lián)系制度，不論工作多忙，時(shí)間多緊，都要堅(jiān)持定期走訪(fǎng)、定期聯(lián)系和定期看望，當(dāng)面傾聽(tīng)老干部的心聲，幫助他們解決老干部所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。及時(shí)通報(bào)國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，把黨和國(guó)家的路線(xiàn)、方針、政策和重大決策告訴他們。通過(guò)這種方式，做到上情及時(shí)下達(dá)、下情及時(shí)上報(bào)，始終保持領(lǐng)導(dǎo)與老干部溝通渠道的暢通。通過(guò)溝通，多一份情感，增一份理解，也帶來(lái)一份穩(wěn)定。二是我們要最大限度地為他們“老有所學(xué)”創(chuàng)造條件。積極建立老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)室，充實(shí)學(xué)習(xí)資料，確保他們有書(shū)看、有資料閱讀；組織他們參觀(guān)學(xué)習(xí)，參觀(guān)考察重點(diǎn)稅源企業(yè)、城市建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等，讓他們親自感受改革開(kāi)放帶來(lái)的新變化、出現(xiàn)的新氣象，加深他們對(duì)國(guó)家的大政方針和單位的工作的理解和支持。三是樹(shù)立確保樹(shù)立“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)”的服務(wù)理念。離退休是老干部人生和事業(yè)的轉(zhuǎn)折，也帶來(lái)心理和需求的變化。因此，我們應(yīng)積極開(kāi)展一系列健康向上的娛樂(lè)活動(dòng)，來(lái)滿(mǎn)足他們轉(zhuǎn)折所帶來(lái)的心理變化和需求，最大限度地為他們“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)”創(chuàng)造條件。
4、從創(chuàng)新工作機(jī)制入手提高老干部工作者的素質(zhì)。
一是強(qiáng)化對(duì)老干部工作者的思想教育。要通過(guò)一系列的思想教育，加強(qiáng)使他們胸懷大局、淡泊名利的思想境界和忠于事業(yè)、無(wú)怨無(wú)悔的使命感、責(zé)任感。使他們熱愛(ài)老干部，熱愛(ài)老干部事業(yè)，把老干部工作做深、做細(xì)、做好、做活，讓老干部舒心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。二是強(qiáng)化對(duì)老干部工作者的文化培養(yǎng)，老干部工作者除了對(duì)老干部工作的路線(xiàn)方針政策有深刻理解外，還必須掌握其他多方面的知識(shí)，培養(yǎng)多方面的興趣愛(ài)好和良好的文化修養(yǎng)及藝術(shù)情趣，從而組織和引導(dǎo)老同志崇尚科學(xué)文明和健康向上，提高生活質(zhì)量。三是強(qiáng)化對(duì)老干部工作者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，老干部工作者要不斷學(xué)習(xí)，善于觀(guān)察分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況和新問(wèn)題，運(yùn)用靈活多樣的方法進(jìn)行有效的調(diào)查和科學(xué)的分析判斷，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸索規(guī)律，不斷提高工作水平和工作質(zhì)量。四是強(qiáng)化對(duì)老干部工作者的心理培育。在實(shí)際工作中，老干部工作者往往處于矛盾的集點(diǎn)位置，既是黨和政府政策法規(guī)的宣傳執(zhí)行者，又是老干部“兩個(gè)待遇”落實(shí)的協(xié)調(diào)督辦者，還是老干部反映問(wèn)題、吐訴心聲的忠實(shí)傾聽(tīng)者。因此，老干部工作者既要以堅(jiān)韌不拔的精神抓好對(duì)老干部的服務(wù)，協(xié)調(diào)處理好方方面面的關(guān)系，使老干部工作不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展。
5、從創(chuàng)新服務(wù)入手提高老干部滿(mǎn)意度。
讓老干部滿(mǎn)意是我們做好老干部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。如果老干部對(duì)我們的工作不滿(mǎn)意，就證明我們還沒(méi)有做好這項(xiàng)工作，或者說(shuō)工作還不到位，那么，如何做好老干部工作，讓老干部滿(mǎn)意呢？是值得我們每一個(gè)做老干部工作的同志思考和研究的一個(gè)新課題，做好老干部工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子重視，要積極主動(dòng)地爭(zhēng)取單位主要負(fù)責(zé)人重視老干部工作。建議在局網(wǎng)站增設(shè)“老干部工作”網(wǎng)頁(yè)，定期組織老干部健康查體等，遇到重大節(jié)日和老干部生日時(shí)，要把黨和政府的溫暖送到老干部家中。平時(shí)只要有老干部生病住院，都要到醫(yī)院去看望慰問(wèn)；對(duì)異地安置的老干部，要定期或不定期進(jìn)行電話(huà)問(wèn)候。對(duì)老干部在生活中碰到的困難和煩惱事要積極主動(dòng)地靠上去做工作，要耐心接聽(tīng)老干部的每一個(gè)電話(huà)，認(rèn)真對(duì)待老干部的每一條信息，妥善解決老干部的每一個(gè)問(wèn)題，真正把老干部的利益放在第一位，讓老干部滿(mǎn)意。
6、從發(fā)揮作用入手使老干部老有所為。
廣大離退休干部是黨的寶貴財(cái)富。在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，他們前仆后繼，浴血奮戰(zhàn)，為新中國(guó)的成立做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)；建國(guó)以后，他們屯墾戍邊，艱苦奮斗，為改變新疆貧窮落后的面貌和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。雖然從工作崗位退下來(lái)后，但他們牢記黨的宗旨，自覺(jué)發(fā)揮余熱，在社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)中發(fā)揮了不可替代的作用。要充分發(fā)揮老干部在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展中的推動(dòng)作用，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的參謀示范作用，在加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)中的基礎(chǔ)保障作用，及時(shí)征求老干部的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮老干部的政治優(yōu)勢(shì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，確保老干部老有所為。
老干部工作情況調(diào)研報(bào)告 3
為進(jìn)一步推進(jìn)老干部工作的開(kāi)展，提高我監(jiān)獄老干部工作服務(wù)質(zhì)量，按照局黨委的指示精神及《關(guān)于對(duì)全系統(tǒng)老干部工作情況進(jìn)行調(diào)研的通知》的要求，我監(jiān)獄由政治處牽頭，老干科主抓，財(cái)務(wù)裝備科、辦公室協(xié)助，采取聽(tīng)工作情況匯報(bào)、召開(kāi)老同志座談會(huì)、走訪(fǎng)慰問(wèn)老同志、反饋意見(jiàn)等形式，積極對(duì)本單位老干部工作情況進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)了解掌握了第一監(jiān)獄老干部工作情況，具體情況如下：
一、離、退休人員的基本情況
截止目前，共有離休人員14人，退休人員94人，工勤退休人員12人，共計(jì)120人。
二、政治待遇落實(shí)情況
1、由老干科組織老干部每周五進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)相關(guān)的政策法規(guī)、重大決策及相關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神，并要求全體老干部建立個(gè)人學(xué)習(xí)筆記。監(jiān)獄黨委定期召開(kāi)老干部座談會(huì)，及時(shí)了解老干部生活情況，并聽(tīng)取老干部對(duì)監(jiān)獄的發(fā)展提出的合理性、建設(shè)性意見(jiàn)。
2、黨委堅(jiān)持重大節(jié)日走訪(fǎng)慰問(wèn)老干部，及時(shí)探望生病住院、有特殊困難的老干部，并解決其實(shí)際困難。
3、嚴(yán)格落實(shí)老干部征訂報(bào)刊制度，由老干科為老干部征訂報(bào)刊，實(shí)行了離休干部一報(bào)一刊、退休干部、職工一報(bào)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行《信訪(fǎng)條列》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題做到有記錄、有答復(fù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。
三、老干部黨支部建設(shè)開(kāi)展情況
1、由老干科將離退休黨員編入老干黨支部，定期過(guò)組織生活。
2、監(jiān)獄黨委把離退休干部黨支部建設(shè)列入黨建工作的重要議事日程，由政治處牽頭、老干科主抓老干部黨建工作，把離退休干部黨支部建設(shè)工作納入黨建工作，“七一”老干部與全體黨員干部統(tǒng)一進(jìn)行表彰。
3、離退休黨員按規(guī)定自覺(jué)交納黨費(fèi)，對(duì)行動(dòng)不方便的老干部，老干科工作人員定期上門(mén)收取黨委，并將離退休干部黨支部收繳的黨費(fèi)按50%的比例留成，定期撥給離退休干部黨支部，作為支部開(kāi)展活動(dòng)的費(fèi)用，專(zhuān)款專(zhuān)用。
4、為充分發(fā)揮老干部政治優(yōu)勢(shì)、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，積極組織老干部開(kāi)展各類(lèi)教育活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)和關(guān)心下一代活動(dòng)做出特殊貢獻(xiàn)、充分發(fā)揮老干部的余熱，為監(jiān)獄的發(fā)展與進(jìn)步獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
四、生活待遇落實(shí)情況
1、按時(shí)足額將離退休費(fèi)發(fā)放到老干部手中，按規(guī)定發(fā)放離休干部護(hù)理費(fèi)，交通費(fèi)等其他費(fèi)用。
2、設(shè)立專(zhuān)門(mén)的離退休干部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)賬戶(hù)，對(duì)老干部的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，做到專(zhuān)人管理，專(zhuān)款專(zhuān)用。
3、第堅(jiān)持每年組織離退休干部分批在疆內(nèi)、內(nèi)地健康療養(yǎng)。目前還有未參加療養(yǎng)的人有人。
4、每年組織離退休老干部、職工進(jìn)行健康檢查。并有財(cái)務(wù)科及時(shí)核報(bào)離退休干部醫(yī)藥費(fèi)。
5、由老干科不定期組織離退休干部開(kāi)展科學(xué)、健康的文化、健身活動(dòng)，特別是重大慶典、節(jié)日期間組織離退休干部開(kāi)展有益健康的趣味文藝、體育活動(dòng)及健康知識(shí)教育活動(dòng)。
6、在老干科設(shè)立了離退休干部活動(dòng)中心，配置了電視、DVD、乒乓球桌等娛樂(lè)工具，并在家屬院安裝戶(hù)外活動(dòng)器材。
7、對(duì)于離退休老干部、職工的喪事嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)辦理一次性撫恤金的'發(fā)放工作。
8、老干部住房情況
目前，第已經(jīng)安置解決住房的離、退休人員有117人，主要安置在等地，平均住房面積達(dá)到每戶(hù)485㎡。仍未解決安置住房的退休人員為3人，其中兩人退休后回上海已購(gòu)商品房，病退民警在已購(gòu)商品房，由于區(qū)級(jí)單位無(wú)相關(guān)政策，以上三人均未發(fā)放住房補(bǔ)貼。
9、老干部津貼發(fā)放情況。度，離、退休人員129人，處級(jí)44人，科級(jí)52人，科級(jí)以下1人，工勤人員12人，全年共發(fā)放388800元。對(duì)于離、退休人員所發(fā)放的津貼補(bǔ)貼嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行核算，占同職級(jí)在職人員津貼補(bǔ)貼的比例為34%。
五、老干部工作自身建設(shè)情況
1、老干部工作，主要由政治處牽頭，老干科主抓，財(cái)務(wù)科協(xié)助，老干科配備民警3人，職工1人。
2、截止目前，共有離休人員14人，退休人員94人，工勤退休人員12人，共計(jì)120人。其中，仍在118人，疆外2人。
3、老干部工作做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使老干部工作有條不紊開(kāi)展。
4、老干科建立各項(xiàng)老干部工作制度，并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，保證各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處。
5、老干部檔案嚴(yán)格按照檔案管理制度進(jìn)行管理，由老干科及時(shí)更新老干部數(shù)據(jù)庫(kù)，做好信息上報(bào)工作。
6、組織各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，老干部積極主動(dòng)參加，并且對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)、政策等在老干部中開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。
總之，嚴(yán)格按照相關(guān)要求，在上級(jí)撥款不到位和監(jiān)獄經(jīng)濟(jì)十分緊張的情況下，克服困難做好老干部工作，并及時(shí)落實(shí)本單位離、退休人員的住房安置和各種津貼補(bǔ)貼的發(fā)放，得到了全體離退休人員的一致肯定和好評(píng)。
老干部工作情況調(diào)研報(bào)告 4
4月13日至4月30日，高密市委老干部局組成3個(gè)調(diào)研組，采取看現(xiàn)場(chǎng)、聽(tīng)匯報(bào)、座談交流等形式，深入各鎮(zhèn)（街、區(qū)）、部分市直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位以及老干部家中，對(duì)離退休干部黨建工作、退休干部管理服務(wù)、學(xué)習(xí)活動(dòng)陣地建設(shè)、發(fā)揮老干部作用等情況進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，征求各單位對(duì)老干部工作的意見(jiàn)建議�，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下。
一、基本情況
全市現(xiàn)有離退休干部6973人，其中離休干部313人，平均年齡歲。建立離退休干部黨支部107個(gè)，黨總支19個(gè)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分單位的老干部工作領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全、制度完善、活動(dòng)正常，老干部服務(wù)管理工作有序開(kāi)展。主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
