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春節(jié)長假期間中國網(wǎng)民行為變化調(diào)研報告
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)絡的發(fā)展，越來越多的人開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)民隊伍日益壯大，同時，經(jīng)濟條件逐步提高，互聯(lián)網(wǎng)基礎設施日趨完善以及工作、學習節(jié)奏不斷加快，人們對互聯(lián)網(wǎng)的使用也越來越頻繁。通過分析網(wǎng)民春節(jié)長假期間使用互聯(lián)網(wǎng)的行為習慣，可以較好的了解春節(jié)期間經(jīng)濟下互聯(lián)網(wǎng)的商機所在，借此給予企業(yè)假日經(jīng)濟下客戶合作、推廣等方面的啟發(fā)。
(一)調(diào)研情況介紹
1、通過調(diào)研，整體訪問呈先增后降，長假期間回升的軌跡。訪問情況呈現(xiàn)出在第4周達到頂峰，然后下降，在春節(jié)前的1周快速下降，到達谷底，，然后在春節(jié)長假期間略微回升的軌跡。
2、電子商務在節(jié)前4周呈上升趨勢，節(jié)前3周達到訪問頂峰。購物網(wǎng)站和旅游網(wǎng)站的訪問人數(shù)，在節(jié)前4周呈上升趨勢，在節(jié)前3周達到頂峰。網(wǎng)民在網(wǎng)絡上購買年貨和禮品以及預定旅游都有提前起，所以春節(jié)前5周到3周是網(wǎng)絡購物和旅游預定的旺季，網(wǎng)民訪問呈上升趨勢。而網(wǎng)上支付作為網(wǎng)絡購物和旅游預定的支付手段，在春節(jié)期間的訪問情況與電子商務活動保持一致。
3、節(jié)前1周，網(wǎng)民訪問量下降，除夕當天降至最低。
根據(jù)調(diào)研，網(wǎng)民在春節(jié)長假期間的訪問量較節(jié)前訪問量下降了一半。由于春節(jié)長假，許多在外地工作的網(wǎng)民都返鄉(xiāng)過節(jié)探親，因此網(wǎng)民的訪問量逐漸下降，在除夕當天下降到最低。
4、春節(jié)長假期間，休閑娛樂類網(wǎng)站訪問量上升。在線視頻網(wǎng)站在春節(jié)期間訪問回升，春晚視頻直播網(wǎng)站優(yōu)勢明顯。游戲網(wǎng)站在春節(jié)長假期間訪問人數(shù)上升，小游戲是訪問回升的主要原因。社交網(wǎng)站在春節(jié)期間訪問量也是呈現(xiàn)上升趨勢的，而且性別差異明顯，女性網(wǎng)民受春節(jié)影響小，使用情況高，而男性網(wǎng)民帶動了婚戀交友網(wǎng)站訪問量的上升。
(二)分析預測
1、銀行需要把握春節(jié)前5周至3周的電子商務熱潮。
2、在春節(jié)前1周，銀行可以適當減少營銷投入，節(jié)約成本。
3、在長假期間，銀行應多關注休閑娛樂類媒體，
(三)結論
在電子商務行業(yè)合作方面，銀行需要把握節(jié)前5至3周的電子商務熱潮。在節(jié)前的5至3周，網(wǎng)絡購物和網(wǎng)上旅游預定交易量均出現(xiàn)增長趨勢，相當?shù)木W(wǎng)上支付的需求也會增加，因此網(wǎng)上銀行需要在節(jié)前5至3周之間，加強與電子商務企業(yè)的合作，積極進行營銷和用戶拓展活動，比如網(wǎng)上支付積分雙邊等。
在網(wǎng)絡媒體推廣方面，節(jié)前1周訪問量下降，可以適當減少營銷投入;長假期間，多關注休閑娛樂類媒體。春節(jié)前1周，網(wǎng)民集中返程，在途時間以及走親訪友等占據(jù)了上網(wǎng)時間，加上部分地區(qū)條件不足，都導致了春節(jié)前幾周網(wǎng)民訪問量的下降，銀行可在這段時間內(nèi)減少網(wǎng)絡推廣。而在春節(jié)長假的1周，網(wǎng)民訪問量比較節(jié)前都呈現(xiàn)回升趨勢，但是多是集中在休閑娛樂類網(wǎng)站，比如視頻、游戲、社交網(wǎng)站，因此，銀行可以多關注這些媒體。同時根據(jù)網(wǎng)民在假日經(jīng)濟下訪問行為的特點，采取有針對性的推廣策略。
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