2014中國經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研報告：90后經(jīng)理人是未來希望
《2014中國經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研》結(jié)果從領(lǐng)導(dǎo)力認知、領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)等方面最大程度地反映了中國經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀，其中不乏關(guān)于90后和女性經(jīng)理人的精彩發(fā)現(xiàn)。
一個企業(yè)要想健康發(fā)展，離不開“人”，而領(lǐng)導(dǎo)力是在一個組織內(nèi)部乃至組織所處的環(huán)境中影響和帶動“人”完成目標的能力。可見，領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用舉足輕重。相對于拿來就用的一些管理方法，領(lǐng)導(dǎo)力則更受地域、文化以及個體特質(zhì)的影響。因此，全面真實地了解中國企業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀，并進行歸納和總結(jié)，就顯得格外有意義。
1月13日，在“2014中國十大管理實踐”論壇上，世界經(jīng)理人和正道領(lǐng)導(dǎo)力中心聯(lián)合發(fā)布了首次針對中國企業(yè)經(jīng)理人的《2014中國經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研報告》，調(diào)研結(jié)果從領(lǐng)導(dǎo)力認知、領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)等方面最大程度地反映了中國經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀，其中不乏一些出乎人們意料的發(fā)現(xiàn)。比如90后領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)在所有受訪人群中最高，這提醒領(lǐng)導(dǎo)力研究者和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以往對90后的認識是否偏頗?還有，在問卷調(diào)研結(jié)果基礎(chǔ)上形成的領(lǐng)導(dǎo)力的“四力模型”：教導(dǎo)力、學習力、關(guān)系力、開拓力，也為企業(yè)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力人才提供了理論框架。從事領(lǐng)導(dǎo)力研究多年的正道領(lǐng)導(dǎo)力中心首席顧問劉瀾對此次調(diào)研結(jié)果進行了詳細的解讀，以供中國經(jīng)理人參考。
領(lǐng)導(dǎo)力是天生的嗎?
根據(jù)對中國經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力認知的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)一些很有趣也具啟發(fā)意義的現(xiàn)象。首先，中國經(jīng)理人認為最重要的四個領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)按重要程度先后為：遠見、充滿激情、團隊合作、責任心。“這個結(jié)果與《領(lǐng)導(dǎo)力》作者詹姆斯·庫澤斯和巴里·波斯納的調(diào)研結(jié)果不太一樣。庫澤斯和波斯納在全球性調(diào)研的基礎(chǔ)上總結(jié)出的排在前四位的領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)是：誠實、遠見、能干、充滿激情。”劉瀾說，中國經(jīng)理人沒有將“誠實”列進最主要的領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)中，而是排在20個選項中的倒數(shù)第五，并且排在最后面的有善良、慎重。這個結(jié)論似乎與我們提倡誠信經(jīng)營的大環(huán)境有出入，但仔細一想?yún)s也是真實寫照。
其次，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者角色，中國經(jīng)理人普遍認為，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的角色為“教練”，其次為“設(shè)計師”和“朋友”。同時也發(fā)現(xiàn)，對角色的認知，男女也存在略微差異，比如女性經(jīng)理人認為領(lǐng)導(dǎo)者的“朋友”角色重于“設(shè)計師”，“心理醫(yī)生”的角色重于“思想家”。劉瀾對此的解讀是：“朋友和心理醫(yī)生這兩個角色都比較感性一點，設(shè)計師和思想家的角色更理性一點，可以說女性經(jīng)理人更重感性。”
第三、對于領(lǐng)導(dǎo)力是否是天生的問題，雙方勢均力敵。有接近一半的中國經(jīng)理認為領(lǐng)導(dǎo)力是天生的。而且，隨著年齡的升高，經(jīng)理人們認為天生的成分在增加。“這說明年輕人總是充滿希望的，他們認為通過自己的努力可以提升領(lǐng)導(dǎo)力。反而年齡大的人會認為天賦的因素更重要。當然也不能斷定90后慢慢長大步入中年、老年時，也會改變看法。”劉瀾說。
領(lǐng)導(dǎo)力的“四力”模型
《2014中國經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研》最重要的結(jié)正道領(lǐng)導(dǎo)力中心首席顧問劉瀾在“2014十大管理實踐論壇”上解讀“中國經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研”結(jié)果。
論是“四力”模型的構(gòu)建，分別為：學習力、教導(dǎo)力、開拓力、關(guān)系力。“這四個維度是正道領(lǐng)導(dǎo)力中心從對領(lǐng)導(dǎo)力的研究中提|煉出來的，并且這次的調(diào)研數(shù)據(jù)也佐證了這個模型。”劉瀾說，學習力是經(jīng)理人最重要的能力之一，是經(jīng)理人持續(xù)提升領(lǐng)導(dǎo)力的保證。教導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)力的核心內(nèi)容。劉瀾的'所著的《領(lǐng)導(dǎo)力十律》中的第五律—領(lǐng)導(dǎo)者要善于當老師，強調(diào)的就是教導(dǎo)力。而這次調(diào)研結(jié)果也顯示，中國經(jīng)理人認為領(lǐng)導(dǎo)者最重要的角色就是教練，也說明了教導(dǎo)力的重要性。此外，領(lǐng)導(dǎo)力要求領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者建立關(guān)系，所以關(guān)系力也是領(lǐng)導(dǎo)力的重要維度。最后，開拓力是領(lǐng)導(dǎo)力中一個外向的維度。管理大師德魯克說過，企業(yè)存在的唯一理由是創(chuàng)造顧客，因此開拓力的一個主要內(nèi)容就是市場敏感。