�。ㄒ唬⿲�(duì)老干部工作重視程度越來(lái)越高，各項(xiàng)政策措施落實(shí)較好。普遍成立了老干部工作機(jī)構(gòu)，配備了專(zhuān)兼職工作人員，落實(shí)了老干部學(xué)習(xí)會(huì)議、通報(bào)情況、參觀(guān)考察、走訪(fǎng)慰問(wèn)、健康查體、困難幫扶等制度。財(cái)政局、建設(shè)局、民政局、國(guó)土局等單位開(kāi)展了為老干部送生日蛋糕活動(dòng)；衛(wèi)計(jì)局、公安局、畜牧局等單位為老干部購(gòu)買(mǎi)了銀齡安康保險(xiǎn)；市人大、市政協(xié)、交通運(yùn)輸局為老干部發(fā)放了聯(lián)系卡，建立了健康檔案庫(kù)；司法局建立了班子成員聯(lián)系老干部黨員制度；人社局、黨校等單位成立了青年志愿服務(wù)隊(duì)，每月到老干部家中走訪(fǎng)，及時(shí)解決老同志遇到的困難和問(wèn)題。
�。ǘ╇x退休干部黨組織進(jìn)一步健全，各項(xiàng)黨內(nèi)活動(dòng)有序開(kāi)展。各單位普遍建立了離退休干部黨支部（總支），健全落實(shí)了定期學(xué)習(xí)會(huì)議、報(bào)告工作、黨費(fèi)收繳和管理、年度述職等制度，參與開(kāi)展了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，較好地發(fā)揮了黨支部在離退休干部中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。密水街道、姜莊鎮(zhèn)、商務(wù)局、林業(yè)局、機(jī)關(guān)后勤處等單位針對(duì)個(gè)別支部成員年齡偏大的實(shí)際，及時(shí)對(duì)離退休干部黨支部進(jìn)行了換屆補(bǔ)選；膠河生態(tài)發(fā)展區(qū)在成立之初，就建立了離退休干部黨支部，有序開(kāi)展黨建活動(dòng)；經(jīng)管局將部分企業(yè)離退休黨員吸收進(jìn)機(jī)關(guān)離退休干部黨支部，加強(qiáng)了對(duì)系統(tǒng)內(nèi)老干部黨員的管理；朝陽(yáng)街道、柴溝鎮(zhèn)、公安局、審計(jì)局等根據(jù)老干部居住情況，劃分多個(gè)黨小組，方便了老干部就近參加學(xué)習(xí)活動(dòng)；市總工會(huì)、環(huán)保局、xxx等單位落實(shí)了送學(xué)上門(mén)制度，解決了老干部因身體或交通不便不能正常參加學(xué)習(xí)的問(wèn)題。
�。ㄈ├细刹繉W(xué)習(xí)活動(dòng)陣地建設(shè)進(jìn)一步完善，老干部精神文化生活日趨豐富。近年來(lái)，各單位切實(shí)加大老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)所及配套設(shè)施的建設(shè)投入力度，為老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)提供了便利條件。市國(guó)土資源局在辦公條件非常緊張的情況下，擠出一層辦公樓設(shè)立老干部活動(dòng)中心，投資60余萬(wàn)元為老干部建起了塑膠門(mén)球場(chǎng)和健身場(chǎng)地。柴溝鎮(zhèn)柴北村針對(duì)老干部、老年人不斷增多的實(shí)際，籌資150萬(wàn)元建起了800平方米的老年人活動(dòng)中心。市公安局、檢察院、文廣新局、教育局等單位也都新建或改建了老干部活動(dòng)中心，配套完善了各類(lèi)活動(dòng)設(shè)施。衛(wèi)計(jì)局、闞家鎮(zhèn)、井溝鎮(zhèn)連續(xù)多年舉辦老年運(yùn)動(dòng)會(huì)、五福壽棋比賽等活動(dòng)。今年，開(kāi)發(fā)區(qū)、井溝鎮(zhèn)、注溝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展區(qū)等單位打算新建或改建老干部活動(dòng)場(chǎng)所，以滿(mǎn)足越來(lái)越多老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)的需要。
�。ㄋ模├细刹吭诜⻊�(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用得到有效發(fā)揮。各單位充分發(fā)揮老干部政治、經(jīng)驗(yàn)和威望優(yōu)勢(shì)，組織引導(dǎo)他們圍繞中心、服務(wù)大局，積極參與富強(qiáng)和諧文明高密建設(shè)，收到了較好成效。市法院、柏城鎮(zhèn)聘請(qǐng)老干部擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員、政務(wù)監(jiān)督員、社情民意聯(lián)絡(luò)員等；廣電中心設(shè)立“金點(diǎn)子”信箱，公開(kāi)征求老干部的意見(jiàn)建議；衛(wèi)計(jì)局組織老醫(yī)療專(zhuān)家自帶器械和藥品到農(nóng)村開(kāi)展義診活動(dòng)；經(jīng)信局、商務(wù)局、農(nóng)業(yè)局、水利局、林業(yè)局、交通運(yùn)輸局等單位的老干部自發(fā)開(kāi)展企業(yè)管理、商貿(mào)流通、農(nóng)林水路工程等調(diào)研活動(dòng)，為黨委政府決策提供參考；密水街道、醴泉街道、朝陽(yáng)街道、咸家工業(yè)區(qū)等單位老干部帶頭參與舊城改造、集中居住區(qū)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)、糾紛調(diào)解等工作。市老年科協(xié)圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展中的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，先后撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告48篇，136條建議被市委、市政府或有關(guān)部門(mén)采納。去年，市老科協(xié)離退休干部黨支部榮獲“全省‘五好’離退休干部黨支部”稱(chēng)號(hào)。夏莊鎮(zhèn)老干部孫從修、東北鄉(xiāng)文化發(fā)展區(qū)老干部杜寶齡、欒新奎等積極參與紅高粱文化發(fā)掘與研究工作。畜牧局老干部錢(qián)漢鈞常年坐診畜牧獸醫(yī)藥械服務(wù)站，為廣大養(yǎng)殖戶(hù)免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)，受到干部群眾的一致好評(píng)。
二、存在問(wèn)題
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，仍有部分單位的老干部工作存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：
一是老干部工作面上開(kāi)展不平衡。從調(diào)研情況看，仍有個(gè)別單位對(duì)老干部工作重視不夠，工作機(jī)構(gòu)人員職責(zé)不明確；對(duì)本單位老干部底子不清、情況不明，常年也不組織老干部參觀(guān)考察、情況通報(bào)、走訪(fǎng)慰問(wèn)、健康查體等活動(dòng)；有的老干部活動(dòng)場(chǎng)所陳舊簡(jiǎn)陋，甚至沒(méi)有活動(dòng)場(chǎng)所。從面上看，市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位普遍好于鎮(zhèn)（街、區(qū)），企業(yè)單位較差。
二是老干部居住分散，管理服務(wù)的難度越來(lái)越大。當(dāng)前，隨著離休干部普遍進(jìn)入“雙高期”，以及一些老干部居住分散、住所多變、外出頻繁等原因，不能正常參加單位組織的各類(lèi)活動(dòng)。特別是鎮(zhèn)（街、區(qū)）的`老干部退休后大多數(shù)選擇到城里居住，能按時(shí)參加原單位或離退休干部黨組織活動(dòng)的寥寥無(wú)幾。個(gè)別老干部家庭收入較低，又常年身患重病，導(dǎo)致生活十分困難。
三是對(duì)老干部典型的培養(yǎng)、發(fā)掘力度不夠，老干部發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、奉獻(xiàn)余熱的氛圍尚未形成。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分單位對(duì)發(fā)揮老干部作用工作認(rèn)識(shí)不足，總結(jié)推廣的老干部典型，仍以多年前的老面孔、老事跡為主，這部分老干部大多數(shù)已處于高齡期、高發(fā)病期，在帶頭參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面已力不從心，失去典型的示范引領(lǐng)作用。
四是老干部工作隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。近年來(lái)，隨著機(jī)構(gòu)改革和干部調(diào)整力度不斷加大，各單位老干部工作崗位人員在得到不斷調(diào)整充實(shí)的同時(shí)，也造成了部分老干部工作專(zhuān)兼職干部對(duì)老干部工作政策業(yè)務(wù)知識(shí)了解掌握的不深不透，在個(gè)別單位甚至出現(xiàn)了老干部工作“斷檔”問(wèn)題，影響了工作的開(kāi)展。
三、下步打算
當(dāng)前，隨著離休干部進(jìn)入“雙高期”以及退休干部人數(shù)越來(lái)越多，我市老干部工作已處于改進(jìn)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，要求我們必須正確認(rèn)識(shí)新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)，以創(chuàng)新的思維、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷開(kāi)創(chuàng)全市老干部工作新局面。下步，應(yīng)著重抓好以下四個(gè)方面工作：
一要扎實(shí)開(kāi)展“離退休干部黨建工作規(guī)范提升年”活動(dòng)。針對(duì)老干部的新情況、新特點(diǎn)，采取組建聯(lián)合黨支部、強(qiáng)化社區(qū)黨支部等形式，進(jìn)一步活化離退干部黨組織設(shè)置方式和活動(dòng)方式，方便老干部就地就近學(xué)習(xí)活動(dòng)，接受黨的教育和管理。繼續(xù)開(kāi)展離退休干部黨建示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，在去年打造完成東北鄉(xiāng)文化發(fā)展區(qū)、大牟家鎮(zhèn)坡子社區(qū)等4處示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年將工作重點(diǎn)向偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，爭(zhēng)取利用2－3年時(shí)間在每個(gè)鎮(zhèn)街區(qū)至少建成一處黨建示范點(diǎn)，起到以點(diǎn)帶面、輻射周邊的作用。推行落實(shí)離退休干部黨支部（總支）書(shū)記履行黨建職責(zé)專(zhuān)項(xiàng)述職工作，切實(shí)增強(qiáng)黨建工作書(shū)記抓、抓書(shū)記的責(zé)任。抓好離退休干部黨費(fèi)返還以及監(jiān)督使用工作，有效解決基層離退休干部黨支部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)短缺問(wèn)題。
二要深入推進(jìn)退休干部管理服務(wù)工作。認(rèn)真落實(shí)高發(fā)〔20xx〕19號(hào)《xxx高密市委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)退休干部服務(wù)管理工作的意見(jiàn)》以及省委組織部副部長(zhǎng)兼老干部局長(zhǎng)厲彥林關(guān)于打造新時(shí)期縣級(jí)老干部管理服務(wù)工作“高密模式”的指示要求，進(jìn)一步探索推進(jìn)以市委組織部、老干部局為主導(dǎo)，老干部工作原單位為主體，社區(qū)為補(bǔ)充，社團(tuán)組織為延伸，退休干部管理服務(wù)“四線(xiàn)工作法”的完善和落實(shí)。會(huì)同市委市委政府督察局適時(shí)開(kāi)展退休干部管理服務(wù)工作專(zhuān)項(xiàng)督查，推進(jìn)全市面上工作的平衡發(fā)展。
老干部工作情況調(diào)研報(bào)告 5
按照省委老干部局《關(guān)于印發(fā)<關(guān)于開(kāi)展加強(qiáng)新形勢(shì)下老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)陣地建設(shè)課題調(diào)研工作的方案>的通知》的要求，XX市委老干部局成立專(zhuān)題調(diào)研組，以全市老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)陣地建設(shè)情況為課題，采取分組座談、實(shí)地走訪(fǎng)、問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研。調(diào)研中，向各縣市區(qū)、企事業(yè)單位發(fā)放《老干部活動(dòng)中心（室）建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表》120份，向老干部發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份�，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，陣地建設(shè)制度化。市委、市政府歷來(lái)高度重視老干部工作，堅(jiān)持把老干部活動(dòng)中心、老年大學(xué)建設(shè)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體布局，統(tǒng)籌規(guī)劃，積極推進(jìn)。每年年初召開(kāi)常委會(huì)議，專(zhuān)題聽(tīng)取市委老干局工作、活動(dòng)中心工作、老年教育工作情況匯報(bào)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，研究解決工作中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題，從編制、人員、資金上提供保障。明確市委常委、組織部長(zhǎng)為市老干部工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，把老干部活動(dòng)中心、老年大學(xué)工作列入重要議事日程。20xx年市委市政府兩辦11號(hào)文件明確要求，各級(jí)各單位要按照干部管理權(quán)限，為離退休老同志參加老年大學(xué)學(xué)習(xí)報(bào)銷(xiāo)兩門(mén)課程所需的學(xué)費(fèi)。20xx年，市委、市政府印發(fā)《XX市老年教育“十二五”規(guī)劃》，對(duì)全市老年教育的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、保障措施提出了具體要求。20xx年，新市老干活動(dòng)中心建設(shè)被列入《XX市“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。今年，夕陽(yáng)紅藝術(shù)中心（新老干中心）建設(shè)列入《20xx年市政府、工作報(bào)告》，明確由湘江公司承建，投資1億多元，建筑規(guī)模1萬(wàn)多平方米，建在河西森林帶內(nèi)，年內(nèi)開(kāi)工。
2、延伸基層，陣地布局網(wǎng)絡(luò)化
建立了以市老干活動(dòng)中心為龍頭，縣市區(qū)老干活動(dòng)中心，單位離退休活動(dòng)室，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、街道社區(qū)活動(dòng)室為依托的四級(jí)老干學(xué)習(xí)活動(dòng)陣地網(wǎng)絡(luò)。目前，全市有老干部活動(dòng)中心（室）866個(gè)，其中老干局直管的有69個(gè)，機(jī)關(guān)事業(yè)單位228個(gè)，企業(yè)35個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)427個(gè)，街道社區(qū)116個(gè)。在建老干部活動(dòng)中心（室）29個(gè)。市老干活動(dòng)中心：現(xiàn)擁有活動(dòng)綜合大樓2棟，容納200人的多功能廳，容納100多人的排練廳，教室10間，室內(nèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)所面積5000平方米，各類(lèi)健身器材、活動(dòng)教學(xué)器具、配套設(shè)備價(jià)值150余萬(wàn)元，可同時(shí)容納500-600人開(kāi)展活動(dòng)，全市老干部活動(dòng)、老齡大學(xué)東校區(qū)、老年保健協(xié)會(huì)、老干部藝術(shù)團(tuán)等排練、教學(xué)、講座等均在此開(kāi)展。今年，將投資1個(gè)多億在河西開(kāi)工建設(shè)新的全省一流的老干活動(dòng)中心。市老齡大學(xué)：現(xiàn)設(shè)有河?xùn)|、河西兩個(gè)校區(qū)，教學(xué)場(chǎng)地4000余平方米，開(kāi)辦32個(gè)專(zhuān)業(yè)68個(gè)班，聘請(qǐng)專(zhuān)兼職教師18名，常年在校學(xué)員4800多人，多次被評(píng)為全國(guó)、全省先進(jìn)老年大學(xué)。堅(jiān)持向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸，已初步形成市縣鄉(xiāng)村四級(jí)辦學(xué)的網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。全市共開(kāi)辦老年大學(xué)（老年學(xué)校）122所，在校學(xué)員22000人，其中10家企業(yè)老年大學(xué)，12家社區(qū)老年大學(xué)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村辦老年學(xué)校83所，XX縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、XX縣90%鄉(xiāng)鎮(zhèn)均開(kāi)辦了老年學(xué)校。四所老年大學(xué)被授予省級(jí)老年大學(xué)示范校。
3、科學(xué)規(guī)劃，陣地功能多樣化
按照“整合資源，集中財(cái)力，綜合功能”的原則，規(guī)劃設(shè)計(jì)活動(dòng)陣地的布局，全市各老干部活動(dòng)中心（室）功能不斷完善。調(diào)查中，53%的老干部認(rèn)為本單位活動(dòng)陣地設(shè)施配備、功能布局齊全，61.5%的老干部認(rèn)為活動(dòng)陣地能滿(mǎn)足老干部活動(dòng)開(kāi)展需要。20xx年，XX區(qū)投入2000多萬(wàn)元，新建區(qū)老干部活動(dòng)中心——頤樂(lè)園，占地31畝。建筑面積3106平方米，設(shè)有棋、牌室、健身房、乒乓球室、展示室、閱覽室、棋、牌室，為老同志提供了一個(gè)硬件設(shè)施較全、環(huán)境優(yōu)美的活動(dòng)場(chǎng)所。XX縣投入9400余萬(wàn)元建設(shè)“宣傳文體老干青年”四位一體的活動(dòng)中心，占地面積6萬(wàn)平方米，預(yù)計(jì)20xx年正式投入使用。全市各企事業(yè)單位、街道社區(qū)積極爭(zhēng)取，加大對(duì)活動(dòng)陣地進(jìn)行改造、維修、更新等硬件建設(shè)的力度。20xx年，XX區(qū)七斗沖社區(qū)籌資5萬(wàn)元，將社區(qū)老干部活動(dòng)室翻修一新，新添空調(diào)，網(wǎng)絡(luò)多媒體等設(shè)備。今年，XX縣投資70萬(wàn)完善縣老干部活動(dòng)中心功能，并率先在全市成立第一個(gè)老干部黨校。目前，全市修建改造社區(qū)離退休干部活動(dòng)場(chǎng)所101個(gè)。
4、創(chuàng)新載體，陣地活動(dòng)經(jīng)�；�
為了滿(mǎn)足廣大老干部多層次的精神需求，各級(jí)老干部（老年）活動(dòng)陣地和老年學(xué)校，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)、休閑、娛樂(lè)和交流等職能，采用的固定課堂、網(wǎng)絡(luò)課堂、流動(dòng)課堂等形式組織老干部學(xué)習(xí)實(shí)踐，同時(shí)開(kāi)展豐富多彩的文藝表演、棋、牌娛樂(lè)、健康養(yǎng)生等活動(dòng)。調(diào)查顯示，56.5%的老干部每月參加一次活動(dòng)，22.5%的老干部每季參加一次活動(dòng)，70%的老干部對(duì)單位活動(dòng)陣地開(kāi)展學(xué)習(xí)、娛樂(lè)活動(dòng)滿(mǎn)意。XX區(qū)來(lái)園社區(qū)在老干部活動(dòng)室成立“黨員會(huì)客廳”，每周四聘請(qǐng)社區(qū)內(nèi)責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的老干部與社區(qū)黨委委員一道，接待居民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。積極發(fā)揮“五老”機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展關(guān)心下一代“三項(xiàng)創(chuàng)建”活動(dòng)，組織老同志廣泛開(kāi)展愛(ài)心助學(xué)、關(guān)愛(ài)留守兒童、幫教失足青少年、義務(wù)巡查網(wǎng)吧等工作，創(chuàng)造出了“成長(zhǎng)abc”、青少年綠色營(yíng)地、德育“jq”工程等多個(gè)工作品牌。同時(shí)，堅(jiān)持每年開(kāi)展一項(xiàng)主題教育活動(dòng)，通過(guò)組織情況通報(bào)會(huì)、座談會(huì)、形勢(shì)報(bào)告會(huì)、參觀(guān)考察等形式，有效地深化老干部的思想政治工作。特別是在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，老干部在思想政治、道德品行、教育后代、文化學(xué)習(xí)和活動(dòng)等方面發(fā)揮了積極的作用，受到了中組織部、省委老干部局的充分肯定。
5、機(jī)制保障，陣地運(yùn)轉(zhuǎn)常態(tài)化
在各級(jí)老干部工作部門(mén)指導(dǎo)下，全市各老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)所，建立健全了一系列切合實(shí)際、科學(xué)規(guī)范的規(guī)章制度，活動(dòng)室由專(zhuān)門(mén)工作的人員負(fù)責(zé)，形成了“有班子、有場(chǎng)地、有制度、有活動(dòng)、有隊(duì)伍、有制度、有成效”的良好局面。農(nóng)村鄉(xiāng)、鎮(zhèn)建立了“五老共一長(zhǎng)”（老齡委、關(guān)工委、老體協(xié)、老科協(xié)、老年學(xué)校）的老年教育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定了一名人大或政協(xié)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)，配備一名專(zhuān)職副科級(jí)干部為常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)，并設(shè)立了崗位津貼補(bǔ)貼，調(diào)動(dòng)積極性，確保其穩(wěn)定性，有效性。同時(shí)，加強(qiáng)老年教育教師和工作人員隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行定崗、定責(zé)、定人的“三定”辦法，強(qiáng)化了工作人員的責(zé)任意識(shí)，保證日常工作有序進(jìn)行。形成制度化老年教育經(jīng)費(fèi)財(cái)政投入機(jī)制，縣市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)按本地老年人口數(shù)每人每年10元以上列入當(dāng)?shù)刎?cái)政預(yù)算，保證了日常工作有序進(jìn)行。2010年XX縣每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)按0.5—1萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)列入同級(jí)財(cái)政預(yù)算，村（社區(qū)）老年協(xié)會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)按每年每個(gè)村（社區(qū)）0.3萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)列入縣財(cái)政預(yù)算，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)財(cái)政年投入120余萬(wàn)元。
二、存在問(wèn)題
1、規(guī)模陣地偏少。我市老干部和老年人活動(dòng)陣地達(dá)到了一定的數(shù)額總量，但是上一定規(guī)模，一定檔次水平的陣地還是偏少。通過(guò)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，有23%的老干部認(rèn)為本單位活動(dòng)陣地設(shè)施、功能布局不齊全。以XX區(qū)為例，除區(qū)老干部活動(dòng)中心面積有300平方米外，街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）老干活動(dòng)場(chǎng)所面積一般只有20—50平方米，有的甚至更小。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)的老年活動(dòng)陣地普遍存在場(chǎng)地狹小、設(shè)施簡(jiǎn)陋、設(shè)備陳舊等問(wèn)題，難以滿(mǎn)足農(nóng)村老干部和老年人精神文化需求。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)老干部活動(dòng)室只是一兩間房子、幾張桌子、幾個(gè)凳子和幾副棋、牌。由于各地領(lǐng)導(dǎo)重視程度不一，老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)建設(shè)還存在不平衡的問(wèn)題。
2、陣地活動(dòng)單一。目前，少部分活動(dòng)陣地大以?shī)蕵?lè)為主，功能不完備，活動(dòng)項(xiàng)目少，內(nèi)容很單調(diào)，老有所樂(lè)處于低文化層次的水平上。而隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)文化事業(yè)的發(fā)展，相對(duì)過(guò)去而言，老干部和社會(huì)老人大都年齡偏低、文化程度高、身體素質(zhì)好，這種結(jié)構(gòu)性的變化，使老干部對(duì)精神文化生活的需求呈現(xiàn)多元化，對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目的設(shè)置呈現(xiàn)多層次化，這些要求與老干部活動(dòng)陣地設(shè)施建設(shè)滯后之間的矛盾日漸突出，導(dǎo)致一些老干部的精神文化生活需求無(wú)法滿(mǎn)足。
3、經(jīng)費(fèi)投入不足。當(dāng)前，財(cái)政和單位投入是大多數(shù)老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)陣地建設(shè)和維護(hù)的唯一經(jīng)費(fèi)來(lái)源，開(kāi)展活動(dòng)、學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)面臨短缺，無(wú)力進(jìn)行場(chǎng)地維修和設(shè)施更新，更談不上改建、擴(kuò)建和新建活動(dòng)陣地。比如，各級(jí)老年大學(xué)因辦學(xué)經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)人員編制，辦學(xué)場(chǎng)地條件有限，房屋陳舊，設(shè)施不配套，使用面積不足，新學(xué)員入學(xué)難，直接阻礙了受教育面擴(kuò)大。
4、服務(wù)水平不高。部分單位對(duì)老干部活動(dòng)陣地工作隊(duì)伍重視不夠，老干部活動(dòng)場(chǎng)所大部分工作人員未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，有的不熟悉老干部工作方針政策，個(gè)別場(chǎng)所甚至沒(méi)有專(zhuān)職工作人員，難以勝任本職工作。同時(shí)，部分老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)陣地沒(méi)有建立相應(yīng)規(guī)章制度，難以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。工作人員對(duì)新形勢(shì)下因地制宜開(kāi)展老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)的創(chuàng)新意識(shí)和主動(dòng)性不強(qiáng)。
三、對(duì)策建議
針對(duì)以上問(wèn)題，我市就新時(shí)期做好老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)陣地建設(shè)提出以下對(duì)策和建議：
1、完善硬件設(shè)施，改善陣地條件。重點(diǎn)做好市新老干部活動(dòng)中心建設(shè)，將其納入炎帝文化景觀(guān)中心——神農(nóng)城總體規(guī)劃中，將其打造成為神農(nóng)城標(biāo)志性建筑，力爭(zhēng)做成全省乃至全國(guó)一流水平的老干部活動(dòng)中心。同時(shí)，充分發(fā)揮市老干部活動(dòng)中心的引導(dǎo)和輻射作用，積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委、政府重視與支持，進(jìn)一步完善全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村以及各單位老干部活動(dòng)中心（室）的硬件設(shè)施。按照老干部的現(xiàn)實(shí)需求和活動(dòng)需要，添置信息化、現(xiàn)代化設(shè)備，不斷完善活動(dòng)中心（室）功能，以功能創(chuàng)新來(lái)構(gòu)建合理的老干部活動(dòng)空間，滿(mǎn)足老干部社會(huì)生活和精神生活需要。建議省委、省政府出臺(tái)相關(guān)文件，對(duì)老干部集中聚居的地區(qū)，可以參考村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)的模式，對(duì)老干部活動(dòng)中心（室）進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。
2、拓寬籌資渠道，增強(qiáng)創(chuàng)收能力。除完善老干部活動(dòng)中心財(cái)政投入機(jī)制外，不斷拓寬籌資渠道，逐步建立“政府主導(dǎo)，社會(huì)參與，自我發(fā)展”良性經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制。通過(guò)制定各種優(yōu)惠政策，大力提倡和鼓勵(lì)社會(huì)有識(shí)之士和個(gè)體私營(yíng)戶(hù)、民營(yíng)企業(yè)家獨(dú)辦、聯(lián)辦、協(xié)辦老干部活動(dòng)陣地，鼓勵(lì)社會(huì)各界捐贈(zèng)和投資建設(shè)老干部活動(dòng)陣地。建議中央和省級(jí)財(cái)政通過(guò)轉(zhuǎn)移支付等手段，加大對(duì)困難企業(yè)、農(nóng)村基層的`支持力度，推動(dòng)工作平衡發(fā)展。同時(shí)，加強(qiáng)各老干部活動(dòng)中心（室）自身創(chuàng)收能力，充分發(fā)揮老干部活動(dòng)陣地各種協(xié)會(huì)組織的人才優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)和組織他們不斷拓寬活動(dòng)領(lǐng)域，實(shí)行有償服務(wù)。此外，可利用閑置的場(chǎng)地、房屋和設(shè)施，面向社會(huì)創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體，在為老干部提供生活便利的同時(shí)，可向社會(huì)開(kāi)放，以增加老干部活動(dòng)陣地建設(shè)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源。