對于如何考察“四力”的高低，此次調(diào)研是通過具體的指標來進行界定的。比如，對于學習力，從兩個方面來界定：1、從失敗中學習;2、向下屬學習。教導(dǎo)力，則包含評估或反饋、提供指導(dǎo)、鼓勵或贊揚三方面的內(nèi)容;關(guān)系力，通過向下建立關(guān)系和平行建立關(guān)系來界定;開拓力，考察內(nèi)容有自信程度和市場敏感兩方面。
在領(lǐng)導(dǎo)力“四力”模型的基礎(chǔ)上形成的領(lǐng)導(dǎo)力“指數(shù)”是總體衡量領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力水平的指標。調(diào)研顯示，中國經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)平均分為71.9分。劉瀾認為，單獨看這些指數(shù)的高低意義并不大，更有意義的是不同維度間的比較。比如不同性別、不同年齡、不同職位、不同職能的經(jīng)理人之間的指數(shù)比較。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，職位高低也會影響領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)最高的經(jīng)理人層級是中高層，而不是高層經(jīng)理人，只不過高層經(jīng)理人在開拓力方面得分最高。為什么會這樣呢?“開拓力有兩個指標：自信程度和市場敏感。這兩個指標都是隨著職位的升高而升高的。”劉瀾解釋說，因此高層經(jīng)理人的開拓力得分最高不奇怪，值得思考的是高層經(jīng)理人在其他三個維度上都不如中高層經(jīng)理人。
另外，經(jīng)理人所處的崗位職能不同，領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)也不同。全面管理職能的經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)最高，其次是銷售、市場，IT/技術(shù)職能的經(jīng)理人最低。這似乎也符合現(xiàn)實常理。但是是不是就維持這樣的現(xiàn)狀呢?當然不是，劉瀾認為，四力對于不同職能應(yīng)該有高低不同，比如后臺部門在開拓力的市場敏感上會低，但不應(yīng)該在所有維度上都最低。其實，每個經(jīng)理人都應(yīng)該有市場意識。比如財務(wù)總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)都負責企業(yè)內(nèi)部工作，很少跟客戶當面交流。“但這是錯誤的認識，德魯克講過一個案例，有一個醫(yī)藥企業(yè)做得特別好，原因就是當他們公司的銷售員每年休年假的時候，必須有一個高管去接替這個銷售員的工作，這個高管在這期間親自去服務(wù)這個銷售員的客戶。這就是市場的敏感，高管一定要有市場敏感。”劉瀾說。
21世紀將是女性領(lǐng)導(dǎo)力的世紀
領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)的調(diào)研結(jié)果還有一個有意義的發(fā)現(xiàn)就是，女性領(lǐng)導(dǎo)力的凸顯。女性的領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)總分略高于男性，并且除去開拓力之外，其他三個維度得分都高于男性。劉瀾認為，這個結(jié)果其實并不讓人吃驚。“一般領(lǐng)導(dǎo)力研究者都認為女性在建立關(guān)系上會強于男性。教導(dǎo)力中必然包含關(guān)系的維度，而且構(gòu)建學領(lǐng)導(dǎo)力“四力”模型學習力開拓力教導(dǎo)力關(guān)系力·評估或反饋·提供指導(dǎo)·鼓勵或贊揚·從失敗中學習·向下屬學習·自信程度·市場敏感·向下建立關(guān)系·平行建立關(guān)系習力的數(shù)據(jù)也包含了關(guān)系的層面。同時，因為女性在開拓力上低于男性，因此也不能說女性經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力全面高于男性。”有觀點認為，21世紀將是女性領(lǐng)導(dǎo)力的世紀。因為女性更強調(diào)建立關(guān)系，而非命令和控制，更適應(yīng)21世紀的環(huán)境和組織現(xiàn)實。“這次的調(diào)研結(jié)果也建議女性要對自己的領(lǐng)導(dǎo)力更自信，并且更貼近市場。”劉瀾說，當然，對于男性經(jīng)理人來說，應(yīng)該學習建立關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)力，少一些命令。
90后經(jīng)理人將是未來的希望
《2014中國經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研》結(jié)果最大的發(fā)現(xiàn)是，90后經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)在20—70歲年齡群中得分最高，而60前的經(jīng)理人得分最低。“簡單來說，就是年輕人勝過老年人。這個調(diào)查結(jié)果告訴我們，對于90后，我們要么糾正印象，要么需要做更多工作去了解他們。”劉瀾如此解讀道。同時，在具體的“四力”得分上，90后的開拓力指數(shù)比較低，但不是最低，其余三個維度的分數(shù)都最高。“從此來看，90后經(jīng)理人有可能是我們未來的希望。”劉瀾預(yù)言。
與此同時，領(lǐng)導(dǎo)力認知部分的調(diào)研結(jié)果也從另一個層面佐證了劉瀾的判斷。90后經(jīng)理人認為最重要的四個領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)先后為：遠見、團隊合作、充滿激情、責任心。而60前經(jīng)理人的排序為：遠見、充滿激情、善于學習、團隊合作。也就是說，相比60前經(jīng)理人90后是非�？粗貓F隊合作和責任心的。這似乎與我們以往對他們的印象有點不一樣，我們習慣冠以90后“自我”“、缺乏責任感”“、不講究團隊合作”等帽子。這個結(jié)果提醒我們，刻板印象有時也會“冤枉”人。
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