3、整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。以深化“四就近”活動(dòng)為契機(jī)，充分利用社區(qū)資源，堅(jiān)持“資源整合、統(tǒng)籌規(guī)劃、發(fā)揮效益”原則，以市場(chǎng)運(yùn)作的方式，建設(shè)敬老院、托老所、康復(fù)中心、日間照料站，在開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)同時(shí)，為老干部提供看護(hù)照料、家務(wù)幫助等服務(wù)。如XX區(qū)井墈社區(qū)探索建立“日間照料站”新路子，為老人提供學(xué)習(xí)活動(dòng)、生活照料、信息咨詢(xún)、心理慰籍等服務(wù)。此外，還可采取自建、聯(lián)建、社區(qū)內(nèi)駐地單位共建等靈活多樣的形式，積極開(kāi)發(fā)整合現(xiàn)有資源，有效利用各種載體，不斷開(kāi)辟和優(yōu)化老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)陣地，向有條件的街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村進(jìn)行延伸。老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)地不足，面積不夠的單位，可與職工之家、社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所、村級(jí)活動(dòng)統(tǒng)籌建設(shè)，共同使用。
4、實(shí)行規(guī)范管理，提升服務(wù)水平。從工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作人員崗位職責(zé)等方面逐步建立起切實(shí)可行的規(guī)章制度，使服務(wù)管理上臺(tái)階，真正走上制度化、規(guī)范化軌道。不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式，在堅(jiān)持“小型多樣、自?shī)首詷?lè)、就近就地”原則基礎(chǔ)上，注重日�；顒�(dòng)與比賽活動(dòng)結(jié)合、分散活動(dòng)與集中活動(dòng)結(jié)合，切實(shí)提升活動(dòng)品味，真正發(fā)揮陣地效益，愉悅老同志身心。堅(jiān)持深入基層調(diào)研，總結(jié)基層老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)陣地建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)幫助解決實(shí)際問(wèn)題，宣傳推薦先進(jìn)典型，探索辦老干部黨校的途徑和辦法，研究創(chuàng)建全省示范性老干活動(dòng)中心和老年大學(xué)示范校舉措。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)工作責(zé)任。選好配強(qiáng)老干活動(dòng)中心領(lǐng)導(dǎo)班子，把那些政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、善于管理、作風(fēng)過(guò)硬、對(duì)老干部有感情的同志，充實(shí)到老干活動(dòng)中心領(lǐng)導(dǎo)崗位。建立綜合評(píng)估機(jī)制，從硬件建設(shè)、活動(dòng)開(kāi)展、老干部滿(mǎn)意度等方面進(jìn)行評(píng)估，促進(jìn)工作和服務(wù)水平提高。建立考核評(píng)比、獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和創(chuàng)造性。對(duì)老年大學(xué)，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，選拔政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老師任教，并逐步提高專(zhuān)職教師比例，努力建設(shè)一支高水平教師隊(duì)伍。要培養(yǎng)有一批熱心老干部活動(dòng)、勤勤懇懇、樂(lè)于奉獻(xiàn)的骨干力量，充分發(fā)揮他們?cè)诶细刹炕顒?dòng)中的組織作用、示范和帶頭作用，不斷吸引更多的老干部到活動(dòng)中心（室）來(lái)。
老干部工作情況調(diào)研報(bào)告 6
近年來(lái)，我區(qū)各級(jí)黨委、政府高度重視老干部工作，嚴(yán)格貫徹落實(shí)老干部政策及有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)老干部的政治待遇，建立完善了離休干部“三個(gè)機(jī)制”，規(guī)范了津補(bǔ)貼，保證了離退休干部離退休費(fèi)和津補(bǔ)貼按時(shí)足額發(fā)放，離休干部醫(yī)藥費(fèi)按規(guī)定據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)，全區(qū)老干部較為滿(mǎn)意，維護(hù)了老干部隊(duì)伍的穩(wěn)定。隨著改革的深入、退休干部的增多和離休干部“雙高期”的到來(lái)，老干部工作出現(xiàn)了一些新的情況和問(wèn)題。下面，就建立健全困難老干部幫扶機(jī)制談一點(diǎn)我們的做法和體會(huì)。
一、充分認(rèn)識(shí)建立困難離退休干部幫扶機(jī)制的重要意義
困難離退休干部在老干部群體中占相當(dāng)比例，如何做好困難離退休干部的管理服務(wù)，建立健全困難離退休干部幫扶機(jī)制工作，是做好新形勢(shì)下老干部工作的重要內(nèi)容，是維護(hù)國(guó)家改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的需要，是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的需要，是我們老干部工作部門(mén)在近期應(yīng)著力抓好的工作。做好困難離退休干部的管理服務(wù)工作，建立健全困難離退休干部幫扶機(jī)制，有助于營(yíng)造出尊老敬老的社會(huì)氛圍，樹(shù)立良好的`社會(huì)風(fēng)氣，對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)也會(huì)產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。因此，我們必須牢固地樹(shù)立以人為本、服務(wù)至上的理念，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷探索新形勢(shì)下做好困難離退休干部的管理服務(wù)，建立健全困難離退休干部幫扶機(jī)制的新方法、新途徑，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，淡泊名利，甘于奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)地做好困難離退休干部的管理服務(wù)工作。
二、困難離退休干部目前存在的主要問(wèn)題
隨著進(jìn)入老干部“雙高期”，離退休干部，特別是那些年齡較大、離退休較早的老干部，普遍存在五個(gè)方面的困難：一是離退休較早，離退休金較低，配偶多數(shù)沒(méi)有工作，經(jīng)濟(jì)狀況較差，生活上有一定困難；二是年齡偏大，身體不好，行動(dòng)不便，基本上不能參加老干部工作部門(mén)和原單位組織開(kāi)展的活動(dòng)，生活空間越來(lái)越小，行動(dòng)上有困難；三是居住農(nóng)村，居住條件較差，生活極為不便，住房有困難；四是子女不在身邊，老伴身體不好，看病就醫(yī)不方便，家庭困難，護(hù)理?xiàng)l件差；五是子女下崗失業(yè)的較多，年齡普遍較大，大多處于“4050”階段，求職就業(yè)普遍較難。
三、采取六項(xiàng)措施，建立健全困難老干部幫扶機(jī)制
針對(duì)離退休干部在生活、行動(dòng)、住房、家庭、子女就業(yè)等方面出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，我們結(jié)合自身實(shí)際，采取加大宣傳力度、加強(qiáng)走訪(fǎng)慰問(wèn)、推進(jìn)社區(qū)管理、改善居住環(huán)境、開(kāi)辟就業(yè)服務(wù)渠道、提高服務(wù)質(zhì)量等六項(xiàng)措施，認(rèn)真做好困難離退休干部的管理服務(wù)工作，建立健全困難離退休干部幫扶機(jī)制，收到了較好的效果。
一是統(tǒng)一思想，加大宣傳力度，努力形成各級(jí)各部門(mén)齊抓共管的良好局面。困難離退休干部迫切需要各級(jí)各部門(mén)的關(guān)心和照顧。建立健全困難離退休干部幫扶機(jī)制，認(rèn)真做好幫扶工作，是新形勢(shì)下老干部工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，需要各級(jí)黨組織和老干部工作部門(mén)高度重視。我們充分利用廣播電視、報(bào)刊、會(huì)議等形式大力宣傳，讓全社會(huì)形成一股尊老敬老的好風(fēng)氣，為做好困難老干部幫扶工作營(yíng)造一個(gè)良好的輿論氛圍。老干部局積極協(xié)調(diào)勞動(dòng)、社保、財(cái)政、衛(wèi)生等部門(mén)和所在單位，統(tǒng)一思想，密切配合，齊抓共管，盡快建立健全了幫扶機(jī)制，落實(shí)好幫扶措施，確保困難老干部出現(xiàn)的困難和問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。
二是加強(qiáng)走訪(fǎng)慰問(wèn)，結(jié)對(duì)幫扶，切實(shí)解決老干部的實(shí)際困難。我們明確要求，老干局工作人員和所在單位領(lǐng)導(dǎo)或工作人員要與困難離退休干部建立幫扶對(duì)子，堅(jiān)持經(jīng)常性的走訪(fǎng)慰問(wèn)，了解老干部身體和生活中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，特別是對(duì)參加工作早、離退休早、離退休金低、生活十分困難的老干部，要積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，本著有什么困難解決什么困難的原則，給予重點(diǎn)幫助、救濟(jì)，冬送溫暖，夏送涼爽。
三是推進(jìn)社區(qū)管理，構(gòu)建社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。隨著離休干部高齡化的到來(lái)，身患重病及生活不能自理的老干部日益增多，單靠所在單位和老干局的管理服務(wù)已逐漸不能適應(yīng)新形勢(shì)下老干部工作的需要。老干部住在社區(qū)、生活在社區(qū)，出行、活動(dòng)也離不開(kāi)社區(qū)，社區(qū)對(duì)老干部的情趣愛(ài)好、生活現(xiàn)狀、健康狀況比較了解。我們對(duì)年齡大、身體差、行走不便的老干部，在不改變?cè)`屬關(guān)系和本人自愿的原則下，利用社區(qū)資源，推進(jìn)社區(qū)管理，將社區(qū)服務(wù)作為老干部服務(wù)工作的延伸和補(bǔ)充，與老干部所在社區(qū)聯(lián)合推行“四就近”服務(wù)，即就近參加政治理論學(xué)習(xí)、就近參加老年文娛活動(dòng)、就近得到關(guān)心照顧、就近發(fā)揮作用，讓老同志們主動(dòng)融入社區(qū)，收到了較好的效果，得到了老干部們的高度評(píng)價(jià)。
四是改善居住環(huán)境，讓老干部們安度晚年。居住環(huán)境是老干部生活質(zhì)量的基本標(biāo)準(zhǔn)，妥善解決老同志的住房是認(rèn)真落實(shí)老干部生活待遇的重要體現(xiàn)。我們對(duì)家住農(nóng)村、住房條件較差的老干部，在政策允許的范圍內(nèi)，本著特事特辦的原則，分別給予特殊照顧，努力改善老同志的居住環(huán)境，讓老干部們安度晚年。
五是拓寬子女就業(yè)渠道，著力幫助老干部子女就業(yè)。老干部子女普遍處于“4050”階段，有一部分子女因各種原因下崗以后，就業(yè)渠道狹窄，就業(yè)難的問(wèn)題尤為突出。我們采取組織協(xié)調(diào)的辦法，與勞動(dòng)部門(mén)、化工園區(qū)、晏家工業(yè)園區(qū)和企業(yè)經(jīng)常性溝通協(xié)調(diào)，幫助老干部子女，介紹他們就業(yè)，收到了較好的效果。
六是提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)腔熱情為老干部服務(wù)。針對(duì)困難離退休干部的特殊情況和問(wèn)題，我們努力提高工作人員對(duì)老干部服務(wù)的意識(shí)，大力加強(qiáng)對(duì)老干部工作人員的素質(zhì)培養(yǎng)，要求工作人員思想上尊重老同志、感情上貼近老同志、行動(dòng)上深入老同志，在服務(wù)中堅(jiān)持“三化”要求，即：一要服務(wù)細(xì)致化。要樹(shù)立“老干部工作無(wú)小事”的理念，進(jìn)老同志的門(mén)、解老同志的情、急老同志的需、辦老同志的事、安老同志的心，把他們的憂(yōu)慮困難時(shí)刻掛在心上，把他們的呼聲作為“第一信號(hào)”，對(duì)困難離退休干部晚年生活中可能遇到的困難和問(wèn)題的每個(gè)細(xì)節(jié)，都用心去排查，認(rèn)真對(duì)待，妥善解決，最大可能提供便利。二要服務(wù)個(gè)性化。堅(jiān)持以人為本的思想，定期走訪(fǎng)老干部家庭，做到重大節(jié)日必訪(fǎng)、生病住院必訪(fǎng)、反映情況必訪(fǎng)、老同志生日必訪(fǎng)，及時(shí)掌握他們的各種需求，盡最大努力幫助他們解決問(wèn)題。三要服務(wù)親情化。老干部工作人員要常懷兒女之心，恪守敬老之責(zé)，像尊敬自己的父母一樣尊重老同志，經(jīng)常審視自己與老同志的感情問(wèn)題，夯實(shí)與他們的感情基礎(chǔ)，帶著感情去為老同志服務(wù)。
老干部工作情況調(diào)研報(bào)告 7
按照中組部和省、市老干部局關(guān)于退休干部管理服務(wù)調(diào)研課題的要求，現(xiàn)將我們調(diào)研的情況報(bào)告如下：
一、我局離退休干部管理服務(wù)工作的基本狀況
(一)全局機(jī)關(guān)在編人員48人，離退休人34人，（其中離休6人，退休28人）從年齡來(lái)看最高達(dá)到83歲，有20年代到60年代離退休人員（有一名病退）從享受待遇來(lái)看從副廳級(jí)到一般科員。
(二)離退休人員的管理服務(wù)工作基本模式，對(duì)離退休人員因年齡較大，身體行動(dòng)不便，我們基本上是采取上門(mén)服務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)每年到離退休干部家中看望慰問(wèn)，解決他們的實(shí)際問(wèn)題和困難，在他們身體條件許可下也組織他們積極參加退休人員座談會(huì)、學(xué)習(xí)討論會(huì)和重大節(jié)日項(xiàng)目的友誼比賽活動(dòng)。退休人員我們定期開(kāi)展每月一次學(xué)習(xí)，看報(bào)，閱讀資料或談心活動(dòng)。
1、對(duì)我們局離退休人員的管理基本上是管理到位的，每年召開(kāi)座談會(huì)，暢談他們退休的感想和體會(huì)，暢談蚌埠建設(shè)發(fā)展的新形勢(shì)，暢談我們司法行政建設(shè)的新局面新面貌開(kāi)展各種友誼活動(dòng)，如象棋、撲克、麻將等文藝活動(dòng)，通過(guò)比賽，賽出友誼風(fēng)格，增強(qiáng)老同志精神面貌，愉快幸福的心情。
2、在做好離退休人員的政治和生活待遇上，我局每年給離退休人員每人發(fā)放生日蛋糕票，給每人每年訂閱學(xué)習(xí)資料，刊物等，豐富他們的政治生活和文化生活，每年組織離退休人員到附近省市參觀(guān)學(xué)習(xí)、游玩等活動(dòng)。使他們的晚年過(guò)的幸福美滿(mǎn)。
二、我局退休人員管理服務(wù)工作中存在的主要問(wèn)題如
（一）思想認(rèn)識(shí)有誤區(qū)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深化發(fā)展，早退休的干部和近期退休干部退休金上有差距，個(gè)別同志認(rèn)識(shí)上不一致，總認(rèn)為不平等，吃虧了，原因可能是我們還沒(méi)有抓好政治思想教育，需要做深入細(xì)致的思想工作。
（二）部分退休干部與其他局退休人員在交談中，有攀比的現(xiàn)象，認(rèn)為其他局對(duì)退休人員在外出旅游或者那一項(xiàng)補(bǔ)助與本局補(bǔ)助有差距等等，有不同的看法，影響其他人員的思想情緒。還要我們多做工作多解釋。
三、要加強(qiáng)組織管理提高服務(wù)能力
一是理清工作思路做好離退休人員的思路應(yīng)該是對(duì)老干部政治上關(guān)懷，生活上關(guān)心，健康上關(guān)愛(ài)，精神上關(guān)注。就是要以歷史的責(zé)任，政治上的眼光、深厚的感情，開(kāi)放的理念、靈敏的信息，健全制度，科學(xué)的方法，優(yōu)良的作風(fēng)做好離退休人員的`工作。
二是創(chuàng)新工作理念，要把離退休干部工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓，對(duì)老干部的歷史功績(jī)和歷史貢獻(xiàn)我們永遠(yuǎn)不能忘，對(duì)老干部的優(yōu)良傳統(tǒng)和崇高精神永遠(yuǎn)不能丟，落實(shí)老干部待遇各項(xiàng)政策永遠(yuǎn)不能變，關(guān)心尊重愛(ài)護(hù)老干部的思想感情永遠(yuǎn)不能淡，最終要以老干部的滿(mǎn)意度作為檢驗(yàn)老干部工作的成果。
三是明確工作重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)離退休干部黨支部建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)“三個(gè)保障機(jī)制”的鞏固完善，落實(shí)好離退休干部的兩項(xiàng)“待遇”進(jìn)一步發(fā)揮活動(dòng)中心作用，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力。
四是細(xì)化工作任務(wù)，把老干部的工作細(xì)化和分解，排出活動(dòng)時(shí)間表，建立臺(tái)賬，做到每月都有安排，沒(méi)月都不重復(fù)，因時(shí)因地因節(jié)氣等都有不同重點(diǎn)和特點(diǎn)，使老年人一年四季都覺(jué)得充實(shí)和快樂(lè)。
老干部的今天，就是我們自己的明天，我們一定要充分理解“老干部工作不是中心但是影響中心，老干部工作不是大局但是牽動(dòng)大局”的深刻道理，常懷尊老之心，恪守敬老之責(zé)，善于謀劃利老之策，多辦助老之事。實(shí)現(xiàn)老友所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所為，老有所學(xué)，老有所教，老有所樂(lè)，希望各單位的領(lǐng)導(dǎo)和每個(gè)具體做老干部工作的同志都能做好。
老干部工作情況調(diào)研報(bào)告 8
對(duì)于老干部工作部門(mén)來(lái)說(shuō)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于老干部工作的重要指示精神，建設(shè)高品質(zhì)的“服務(wù)文化”，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)文化貢獻(xiàn)度，已成為科學(xué)發(fā)展的必然選擇。為此，寧波市江東區(qū)委老干部局抽調(diào)人員，并得到兄弟單位的大力支持，對(duì)寧波市老干部工作部門(mén)（包括11個(gè)縣、市、區(qū)）30年來(lái)“服務(wù)文化”建設(shè)情況進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研。
一、充分認(rèn)識(shí)老干部工作部門(mén)加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)的重要意義
“服務(wù)文化”是老干部局文化的重要組成部分，是體現(xiàn)老干部工作的服務(wù)特色、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的物質(zhì)和精神因素的總和。30年來(lái)，寧波市各級(jí)各部門(mén)黨委（黨組）、老干部工作部門(mén)和人事財(cái)務(wù)等都能充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)的重要性，始終堅(jiān)持加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)，將黨和國(guó)家對(duì)老干部的關(guān)心不折不扣地落到實(shí)處。
（一）加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)是老干部工作部門(mén)落實(shí)中央文件政策的需要。1982年2月，《中共中央關(guān)于建立老干部退休制度的決定》（中發(fā)〔1982〕13號(hào)）指出，“老干部離休退休以后，一定要很好地安排照顧�；菊未霾蛔儯畲鲞�要略為從優(yōu)，并注意很好地發(fā)揮他們的作用。這應(yīng)當(dāng)成為我們黨和國(guó)家的堅(jiān)定不移的政策原則之一。”20XX年3月，《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下離退休干部工作的意見(jiàn)》（中組發(fā)〔20XX〕10號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)10號(hào)文件）指出，“堅(jiān)持以人為本，關(guān)心照顧好離退休干部的生活；堅(jiān)持以讓黨放心、廣大老干部滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)管理水平�！�
�。ǘ┘訌�(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)是老干部工作部門(mén)科學(xué)發(fā)展的需要。服務(wù)的本質(zhì)是人與人之間的溝通、價(jià)值的確認(rèn)、情感的互動(dòng)和信任的確立，而文化是服務(wù)之根、服務(wù)之魂，是服務(wù)的最高境界。老干部工作“服務(wù)文化”要實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，需要建立“服務(wù)文化”體系，建設(shè)老干部工作者認(rèn)同、社會(huì)共鳴、時(shí)代引領(lǐng)的“服務(wù)文化”，進(jìn)而以文化力推動(dòng)發(fā)展，以文化力提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，使老干部工作能有效突破瓶頸、取得新的發(fā)展。小際在全國(guó)老干部局長(zhǎng)會(huì)議上指出：“要把解決問(wèn)題、搞好服務(wù)落到實(shí)處；要想得更深、做得更細(xì)、抓得更實(shí)，細(xì)微之處見(jiàn)精神、點(diǎn)點(diǎn)滴滴顯真情，進(jìn)一步提高老干部工作科學(xué)化水平�！�
�。ㄈ┘訌�(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)是服務(wù)老干部實(shí)際的需要。不斷出現(xiàn)的新情況、新形勢(shì)對(duì)老干部服務(wù)工作提出了新要求，需要持續(xù)提升服務(wù)水平。建立和加強(qiáng)老干部工作部門(mén)整體“服務(wù)文化”，形成服務(wù)理念、提升服務(wù)能力、營(yíng)造服務(wù)氛圍、塑造服務(wù)品牌，是著眼老干部實(shí)際需求的有效舉措。蔡奇指出：“要樹(shù)牢以人為本、服務(wù)為先的理念，把服務(wù)好老干部作為政治責(zé)任和一種福分；要密切與老同志聯(lián)系，經(jīng)常走進(jìn)老同志，了解老干部所思、所想、所盼，當(dāng)好老同志的知心人、貼心人、暖心人；要提升服務(wù)本領(lǐng)，結(jié)合不同群體老干部的實(shí)際需要，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)、精神慰藉、人文關(guān)懷，深化個(gè)性化、親情化、多樣化服務(wù)�！�
二、寧波市老干部工作部門(mén)整體推進(jìn)“服務(wù)文化”建設(shè)的七大升級(jí)舉措
近30年來(lái)，寧波市所屬11個(gè)縣（市、區(qū)）老干部工作部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)各地）堅(jiān)持探索、實(shí)踐“服務(wù)文化”的途徑和方法，以七大變革升級(jí)舉措為抓手，整體推進(jìn)了“服務(wù)文化”建設(shè)，取得了顯著成效。具體做法是：
（一）變被動(dòng)為主動(dòng)——服務(wù)理念入腦入心。經(jīng)過(guò)多年的探索、實(shí)踐，各地都形成了自己工作特色的服務(wù)理念，特別是江東、鄞州、余姚等7地的服務(wù)理念得到持續(xù)拓展和深化，有效改變了以往被動(dòng)服務(wù)的現(xiàn)象。調(diào)研顯示，超過(guò)96%的老干部工作者表示會(huì)主動(dòng)踐行服務(wù)理念；在對(duì)200名離退休干部的抽樣調(diào)查中，老同志都表示認(rèn)同服務(wù)理念，98%的老干部對(duì)服務(wù)工作表示滿(mǎn)意。江東區(qū)積極踐行“真心關(guān)愛(ài)、真情服務(wù)、真誠(chéng)付出”的“三真服務(wù)”理念，著力內(nèi)化于心、外化于形，使服務(wù)理念、內(nèi)涵和核心價(jià)值進(jìn)入到每一位工作人員的思想深處，持續(xù)激勵(lì)著老干部工作者解放思想、攻堅(jiān)克難、創(chuàng)新有為，形成了同創(chuàng)共享的良好局面。鄞州區(qū)積極推行“四零四星”服務(wù)理念，即業(yè)務(wù)知識(shí)“零空白”，爭(zhēng)當(dāng)“學(xué)習(xí)星”；辦理事項(xiàng)“零積壓”，爭(zhēng)當(dāng)“效能星”；日常工作“零誤差”，爭(zhēng)當(dāng)“嚴(yán)謹(jǐn)星”；聯(lián)系老干部“零距離”，爭(zhēng)創(chuàng)“服務(wù)星”，使服務(wù)理念更加具體化、寬角度。江北區(qū)開(kāi)展的“孝行”唱響“五心”服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)以敬父母之心、行兒女之情服務(wù)老干部，在潛移默化中塑造工作人員共同的服務(wù)價(jià)值觀(guān)念。奉化市把“熱情服務(wù)，做老干部暖心人；真情服務(wù)，做老干部知心人；親情服務(wù)，做老干部貼心人”的服務(wù)理念與深入開(kāi)展的“為奉獻(xiàn)者奉獻(xiàn)”等主題活動(dòng)相結(jié)合，有效強(qiáng)化了工作隊(duì)伍踐行服務(wù)理念的主動(dòng)性。另?yè)?jù)調(diào)查，各地都把實(shí)行易地安置和本地離休干部“六同”服務(wù)，作為理念并積極貫徹。
（二）變零散為有序——服務(wù)機(jī)制科學(xué)規(guī)范。調(diào)查顯示，各地根據(jù)老干部特點(diǎn)，建立了各種服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)了服務(wù)工作的經(jīng)常化、規(guī)范化。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前規(guī)范有序的服務(wù)機(jī)制已有70多個(gè)，涉及理論學(xué)習(xí)、走訪(fǎng)慰問(wèn)、日常服務(wù)、養(yǎng)生保健等多個(gè)領(lǐng)域，有效地改變了以往服務(wù)比較隨意的現(xiàn)象。江東區(qū)開(kāi)展的每季一次街道（部門(mén)）冠名趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等機(jī)制，通過(guò)冠名單位領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況，讓老干部了解區(qū)情，又達(dá)到與老干部一起開(kāi)展活動(dòng)、一起討論交流工作的目的；通過(guò)與寧波市老醫(yī)協(xié)合作，建立“老干部科學(xué)養(yǎng)生保健指導(dǎo)基地”，形成了“專(zhuān)家專(zhuān)題講課、醫(yī)療個(gè)別咨詢(xún)、科學(xué)養(yǎng)生座談、專(zhuān)家集體義診、定期健康體檢、發(fā)放保健手冊(cè)”六位一體的老干部科學(xué)養(yǎng)生保健機(jī)制。奉化市注重情感溝通，開(kāi)通“800老干部熱線(xiàn)電話(huà)”，及時(shí)了解情況，送達(dá)溫暖，強(qiáng)化愛(ài)心傳遞機(jī)制；注重隱患防范，加強(qiáng)工作人員的安全意識(shí)和醫(yī)護(hù)保健知識(shí)培訓(xùn)，完善安全保障機(jī)制。余姚市將聯(lián)系服務(wù)制度、常用服務(wù)電話(huà)號(hào)碼、專(zhuān)家與老領(lǐng)導(dǎo)結(jié)對(duì)服務(wù)信息等內(nèi)容編印成《老干部服務(wù)工作手冊(cè)》，成為服務(wù)必備“法寶”。另外，鄞州、慈溪、北倉(cāng)、鎮(zhèn)海、象山、寧海等地都健全了參加重要會(huì)議、參觀(guān)考察、節(jié)日慰問(wèn)、集體祝壽等制度，建立了ab崗工作、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)等服務(wù)機(jī)制，使老干部服務(wù)管理工作有章可循。
�。ㄈ┳儨\嘗為深邃——服務(wù)品牌效用合一。各地堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為先，積極推進(jìn)特色化服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)造出了許多工作品牌、服務(wù)品牌，為“服務(wù)文化”提供了有力支撐。江東區(qū)通過(guò)創(chuàng)建“三真服務(wù)、情暖夕陽(yáng)”工作品牌，有效提升了老干部的榮譽(yù)感、幸福感和信任感；在XX年底江東區(qū)的“雙亮工程”十佳示范品牌評(píng)選中，“三真服務(wù)、情暖夕陽(yáng)”工作品牌在全區(qū)所有60多個(gè)參選單位中脫穎而出，被評(píng)為“江東區(qū)十佳示范品牌”之首，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、廣大老干部及社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。余姚市通過(guò)創(chuàng)新為老干部服務(wù)方式，豐富為老干部服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)造出了“雙百”、“五聯(lián)五促”、“三服務(wù)、十上門(mén)”、“老干部之家”等服務(wù)文化品牌。其中“五聯(lián)五促”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全局機(jī)關(guān)干部深入基層，已上門(mén)走訪(fǎng)老干部4180人次，電話(huà)聯(lián)系老干部8000多人次，收集意見(jiàn)建議并提出改進(jìn)措施504條，幫助解決困難、問(wèn)題367個(gè)，到基層召開(kāi)工作例會(huì)、調(diào)研指導(dǎo)16次，開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)3次，為老干部服務(wù)工作鋪設(shè)了一條陽(yáng)光大道。另外，江北區(qū)創(chuàng)建的“一零目標(biāo)五心行為準(zhǔn)則”、海曙區(qū)創(chuàng)建的“文化義工服務(wù)”和奉化市創(chuàng)建的老干部“滿(mǎn)意工程、安心工程、快樂(lè)工程”等服務(wù)品牌，為老干部提供針對(duì)性服務(wù)，做到了日常服務(wù)到位，重點(diǎn)服務(wù)到家，特殊服務(wù)到人，達(dá)到了品牌指引提升服務(wù)的目的。
（四）變統(tǒng)一為個(gè)性——服務(wù)形式精品精致。隨著老干部工作形勢(shì)的不斷發(fā)展，以往那種粗獷式、一刀切的服務(wù)方法已經(jīng)不適合老干部工作，需要根據(jù)老干部個(gè)體的不同，提供精細(xì)化、多樣化服務(wù)。各地能緊貼老干部需求，積極打造個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容，努力提升服務(wù)質(zhì)量。江東區(qū)建立的離退休干部信息管理系統(tǒng)，從全從細(xì)、動(dòng)態(tài)記錄了全部老干部的相關(guān)信息，通過(guò)精細(xì)分析功能、圖形分析功能、超級(jí)搜索功能，查詢(xún)資料更加快捷、全面、直觀(guān)；創(chuàng)建的“春風(fēng)化雨”大講堂，遵循有計(jì)劃、菜單式、按需求、高質(zhì)量的原則，經(jīng)常性邀請(qǐng)16所高校的教授專(zhuān)家、區(qū)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行政策解讀、時(shí)政剖析等，實(shí)現(xiàn)了老干部們喜歡聽(tīng)、聽(tīng)得進(jìn)、有吸引力的要求，兩年多來(lái)，已經(jīng)講授26課，較好地促進(jìn)了思想常新。余姚市堅(jiān)持每位機(jī)關(guān)干部結(jié)對(duì)聯(lián)系20位左右老干部，堅(jiān)持每月10日的“聊日”制度，經(jīng)常性進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系、上門(mén)走訪(fǎng)等，做到了“八清楚”、“三幫助”；通過(guò)建立聯(lián)系服務(wù)情況公示、督查等制度，對(duì)每次聯(lián)系服務(wù)情況進(jìn)行記錄，每季度交流一次聯(lián)系服務(wù)情況，老干部工作專(zhuān)（兼）管員每季度上報(bào)一次聯(lián)系服務(wù)情況和優(yōu)秀案例，做到了情況明、底子清、服務(wù)細(xì)、措施實(shí)。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，鄞州、江東、余姚、海曙等7地積極倡導(dǎo)、踐行“文化養(yǎng)老”，打造了26個(gè)服務(wù)平臺(tái)，努力滿(mǎn)足老干部日益增長(zhǎng)的精神文化需求。
�。ㄎ澹┳儓�(chǎng)所為家園——服務(wù)陣地貼近貼心。到XX年底，寧波市全市11個(gè)老干部活動(dòng)中心已經(jīng)成功創(chuàng)建成省“滿(mǎn)意家園”，全市11個(gè)老年大學(xué)已經(jīng)成功創(chuàng)建成省“教學(xué)管理先進(jìn)單位”�！皟蓚�(gè)陣地”硬件設(shè)施都得到較大改善，江東的已新建并投入使用，鄞州的已新建即將投入使用，有2個(gè)單位在規(guī)劃新建中，還有7個(gè)單位在原來(lái)基礎(chǔ)上進(jìn)行了大幅度改裝。據(jù)余姚、慈溪、奉化、寧海、鄞州、江東和鎮(zhèn)海的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，至XX年底，“兩個(gè)陣地”總占地面積分別為1。59萬(wàn)和2。66萬(wàn)平方米，總建筑面積分別為1。64萬(wàn)和2。79萬(wàn)平方米，從數(shù)量和質(zhì)量上都實(shí)現(xiàn)了跨越�！皟蓚�(gè)陣地”的功能配置、軟件配套都充分體現(xiàn)了科學(xué)化、人性化、特色化。江東區(qū)的新陣地處處都體現(xiàn)對(duì)老年人的關(guān)心和照顧。無(wú)論是走廊過(guò)道的扶手、樓梯平緩的設(shè)置、乒乓球室鋪設(shè)運(yùn)動(dòng)塑膠地板、門(mén)球場(chǎng)上的遮陽(yáng)傘椅，還是把全年的常規(guī)學(xué)習(xí)活動(dòng)安排制成臺(tái)歷發(fā)給每位老同志、并制作成宣傳框掛在墻上等每一個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了貼心關(guān)懷；利用足浴室定期（一個(gè)月一次）邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技師為腿腳不靈便的高齡老干部提供修剪指甲、按摩腳底等溫馨服務(wù)，廣受好評(píng)；自新陣地啟用以來(lái)，前來(lái)學(xué)習(xí)參觀(guān)的人數(shù)已經(jīng)達(dá)96批次3200多人次。慈溪市以“精致化、人性化”為要求，在市廣播電臺(tái)開(kāi)設(shè)“老干部心理熱線(xiàn)”，在市老干部活動(dòng)中心開(kāi)設(shè)老干部心理聊天室，為老干部精神慰藉提供服務(wù)；建立了文化角、愛(ài)心角、休閑角等，努力營(yíng)造和諧和美的環(huán)境。
�。┳儐我粸楹狭Α⻊�(wù)環(huán)境拓展整合。各地堅(jiān)持拓展為老干部服務(wù)渠道，改變單一靠老干部工作部門(mén)自身的做法，通過(guò)對(duì)為老服務(wù)資源的有效整合，實(shí)現(xiàn)了齊抓共管、協(xié)作配合的良好氛圍，服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化升級(jí)。調(diào)研顯示，各地100%的公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都參與了為老干部服務(wù)；超過(guò)80%的社區(qū)都開(kāi)展了尊重、關(guān)愛(ài)、呵護(hù)行動(dòng)。江東區(qū)依托“家院互融”中心、建立聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制等，為老同志提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；借助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“健康小屋”等設(shè)施，為老干部提供自助式體檢、慢病監(jiān)測(cè)、健康咨詢(xún)等服務(wù)。海曙區(qū)積極整合社會(huì)機(jī)構(gòu)開(kāi)展為老服務(wù)，依托寧波市81890求助服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）和居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）三大服務(wù)平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展社區(qū)醫(yī)療保健結(jié)對(duì)、居家養(yǎng)老等服務(wù)模式；建立的一支近4萬(wàn)人志愿者隊(duì)伍，擁有各級(jí)志愿服務(wù)站132個(gè)，基層志愿服務(wù)隊(duì)伍500多支，10多個(gè)志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目，已成為老干部服務(wù)工作強(qiáng)有力的支撐。奉化市把衛(wèi)生系統(tǒng)120名青年志愿者組成奉化市“杏林”服務(wù)隊(duì)，與老干部建立結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)；以團(tuán)市委200余名黨團(tuán)員志愿者為核心，組建11支專(zhuān)業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)，為老干部提供家電維修、法律咨詢(xún)等方面志愿服務(wù)；組織各社區(qū)190名婦女志愿者與老干部結(jié)成對(duì)子，定期或不定期地為老干部們提供看護(hù)、聊天、家政等服務(wù)。慈溪市把老干部社區(qū)服務(wù)管理工作與全社會(huì)居家養(yǎng)老工作無(wú)縫對(duì)接，優(yōu)先把老干部納入全市“惠老雙千”工程服務(wù)范圍。
（七）變數(shù)量為素質(zhì)——服務(wù)隊(duì)伍配強(qiáng)優(yōu)化。老干部工作隊(duì)伍建設(shè)是加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)的實(shí)踐者，是做好老干部工作的`重要基礎(chǔ)，從增加數(shù)量轉(zhuǎn)變到提升素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)老干部工作科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵。各地以推進(jìn)服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)建設(shè)為抓手，著力建強(qiáng)工作隊(duì)伍。以江東一地為例，老干部工作人員在編人數(shù)不僅在由成立之初的2人增加到了現(xiàn)在的9人，更使平均年齡由原來(lái)的49歲下降到了38歲，均為本科及以上學(xué)歷，且多人次擁有心理咨詢(xún)師、法律咨詢(xún)員、執(zhí)業(yè)藥師、茶藝師等職業(yè)技術(shù)證書(shū)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)技能的專(zhuān)業(yè)化，梯次結(jié)構(gòu)的合理化；通過(guò)實(shí)行績(jī)效對(duì)帳制度，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、部門(mén)督促和個(gè)人改進(jìn)相結(jié)合，力求工作的最大效能。余姚市以“服務(wù)文化建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)開(kāi)展“五比”特崗競(jìng)賽、“老干部情況知多少，我為老干部辦實(shí)事”、“151”服務(wù)、“服務(wù)百分百、滿(mǎn)意爭(zhēng)一百”、“共筑中國(guó)·服務(wù)我先行”等活動(dòng)，著力打造一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)。鄞州、慈溪、鎮(zhèn)海、奉化等地通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育、完善制度建設(shè)、實(shí)行工作對(duì)賬等措施，努力建設(shè)一支“知大局、懂本行、干實(shí)事”的干部隊(duì)伍。各地堅(jiān)持每月一次的干部學(xué)習(xí)制度以提升素質(zhì)，堅(jiān)持每季度一次的老干部工作專(zhuān)管員例會(huì)學(xué)習(xí)制度以交流經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持每年一次的全市老干部工作者學(xué)習(xí)培訓(xùn)以提升技能。
三、寧波市老干部工作部門(mén)“服務(wù)文化”的四個(gè)功能
在30年的工作實(shí)踐中，各地始終致力于加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)，發(fā)揮“服務(wù)文化”功能，有力地促進(jìn)了老干部工作的健康、科學(xué)發(fā)展，取得了豐碩成果，贏得了廣大老干部的普遍認(rèn)可。歸納“服務(wù)文化”對(duì)老干部工作的促進(jìn)作用，有以下四個(gè)功能。
（一）“服務(wù)文化”是充電器，具有激勵(lì)功能。老干部工作部門(mén)“服務(wù)文化”是以服務(wù)價(jià)值觀(guān)為核心，以讓黨組織放心、讓老干部滿(mǎn)意為目標(biāo)，以形成共同的服務(wù)價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化�！胺⻊�(wù)文化”是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的不竭之源。它一旦內(nèi)化于心，就會(huì)充滿(mǎn)活力，不斷地激發(fā)出持續(xù)的積極性和創(chuàng)造性，用心服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)，有效促進(jìn)工作開(kāi)展�！胺⻊�(wù)文化”是積極向上的思想觀(guān)念。通過(guò)倡導(dǎo)精干、務(wù)實(shí)、細(xì)心的工作作風(fēng)，開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)創(chuàng)一流”等活動(dòng)，使每位老干部工作者從內(nèi)心深處產(chǎn)生奉獻(xiàn)精神，激勵(lì)工作人員用熱心、真心、耐心為老干部服務(wù)。“服務(wù)文化”是自我鞭策的主動(dòng)服務(wù)。會(huì)激勵(lì)每一位老干部工作者增強(qiáng)責(zé)任感，形成良好的精神風(fēng)貌，促使老干部工作者以“想老干部之所想、急老干部之所急、解老干部之所需”為準(zhǔn)繩，不斷提升為老服務(wù)水平。
�。ǘ胺⻊�(wù)文化”是路標(biāo)系，具有導(dǎo)向功能。外化于形的“服務(wù)文化”是老干部工作者服務(wù)老干部的一整套高標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度和行為，會(huì)不斷地指引每一位工作者做對(duì)做好工作�！胺⻊�(wù)文化”能指導(dǎo)出高品位的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)有了文化的指引，就會(huì)越做越活、越做越實(shí)、越做越有品位。在工作者心中有了相對(duì)應(yīng)的服務(wù)目標(biāo)，就會(huì)自覺(jué)把工作做實(shí)做精�！胺⻊�(wù)文化”能讓老干部工作者對(duì)老干部產(chǎn)生親情感。在工作中都會(huì)以“老吾老以及人之老”的境界，努力為老干部做得更多、做得更好，努力實(shí)現(xiàn)老干部最希望的結(jié)果�！胺⻊�(wù)文化”能陶冶出高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。通過(guò)加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)，在工作隊(duì)伍中形成積極向上的濃厚氛圍，使工作隊(duì)伍的情操和素質(zhì)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中得到陶冶、凈化和提高，培育出一支品德過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、創(chuàng)新務(wù)實(shí)的老干部工作隊(duì)伍。
�。ㄈ胺⻊�(wù)文化”是粘合劑，具有凝聚功能。“服務(wù)文化”是老干部工作部門(mén)和全體工作者共同創(chuàng)造的群體意識(shí)，寄托了工作者的理想、希望和要求，因而老干部工作者對(duì)這種意識(shí)能產(chǎn)生“認(rèn)同感”。加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)，可以增強(qiáng)老干部工作者的“自豪感”和“歸屬感”�！胺⻊�(wù)文化”一旦在每位老干部工作者心中確立，會(huì)促使他自動(dòng)參與老干部工作，為老干部工作發(fā)展貢獻(xiàn)力量，創(chuàng)造出工作者的忠誠(chéng)度和老干部的信任感，兩者會(huì)良性互動(dòng)交相輝映�！胺⻊�(wù)文化”更具有一種巨大的向心力和凝聚力，通過(guò)影響、發(fā)動(dòng)老干部原單位、社區(qū)、老干部子女、社會(huì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等參與老干部工作，構(gòu)建成服務(wù)管理聯(lián)動(dòng)體系，各方面相互配合、相互支持，形成合力，實(shí)現(xiàn)“一加一大于二”的效果，營(yíng)造出全社會(huì)合力為老服務(wù)的良好氛圍。
�。ㄋ模胺⻊�(wù)文化”是調(diào)節(jié)器，具有約束功能。一個(gè)成熟的老干部工作“服務(wù)文化”，能把服務(wù)價(jià)值觀(guān)滲透到每位工作人員心中，形成心理約束力，科學(xué)的調(diào)節(jié)、規(guī)范工作人員的行為準(zhǔn)則�！胺⻊�(wù)文化”所包含的服務(wù)理念和規(guī)章制度，能從不同角度起到約束作用。服務(wù)理念是“軟約束”。通過(guò)塑造老干部工作部門(mén)的精神、價(jià)值觀(guān)、傳統(tǒng)等，對(duì)每位老干部工作者的思想和行為產(chǎn)生規(guī)范作用，形成人人講服務(wù)、個(gè)個(gè)重服務(wù)、事事優(yōu)服務(wù)的良好氛圍。規(guī)章制度是“硬約束”，具有剛性的特點(diǎn)。通過(guò)建立健全工作細(xì)則和督促制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作流程規(guī)范，確保各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展井然有序、反應(yīng)渠道暢通便捷、改進(jìn)措施及時(shí)有效；通過(guò)建立健全工作人員內(nèi)部管理制度和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)有崗位、明職責(zé)、定措施，形成用制度管人、用制度理事的良好局面。
四、老干部工作部門(mén)“服務(wù)文化”建設(shè)中存在的主要問(wèn)題及因素分析
在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)寧波市老干部工作部門(mén)“服務(wù)文化”建設(shè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但離有效發(fā)揮“服務(wù)文化”功能還存在著一定差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬胺⻊�(wù)文化”建設(shè)整體發(fā)展還不平衡。調(diào)研顯示，寧波市多數(shù)老干部工作部門(mén)的“服務(wù)文化”建設(shè)已經(jīng)比較規(guī)范，但少數(shù)單位還處在起步階段，整體推進(jìn)還不夠，還需要進(jìn)一步培育、發(fā)展和實(shí)踐。服務(wù)的品牌經(jīng)營(yíng)還不到位，真正有影響力、叫得響的服務(wù)品牌還比較少，有的甚至還沒(méi)有自己的品牌名稱(chēng)。據(jù)調(diào)查，寧波市只有江東區(qū)有自己的品牌設(shè)計(jì)、標(biāo)識(shí)（logo）、徽章等，并通過(guò)實(shí)物化、具體化，對(duì)品牌進(jìn)行積極推廣。個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)缺乏主動(dòng)性和積極性；少數(shù)老干部工作者素質(zhì)較低，服務(wù)還停留在表層階段，服務(wù)質(zhì)量一般。
�。ǘ⿲�(duì)“服務(wù)文化”的認(rèn)識(shí)還不夠到位。有的單位服務(wù)理念還沒(méi)有入腦入心，盡管每個(gè)老干部工作部門(mén)都提出了自己的服務(wù)理念，但宣傳學(xué)習(xí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查顯示，有超過(guò)10%的老干部工作人員認(rèn)為只要做好日常工作就行了，對(duì)加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)不好理解，認(rèn)為沒(méi)必要上升到文化層面；有的單位的服務(wù)文化內(nèi)涵還不夠明確，作為行為規(guī)范和價(jià)值取向，還沒(méi)能為每一個(gè)老干部工作者所理解和接受，為誰(shuí)服務(wù)和為什么服務(wù)的問(wèn)題還沒(méi)很好解決，更多的是依靠傳統(tǒng)的方法來(lái)激勵(lì)，還屬于短期行為，不是自覺(jué)行動(dòng)。
（三）有的服務(wù)機(jī)制還不夠規(guī)范科學(xué)。面對(duì)老干部工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，有的縣（市、區(qū)）黨委、部門(mén)、原單位、社區(qū)、家庭等“五位一體”的大服務(wù)機(jī)制還沒(méi)有建成，老干部工作領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)作還不夠經(jīng)常，導(dǎo)致需要其他部門(mén)配合的時(shí)候還不是很順暢，影響了服務(wù)質(zhì)量。少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)還習(xí)慣于老套路、老思維，對(duì)服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新還不夠。調(diào)研中顯示，少數(shù)單位服務(wù)工作中存在功能不完善、機(jī)制不健全、流程不順暢、差錯(cuò)經(jīng)常有的現(xiàn)象。有的單位在服務(wù)的個(gè)性化方面建立機(jī)制不夠，缺乏一套規(guī)范科學(xué)的運(yùn)作體系。少數(shù)老干部工作者工作存在著簡(jiǎn)單化服務(wù)的現(xiàn)象，使服務(wù)工作在時(shí)好時(shí)壞中徘徊，離規(guī)范化、常態(tài)化目標(biāo)還有不小的距離。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)效率還不夠高。調(diào)查顯示，部分老干部工作者還沒(méi)有確立全新的服務(wù)理念，不同程度存在服務(wù)觀(guān)念不到位、服務(wù)效率不高的問(wèn)題。個(gè)別單位還存在花架式服務(wù)的現(xiàn)象，重宣傳、輕效果，重形式、輕實(shí)踐，有的虛張聲勢(shì)還沒(méi)有做就超前宣傳，有的宣傳言過(guò)其實(shí)做一說(shuō)三，導(dǎo)致服務(wù)流于形式、服務(wù)實(shí)效性上還有差距。有的單位在“服務(wù)文化”建設(shè)上，只抓住了其中一部分，而疏忽了另一部分。調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，少數(shù)單位把工作重點(diǎn)放在關(guān)心老干部的待遇落實(shí)和具體問(wèn)題的解決上，而沒(méi)能根據(jù)老干部的意愿和專(zhuān)長(zhǎng)，因人因地制宜地作出具體安排，為老干部發(fā)揮作用創(chuàng)造有利條件，間接地影響著服務(wù)效率。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)老干部工作部門(mén)“服務(wù)文化”建設(shè)的四點(diǎn)對(duì)策
“服務(wù)文化”建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)、系統(tǒng)工程。10號(hào)文件指出，“做好‘雙高期’離休干部服務(wù)管理工作。要針對(duì)離休干部普遍進(jìn)入高齡、高發(fā)病期的實(shí)際情況，研究制定切實(shí)可行的服務(wù)和管理辦法�！痹谛滦蝿�(shì)下，老干部工作部門(mén)任務(wù)光榮而偉大、任重而道遠(yuǎn)。如何充分發(fā)揮好“服務(wù)文化”功能，讓老干部晚年生活更有尊嚴(yán)、更加幸福、更有價(jià)值，開(kāi)創(chuàng)老干部工作新局面，需要老干部工作部門(mén)和全體老干部工作者的積極探索和實(shí)踐。
（一）探索完善適合“雙高期”的“感動(dòng)服務(wù)”。小際指出：“做好老干部工作，關(guān)鍵是要用心用情、心到情到。我們做老干部工作，‘所敬者寡而悅者眾’，從政治上說(shuō)是為黨興黨，從個(gè)人角度講是尊老敬老。人都有老的時(shí)候，要像對(duì)待自己的父輩那樣，帶著孝心、愛(ài)心、耐心，‘敬愛(ài)至恭’，服務(wù)老干部�！比诉M(jìn)入“雙高期”之后，身體機(jī)能衰退、個(gè)人價(jià)值喪失，會(huì)備感失落�！半p高期”的老干部工作需要廣大老干部工作者積極探索、實(shí)踐。一是貼心關(guān)懷，確保政治待遇落實(shí)�！半p高期”老干部已不太可能通過(guò)集中開(kāi)展政治學(xué)習(xí)來(lái)傳達(dá)黨的路線(xiàn)方針政策及各項(xiàng)重大決策等，但黨的政策宣傳不可或缺，那就需要建立健全“送學(xué)上門(mén)”、“一對(duì)一”、“一對(duì)幾”等幫學(xué)形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，把學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)化、易化，用適合“雙高期”老年人的教學(xué)方式開(kāi)展教學(xué)，確保老干部始終保持政治堅(jiān)定、思想常新。二是著眼細(xì)節(jié)，確保生活待遇落實(shí)。重視生活起居服務(wù)。老干部工作部門(mén)根據(jù)老干部實(shí)際情況，以政府買(mǎi)單或成立志愿者隊(duì)伍的形式，組織開(kāi)展定期定人上門(mén)服務(wù)，幫助打掃衛(wèi)生、洗衣曬被、購(gòu)物、走親訪(fǎng)友等。照顧情感需求，安排人定期給有需求的老干部聊天解悶。為老干部日常生活中遇到的困難，提供法律援助、咨詢(xún)和幫助。三是積極保健，延緩衰老進(jìn)程。老干部是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，為黨和國(guó)家作出過(guò)重大貢獻(xiàn)，他們的晚年生活理應(yīng)得到尊重，黨和國(guó)家要努力為老干部提供幸福的晚年生活。開(kāi)展醫(yī)療協(xié)助服務(wù)，通過(guò)建立健全社區(qū)責(zé)任醫(yī)生等組成的“家庭醫(yī)生巡診隊(duì)”的方式，上門(mén)為老人測(cè)量血壓血糖、打針、換藥、代買(mǎi)藥品、陪老同志去醫(yī)院就診、提供必要的健康咨詢(xún)等“家庭式”保健服務(wù)。真正讓行動(dòng)不便的“雙高期”老干部有尊嚴(yán)又幸福地活著，并使之成為社會(huì)共識(shí)。
�。ǘ┨剿魍晟品闲枨髾C(jī)制健全的“高效服務(wù)”�！耙詽M(mǎn)腔熱情、深厚感情和創(chuàng)新精神全面做好老干部工作……為老干部多辦實(shí)事、多做好事、多解難事，努力做到讓黨放心、讓老干部滿(mǎn)意。”xx的講話(huà)著眼老干部工作出現(xiàn)的新形勢(shì)、新情況，給“服務(wù)文化”建設(shè)提出了新要求。一是服務(wù)流程要更加規(guī)范。建全一套科學(xué)規(guī)范的服務(wù)制度。每位老干部工作者應(yīng)該做什么、怎么做、做到什么程度，都有明確的規(guī)定，既一目了然，又不至于忘事出錯(cuò)。建立一套務(wù)實(shí)有效的檢查監(jiān)督機(jī)制。工作開(kāi)始有承諾、工作過(guò)程有記錄、工作結(jié)果有評(píng)價(jià)。建立一套信息反饋機(jī)制。對(duì)那些與為老干部服務(wù)相違背、與老干部需求相背離、老干部有不良反映的制度規(guī)定要及時(shí)修改，不斷總結(jié)、優(yōu)化服務(wù)機(jī)制。二是服務(wù)平臺(tái)要更講人性。作為老干部工作部門(mén)，津津樂(lè)道于老干部“有求必應(yīng)”是不夠的，而應(yīng)不斷地創(chuàng)新、拓展，由被動(dòng)的服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)的關(guān)心、主動(dòng)的探求。要根據(jù)老干部實(shí)際情況，整合、聯(lián)動(dòng)為老服務(wù)資源，創(chuàng)建出人性化的服務(wù)平臺(tái)，以滿(mǎn)足不同層次的老干部需求。對(duì)于長(zhǎng)期臥床的、有特殊困難的老干部作為特殊照顧對(duì)象，逐一落實(shí)好生活照料、醫(yī)療保健等結(jié)對(duì)服務(wù)；對(duì)于身體狀況較好的老干部，完善就近組織學(xué)習(xí)、開(kāi)展活動(dòng)、發(fā)揮余熱等機(jī)制。三是服務(wù)環(huán)境要更加高效。小際指出：“整合社會(huì)資源，調(diào)動(dòng)各方面積極性，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)愛(ài)老干部、支持老干部工作的良好環(huán)境�！毙滦蝿�(shì)下的老干部工作，僅靠老干部工作部門(mén)是很難做好的，需要建立健全大服務(wù)機(jī)制。要把政府各部門(mén)、社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社會(huì)志愿者隊(duì)伍等為老服務(wù)力量進(jìn)一步整合、凝聚、聯(lián)動(dòng)，力所能及地開(kāi)展為老服務(wù)；每當(dāng)老干部遇到困難需要協(xié)調(diào)解決時(shí)，各部門(mén)能合力、快速、有效地給予解決，使服務(wù)變得簡(jiǎn)單高效順暢。健全“一鍵通”等在內(nèi)的快速反應(yīng)機(jī)制，健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的高效服務(wù)方案。
�。ㄈ┨剿魍晟聘挥斜镜靥厣幕摹捌放品⻊�(wù)”�！捌放品⻊�(wù)”是創(chuàng)造性的服務(wù)藝術(shù)，是服務(wù)文化的精品和載體，其實(shí)質(zhì)是老干部的體驗(yàn)和共鳴。加強(qiáng)老干部工作部門(mén)“服務(wù)文化”建設(shè)，打造百花齊放的老干部工作服務(wù)品牌，能有力地提升老干部工作層次，更能提升這個(gè)城市的文化品位，形成令人向往、交口稱(chēng)贊的“服務(wù)文化”典范。一是要夯實(shí)“品牌服務(wù)”的基礎(chǔ)。一個(gè)“品牌服務(wù)”成功與否，關(guān)鍵是看能否獲得老干部的滿(mǎn)意和認(rèn)可。這就需要精確掌握老干部的信息情況和實(shí)際需求，有針對(duì)性的開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。如通過(guò)建立健全老干部信息管理系統(tǒng)，全面掌握、動(dòng)態(tài)掌握老干部的基本情況、健康情況、居住情況、學(xué)習(xí)情況、活動(dòng)情況等信息資料，讓工作人員對(duì)老干部的思想實(shí)際和基本需求做到心中有數(shù)，這樣服務(wù)起來(lái)會(huì)得心應(yīng)手，事半功倍。二是要精心打造具有本地特色的“品牌服務(wù)”。要立足于老干部實(shí)際，把重點(diǎn)放在為老干部排憂(yōu)解難上，放在充分利用自身特色優(yōu)勢(shì)上。服務(wù)品牌不是簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)和模仿，不是先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的照搬照抄，而是凝聚著老干部工作者的高智慧、高投入和創(chuàng)新思維，體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)這門(mén)藝術(shù)的執(zhí)著的追求和艱苦的探索，凸顯出鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)到的文化魅力。它既可以是某一位老干部工作者，也可以是一項(xiàng)工作，既可以是服務(wù)流程，也可以是一種服務(wù)模式。三是要強(qiáng)化“品牌服務(wù)”的維護(hù)和提升�！捌放品⻊�(wù)”建立以后，需要不斷拓展影響力、認(rèn)可度，需要不斷改進(jìn)、做大做強(qiáng)。要著眼實(shí)用性、針對(duì)性，健全培訓(xùn)機(jī)制，不斷提升工作隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。要強(qiáng)化工作隊(duì)伍的工作作風(fēng)，做到投入感情在平時(shí)、了解情況在平時(shí)、溝通思想在平時(shí)、解決問(wèn)題在平時(shí)。維護(hù)和提升“品牌服務(wù)”，需要得到政府的支持、認(rèn)可，需要得到民政、衛(wèi)生、社區(qū)等部門(mén)的支持配合。
�。ㄋ模┨剿魍晟萍确判挠譂M(mǎn)意的“快樂(lè)服務(wù)”�！翱鞓�(lè)服務(wù)”是一門(mén)科學(xué)，是現(xiàn)今各個(gè)行業(yè)推崇的綜合型的“服務(wù)文化”，它可以讓服務(wù)對(duì)象心情愉悅、使服務(wù)者干勁十足、使服務(wù)成效好評(píng)連連。老干部工作要實(shí)現(xiàn)“快樂(lè)服務(wù)”，讓黨組織放心、讓老干部滿(mǎn)意，需要做到三點(diǎn)。一是有一支敬業(yè)和樂(lè)業(yè)相統(tǒng)一的工作隊(duì)伍。能堅(jiān)持以老干部滿(mǎn)意為目標(biāo)，以老干部有幸福尊嚴(yán)的晚年生活為追求，用強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感做好本職工作。通過(guò)對(duì)“快樂(lè)服務(wù)”理念的培育，讓工作隊(duì)伍對(duì)老干部工作保持敬畏之心，愛(ài)崗敬業(yè)。其本質(zhì)是讓工作人員喜歡本職工作，服務(wù)一旦融入了感情、傾注了心血，就會(huì)從小事細(xì)節(jié)做起，耐心做到老干部滿(mǎn)意為止，不抱怨、不找借口，保質(zhì)保量完成任務(wù)；就會(huì)把服務(wù)老干部作為心愛(ài)的事業(yè)，自覺(jué)以“熱情、周到、耐心、細(xì)致”的工作態(tài)度，解難事、辦實(shí)事、做好事。二是有一種內(nèi)在和外在相統(tǒng)一的服務(wù)氛圍�！翱鞓�(lè)服務(wù)”是老干部工作“服務(wù)文化”的重要內(nèi)涵和動(dòng)力，是一種外化于形的真情服務(wù)。通過(guò)創(chuàng)造快樂(lè)文化，營(yíng)造快樂(lè)共識(shí)，有效激發(fā)工作隊(duì)伍的服務(wù)內(nèi)動(dòng)力，激勵(lì)工作人員投入忘我工作超常發(fā)揮潛能，在自己喜歡的平臺(tái)上體現(xiàn)自己的價(jià)值。通過(guò)提高外在的執(zhí)行力和服務(wù)創(chuàng)造力，營(yíng)造同事之間的融洽關(guān)系，工作中相互幫助、相互補(bǔ)臺(tái)。并與內(nèi)在的快樂(lè)認(rèn)知相統(tǒng)一，形成濃厚的“快樂(lè)服務(wù)”氛圍。三是有一個(gè)結(jié)果和過(guò)程相統(tǒng)一的服務(wù)方式。在服務(wù)過(guò)程中保持快樂(lè)狀態(tài)，會(huì)激發(fā)工作隊(duì)伍更加謙恭、更加真誠(chéng)為老干部服務(wù)，使老干部享受整個(gè)服務(wù)過(guò)程。快樂(lè)的服務(wù)在給老干部帶來(lái)身心愉悅的同時(shí)，能給單位和全體工作人員帶來(lái)意想不到的、良好的結(jié)果：人人愿服務(wù)履職責(zé)、個(gè)個(gè)爭(zhēng)貢獻(xiàn)善創(chuàng)新、相互尊重包容感恩；既促進(jìn)老干部工作科學(xué)發(fā)展，又促進(jìn)每位工作人員的成長(zhǎng)進(jìn)步，讓最平常的人把最平常的事做到不同尋常的漂亮。
老干部工作情況調(diào)研報(bào)告 9
一、引言
隨著我國(guó)社會(huì)老齡化進(jìn)程的加快，老干部群體作為社會(huì)的重要組成部分，其服務(wù)與管理工作顯得尤為重要。為深入了解當(dāng)前老干部工作現(xiàn)狀，探索新時(shí)代下老干部工作的有效路徑，近期，我們組織了一次專(zhuān)題調(diào)研，通過(guò)實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查、座談交流等方式，對(duì)老干部工作情況進(jìn)行了全面深入的分析研究。
二、老干部工作現(xiàn)狀
政策保障不斷完善：近年來(lái)，國(guó)家和地方相繼出臺(tái)了一系列關(guān)于老干部待遇保障、醫(yī)療保健、文化生活等方面的政策文件，為老干部提供了較為堅(jiān)實(shí)的政策支持。
服務(wù)體系逐步健全：各地老干部工作部門(mén)不斷優(yōu)化服務(wù)模式，建立健全了包括生活服務(wù)、健康管理、精神慰藉在內(nèi)的多元化服務(wù)體系，努力滿(mǎn)足老干部的多樣化需求。
活動(dòng)開(kāi)展豐富多彩：通過(guò)組織各類(lèi)興趣小組、講座、旅游等活動(dòng)，豐富了老干部的精神文化生活，促進(jìn)了老干部之間的交流互動(dòng)，提高了他們的生活質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題
服務(wù)資源分配不均：部分地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平限制，老干部服務(wù)設(shè)施不足，專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員缺乏，導(dǎo)致服務(wù)資源分配不均衡。
信息化建設(shè)滯后：部分老干部工作部門(mén)在信息化建設(shè)方面進(jìn)展緩慢，信息采集、管理和服務(wù)效率不高，難以滿(mǎn)足老干部對(duì)于便捷高效服務(wù)的需求。
個(gè)性化需求關(guān)注不足：隨著老干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的變化，不同年齡段、健康狀況、興趣愛(ài)好的老干部對(duì)于服務(wù)的.需求日益差異化，但目前的服務(wù)模式仍偏于“一刀切”，個(gè)性化服務(wù)供給不足。
四、改進(jìn)建議
加大投入，均衡資源配置：政府應(yīng)加大對(duì)老干部工作的財(cái)政投入，特別是在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，要優(yōu)先解決基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)人員短缺問(wèn)題，確保老干部服務(wù)的均等化。
推進(jìn)信息化建設(shè)，提升服務(wù)效能：充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，構(gòu)建老干部信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求精準(zhǔn)對(duì)接，提高服務(wù)的智能化、便捷化水平。
強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足多元需求：建立老干部需求調(diào)查機(jī)制，定期收集老干部的意見(jiàn)和建議，根據(jù)其年齡、健康狀況、興趣愛(ài)好等個(gè)性化因素，定制差異化的服務(wù)方案，如開(kāi)設(shè)特色課程、提供定制化健康咨詢(xún)等。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量：加大對(duì)老干部工作人員的培訓(xùn)力度，提升其專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，同時(shí)鼓勵(lì)社會(huì)力量參與，形成政府、社會(huì)、家庭共同參與的老干部服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
五、結(jié)語(yǔ)
老干部是國(guó)家和社會(huì)的寶貴財(cái)富，做好老干部工作不僅是對(duì)歷史的尊重，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)在要求。面對(duì)新時(shí)期的挑戰(zhàn)，我們必須不斷創(chuàng)新工作思路和方法，以更加人性化的服務(wù)理念，更加科學(xué)有效的管理機(jī)制，讓每一位老干部都能安享幸福晚年，共享社會(huì)發(fā)展成果。
老干部工作情況調(diào)研報(bào)告 10
隨著社會(huì)的快速發(fā)展與老齡化趨勢(shì)的加劇，老干部作為黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，其工作與生活狀況日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。為深入了解當(dāng)前老干部工作的實(shí)際情況，提升服務(wù)管理水平，促進(jìn)老干部晚年生活的幸福安康，我們近期開(kāi)展了一次全面的老干部工作情況調(diào)研。
一、調(diào)研背景與目的
本次調(diào)研旨在通過(guò)實(shí)地考察、座談交流、問(wèn)卷調(diào)查等方式，全面掌握老干部在思想動(dòng)態(tài)、健康狀況、精神文化生活、服務(wù)保障等方面的現(xiàn)狀，分析存在的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，并提出針對(duì)性的改進(jìn)建議，以更好地落實(shí)黨中央關(guān)于老干部工作的'方針政策，推動(dòng)老干部工作高質(zhì)量發(fā)展。
二、調(diào)研基本情況
思想動(dòng)態(tài)：調(diào)研顯示，絕大多數(shù)老干部對(duì)黨和國(guó)家的發(fā)展成就表示高度認(rèn)同。他們雖已退休，但仍心系國(guó)家大事，積極參與學(xué)習(xí)黨的最新理論成果，保持政治上的清醒與堅(jiān)定。
健康狀況：隨著年齡增長(zhǎng)，老干部群體中慢性病發(fā)病率較高，但整體健康狀況相對(duì)穩(wěn)定。多數(shù)老干部注重養(yǎng)生保健，積極參與各類(lèi)健身活動(dòng)，但醫(yī)療服務(wù)資源的便捷性和專(zhuān)業(yè)性仍有待提升。
精神文化生活：老干部普遍渴望豐富多彩的精神文化生活，對(duì)書(shū)法、繪畫(huà)、閱讀、旅游等活動(dòng)興趣濃厚。然而，當(dāng)前適合老年人的文化活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施相對(duì)不足，活動(dòng)組織不夠頻繁，難以滿(mǎn)足老干部的多樣化需求。
服務(wù)保障：各級(jí)黨委政府高度重視老干部工作，建立了較為完善的服務(wù)保障體系。但在具體實(shí)施過(guò)程中，仍存在政策宣傳不到位、服務(wù)細(xì)節(jié)不夠人性化、信息化建設(shè)滯后等問(wèn)題，影響了服務(wù)質(zhì)量和效率。
三、存在問(wèn)題與挑戰(zhàn)
醫(yī)療資源分配不均，老干部就醫(yī)難問(wèn)題依然存在。
精神文化產(chǎn)品供給不足，難以滿(mǎn)足老干部日益增長(zhǎng)的文化需求。
服務(wù)保障體系需進(jìn)一步完善，提高服務(wù)精準(zhǔn)度和滿(mǎn)意度。
四、對(duì)策建議
加強(qiáng)醫(yī)療資源整合：推動(dòng)醫(yī)療資源向基層傾斜，建立老干部就醫(yī)綠色通道，提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。
豐富精神文化生活：加大投入力度，建設(shè)更多適合老年人的文化活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施，組織豐富多彩的文體活動(dòng)，滿(mǎn)足老干部的精神文化需求。
完善服務(wù)保障體系：加強(qiáng)政策宣傳解讀，提高服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)服務(wù)保障工作向精細(xì)化、個(gè)性化方向發(fā)展。同時(shí)，加快信息化建設(shè)步伐，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)手段提升服務(wù)效率和質(zhì)量。
總之，老干部工作是黨和國(guó)家工作的重要組成部分。我們要以高度的政治責(zé)任感和使命感，切實(shí)做好老干部工作，讓老干部安享幸福晚年，為黨和人民事業(yè)增添正能量。
老干部工作情況調(diào)研報(bào)告 11
一、引言
在新時(shí)代的背景下，老干部作為黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，其工作生活狀況不僅關(guān)乎他們的切身福祉，也體現(xiàn)了社會(huì)的文明進(jìn)步與和諧穩(wěn)定。為深入了解當(dāng)前老干部工作的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及未來(lái)的發(fā)展需求，近期我們開(kāi)展了一次全面而深入的調(diào)研活動(dòng)。本報(bào)告旨在總結(jié)調(diào)研成果，為提升老干部服務(wù)管理水平提供參考和建議。
二、調(diào)研方法與范圍
本次調(diào)研采用問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地訪(fǎng)談和數(shù)據(jù)分析相結(jié)合的方式，覆蓋了全市范圍內(nèi)的12個(gè)老干部活動(dòng)中心和5個(gè)主要居住社區(qū)，共收集有效問(wèn)卷850份，深度訪(fǎng)談老干部代表、家屬及工作人員60人次。
三、調(diào)研發(fā)現(xiàn)
健康服務(wù)需求突出：調(diào)研顯示，隨著年齡增長(zhǎng)，老干部對(duì)醫(yī)療保健、健康管理的需求日益增強(qiáng)。約78%的受訪(fǎng)者希望獲得更便捷的醫(yī)療服務(wù)，包括定期體檢、慢性病管理等。
精神文化生活豐富性待提升：雖然大部分老干部活動(dòng)中心提供了多樣化的文體活動(dòng)，但仍有63%的老干部表示，希望有更多符合他們興趣愛(ài)好和時(shí)代特點(diǎn)的文化活動(dòng)，如書(shū)法、攝影、網(wǎng)絡(luò)課程等。
信息化服務(wù)水平參差不齊：數(shù)字化時(shí)代，信息獲取和服務(wù)方式的改變對(duì)老干部構(gòu)成挑戰(zhàn)。45%的老干部反映，在使用智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)遇到困難，期望得到更多的技術(shù)支持和培訓(xùn)。
養(yǎng)老服務(wù)與家庭支持系統(tǒng)：隨著獨(dú)生子女家庭增多，老干部對(duì)專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)的需求上升，特別是居家養(yǎng)老、緊急救援服務(wù)。同時(shí)，也有部分老干部表達(dá)了對(duì)家庭陪伴和支持的渴望。
四、存在問(wèn)題
資源配置不均：優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、文化活動(dòng)資源多集中于城市中心區(qū)域，邊遠(yuǎn)地區(qū)老干部享受服務(wù)存在難度。
信息鴻溝：部分老干部因技術(shù)障礙難以適應(yīng)智能化服務(wù)，導(dǎo)致信息獲取不暢，服務(wù)參與度不高。
個(gè)性化服務(wù)不足：老干部群體需求多元化，但目前的服務(wù)模式較為單一，難以滿(mǎn)足個(gè)體差異化需求。
五、建議與對(duì)策
加大投入，優(yōu)化資源配置：政府應(yīng)加大對(duì)老干部服務(wù)的'財(cái)政投入，特別是在醫(yī)療、文化設(shè)施方面，實(shí)現(xiàn)資源均衡分布，特別關(guān)注邊遠(yuǎn)地區(qū)的服務(wù)覆蓋。
推進(jìn)智慧養(yǎng)老：開(kāi)發(fā)適合老年人使用的智能服務(wù)平臺(tái)，提供簡(jiǎn)單易用的APP或小程序，同時(shí)開(kāi)展定期的數(shù)字技能培訓(xùn)班，縮小信息鴻溝。
豐富精神文化生活：根據(jù)老干部的興趣愛(ài)好和需求，舉辦更加多樣化、個(gè)性化的文化活動(dòng)，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與，形成政府引導(dǎo)、社會(huì)參與的良好氛圍。
強(qiáng)化家庭和社會(huì)支持：倡導(dǎo)家庭成員共同參與老干部的照顧，同時(shí)發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)，建立緊急救援與日常關(guān)懷相結(jié)合的綜合服務(wù)體系。
六、結(jié)語(yǔ)
老干部工作是國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分，關(guān)乎老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所為的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)本次調(diào)研，我們深刻認(rèn)識(shí)到，持續(xù)優(yōu)化老干部服務(wù)管理機(jī)制，不僅需要政策的支持和資源的傾斜，更需社會(huì)各界的共同參與和努力。未來(lái)，應(yīng)堅(jiān)持以人為本，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，讓每一位老干部都能感受到時(shí)代的溫暖與關(guān)懷，共享社會(huì)發(fā)展成果。
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